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• 137****2917

  物業(yè)費是物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托物業(yè)管理單位對居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項目進(jìn)行日常維護(hù)、修繕、整治及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費用。
  物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：
  1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等； 　
  2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費用； 　　
  3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用； 　　
  4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用； 　　
  5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用； 　　
  6、辦公費用； 　　
  7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊； 　　
  8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用； 　　
  9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。 　　
  物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本

  查看全文↓ 2018-12-06 04:38:39
• 144****7140

  
  物業(yè)管理費主要包括以下項目的費用
  (1)公共物業(yè)及配套設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)費用，包括外墻、樓梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、電視音響系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、配電器系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其他機(jī)械、設(shè)備、機(jī)器裝置及設(shè)施的管理費用等。
  (2)聘用管理人員的薪金，包括工資、津貼、福利、保險、服裝費用等。
  (3)公用水電的支出，如公共照明、噴泉、草地淋水等。
  (4)購買或租賃必需的機(jī)械及器材的支出。
  (5)物業(yè)財產(chǎn)保險(火險、災(zāi)害險等)及各種責(zé)任保險的支出。
  (6)垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費用。
  (7)清潔公共地方及幕墻、墻面的費用。
  (8)公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護(hù)費用。
  (9)更新儲備金，即物業(yè)配套設(shè)施的更新費用。
  (10)聘請律師、會計師等專業(yè)人士的費用。
  (11)節(jié)日裝飾的費用。
  (12)管理者酬金。
  (13)行政辦公支出，包括文具、辦公用品等雜項以及公共關(guān)系費用。
  (14)公共電視接收系統(tǒng)及維護(hù)費用。
  (15)其他為管理而發(fā)生的合理支出。
  物業(yè)費催收方式：
  
  1.在每月的固定一天，對客戶類型進(jìn)行分類，通過短信、電話等形式不斷提醒業(yè)主，給業(yè)主緊迫感，催天下催收工具中有智能機(jī)器人催收服務(wù)，可以讓您省略此環(huán)節(jié)，減少物業(yè)工作人員與業(yè)主的直接接觸，同時避免業(yè)主態(tài)度不好或者話語帶刺，對物業(yè)員工造成困擾，不但提醒業(yè)主已經(jīng)拖欠物業(yè)費，還告知其應(yīng)該盡早繳納物業(yè)費，打消客戶什么時候方便什么時候交的想法。
  2.容易應(yīng)對的業(yè)主已經(jīng)繳納，重點攻克物業(yè)費拖欠困難戶。
  如果業(yè)主以**近比較忙，或者不在本地為借口，則直接為其提供轉(zhuǎn)賬方式，并確定轉(zhuǎn)賬的時間。如果業(yè)主一直含糊其辭說”**近”“這兩天會來交”則要和業(yè)主約定一個有效的時間，到了時間之后再次提醒業(yè)主，這樣，不僅使業(yè)主自己心里在時間上產(chǎn)生緊迫感，同時也讓一拖再拖的業(yè)主產(chǎn)生失信的感覺，**終達(dá)到有效催收物業(yè)費的目的。催天下平臺的機(jī)器人催收可以讓您省心應(yīng)對與業(yè)主之間的電話溝通，同時催天下平臺提供批量上傳債權(quán)信息的功能，您可以隨時查看，您的債權(quán)收繳情況，讓您省心應(yīng)對催收物業(yè)費。
  3.有些業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費，可以直截了當(dāng)告知，物業(yè)費拖欠有滯納金，必要時物業(yè)會對欠物業(yè)費業(yè)主進(jìn)行起訴。
  催天下平臺針對物業(yè)費催繳項目已服務(wù)上千家企業(yè)，為上千家物業(yè)管理企業(yè)解決了物業(yè)費催繳難的問題。平臺支持批量發(fā)布債權(quán)，分案靈活，律師接單，平臺的服務(wù)目標(biāo)是實現(xiàn)物業(yè)費的清收，形成物業(yè)服務(wù)的良性循環(huán)，化解物業(yè)公司與業(yè)主的矛盾，在催繳物業(yè)費過程中，架起一座物業(yè)公司與業(yè)主之間的橋梁，通過法，理，情化解物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾誤解，努力達(dá)成共識，為共建美好家園，和諧社區(qū)而努力。歡迎合作洽談！

  查看全文↓ 2018-12-06 04:38:31
• 138****8825

  
  根據(jù)<物業(yè)服務(wù)收費管理辦法>物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：
  　　1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
  　　2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費用；
  　　3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；
  　　4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用；
  　　5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用；
  　　6、辦公費用；
  　　7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
  　　8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；
  　　9、管理費用攤銷；
  10、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。
  以上費用支出，可以知道物業(yè)費用支出在哪些具體項目上。
  

