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• 158****7536

  催繳通知書
  尊敬的 單元 戶業(yè)主：
  貴戶于 年 月 日至 年 月 日的物業(yè)費(fèi)還未繳納，共計(jì) 元（其中滯納金 元）。已超出繳費(fèi)時(shí)間 天。請(qǐng)您百忙之中到**客服中心繳納，或致電客戶中心上門收取或匯款到公司賬戶。謝謝合作！
  **客服中心
  年 月 日

  查看全文↓ 2018-07-14 15:47:16
• 154****7472

  催繳物業(yè)費(fèi)的通知
  　　尚未交費(fèi)的業(yè)主：
  　　您好！在廣大業(yè)主的大力支持與配合下，2008年度物業(yè)管理費(fèi)收繳工作已接近尾聲，但至今仍有少數(shù)業(yè)主由于某種原因未能按時(shí)交費(fèi)。
  　　物業(yè)費(fèi)是小區(qū)治安秩序環(huán)境綠化及衛(wèi)生，房屋公共設(shè)施配套管理的根本保證，如果物業(yè)費(fèi)不能按時(shí)繳納，將會(huì)對(duì)物業(yè)管理和服務(wù)造成致命的影響。同時(shí)，嚴(yán)重侵犯了已交費(fèi)業(yè)主的切身利益，為此我們?cè)僖淮梧嵵靥崾荆瑥?2月31日起我們將按有關(guān)規(guī)定按日3‰收取滯納金逾期未交費(fèi)的業(yè)主，將按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六章第六十七條規(guī)定依法進(jìn)行追繳，請(qǐng)未交費(fèi)業(yè)主盡快抽時(shí)間到物業(yè)公司交費(fèi)。
  　　凡屬在質(zhì)保期內(nèi)的房屋質(zhì)量問題，我們將繼續(xù)與開發(fā)及施工單位溝通聯(lián)系，盡快給予解決，請(qǐng)不要將施工單位應(yīng)承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任與物業(yè)管理工作混淆，更不可以施工質(zhì)量等問題為借口拒交物業(yè)費(fèi)。
  　　物業(yè)公司隨時(shí)接受業(yè)主的監(jiān)督，持續(xù)改進(jìn)，竭誠為業(yè)主服務(wù)，謝謝您的理解與支持！
  　　恒泰七彩陽光物業(yè)服務(wù)中心
  　　2008年12月2日\\\\
  　　尊敬的業(yè)主:
  　　您好!
  　　上海綠城一期、二期分別于2004年10月、2005年11月交付使用。截止2006年底，小區(qū)仍有150余戶業(yè)主尚未交納2006年底之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，為了保證小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作正常有序運(yùn)行，請(qǐng)以上業(yè)主盡快安排時(shí)間于6月30日前至物管中心交納，或通過電匯方式匯款。逾期仍未交納的，物管中心將于7月1日對(duì)欠費(fèi)業(yè)主的房號(hào)和姓名在小區(qū)各單元信息欄及小區(qū)業(yè)主論壇公布，以便業(yè)主共同監(jiān)督。
  　　上海綠城物管中心感謝您的大力支持！
  　　上海綠城物管中心
  　　2007月6月6日 \
  　　物業(yè)催繳物業(yè)費(fèi)通知
  　　為規(guī)范本物業(yè)的管理程序，提高物業(yè)服務(wù)水平，同時(shí)在享受質(zhì)、價(jià)合理的物業(yè)服務(wù)情況下，根據(jù)“人人平等”的原則，請(qǐng)拖欠多年物業(yè)費(fèi)的業(yè)主在2007年10月30日前將拖欠多年的物業(yè)費(fèi)一并交齊，使物業(yè)中心能夠更好的做到改善業(yè)主的生活質(zhì)量和居住環(huán)境，建設(shè)和諧小區(qū)的目的。對(duì)逾期不交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)中心將秉公辦事，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《物權(quán)法》的相關(guān)規(guī)定，訴諸法律程序解決，追繳拖欠的全額物業(yè)費(fèi)，并從逾期之日起按每天千分之三交納滯納金。望廣大業(yè)主周知。
  　　繳費(fèi)地點(diǎn)：沁馨花園物業(yè)辦公樓二樓業(yè)主接待中心
  　　繳費(fèi)電話：84533262 84533207

