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• 137****0386

  一、物業(yè)裝飾裝修管理流程
  　　裝飾裝修流程既是物業(yè)管理內(nèi)部操作作業(yè)指導(dǎo)書，也是方便業(yè)主了解裝飾裝修管理流程的公示性標(biāo)識(shí)。因此，要求物業(yè)裝飾裝修流程的書面形式須文字簡明、內(nèi)容清晰、圖表明確、一目了然。
  　?。ㄒ唬┝鞒淌疽鈭D
  　　裝飾裝修流程示意圖一般懸掛于物業(yè)管理單位或在業(yè)主入住辦理現(xiàn)場(chǎng)。在物業(yè)管理內(nèi)部裝飾裝修作業(yè)文件以及《業(yè)主手冊(cè)》（或《業(yè)主須知》）等發(fā)放給業(yè)主的資料上也需有與其相一致的內(nèi)容。
  　?。ǘ┝鞒谭质?br/>　　1.備齊資料
  　　資料的準(zhǔn)備由業(yè)主（或物業(yè)使用人）和施工隊(duì)分別準(zhǔn)備和提供。一般包括物業(yè)所有權(quán)證明，申請(qǐng)人身份證原件及復(fù)印件，裝飾裝修設(shè)計(jì)方案，裝修施工單位資質(zhì)，原有建筑、水電氣等改動(dòng)設(shè)計(jì)和相關(guān)審批，以及其他法規(guī)規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容。物業(yè)使用人對(duì)物業(yè)進(jìn)行裝飾裝修時(shí)，還應(yīng)當(dāng)取得業(yè)主的書面同意。
  　　2.物業(yè)裝飾裝修申報(bào)
  　　用戶在入住過程中，應(yīng)已收到物業(yè)管理企業(yè)發(fā)出的裝修手冊(cè)及裝飾裝修申報(bào)登記表。用戶在裝修施工前，須認(rèn)真閱讀裝修手冊(cè)，填寫申報(bào)登記表，并提交管理單位登記備案。只有在物業(yè)管理單位對(duì)裝飾裝修內(nèi)容的登記備案完成之后，用戶才能動(dòng)工裝修。
  　　物業(yè)管理工作人員應(yīng)要求和指導(dǎo)業(yè)主逐項(xiàng)填寫裝飾裝修申報(bào)登記表，確保各項(xiàng)申請(qǐng)明確無誤，涉及專業(yè)部門（如水、電、氣等）、建筑結(jié)構(gòu)、消防等項(xiàng)目的，要求寫明地點(diǎn)、位置或改變的程度及尺寸（具體詳見附后的裝飾裝修申報(bào)登記表）等詳細(xì)數(shù)據(jù)和資料，必要時(shí)裝修人或裝修單位還應(yīng)向有關(guān)部門申報(bào)核準(zhǔn)。
  　　3.物業(yè)裝飾裝修登記
  　　物業(yè)管理單位在進(jìn)行裝飾裝修登記時(shí)，可以書面形式將裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項(xiàng)告知裝修人和裝修人委托的裝飾裝修企業(yè)，并且督促裝修人在裝飾裝修開工前主動(dòng)告知鄰里。
  　　物業(yè)管理單位應(yīng)該在規(guī)定工作日（一般為3個(gè)工作日）內(nèi)完成登記工作；超出物業(yè)項(xiàng)目管理單位管理范圍的，應(yīng)報(bào)主管部門。
  　　物業(yè)管理單位應(yīng)詳細(xì)核查裝飾裝修申請(qǐng)登記表中的裝修內(nèi)容，有下列行為之一的將不予登記，
  　?。?）未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，擅自變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)的；
  　　（2）將沒有防水要求的房間或者陽臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間的；
  　?。?）擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺(tái)的磚、混凝土墻體的；
  　?。?）損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果的；
  　?。?）未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)搭建建筑物、構(gòu)筑物的；
  　?。?）未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗的；
  　?。?）未經(jīng)供暖管理單位批準(zhǔn)拆改供暖管道和設(shè)施的；
  　?。?）未經(jīng)燃?xì)夤芾韱挝慌鷾?zhǔn)拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施的；
  　?。?）其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。
  　　4.簽訂《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》
  　　在物業(yè)裝飾裝修之前，物業(yè)管理單位和裝修人應(yīng)簽訂《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》，約定物業(yè)裝飾裝修管理的相關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
  　?。?）裝飾裝修工程的實(shí)施內(nèi)容；
  　?。?）裝飾裝修工程的實(shí)施期限；
  　　（3）允許施工的時(shí)間；
  　?。?）廢棄物的清運(yùn)與處置；
  　　（5）外立面設(shè)施及防盜窗的安裝要求；
  　?。?）禁止行為和注意事項(xiàng)；
  　?。?）管理服務(wù)費(fèi)用；
  　　（8）違約責(zé)任；
  　　（9）其他需要約定的事項(xiàng)。
  　　5.辦理開工的一般手續(xù)
  　?。?）業(yè)主按有關(guān)規(guī)定向物業(yè)管理單位（或指定方）繳納裝飾裝修管理服務(wù)費(fèi)；
  　?。?）裝飾裝修施工單位應(yīng)到物業(yè)管理單位辦理開工證、出人證等；
  　　（3）裝修人或裝飾裝修施工單位應(yīng)備齊滅火器等消防器材。
  　　6.施工
  　　物業(yè)裝飾裝修施工期間，裝修人和裝飾裝修施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照裝修申報(bào)登記的內(nèi)容組織施工。
  　　物業(yè)管理單位應(yīng)按照裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議做好管理和服務(wù)工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修施工單位有違反有關(guān)規(guī)定的行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻和制止；已造成事實(shí)后果或拒不改正的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門依法處理。對(duì)裝修人或者裝飾裝修施工單位違反《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》的，應(yīng)追究違約責(zé)任。
  　　7.驗(yàn)收
  　　物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)按照裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)照裝修申報(bào)方案和裝飾裝修實(shí)際結(jié)果進(jìn)行比較驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后應(yīng)簽署書面意見。對(duì)因違反法律、法規(guī)和裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議而驗(yàn)收不合格的，應(yīng)提出書面整改意見要求業(yè)主和施工方限期整改。若發(fā)生歧義、無法統(tǒng)一意見或業(yè)主拒不接受情況的，應(yīng)報(bào)請(qǐng)城市管理有關(guān)行政部門處理，并將檢查記錄存檔。

