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• 142****4493

  小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以提供公共服務(wù)、專門服務(wù)和特約服務(wù)。一般來說，物業(yè)管理服務(wù)是指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過物業(yè)服務(wù)合同約定的公共性服務(wù)，也就是指公共服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)(公共性服務(wù))主要包括房屋共用部位的維修、養(yǎng)護與管理；房屋共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護與管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護與管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理服務(wù)；物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項服務(wù)；物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)；物業(yè)檔案資料的管理；專項維修資金的代管服務(wù)。
  　　具體來說，物業(yè)管理公共性服務(wù)項目一般包括樓宇內(nèi)公共樓道的公共地方的衛(wèi)生清潔、垃圾清運以及經(jīng)常性的保潔；綠化物日常維護，對綠化物進行定期修剪、施肥、更新；治安管理，設(shè)專職保安人員每天24小時巡邏值班；公共蓄水池維護，樓內(nèi)公共蓄水池應(yīng)定期清洗消毒；水電管理，對配電設(shè)備、水泵房及公共水電設(shè)施進行日常管理維修；排污設(shè)備管理，清疏和維修排水、排污下水管道、化糞池等。
  　　公共服務(wù)也是為全體業(yè)主和租戶提供的經(jīng)常性服務(wù)，是所有住戶都可以享受到的，貫穿于物業(yè)管理的始終。專門服務(wù)和特約服務(wù)是針對專門的小區(qū)業(yè)主或者個別業(yè)主提供的額外服務(wù)，需另外收費?！∽４豪僬?/span>

  查看全文↓ 2018-07-09 21:34:53
• 137****7376

  1，物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場所、場地進行管理的活動。
  2，物業(yè)管理服務(wù)是指受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。

  查看全文↓ 2018-07-09 21:34:46
• 157****1539

  一，物業(yè)管理專項服務(wù)，是指物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高住戶的工作、生活質(zhì)量，滿足住戶的一定需要而提供的各項服務(wù)工作。其特點是物業(yè)管理企業(yè)事先設(shè)立服務(wù)項目，并將服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量、收費標準公布，住戶可根據(jù)需要自行選擇。專項服務(wù)實質(zhì)上是一種代理業(yè)務(wù)，為住戶提供工作、生活的方便。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)所管轄區(qū)域的基本狀況和業(yè)主的需求以及自身的能力，開展全方位多層次的專項服務(wù)，并不斷加以補充和拓展。
  二，專項服務(wù)的內(nèi)容主要有以下幾大類
  1)日常生活服務(wù)類。
  衣：為住戶收洗衣物、被褥、補衣、制衣等項服務(wù)。
  食：為住戶代購食品、糧食、燃料、蔬菜、副食等日常用品。
  住：代住戶進行室內(nèi)衛(wèi)生清掃、室內(nèi)裝修、搬家等。
  行：代購代訂車船票、飛機票，接送小孩上學(xué)、入托，接送病人看病，代住戶保管自行車與機動車及車輛的保養(yǎng)、清洗與維修等。
  2)商業(yè)服務(wù)類。
  物業(yè)管理企業(yè)為開展多種經(jīng)營而提供的各種商業(yè)經(jīng)營服務(wù)項目。如開辦小型商場、飲食店、美發(fā)廳、修理店等，安裝、維護和修理各種家用電器和生活用品等。
  3)文化、教育、衛(wèi)生、體育活動服務(wù)類。指各類相關(guān)設(shè)施的建立與管理，以及各種活動的開展。如：
  文化：開辦圖書室、錄像室，舉辦展覽、文化知識講座等。
  教育：開辦幼兒園及學(xué)前班。
  衛(wèi)生：設(shè)立衛(wèi)生站，提供出診、打針、小孩疫苗接種、家庭病房服務(wù)等。
  體育：開辦各種健身場所，如游泳池、健身房、臺球廳、網(wǎng)球場，舉辦小型體育活動和比賽等。
  (4)金融服務(wù)類。
  代辦各種財產(chǎn)保障、人壽保險等業(yè)務(wù)，開辦信用社等。
  (5)經(jīng)紀代理中介服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)拓展的經(jīng)紀、代理與中介服務(wù)工作。
  物業(yè)市場營銷與租賃：物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主委托，依據(jù)市場規(guī)律，進行商業(yè)策劃，代理業(yè)主對物業(yè)進行市場推廣，制定并實施銷售方案?；蚴鞘軜I(yè)主委托，物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)市場情況，評估和調(diào)整租金，制定出租方案，尋找租戶，替業(yè)主將物業(yè)出租。
  物業(yè)管理企業(yè)在進行物業(yè)市場營銷與租賃時，要向zf主管部門申報，取得經(jīng)紀代理或租賃的許可證。
  房產(chǎn)評估、公證：物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主委托進行房地產(chǎn)價格評估與公證工作。在開展此類中介服務(wù)時，物業(yè)管理企業(yè)的評估人員和公證人員應(yīng)具有相應(yīng)的資格。
  其他中介代理：物業(yè)管理企業(yè)受業(yè)主委托進行其他中介代理工作，如請家教、請保姆、房屋交換、代理廣告業(yè)務(wù)等。
  6)社會福利類。物業(yè)管理企業(yè)可提供帶有社會福利性質(zhì)的各項服務(wù)工作。如照顧孤寡老人，擁軍優(yōu)屬等。這類服務(wù)一般是以低價或無償?shù)姆绞教峁?/span>

