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• 132****3123

  物業(yè)管理員崗位職責　　
  
  1、在物業(yè)管理部主任領導下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務的職能。　
  
  2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作?！　?br/>
  3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設施、設備的使用過程?！　?br/>
  4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件?！　?br/>
  5、參加主任主持的部門例會，總結(jié)當月工作，制訂下月計劃?！　?br/>
  6、負責發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業(yè)戶投訴?！　?br/>
  7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策?！　?br/>
  8、負責公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩(wěn)健?！　?br/>
  9、負責為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)?！?br/>
  物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設施的共同管理或者委托物業(yè)服務企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設施、設備、場所、場地進行管理的活動；物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務企業(yè)或者其它管理者進行管理。物業(yè)管理有狹義和廣義之分；
  
  狹義的物業(yè)管理是指業(yè)主委托物業(yè)服務企業(yè)依據(jù)委托合同進行的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、生活秩序和環(huán)境容貌等管理項目進行維護，修繕活動；廣義的物業(yè)管理應當包括業(yè)主共同管理的過程，和委托物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人進行的管理過程。

  查看全文↓ 2019-03-08 02:30:57
• 142****9664

  基本內(nèi)容按服務的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。
  
  委托性服務：物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，第一大類是**基本的工作，是必須做好的。同時，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。
  
  針對性服務：是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作。
  
  公共服務：是指物業(yè)管理中公共性的管理和服務工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理和服務。

  查看全文↓ 2019-03-08 02:30:51
• 153****3334

  物業(yè)管理主要工作日常養(yǎng)護和特約服務：
  
  1、日常養(yǎng)護, 清潔綠化,安全保衛(wèi),消防工作,日常維護,征收各類費用、保管使用管理基金,協(xié)調(diào)各方面社會關(guān)系,處理好物業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系. 2、特約服務是指根據(jù)業(yè)主和住戶需要，提供各類特別服務，這些通常是有償?shù)?。如送奶送報，看護老人、病人、兒童，訂票送票，代為購物，送貨上門等等。 3、物業(yè)管理公司還可利用部分物業(yè)開展多種經(jīng)營，增加收入，補充管理經(jīng)費不足，減輕業(yè)主和住戶的負擔。

  查看全文↓ 2019-03-08 02:30:46

相關(guān)問題

• 問 物業(yè)管理包括哪些物業(yè)管理需要做啥呢？
  答

  物業(yè)管理不是誰都可以做的，根據(jù)國家相關(guān)法律，從事物業(yè)管理的人員，需要持有物業(yè)上崗證才能上崗。那么物業(yè)管理上崗證應怎么考呢？其實也不用怕，這種屬于職位上崗證的證書一般比較好考，通常會有相關(guān)的培訓班之類的，花點錢報一個，基本花點時間就可以過的，好多的職業(yè)資格證都類似這種模式。一般來說，你從事這個職業(yè)，由公司花點錢倒也很快就能考到這種證。后來有一種較新的證書叫“注冊物業(yè)管理師”，這種含金量比較高，如果想從事物業(yè)管理的工作，想辦法去考個“注冊物業(yè)管理師”還是想對靠譜一些。不過也有壞消息，2016年6月，國家決定取消該項職業(yè)資格許可和認定事項。理由是減少行政審批事項。換句話說，其實...如果你沒有物業(yè)上崗證而在從事物業(yè)管理工作，不用怕，理論上違法，實際上沒有人會找你麻煩。其實考試與實際應用往往脫節(jié)，有些倒不是怕去考各類證書，而是覺得證書根本沒有用，實際的工作能力，遠不是考試能考出一來的。

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• 問 [購房流程]#物業(yè)#物業(yè)管理的內(nèi)容主要是？
  答