  查看全文↓ 2018-10-22 18:04:38
• 152****2403

  注意下面幾點(diǎn)
  1、不得改變和損壞房屋的結(jié)構(gòu)、外觀和共用設(shè)施，不得改變房屋及配套設(shè)施的使用功能。
  2、允許對(duì)住宅樓地面、內(nèi)墻面、屋頂進(jìn)行表面裝修，不得敲鑿原地面，損壞防水層。
  3、嚴(yán)禁使用花崗巖、大理石等荷載大的材料。裝修后總厚度不得超過20毫米(木地板等輕質(zhì)材料除外)。
  4、一樓不得改動(dòng)原防盜網(wǎng)大小，必須安裝到原位置處。二樓以上(包括二樓)外面不允許安裝防盜網(wǎng)，如需安裝，可安裝在陽臺(tái)窗戶的內(nèi)側(cè)。
  5、不允許對(duì)樓頂平臺(tái)、防護(hù)欄做任何改動(dòng)，不得在樓道堆放任何裝飾材料。
  6、不得改變廚房、衛(wèi)生間的結(jié)構(gòu)和功能，禁止抽油煙機(jī)排煙污染墻面。
  7、外墻面窗戶、陽臺(tái)及玻璃不得做任何改動(dòng)，以后如有損壞需要更換時(shí)，必須保持原樣式和顏色，更換窗戶時(shí)請(qǐng)先與施工單位說明物業(yè)要求再訂做。
  8、嚴(yán)禁改動(dòng)房屋的梁、柱、板、承重墻，嚴(yán)禁破壞承重結(jié)構(gòu)。
  9、不得改動(dòng)上下水主管道、增設(shè)供暖等設(shè)施、改變供暖用途等。
  10、不得在外墻立面安裝遮陽篷和貼、掛、裝其他任何影響樓體外面的物品。
  11、嚴(yán)禁改動(dòng)天燃?xì)夤艿?，安裝燃?xì)鉄崴黜殤?yīng)燃?xì)夤就獠⑸w章。
  12、不得在房頂安裝太陽能熱水器、衛(wèi)生天線，室內(nèi)安裝熱水器應(yīng)確保安全。
  13、安裝空調(diào)需提前到物業(yè)辦理手續(xù)，在物業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行安裝，空調(diào)主機(jī)安裝在指定位置，空調(diào)支架應(yīng)選用淺顏色，空調(diào)軟管從預(yù)留孔穿過，空調(diào)排水不得污染外墻面。