  查看全文↓ 2018-07-14 15:46:56
• 144****8147

  尊敬的XXX業(yè)主：近期我物業(yè)公司將對(duì)物業(yè)費(fèi)進(jìn)行銀行托收，由于您之前已辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)，請(qǐng)您保持銀行卡內(nèi)余額充足，以免扣款失敗，如要咨詢請(qǐng)撥xxxxxxxx
  
  尊敬的XXX業(yè)主：本周將對(duì)物業(yè)費(fèi)進(jìn)行銀行托收，請(qǐng)您確定您的銀行卡內(nèi)有足夠的余額，感謝您長期以來對(duì)XXX物業(yè)銀行托收業(yè)務(wù)的信任與支持。
  
  尊敬的XXX業(yè)主：本周將對(duì)物業(yè)費(fèi)進(jìn)行銀行托收，請(qǐng)您留意卡內(nèi)余額，感謝您長期以來對(duì)XXX物業(yè)銀行托收業(yè)務(wù)的信任與支持。
  
  這幾個(gè)我都用過，你看看

  查看全文↓ 2018-07-14 15:46:31
• 137****9832

  （onesmser短信平臺(tái)）尊敬的業(yè)主您好：您本次物業(yè)費(fèi)用已拖欠多日，為了不給您造成其它的影響，請(qǐng)盡快到小區(qū)物業(yè)處繳納相關(guān)物業(yè)管理費(fèi)，謝謝【XX物業(yè)管理公司】

  查看全文↓ 2018-07-14 15:46:17

相關(guān)問題

• 問 ?? 如何寫物業(yè)費(fèi)催繳模板
  答

  關(guān)于收取物業(yè)費(fèi)的通知尊敬的業(yè)主：您好！依據(jù)北京市政府的相關(guān)文件和市小區(qū)辦的文件精神，物業(yè)公司提醒您，世紀(jì)金色嘉園小區(qū)第二次物業(yè)管理費(fèi)繳納工作已經(jīng)開始。繳費(fèi)期限暫定為三個(gè)月（04、4、1——04、6、30）。集中交費(fèi)時(shí)間為4月1日至4月30日，交費(fèi)地點(diǎn)在物業(yè)公司物業(yè)接待處辦理。謝謝您對(duì)我們工作的配合與支持！物業(yè)公司將竭誠為您服務(wù)世紀(jì)物業(yè)24小時(shí)服務(wù)熱線：51375006北京世紀(jì)物業(yè)管理有限責(zé)任公司2004年03月31日

  全部4個(gè)回答>
• 問 怎樣催收物業(yè)費(fèi)? 如何催繳物業(yè)費(fèi),催繳物業(yè)費(fèi)技巧有哪些？
  答

  由于工作生活繁忙，業(yè)主常常忘記繳納物管費(fèi)一事，更有甚者覺得遲交1、2個(gè)月也沒什么。故我們應(yīng)從每月5日起，按照下表中的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及客戶類型進(jìn)行分類，通過短信、電話等形式不斷提醒業(yè)主，給業(yè)主緊迫感，讓其明白是否按時(shí)繳納物管費(fèi)是有人管控的，打消客戶“遲交無所謂”的念頭。正常繳納的客戶越早完成繳納，你才能騰出更多的時(shí)間對(duì)付“困難戶”。預(yù)繳款用完的客戶一定要和按月繳納的業(yè)主分別發(fā)送短信，避免業(yè)主產(chǎn)生“他只是群發(fā)，不是在提醒我”的想法，耽誤繳納時(shí)間。

