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• 136****6589

  1、物業(yè)管理的目標
  2、物業(yè)服務的項目和內(nèi)容
  3、物業(yè)服務的標準和承諾
  4、物業(yè)服務機構(gòu)的設(shè)置
  5、物業(yè)服務人員的配置
  6、物業(yè)服務的年度預算
  7、物業(yè)服務的各項規(guī)章制度、崗位職責
  8、物業(yè)服務的年度工作計劃
  9、緊急情況預案
  10、開發(fā)商或業(yè)主的其他要求

  查看全文↓ 2018-07-17 14:43:45
• 144****8319

  物業(yè)管理條例，建設(shè)部關(guān)于宣傳、貫徹《物業(yè)管理條例》的通知，城市新建住宅小區(qū)管理辦法，物業(yè)服務收費管理辦法，物業(yè)服務收費明碼標價規(guī)定，還有一些部委頒布的管理意見、辦法。另外每個省市也有自己的規(guī)定。
  

  查看全文↓ 2018-07-17 14:43:27
• 141****7760

  A,B,C,D 答案解析：
  [解析] 企業(yè)會計核算要遵守13條基本原則，這些原則又可以劃分為四類：一是總體性要求；二是會計信息質(zhì)量要求；三是會計要素確認、計量的要求；四是會計修訂性慣例的要求。

  查看全文↓ 2018-07-17 14:43:11
• 135****8825

  共八大原則：以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導作用、全員參與、過程方法、持續(xù)改善、管理的系統(tǒng)方法、基于事實的分析方法、 與供方互利的關(guān)系。
  不過現(xiàn)在已經(jīng)很少有要素的說法，要素是94版里面的名詞，那是的9001有20個要素。

  查看全文↓ 2018-07-17 14:42:47

相關(guān)問題

• 問 幾大物業(yè)管理原則是什么？對于沒有交物業(yè)費的該如何處理？可以的話麻煩都解釋下咯？
  答

  以業(yè)主收益為原則。物業(yè)公司通過各類綜合服務，達到業(yè)主要求，同時也利用了小區(qū)或物業(yè)轄區(qū)的公共部位、場地場所、明顯位置等進行廣告、占地擺攤設(shè)點、營銷活動等。無論何種經(jīng)營活動，只要是通過了小區(qū)的公共設(shè)施和場地所帶來的收益，應該是取之于民用之于民的基本思路，并且這些費用除了物業(yè)公司行業(yè)的合理利潤（管理者酬金）外，均可用于公共維修、改造、更新等費用。如果超過了小區(qū)的維修、改造、更新等費用的收益，可以反哺給業(yè)主，如增加娛樂設(shè)施、增加休閑座椅、增加其他便利設(shè)施等。

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• 問 物業(yè)管理需要注意什么 物業(yè)管理原則有哪些
  答

  物業(yè)管理是一新興行業(yè)，而在物業(yè)管理過程中，業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間的矛盾無可避免，那應該怎樣規(guī)避和解決這些矛盾？物業(yè)管理原則又包括哪些內(nèi)容？ 物業(yè)管理原則 物業(yè)管理原則是規(guī)范業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)間的關(guān)系,劃清業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)的地位、職責、 權(quán)利和義務,其具體要求包括以下幾方面： 一是權(quán)責分明原則：在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利與責任應當非常明確，物業(yè)管理企業(yè)各部門的權(quán)利與職責要分明。二是業(yè)主主導原則：業(yè)主主導，是指在物業(yè)管理活動中，以業(yè)主的需要為核心，將業(yè)主置于首要地位。三是服務第一原則；四是統(tǒng)一管理原則；五是專業(yè)高效原則；六是收費合理原則；七是公平競爭原則；八是依法行事原則：物業(yè)管理遇到的問題十分復雜，涉及到法律非常廣泛，整個物業(yè)管理過程中時時刻刻離不開法律、法規(guī)。

• 問 物業(yè)管理公司收物業(yè)費的原則
  答

  物業(yè)管理公司物業(yè)管理費收入的高低直接與其收取標準及業(yè)務量大小有關(guān)。一般地講，物業(yè)管理費收取標準越高，則物業(yè)管理公司的收入就越高。但是，物業(yè)管理費收取標準一方面要受國家有關(guān)政策法規(guī)的制約，不能亂收費；另一方面，物業(yè)管理費收取標準還要受到用戶收入水平高低的限制，也要服從優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則，因此，物業(yè)管理費收取標準的確定要遵從一些原則。

• 問 從事物業(yè)管理工作的幾大好處
  答

  注冊物業(yè)管理師對從事物業(yè)管理工作幫助肯定是有的，因為你要考核4科內(nèi)容，物業(yè)政策法規(guī)、物業(yè)管理實務、物業(yè)管理經(jīng)營、物業(yè)管理綜合能力。成立物業(yè)企業(yè)首先工商局注冊，然后申辦物業(yè)企業(yè)資質(zhì)，這時就需要從事物業(yè)管理工作人員的個人資質(zhì)證書，這是行業(yè)的管理規(guī)定。國家法規(guī)中，物業(yè)管理條例規(guī)定從事物業(yè)管理工作人員必須持有國家物業(yè)管理職業(yè)資格證書。不一定是注冊物業(yè)管理師一種，物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書、物業(yè)項目負責人證書、物業(yè)管理員證書、助理物業(yè)管理師證書、物業(yè)管理師證書均屬職業(yè)資格證書。比如物業(yè)三級資質(zhì)要求，管理和技術(shù)人員要求10人以上，其中中級職稱的要有5人以上，擬申報的這些人都必須要有相關(guān)的證書，否則無法申報資質(zhì)。

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• 問 什么是物業(yè)管理 物業(yè)管理行業(yè)起源于什么
  答

  很多人會問，物業(yè)服務究竟是什么？是門口站個保安？是保潔打掃衛(wèi)生？還是攙扶蹣跚的老奶奶？都是，似乎又都不是。那到底什么是物業(yè)管理? 物業(yè)管理行業(yè)又起源于什么？ 物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)如：辦公樓宇、商業(yè)大廈、住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉庫等多種物業(yè)形式。而物業(yè)管理是指受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務。 物業(yè)管理行業(yè)起源 物業(yè)管理在我國首先發(fā)端于沿海發(fā)達城市，逐步向內(nèi)陸地區(qū)延伸，在國外，物業(yè)管理已經(jīng)有一百多年的歷史。由于我國物業(yè)管理行業(yè)起步晚，市場化程度較低，行業(yè)在發(fā)展的過程中出現(xiàn)過不少問題。在行業(yè)初創(chuàng)的很長一段時間里，物業(yè)管理企業(yè)服務水平良莠不齊，管理價質(zhì)不符、違規(guī)、侵權(quán)的現(xiàn)象時有發(fā)生，投訴率居高不下。 歷經(jīng)三十余年的發(fā)展，我國物業(yè)管理行業(yè)正努力擺脫市場發(fā)展無序、缺乏配套性法規(guī)和規(guī)范性文件輔助行業(yè)發(fā)展的局面。不少地區(qū)都相繼出臺相應的法律規(guī)范，協(xié)助行業(yè)往良性發(fā)展的道路上走。在市場進一步規(guī)范化發(fā)展的道路上，優(yōu)秀的物業(yè)服務企業(yè)將抓住機遇實現(xiàn)做大做強。