  查看全文↓ 2018-10-22 18:04:24
• 132****4885

  注意點(diǎn)有以下幾點(diǎn):二次裝修注意事項(xiàng)一：墻體改造。墻體改造是二次裝修中的大工程，如果原來的墻體已經(jīng)足夠合理不需要改造當(dāng)然省事，但如果需要拆掉一些墻體讓居住更舒適，那么一定要注意不能拆掉承重墻，也不能隨意在承重墻上打洞或開門，否則會(huì)埋下墻體坍塌的安全隱患。
  二次裝修注意事項(xiàng)二：水路改造。隨著人們對(duì)家居生活舒適度要求的增加，原有的水路管線設(shè)計(jì)慢慢顯示出不合理的地方。用的也多是鍍鋅管、鋁塑管等舊材料，已經(jīng)被腐蝕，需要全部更換成現(xiàn)在的銅管、鋁塑復(fù)合管或者PP-R管。二次裝修注意事項(xiàng)三：電路改造。違章布線和電線老化是舊房子裝修的普遍現(xiàn)象，線路材料和插座數(shù)量都不能滿足現(xiàn)代家庭的用電需求。先前大多用的是鋁線，現(xiàn)在需要換成銅線，并且用PVC絕緣護(hù)線管。像空調(diào)這樣的大功率電器則需要單獨(dú)走線，多加插座插孔，合理規(guī)劃位置，滿足使用需求。二次裝修注意事項(xiàng)四：門窗改造。幾乎所有二次裝修的案例里面都少不了門窗更換的項(xiàng)目，如果老化程度較輕，則只要重新刷漆就好，但如果是老化得很嚴(yán)重，比如木門窗起皮或變形，鋼制門窗主體銹蝕或開裂，出于安全和美觀的考慮，都應(yīng)該全部換新的。
  二次裝修注意事項(xiàng)五：防水工程。對(duì)廚房和衛(wèi)生間的二次裝修，無論是水路電路的重新鋪設(shè)，還是改動(dòng)墻體，都很容易破壞原有的防水工程。所以施工的時(shí)候一定要注意保護(hù)原有的防水設(shè)計(jì)，一旦破壞，則必須要重新做防水。二次裝修注意事項(xiàng)六：儲(chǔ)物功能升級(jí)。原有的房子很少考慮到儲(chǔ)物收納功能，導(dǎo)致裝修沒多久室內(nèi)物品擺放雜亂。那么在二次裝修過程中，則要注意利用墻體或者木柜墻等來增加收納空間，讓房屋看起來更整齊舒適井井有條。二次裝修注意事項(xiàng)七：成品保護(hù)。保護(hù)成品是二次裝修中相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，比如只裝修了一兩年的耐水膩?zhàn)硬槐赝耆P除，五年以上的老房子才需要鏟除至墻底。
  而對(duì)于那些不需要進(jìn)行改動(dòng)的天然氣、管道、水表、暖氣、櫥柜等物品，要用專業(yè)的保護(hù)膜全部包好并固定，防止施工時(shí)受損。
  二次裝修注意事項(xiàng)八：擾民問題。初裝的時(shí)候大家都是毛坯房，并且差不多是同一時(shí)段集體裝修，就不存在二次裝修時(shí)候擾民的問題。二次裝修差不多都是在有大量入住的小區(qū)和多層住宅內(nèi)進(jìn)行，**好在物業(yè)辦好手續(xù)后就與周圍的住戶做好溝通工作，控制好裝修時(shí)段，盡量減少對(duì)鄰居的影響。