  全部5個(gè)回答>
• 問 ??如何上門催繳物業(yè)費(fèi)
  答

  物業(yè)管理費(fèi)用的追繳工作要遵循人性化的原則，需要循序漸進(jìn)，不能操之過急。1、通過電話詢問、上門走訪等形式，了解業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)的原因，如業(yè)主所反映的問題是真實(shí)存在的，且是物業(yè)服務(wù)企業(yè)能力范圍內(nèi)所能解決的，應(yīng)當(dāng)積極為業(yè)主解決問題，直到業(yè)主滿意為止。2、解決問題后，若業(yè)主仍不愿意交納物業(yè)費(fèi)，在進(jìn)一步溝通的同時(shí)，可以發(fā)放物業(yè)費(fèi)催繳通知書，給予其充分的考慮時(shí)間是否交納物業(yè)費(fèi)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置對(duì)拒不交納物業(yè)費(fèi)的人員名單進(jìn)行公示。3、建立機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員欠費(fèi)抄告制度，將不支持物業(yè)管理工作和未及時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的干部職工名單抄告給各單位，督促其配合物業(yè)管理工作并及盡快交納物業(yè)費(fèi)。4、經(jīng)過上述溝通后，逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)通過司法訴訟的形式，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院提起訴訟，由法院介入受理逾期不交納物業(yè)費(fèi)的案件。