  查看全文↓ 2018-12-06 04:38:26

相關(guān)問題

• 問 物業(yè)管理費包括什么？ 物業(yè)費都包括什么
  答

  物業(yè)費是物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托物業(yè)管理單位對居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項目進(jìn)行日常維護(hù)、修繕、整治及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費用。物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等； 　2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費用； 　　3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用； 　　4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用； 　　5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用； 　　6、辦公費用； 　　7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊； 　　8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用； 　　9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。 　　物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本

  全部4個回答>
• 問 物業(yè)管理費包括哪些服務(wù)？小區(qū)的物業(yè)費都包括什么服務(wù)呢?
  答

  公共秩序維護(hù)：1、門崗室美觀整潔，人員統(tǒng)一著裝，設(shè)專人 24小時值勤，其中主出入口不少于 12小時立崗值勤。對本區(qū)機(jī)動車出入驗證；對外來機(jī)動車登記換證。2、按照規(guī)定路線和時間進(jìn)行 24小時不間斷巡邏，不少于 12次，對小區(qū)*部位每小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關(guān)部門。3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。4、對出入小區(qū)的機(jī)動車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動車輛停放整齊。5、設(shè)有*監(jiān)控室的實施 24小時安全監(jiān)控并記錄及時。"6、看管公共財產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。7、對火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。8、定期對服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。保潔服務(wù)：1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃 2次，干凈整潔；室外標(biāo)識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。3、公共樓道每天清掃 2次；扶手每天擦洗 2次，保持干凈整潔。4、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。5、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天 2次。6、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。7、垃圾設(shè)施每天清潔 2次，無異味。8、公共區(qū)域玻璃每周擦洗 1次。9、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進(jìn)行清掃。10、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。11、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進(jìn)行勸告，并報告有關(guān)部門進(jìn)行處理。

  全部3個回答>
• 問 ??物業(yè)管理費包括哪些服務(wù)？小區(qū)的物業(yè)費都包括哪些服務(wù)呢?
  答

  1、居住小區(qū)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生費用，這樣大家都可以在一個衛(wèi)生的環(huán)境中居住。2 、居住小區(qū)區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)費用，公共的地方綠化做好了，居住的每個人都可以享受綠化的美。3、居住小區(qū)區(qū)域內(nèi)的秩序維護(hù)費用4、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等5、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費用6、辦公費用7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用注：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本

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• 問 ??物業(yè)管理費包括哪些服務(wù)？物業(yè)費包括哪些 物業(yè)都需要提供什么服務(wù)？
  答

  小區(qū)的物業(yè)費包括以下十一項服務(wù)：制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等。2.房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。3.共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。4.共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護(hù)和管理。5.公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)與管理。6.公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集。7.維護(hù)公共秩序，包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查。8.維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對車輛停放進(jìn)行管理。9.消防管理服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理。10.電梯、水泵的運(yùn)行和日常維護(hù)管理。11. 房屋裝飾裝修管理服務(wù)。

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• 問 物業(yè)管理費包括哪些服務(wù)？物業(yè)費包括什么，物業(yè)都需要提供哪些服務(wù)？
  答

  一、物業(yè)費組成部分：1、公共物業(yè)及配套設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)費用，包括外墻、樓梯、步行廊、升降梯(扶梯)、中央空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、電視音響系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、配電器系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其他機(jī)械、設(shè)備、機(jī)器裝置及設(shè)施等;2、聘用管理人員的薪金，包括工資、津貼、福利、保險、服裝費用等;3、公用水電的支出，如公共照明、噴泉、草地淋水等;4、購買或租賃必需的機(jī)械及器材的支出;5、物業(yè)財產(chǎn)保險(火險、災(zāi)害險等)及各種責(zé)任保險的支出;6、垃圾清理、水池清洗及消毒滅蟲的費用;7、清潔公共地方及幕墻、墻面的費用;8、公共區(qū)域植花、種草及其養(yǎng)護(hù)費用;9、更新儲備金，即物業(yè)配套設(shè)施的更新費用;10、聘請律師、會計師等專業(yè)人士的費用;11、節(jié)日裝飾的費用;12、管理者酬金;13、行政辦公支出，包括文具、辦公用品等雜項以及公共關(guān)系費用;14、公共電視接收系統(tǒng)及維護(hù)費用;15、其他為管理而發(fā)生的合理支出。二、物業(yè)提供的服務(wù)：1、制定物業(yè)管理服務(wù)工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等；2、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道等；3、共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道、共用照明等；4、共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚等；5、公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)與管理；6、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集等；7、維護(hù)公共秩序，包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查等；8、維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對車輛停放進(jìn)行管理；9、防管理服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理；10、電梯、水泵的運(yùn)行和日常維護(hù)管理；11、房屋裝飾裝修管理服務(wù)；12、其他委托事項。

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