  查看全文↓ 2018-10-22 18:04:15

相關(guān)問題

• 問 物業(yè)裝修管理注意事項(xiàng)有哪些？
  答

  　1、不得改變和損壞房屋的結(jié)構(gòu)、外觀和共用設(shè)施，不得改變房屋及配套設(shè)施的使用功能。 2、允許對(duì)住宅樓地面、內(nèi)墻面、屋頂進(jìn)行表面裝修，不得敲鑿原地面，損壞防水層。 3、嚴(yán)禁使用花崗巖、大理石等荷載大的材料。裝修后總厚度不得超過20毫米（木地板等輕質(zhì)材料除外）?！　?、一樓不得改動(dòng)原防盜網(wǎng)大小，必須安裝到原位置處。二樓以上（包括二樓）外面不允許安裝防盜網(wǎng)，如需安裝，可安裝在陽臺(tái)窗戶的內(nèi)側(cè)。　　5、不允許對(duì)樓頂平臺(tái)、防護(hù)欄做任何改動(dòng)，不得在樓道堆放任何裝飾材料。　　6、不得改變廚房、衛(wèi)生間的結(jié)構(gòu)和功能，禁止抽油煙機(jī)排煙污染墻面?！　?、外墻面窗戶、陽臺(tái)及玻璃不得做任何改動(dòng)，以后如有損壞需要更換時(shí)，必須保持原樣式和顏色，更換窗戶時(shí)請(qǐng)先與施工單位說明物業(yè)要求再訂做?！　?、嚴(yán)禁改動(dòng)房屋的梁、柱、板、承重墻，嚴(yán)禁破壞承重結(jié)構(gòu)?！　?、不得改動(dòng)上下水主管道、增設(shè)供暖等設(shè)施、改變供暖用途等?！　?0、不得在外墻立面安裝遮陽篷和貼、掛、裝其他任何影響樓體外面的物品?！　?1、嚴(yán)禁改動(dòng)天燃?xì)夤艿溃惭b燃?xì)鉄崴黜殤?yīng)燃?xì)夤就獠⑸w章?！　?2、不得在房頂安裝太陽能熱水器、衛(wèi)生天線，室內(nèi)安裝熱水器應(yīng)確保安全?！　?3、安裝空調(diào)需提前到物業(yè)辦理手續(xù)，在物業(yè)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行安裝，空調(diào)主機(jī)安裝在指定位置，空調(diào)支架應(yīng)選用淺顏色，空調(diào)軟管從預(yù)留孔穿過，空調(diào)排水不得污染外墻面?！　?4、嚴(yán)禁室內(nèi)裝修使用荷載大的材料增砌新墻?！　?5、裝飾垃圾應(yīng)裝袋處理，嚴(yán)禁將裝修拆卸的舊家具、舊裝飾裝修材料扔到樓道和小區(qū)院內(nèi)。嚴(yán)禁將裝修垃圾堆放到單元門口或小區(qū)草坪中。如需清運(yùn)，請(qǐng)從房間直接清運(yùn)至垃圾車并運(yùn)走。不得由樓上向地下，下水道丟棄裝飾裝修物品和其他雜物。　　16、若發(fā)現(xiàn)業(yè)主私自往樓下倒放裝修垃圾，物業(yè)管理人員必須及時(shí)通知業(yè)主。若業(yè)主不及時(shí)清運(yùn)，物業(yè)有權(quán)安排人員清運(yùn)，所產(chǎn)生的清運(yùn)費(fèi)用，由業(yè)主負(fù)責(zé)，費(fèi)用從裝飾裝修押金中扣除。不滿一車的裝飾裝修垃圾，按照一車計(jì)算。　　17、裝修時(shí)間規(guī)定為：上午8：00至12：00，下午為：14：00至18：00。請(qǐng)裝修的業(yè)主嚴(yán)格按照裝飾裝修規(guī)定時(shí)間進(jìn)行裝飾裝修活動(dòng)，并請(qǐng)業(yè)主通知施工人員嚴(yán)格遵守。如施工人員不按照規(guī)定時(shí)間施工的，物業(yè)有權(quán)要求業(yè)主停止施工。