  全部3個(gè)回答>
• 問 ??如何催繳物業(yè)費(fèi)啊？
  答

  物業(yè)公司不理會(huì)廣大業(yè)主提出的協(xié)商要求再度催繳物業(yè)費(fèi)說明了什么物業(yè)公司在對(duì)廣大業(yè)主于協(xié)商會(huì)上提出的具體要求未作正式答復(fù)的情況下，又在板樓電梯間帖出了催繳第二年物業(yè)費(fèi)的通知。這一行為清楚的表明： 一、 物業(yè)公司用實(shí)際行動(dòng)拒絕了廣大業(yè)主的合理要求，協(xié)商未能達(dá)到預(yù)期效果。 二、物業(yè)公司在不作正式答復(fù)的情況下，直接再次催繳物業(yè)費(fèi)，絲毫沒有尊重廣大業(yè)主的意愿，是一種對(duì)業(yè)主群體力量的蔑視和挑釁。 三、協(xié)商會(huì)上物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)表示要請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后再作答復(fù)，而不作正式答復(fù)也不理會(huì)業(yè)主提出的：協(xié)商未果之前暫停收交物業(yè)費(fèi)的要求。繼續(xù)堅(jiān)持錯(cuò)誤的做法，是一種言而無信的表現(xiàn)。 四、上述行為顯示物業(yè)公司沒有和廣大業(yè)主平等相待，協(xié)商解決問題的誠意。 五、物業(yè)公司的這種做法，就是要在小區(qū)事物中實(shí)行單邊主義，就是要關(guān)閉與業(yè)主協(xié)商解決問題的大門，破滅廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的良好期望。 物業(yè)公司為何要這樣做呢？有幾種假設(shè)： 一、物業(yè)公司在請(qǐng)示上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，遇到了一位，沒有學(xué)好和掌握好三個(gè)代表的思想精髓，不了解在小區(qū)建設(shè)發(fā)展中全體業(yè)主的意愿才是真正的主導(dǎo)這個(gè)道理的官僚。因此，指導(dǎo)下屬作出了如此不尊重廣大業(yè)主意愿的錯(cuò)誤舉動(dòng)，致使廣大業(yè)主與物業(yè)公司之間的感情受到傷害，關(guān)系趨于惡化。 二、物業(yè)公司方面利令智昏，不顧事實(shí)，不顧全體業(yè)主的意愿，不惜惡化與廣大業(yè)主的關(guān)系，也不顧是否可以實(shí)現(xiàn)，盲目的幻想將開發(fā)商憑借售房優(yōu)勢條件從業(yè)主手上獲得的不合理收益長期化。 三、物業(yè)公司方面，處心積慮。他們是想在業(yè)主群體還很弱小，沒有合法組織平臺(tái)的條件下，就對(duì)業(yè)主任何集體維權(quán)行動(dòng)進(jìn)行阻擊，欲把業(yè)主可能集結(jié)形成的強(qiáng)大力量，扼殺在搖籃中。其**終用意，就是要始終分化、瓦解業(yè)主群體集結(jié)的力量，以阻止或拖延業(yè)主大會(huì)的成立，達(dá)到業(yè)主權(quán)益沒有合法有效的維護(hù)平臺(tái)，而物業(yè)公司就可以輕而易舉的長期占有許多從業(yè)主手上獲得的不合法的收益的目的。因?yàn)?，開發(fā)商應(yīng)拿出來的建安費(fèi)2%物業(yè)啟動(dòng)資金，售房款2%維修基金，未售出房產(chǎn)的物業(yè)費(fèi)，以及將來發(fā)生的地上停車費(fèi)，地下工程經(jīng)營收入，和沒有明確產(chǎn)權(quán)的小區(qū)所有設(shè)施的經(jīng)營收入等等，實(shí)在是一份誘人的大餐，它足以讓人垂涎欲滴，為之處心積慮。這是**陰險(xiǎn)的用心，也是**值得廣大業(yè)主警惕和防范的。 針對(duì)上述情況和分析，建議采取如下對(duì)策： 首先，在戰(zhàn)略上我們要藐視它。 一、我們本來就預(yù)見了這種情況發(fā)生的可能性，也有協(xié)商未果的行動(dòng)方案。