  物業(yè)管理涉及的服務領域相當廣泛，其基本內(nèi)容按服務的性質(zhì)和提供的服務方式可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。(一)常規(guī)性的公共服務。這是指物業(yè)管理中的基本管理工作，是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住用人提供的**基本的管理與服務。主要包括以下8項：(1)房屋建筑主體的管理;(2)房屋設備、設施的管理;(3)環(huán)境衛(wèi)生的管理;(4)綠化管理;(5)保安管理;(6)消防管理;(7)車輛道路管理;(8)公眾代辦性質(zhì)的服務。(二)針對性的專項服務。這是指物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高住用人的工作、生活條件，面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作。專項服務的內(nèi)容主要有以下幾大類：(1)日常生活類;(2)商業(yè)服務類;(3)文化、教育、衛(wèi)生、體育類;(4)金融服務類;(5)經(jīng)紀***中介服務。如物業(yè)管理企業(yè)在做好公共服務的同時，在管轄的住宅區(qū)內(nèi)附屬開展裝飾裝修、美容美發(fā)、餐飲、副食等多種經(jīng)營服務。(三)委托性的特約服務。特約服務是為滿足物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的個別需求受其委托而提供的服務，通常指在物業(yè)管理委托合同中未要求，物業(yè)管理企業(yè)在專項服務中也未設立，而物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人又提出該方面的需求，此時，物業(yè)管理企業(yè)應在可能的情況下盡量滿足其需求，提供特約服務。如小區(qū)內(nèi)老年病人的護理、接送子女上學、照顧殘疾人的上下樓梯、為住用人代購生活物品等。上述三類服務工作是物業(yè)管理的基本內(nèi)容。物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，第一大類是**基本的工作，是必須做好的。同時，根據(jù)自身能力和住用人的需求，確定第二、第三類中的具體服務項目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。

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• 問 物業(yè)管理是什么呢？主要是干什么的呢？
  答

  其基本內(nèi)容按服務的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。一.常規(guī)性的公共服務，主要有以下幾項：①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；②房屋設備、設施的管理；③環(huán)境衛(wèi)生的管理；④綠化管理；⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護和安全防范工作；⑥車輛道路管理；⑦公眾代辦性質(zhì)的服務；二.針對性的專項服務：①日常生活類；②商業(yè)服務類；③文化、教育、衛(wèi)生、體育類；④金融服務類；⑤經(jīng)紀代理中介服務；⑥社會福利類；三.委托性的特約服務：物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，第一大類是**基本的工作，是必須做好的。同時，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。

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• 問 ??物業(yè)管理的基本業(yè)務主要有哪些？小區(qū)物業(yè)管理服務內(nèi)容應該包括哪些？
  答

  從全國范圍來看，物管對小區(qū)停車提供的服務主要分為以下三類。第一類是管理服務。即提供停車場清潔、燈光、消防設施等管理服務，不提供車輛保管服務，對車輛安全不負責任，收費相對較低。第二類是保管服務。對車輛具有保管義務，車輛發(fā)生安全責任，有賠償義務，收費高。第三類是管理和保管兼顧服務。即兼顧一定的保管義務，車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。

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• 問 市場物業(yè)管理包括哪些？主要內(nèi)容有那些？
  答

  ！物業(yè)管理基本內(nèi)容按服務的性質(zhì)和提供的方法可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專業(yè)服務和委托性的特約服務三類。一是常規(guī)性的公共服務，主要有以下幾項：①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；②房屋設備、設施的管理；③環(huán)境衛(wèi)生的管理；④綠化管理；⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護和安全防范工作；⑥車輛道路管理；⑦公眾代辦性質(zhì)的服務；二是針對性的專項服務：①日常生活類；②商業(yè)服務類；③文化、教育、衛(wèi)生、體育類；④金融服務類；⑤經(jīng)紀代理中介服務；⑥社會福利類；三是委托性的特約服務，委托性的特約服務是為滿足業(yè)主的個別需求，受委托而提供的服務。實際上是專項服務的補充和完善。第一大類常規(guī)性的公共服務，是物業(yè)管理**基本且必須做好的工作。第二大類針對性的專項服務和第三大類委托性的特約服務，是物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)自身的能力和業(yè)主的要求協(xié)商確定的。

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