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• 問 ??物業(yè)管理小區(qū)裝飾裝修注意事項(xiàng)有哪些？
  答

  1） 業(yè)主辦理裝修，裝修單位需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，（加蓋公章）、承建資格證書復(fù)印件（加蓋公章）；如代收裝修稅費(fèi)的需提供顧客與裝修單位簽訂的裝修合同復(fù)印件。非業(yè)主使用人申請(qǐng)裝修需提供業(yè)主同意裝修的書面證書。　?。?） 裝修施工圖紙和施工方案（如更改原有水電線路需提供水電線路圖）。　?。?） 裝修單位負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件、照片、聯(lián)系電話?！　。?） 施工人員身份證復(fù)印件、照片?！　。?） 如需改變建筑物主體或承重結(jié)構(gòu)、超過設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范增加樓面荷載須提交建筑物原設(shè)計(jì)單位或具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位提出的設(shè)計(jì)方案，非住宅用途房屋還須提交政府部門的施工許可證?！　。?） 如搭建建筑物、改變住宅外力面等，須經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)后，報(bào)管理處備案，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)/業(yè)主委員會(huì)同意，有管理處統(tǒng)一樣式方可打搭建。

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• 問 小區(qū)物業(yè)管理注意事項(xiàng)有哪些？
  答