物業(yè)公司的錯(cuò)誤做法，只是暴露了他們的內(nèi)心想法和意圖，這無疑為我們進(jìn)一步有針對(duì)性地采取下一步的對(duì)策提供了依據(jù)，所謂：知己知彼百戰(zhàn)不殆。 二、不尊重廣大業(yè)主的意愿，承認(rèn)問題存在卻又不通過協(xié)商解決問題，堅(jiān)持單邊主義路線，這種一錯(cuò)再錯(cuò)，不知悔改的錯(cuò)誤行為，無異于自掘墳?zāi)埂９湃苏f：惡不積不足以滅其身。西方人說：上帝要他滅亡，必先領(lǐng)其瘋狂。對(duì)廣大業(yè)主來說這也未必不是件好事。因?yàn)椋行╁e(cuò)誤，根源太深，你也無法幫助他挽回，是需要從根本上加以解決的，所謂：不破不立。 三、阻止，分化，瓦解業(yè)主群體力量集結(jié)的行為本身，就是給廣大業(yè)主敲響的警鐘，就是呼喚全體業(yè)主盡快緊密團(tuán)結(jié)起來的號(hào)角。他讓全體業(yè)主更加清楚地意識(shí)到，一盤散沙，我們業(yè)主就如同任人宰割的羔羊，惟有緊密團(tuán)結(jié)起來我們才能真正作家園的主人。也許物業(yè)認(rèn)為，現(xiàn)在的小區(qū)業(yè)主群體，如同嬰兒一樣弱小完全可以挑戰(zhàn)，這正好可以讓我們獲得刺激，使我們面臨挑戰(zhàn)不得不迅速成長和壯大起來。 因此，面對(duì)物業(yè)公司的錯(cuò)誤做法，我們不必悲觀失望，而要保持業(yè)主維權(quán)應(yīng)有的積極態(tài)度和樂觀精神，勇敢地去迎接挑戰(zhàn)。 其次，在戰(zhàn)術(shù)上要重視它。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，我們應(yīng)該放棄幻想，立刻行動(dòng)起來。 一、采取適宜的方式，盡快讓全體業(yè)主了解協(xié)商會(huì)議的情況，讓全體業(yè)主明白正義在我們廣大業(yè)主的手里。我們一定要統(tǒng)一行動(dòng)，堅(jiān)持到勝利，在物業(yè)公司沒有接受我們的要求之前，在我們?nèi)w業(yè)主沒有確定應(yīng)該繳納相對(duì)合理的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之前，均不要助紂為虐，擅自繳納物業(yè)費(fèi)。 二、完善業(yè)主之間的溝通平臺(tái)。發(fā)揮好業(yè)主論壇的有效作用，同時(shí)，要求在小區(qū)內(nèi)享有一個(gè)業(yè)主專屬的信息溝通欄。暫歸業(yè)主臨時(shí)組織代管，如暫時(shí)不能提供，就要求業(yè)主臨時(shí)組織有權(quán)在各樓道里顯著位置，張貼有關(guān)業(yè)主信息溝通的資料。如物業(yè)以衛(wèi)生清潔理由清除，那我們業(yè)主也用同樣的理由清除我們認(rèn)為應(yīng)該清除的所有物業(yè)貼出的公告，而我們傳遞信息給廣大業(yè)主的工作仍然以其他方式繼續(xù)進(jìn)行。 三、以相對(duì)簡捷的方式，在原業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)，一周內(nèi)確定一個(gè)全體簽名業(yè)主認(rèn)為在小區(qū)工程在建期間，可以繳納物業(yè)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，正式送達(dá)物業(yè)公司，同時(shí)公告全體小區(qū)業(yè)主。 四、成立一個(gè)由各樓代表參加的業(yè)主維權(quán)應(yīng)急小組，利用業(yè)余時(shí)間處理有關(guān)維權(quán)事宜。這些代表應(yīng)具備幾個(gè)基本的條件：（1、）有公益心。愿意犧牲個(gè)人的時(shí)間和精力，不為個(gè)人謀取名利，經(jīng)得起可能出現(xiàn)的種種誘惑，而不動(dòng)搖為大家盡義務(wù)的決心，只追求大河有水小河滿的福報(bào)。（2、）有責(zé)任感。深知作為代表所肩負(fù)的責(zé)任，注意維護(hù)團(tuán)隊(duì)的整體形象，克服個(gè)人情緒變化而產(chǎn)生的工作隨意性。（3、）有思想力。