  如果物業(yè)企業(yè)接管的項(xiàng)目已經(jīng)開發(fā)完畢，各項(xiàng)硬件已經(jīng)成型，在不能大范圍更改變動(dòng)時(shí)，就要從現(xiàn)有的情況出發(fā)，因地制宜，保持高度的預(yù)見性，盡量排除現(xiàn)有的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。目前各大小區(qū)基本都發(fā)生過業(yè)主人身安全受到傷害、財(cái)產(chǎn)被盜、被搶、被破壞和公共設(shè)施傷人及物業(yè)企業(yè)未采用相應(yīng)的措施和采用的方法不當(dāng)而產(chǎn)生的法律糾紛，多數(shù)情況下難以劃分責(zé)任，相關(guān)的法律也沒有對(duì)此作出明確的規(guī)定。那如何避免此類糾紛呢？如下措施可供參考：1、對(duì)秩序維護(hù)工作要嚴(yán)格按照《物業(yè)服務(wù)合同》約定進(jìn)行，切忌不可忽視，制定一套有效可行的管理方案，盡量做到管理上不存在瑕疵。管理者應(yīng)時(shí)刻進(jìn)行監(jiān)督，不能只流于形式而失去實(shí)質(zhì)意義；物業(yè)保安的義務(wù)重在一個(gè)履行過程，保安履行了義務(wù)，但仍然無法阻止損害結(jié)果的發(fā)生，提供物業(yè)保安服務(wù)的一方不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。2、在簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》時(shí)一定要對(duì)業(yè)主人身及財(cái)產(chǎn)安全發(fā)生情況后的責(zé)任有一個(gè)明確約定；3、如果對(duì)停車進(jìn)行收費(fèi)，租賃協(xié)議中一定要注明是“占位費(fèi)”還是“保管費(fèi)”；4、小區(qū)的出入口不宜設(shè)置得太多，消防通道上不要停放車輛，在小區(qū)的出入口或車庫進(jìn)出口一定要設(shè)置圖像采集器，對(duì)進(jìn)出車輛情況進(jìn)行采集，防止在外受損的車輛進(jìn)入園區(qū)；5、秩序維護(hù)員要使用巡更系統(tǒng)，對(duì)巡邏路線進(jìn)行跟蹤；巡邏時(shí)必須進(jìn)行攝錄（巡更點(diǎn)應(yīng)設(shè)置在攝像頭能攝錄的范圍內(nèi)），以便向業(yè)主或法院提供物業(yè)企業(yè)進(jìn)行了保安工作的證據(jù)；發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，要及時(shí)維修和更換，以免造成不能提供有利的破案線索的局面，物業(yè)企業(yè)也會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；夜間車輛秩序維護(hù)員要穿戴反光標(biāo)識(shí)，以免夜間不容易被司機(jī)發(fā)現(xiàn)，造成傷害；6、在一些容易出現(xiàn)責(zé)任事故的場(chǎng)所，物業(yè)企業(yè)有義務(wù)設(shè)置提示標(biāo)語進(jìn)行安全提醒，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條的規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法?！边@條法律規(guī)定與我國《民法通則》第一百二十五條的規(guī)定是一致的，都包含有要“明確的警示”的法律要求。如：上下樓注意安全、小心臺(tái)階（樓道）、高壓危險(xiǎn)、小心觸電（變電器、電線）、禁止攀登、禁止翻越（柵欄）、地面濕滑，小心（地面）、嚴(yán)禁觸摸（電線）、保管好貴重物品（車內(nèi)）、禁止停車（消防通道和禁止停車的樓下）、禁止戲水（水池）、鼠藥投放處（防止兒童或?qū)櫸镎`食）、已噴灑農(nóng)藥（果樹）、娛樂設(shè)施的使用說明及要求（健身器材）、正在施工注意安全（夜間施工現(xiàn)場(chǎng)要設(shè)置警示燈）、禁止通行（通道）、注意限高閘、請(qǐng)走人行道（小區(qū)進(jìn)出口）、小心夾手、電梯剛上油（電梯）、墻體脫落注意安全（發(fā)生墻皮脫落的墻體）、雪后路滑請(qǐng)當(dāng)心（雪天路面）、安全出口、禁止吸煙、禁止堆放雜物等（消防通道）、愛護(hù)花草等（草坪綠化）、禁止高空拋物和防盜、防搶、防破壞等的提示；7、春節(jié)期間要集中燃放煙花，發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定燃放的業(yè)主要及時(shí)制止，如果其不聽勸阻，要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取證，以便在事故發(fā)生后，能夠直接找到責(zé)任人，并且制定相應(yīng)的緊急預(yù)案（浙江省永嘉縣法院就審理了一件因燃放煙花爆竹引起的損害賠償糾紛案件，大管家物業(yè)公司在物業(yè)管理中沒有完全履行職責(zé)，對(duì)在大院內(nèi)燃放煙花爆竹制止不力，缺乏相應(yīng)的應(yīng)急救火預(yù)案，對(duì)該起火災(zāi)事故的發(fā)生存在一定的過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，判決大管家物業(yè)公司承擔(dān)15%的賠償責(zé)任）；8、日常通過巡檢、業(yè)主投訴等方式發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患要及時(shí)進(jìn)行排除，不能拖拉，事故不等人，事故往往就發(fā)生在一瞬間；9、樓頂、公共陽臺(tái)上的雜物（如：太陽能底座、樹枝和廢棄的建筑和裝修材料等）和排水口要及時(shí)清理，防止被風(fēng)吹落誤傷到人和雨季來臨時(shí)由于排水不暢造成業(yè)主損失，有的小區(qū)的排水口設(shè)置在業(yè)主室內(nèi)的陽臺(tái)上，由于業(yè)主的不配合和不經(jīng)常在家等情況給疏通排水口帶來很大的不便，如果遇到業(yè)主不配合的，盡量讓其簽署免責(zé)書，拒簽的要進(jìn)行影像攝錄證明免責(zé)書已經(jīng)送達(dá)。不經(jīng)常在家的，可以留份通知在業(yè)主的房門上并攝錄證明通知書已經(jīng)送到（相關(guān)規(guī)定：“住宅的共用部位、共用設(shè)備維修時(shí)，相鄰業(yè)主、使用人應(yīng)當(dāng)予以配合。因相鄰業(yè)主、使用人阻撓維修造成其他業(yè)主、使用人財(cái)產(chǎn)損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償）；10、采取緊急避險(xiǎn)時(shí)，一定要聯(lián)系當(dāng)?shù)氐呐沙鏊⑸鐓^(qū)和其他的業(yè)主在場(chǎng)，對(duì)所進(jìn)行的過程進(jìn)行跟蹤攝錄，切忌私自打開業(yè)主的房門；11、東北地區(qū)冬季容易上凍，要及時(shí)清理樓頂形成的“冰溜子”，以免墜落傷到人和車；12、避雷設(shè)施要時(shí)常檢查，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，防雷也屬于小區(qū)物管的一部分工作內(nèi)容。此外，物管公司應(yīng)定期對(duì)防雷設(shè)施進(jìn)行維護(hù)，因?yàn)橛械姆览自O(shè)施使用過后其線路會(huì)熔斷，第二次則無法正常工作，接地的那部分要處理好，不能外露，很多物業(yè)企業(yè)一般都忽視這一點(diǎn)，容易造成避雷設(shè)施給業(yè)主造成財(cái)產(chǎn)損失，因此物管公司對(duì)防雷設(shè)施的維護(hù)和檢測(cè)是很有必要的；13、園區(qū)廢棄的垃圾桶、廣告牌、宣傳欄、信報(bào)箱等要及時(shí)處理，以免發(fā)生相關(guān)事故；14、對(duì)人體有輻射性的接收器和信號(hào)擴(kuò)大器盡量不要在園區(qū)安裝，如果安裝必須出示對(duì)人體無害報(bào)告；15、消防設(shè)施要時(shí)常檢查，如果發(fā)生火災(zāi)，雖然著火的原因跟物業(yè)企業(yè)沒有關(guān)系，但如果由于消防設(shè)施存在缺陷而沒能進(jìn)行及時(shí)救助，物業(yè)企業(yè)也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；16、盡量不要替業(yè)主保管物品，無論是有償還是無償?shù)?，物業(yè)企業(yè)只要向業(yè)主提供了這項(xiàng)服務(wù)，發(fā)生丟失或者損壞等問題后，物業(yè)企業(yè)就要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；17、應(yīng)該在費(fèi)用測(cè)算時(shí)將公眾責(zé)任險(xiǎn)考慮進(jìn)去。在發(fā)生責(zé)任事故時(shí)，由保險(xiǎn)公司來承擔(dān)賠償責(zé)任，不失為避免公司遭受重大損失的一種好方法?？傊瑹o論是開發(fā)單位還是物業(yè)企業(yè)在對(duì)小區(qū)進(jìn)行開發(fā)和管理時(shí)，一定要全方位考慮問題，從維護(hù)業(yè)主權(quán)益的角度出發(fā)，仔細(xì)斟酌一些設(shè)施的設(shè)置和管理，只有將安全隱患消除在萌芽中，才能避免給業(yè)主帶來人身、財(cái)產(chǎn)的損失，也使自己免于承擔(dān)不必要的責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)

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• 問 請(qǐng)問房屋裝修注意事項(xiàng)有哪些？
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  一、房屋裝修的主要步驟：1、先出方案總的來說掌握了裝修的流程才開始裝修是**好的，畢竟裝修房子是一個(gè)系統(tǒng)的工程。當(dāng)業(yè)主拿到新房鑰匙時(shí)，就需要通過房屋的構(gòu)造及大致的空間布局來判斷自己需要什么樣的生活設(shè)施，這些心里面都要有個(gè)數(shù)，有了這樣的計(jì)劃和規(guī)劃再去找比較專業(yè)設(shè)計(jì)人員，做一個(gè)好的方案，裝修前期基本上就能夠大致的得到比較好的完善了。值得注意的是出方案的過程中**好是將自己的一些想法很好的表達(dá)給設(shè)計(jì)人員，以便于房屋設(shè)計(jì)方案更加符合你的要求。2、水電改造裝修的過程中****重要的一點(diǎn)就是水電工程，因?yàn)檫@個(gè)不僅關(guān)會(huì)著今后生活的方便與實(shí)用，更加重要的是水電直接關(guān)系著家庭的安全生活環(huán)境，所以在裝修的時(shí)候一定要根據(jù)裝修方案中電器擺放的位置和需要用水的地方做好水電改適，以是生活更方便，舒服。并且還要嚴(yán)格的監(jiān)督水電工程中的質(zhì)量及一些相關(guān)的隱患問題，及早發(fā)現(xiàn)及早解決，保證生活的安居樂業(yè)。3、鋪地磚或是刷墻其次要注意的是鋪地磚和刷墻的時(shí)候地面及墻面的潔凈問題，有些家庭的新房在裝修完成之后，做后期的清潔和處理時(shí)顯得異常的麻煩。因?yàn)橛行┕臼窍人箐伒卮u，從上到下來，磚不會(huì)臟；而有的公司是先鋪磚后刷墻，省得鋪磚的時(shí)候有時(shí)候我用切割機(jī)之類的把墻蕩臟。這樣就會(huì)出現(xiàn)一些不太負(fù)責(zé)任的公司將一些地方弄得太臟或者一些其他的問題，導(dǎo)致業(yè)主們后期清潔等很是麻煩。4、門窗簾及衛(wèi)浴、廚房用品的安裝除此之外，門窗安裝的牢固性，吊頂樣式及裝修的安全性等都是裝修中比較重要的，業(yè)主們要引起足夠的重視和關(guān)注才好。還有一些安裝細(xì)節(jié)中存在的問題也要注意，要自己去檢查安裝的工程質(zhì)量，避免安裝后使用一段時(shí)間就問題百出。二、注意事項(xiàng)：1、油漆不管再怎么環(huán)保，也有污染的，油漆里面甲醛等污染物的揮發(fā)是一個(gè)漫長的過程，可能10年后它還在揮發(fā)。2、在選擇材料的過程中一些細(xì)節(jié)不可放過，比如針對(duì)五金，水龍頭。該花錢的地方不能省。3、購買東西時(shí)必要的單據(jù)一定要保存好，這樣能夠保證后期可能存在的退、換貨等情況應(yīng)對(duì)起來比較的輕松。