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，能夠做出基本正確的判斷，至少能夠克服以業(yè)主代表的名義單獨(dú)行動(dòng)的沖動(dòng)，避免因個(gè)人思想困惑，而影響整體維權(quán)工作的效率。（4、）有行動(dòng)力。這幾方面至少要成為業(yè)主代表追求的目標(biāo)。具體產(chǎn)生的方式方法，可另行商議。也可把這個(gè)臨時(shí)小組作為業(yè)委會(huì)籌建小組的雛形。 五、做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，讓全體業(yè)主做好一旦出現(xiàn)物業(yè)公司狀告業(yè)主不按原與開發(fā)商簽訂的物業(yè)委托合同交費(fèi)時(shí)，每戶業(yè)主能及時(shí)出資100元，用于委托律師應(yīng)訴，多退少補(bǔ)。應(yīng)該說明，這種情況出現(xiàn)的機(jī)率很低。首先，開發(fā)商強(qiáng)行簽訂的物業(yè)委托合同，是霸王條款，不是我們業(yè)主真實(shí)意圖的表達(dá)，也違背了有關(guān)應(yīng)該與業(yè)主協(xié)商制定的規(guī)則。此外，有沒有按照規(guī)定進(jìn)行招投標(biāo)，價(jià)格制定有沒有按照規(guī)定獲得有關(guān)部門的批文等等，其合同的合法有效性就不一定經(jīng)得起推敲，再者，事實(shí)存在質(zhì)價(jià)不符情況，也應(yīng)調(diào)整。如今，法院對(duì)物業(yè)公司狀告業(yè)主要先行五審查。還有，對(duì)博公堂，業(yè)主和物業(yè)關(guān)系徹底鬧翻對(duì)物業(yè)沒有一點(diǎn)好處等等。所以，這種可能非常之小。但是做好準(zhǔn)備，可以起到防止被偷襲，達(dá)到不戰(zhàn)而屈人之兵的效果。 6、所有知情業(yè)主，在業(yè)主論壇上，這個(gè)物業(yè)公司幾乎每天都要來了解業(yè)主動(dòng)向的場所，以自己喜歡的方式，對(duì)物業(yè)公司不尊重廣大業(yè)主的意愿，蔑視業(yè)主群體力量，挑戰(zhàn)全體業(yè)主，想要繼續(xù)侵害業(yè)主權(quán)益的錯(cuò)誤行為進(jìn)行聲討。讓物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)聽一聽廣大業(yè)主的心聲，展現(xiàn)我們廣大業(yè)主團(tuán)結(jié)的力量。 7、呼吁全體業(yè)主要更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，反對(duì)任何破壞業(yè)主團(tuán)結(jié)的言行，提倡互利互助的鄰里關(guān)系，提倡參加維權(quán)不僅是你擁有的權(quán)力，同時(shí)也是你對(duì)友鄰業(yè)主應(yīng)盡的一份責(zé)任和義務(wù)的理念，提倡團(tuán)隊(duì)意識(shí)，反對(duì)各自為陣的游擊作風(fēng)。對(duì)任何針對(duì)業(yè)主維權(quán)行為冷嘲熱諷的人給以嚴(yán)厲的譴責(zé)。全力支持全體業(yè)主的維權(quán)行動(dòng)，給業(yè)主代表及參加業(yè)主維權(quán)的全體業(yè)主加油鼓勁。以實(shí)際行動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，以更加有力的團(tuán)結(jié)挫敗可能出現(xiàn)的各種分化瓦解業(yè)主群體的陰謀。 請(qǐng)全體業(yè)主集思廣益，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極行動(dòng)起來，因?yàn)?，你不僅有參與行動(dòng)的權(quán)力，你還負(fù)有對(duì)友鄰其他業(yè)主應(yīng)盡的一份責(zé)任和義務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)擺在了我們的面前，我們不是羔羊，我們不能再保持沉默。 以上是幾點(diǎn)不成熟的想法，歡迎指正。