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• 問 請(qǐng)問門面裝修注意事項(xiàng)有哪些？
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  1、堅(jiān)持簡潔的原則所謂簡潔的原則指的是店鋪內(nèi)的陳設(shè)，裝修的風(fēng)格等等，對(duì)于任何的店鋪，不管是經(jīng)營何種產(chǎn)品，如果店鋪擠壓的過慢，堆積的過慢的話，總是給人一種壓抑感，從而不會(huì)在店鋪呆上太長的時(shí)間，相反，這些簡潔的店鋪，能夠給顧客一種愉悅身心的作用，那么就會(huì)停留的時(shí)間長，停留的時(shí)間長，那么潛在的客戶就出現(xiàn)了。2、根據(jù)產(chǎn)品的特色來裝修對(duì)于很多的店鋪裝修知識(shí)中，都提到了一個(gè)非常重要的內(nèi)容，那就是裝修一定要體現(xiàn)出產(chǎn)品的特色，將裝修的風(fēng)格和產(chǎn)品的特色融為一體，這樣對(duì)于產(chǎn)品本身才是一個(gè)**好的宣傳，這樣才能讓顧客感到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而提高銷售量。在進(jìn)行裝修的時(shí)候，要充分的考慮到產(chǎn)品的特色，然后進(jìn)行有針對(duì)性的裝修。3.、要堅(jiān)持一目了然的原則所謂的一目了然就是在門面的裝飾和設(shè)計(jì)上，一定要開門見山，一定要一目了然，就是能夠讓經(jīng)過的顧客一眼就看出來店鋪經(jīng)營的項(xiàng)目，這個(gè)可以用文字來表現(xiàn)，也可以用圖片來表現(xiàn)，當(dāng)然也可以用獨(dú)特的logo來表現(xiàn)。例如耐克的標(biāo)志沒有人不認(rèn)識(shí)，所以不需要太多的文字，只需要一個(gè)標(biāo)志就夠了。門面的設(shè)計(jì)是店鋪裝修知識(shí)中非常重要的一個(gè)方面。店面裝修只有注意好這幾個(gè)原則，才能夠吸引顧客的目光，從而引來人流量。

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