  ?? 如何寫物業(yè)費(fèi)催交函

  答

  問：某小區(qū)一業(yè)主因鄰里糾紛，認(rèn)為物業(yè)公司協(xié)調(diào)不力，長期拒絕繳納物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)管理處多次通過電話和短信進(jìn)行催繳，并寄發(fā)律師函。在溝通無果后，物業(yè)公司將業(yè)主告上法庭，庭審過程中，業(yè)主以物業(yè)公司沒有進(jìn)行書面催繳為由提出抗辯。物業(yè)公司出具寄發(fā)律師函的快遞清單，業(yè)主以沒有本人簽章及不能確定快遞內(nèi)容為由再次提出抗辯。那么問題來了，在以訴訟形式追繳物業(yè)管理費(fèi)之前，是不是一定要有書面催繳呢？作為書面催繳形式的律師函究竟有什么作用？催收函、律師函的正確送達(dá)方式應(yīng)該是什么樣的呢？答：**高法《關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛的解釋》第六條中明確規(guī)定，“經(jīng)書面催交，業(yè)主無正當(dāng)理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)請(qǐng)求業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)的，人民法院應(yīng)予支持?！庇纱丝梢?，物業(yè)服務(wù)企業(yè)向業(yè)主追索物業(yè)費(fèi)的請(qǐng)求要想獲得法院支持，其前提包括：一是經(jīng)書面催繳；二是業(yè)主無正當(dāng)理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納。同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)還必須有證據(jù)證明已將該書面通知送達(dá)給了業(yè)主，而業(yè)主無正當(dāng)理由地拖延。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在以訴訟形式催繳費(fèi)用前，向業(yè)主“書面催繳”十分必要。一方面，未能按時(shí)交納物業(yè)費(fèi)存在多方面原因，既有因?qū)ξ飿I(yè)服務(wù)不滿、對(duì)房屋保修不滿等原因故意欠繳的情況，也有因賬戶變更、工作忙、遺忘等原因交納失敗的，通過書面催繳，可以提醒未能成功繳費(fèi)的業(yè)主再次交納費(fèi)用，也可以通過催繳工作與業(yè)主進(jìn)行溝通，了解業(yè)主訴求。律師函送達(dá)后，在規(guī)定期間仍然未繳納物業(yè)費(fèi)，再進(jìn)行起訴。律師函具有物業(yè)費(fèi)催繳單所不具備的法律效益，作為重要的書面催繳形式，律師函還具有以下幾大重要作用：一是通知與和解；二是證據(jù)取得；三是中斷時(shí)效。律師函的效用清楚了，那么這些效用一定能夠發(fā)揮出來嗎？未必。還有一個(gè)環(huán)節(jié)很重要，這就是送達(dá)。直接送達(dá)是送達(dá)律師函**有效、便捷的途徑。由業(yè)主本人或同住的具有完全行為能力的親屬或者被授權(quán)主體簽收律師函，并由物業(yè)服務(wù)中心保留簽收回執(zhí)，存入業(yè)主檔案內(nèi)。在直接送達(dá)的同時(shí)，可以與業(yè)主再次溝通物業(yè)費(fèi)繳納事宜，通過誠摯溝通，可利于物業(yè)費(fèi)的及時(shí)收取。此處注意：有些毛躁大仙把律師函給了業(yè)主，業(yè)主也簽收了回執(zhí)，但并不能從回執(zhí)上證明你催收了什么內(nèi)容。簡單的辦法就是讓業(yè)主在律師函復(fù)印件下方簽收。因房屋空置、出租等原因，采用EMS送達(dá)成為很多物業(yè)公司送達(dá)律師函的首選。但這里有一個(gè)特別容易犯的錯(cuò)誤就是，律師函是發(fā)了，卻不能證明你發(fā)的律師函是什么內(nèi)容，涉及標(biāo)的是多少錢。通過EMS送達(dá)律師函時(shí)，需要在郵件封面?zhèn)渥ⅰ皩?duì)××項(xiàng)目×棟×室催繳××年××月至××年××月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)（共計(jì)大寫××元整）的催收函”字樣，郵寄后及時(shí)從郵局取得回執(zhí)并存入檔案，避免因超過郵局的保存期限，導(dǎo)致無法取得回執(zhí)，另外，物業(yè)服務(wù)中心還可以從郵政官網(wǎng)查詢對(duì)方簽收時(shí)間并打印存檔。還有一個(gè)問題，業(yè)主住在小區(qū)但拒絕簽收你的律師函怎么辦？故意不交錢的業(yè)主，有法律常識(shí)的就知道訴訟時(shí)效和中斷時(shí)效的概念，就是不簽，拖過兩年就免于付賬了。這種情況，其實(shí)也可以采用郵寄EMS的辦法，還可以采用在其入戶門門牌號(hào)下張貼律師函然后拍照的方式，采取拍照方式時(shí)，應(yīng)該有措施證明照片拍攝的時(shí)間。由于律師事務(wù)所和律師的特殊地位，律師函具有一般函件所不能相比的作用，業(yè)主在收到律師函時(shí)，一般會(huì)比較重視，下意識(shí)的會(huì)認(rèn)為自己要“吃官司”了。所以物業(yè)服務(wù)中心在發(fā)放律師函時(shí)，務(wù)必提前與業(yè)主取得溝通，說明欠費(fèi)情況及繳費(fèi)約定，并根據(jù)具體欠費(fèi)情況進(jìn)行權(quán)衡，比如業(yè)主非主觀故意欠費(fèi)的，尚未到約定繳費(fèi)期限的，不建議采取律師函方式催收。畢竟，物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)，應(yīng)該做好與客戶之間的情感維系，能夠不戰(zhàn)而屈人之兵**好。在送達(dá)律師函時(shí)，也需要注意保護(hù)業(yè)主的隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)，因律師函發(fā)放引起業(yè)主投訴或者起訴，得不償失。

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