  查看全文↓ 2018-07-09 21:34:39
• 147****7285

  物業(yè)管理基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的業(yè)務(wù)可分為以下三類：
  常規(guī)性的公共服務(wù)、針對性的專業(yè)服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三類。
  一、是常規(guī)性的公共服務(wù)，主要有以下幾項：
  房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；
  房屋設(shè)備、設(shè)施的管理；
  環(huán)境衛(wèi)生的管理；
  綠化管理；
  配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護和安全防范工作；
  車輛道路管理；
  公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)；
  二、是針對性的專項服務(wù)：
  日常生活類；
  商業(yè)服務(wù)類；
  文化、教育、衛(wèi)生、體育類；
  金融服務(wù)類；
  經(jīng)紀代理中介服務(wù)；
  社會福利類；
  三、是委托性的特約服務(wù)，委托性的特約服務(wù)是為滿足業(yè)主的個別需求，受委托而提供的服務(wù)。實際上是專項服務(wù)的補充和完善。
  第一大類常規(guī)性的公共服務(wù)，是物業(yè)管理**基本且必須做好的工作。第二大類針對性的專項服務(wù)和第三大類委托性的特約服務(wù)，是物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)自身的能力和業(yè)主的要求協(xié)商確定的。

  查看全文↓ 2018-07-09 21:34:32

相關(guān)問題

• 問 物業(yè)管理服務(wù)分為幾類？服務(wù)分為幾級？誰能夠說說看？
  答

  環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)。環(huán)境衛(wèi)生管理包括：小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等保潔設(shè)備；實行標準化的清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日消；不得違反規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜及寵物；房屋的公共樓梯、扶欄、走道、地下室等部位保持清潔，不得堆放雜物和占用；居民日常生活所需商業(yè)網(wǎng)點管理有序，無亂設(shè)攤點、廣告牌、亂貼、亂畫現(xiàn)象等。綠化管理包括：小區(qū)公共綠地、庭院綠地和道路兩側(cè)綠地合理分布，花壇、樹木、建筑小品配置得當；新建小區(qū)、舊區(qū)改造小區(qū)的公共綠地人均綠地面積應(yīng)當符合國家規(guī)定的指標；綠地管理及養(yǎng)護措施落實，無破壞、踐踏和隨意戰(zhàn)友用現(xiàn)象等。

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• 問 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容有哪幾類
  答

  主要有三種方案：1、全委托式：包干制和酬金制都屬這一類別；2、顧問式： 發(fā)展商成立的物業(yè)公司，由經(jīng)驗豐富的物業(yè)服務(wù)企業(yè)向新物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供顧問服務(wù)3、合作式： 合同期限內(nèi)是全委，期限屆滿后是顧問式。

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• 問 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容有哪幾類？究竟有哪幾類？各位發(fā)表一下呀？
  答

  物業(yè)管理服務(wù)的公共性決定了其受益主體的廣泛性和差異性，這是物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別一般委托合同的一個顯著特點。首先，物業(yè)服務(wù)合同中服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)期限，雙方當事人的權(quán)利和義務(wù)、違約責任等約定，必須是全體業(yè)主的合意。但對于業(yè)主群體來講，很難實現(xiàn)所有業(yè)主認識完全一致，總會有部分業(yè)主或個別業(yè)主持有異議。因此，必須從業(yè)主整體利益出發(fā)，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則決定物業(yè)管理服務(wù)事項，然后再以全體業(yè)主的名義，與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。其次，各個業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同的認識也是不一致的，有的業(yè)主對服務(wù)表示滿意，有的業(yè)主則不滿意，這就給客觀評價物業(yè)服務(wù)質(zhì)量帶來一定困難。

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• 問 ??什么是物業(yè)管理服務(wù)?物業(yè)管理服務(wù)包括哪些內(nèi)容?
  答

  從全國范圍來看，物管對小區(qū)停車提供的服務(wù)主要分為以下三類。第一類是管理服務(wù)。即提供停車場清潔、燈光、消防設(shè)施等管理服務(wù)，不提供車輛保管服務(wù)，對車輛安全不負責任，收費相對較低。第二類是保管服務(wù)。對車輛具有保管義務(wù)，車輛發(fā)生安全責任，有賠償義務(wù)，收費高。第三類是管理和保管兼顧服務(wù)。即兼顧一定的保管義務(wù)，車輛失竊、損壞有一定的賠償責任。

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• 問 ??物業(yè)管理服務(wù)模式有哪些？什么是物業(yè)管理服務(wù)模式？
  答

  　物業(yè)管理服務(wù)模式指的是物業(yè)公司為幫助客戶成功策劃其發(fā)展項目，屢次達到高銷售率及高出租率的指標完善的管理服務(wù)模式?！　?、全權(quán)管理：使用我們的營業(yè)執(zhí)照；所有員工均與我們簽約，由我們負責整個物業(yè)的運作，發(fā)展商有監(jiān)督控制的權(quán)力，同時亦無需花費精力于管理瑣事中；發(fā)展商根據(jù)物業(yè)面積和使用性質(zhì)補貼一定費用作為物業(yè)運作的起動資金。我們將利用豐富的資源，確保物業(yè)管理達至國優(yōu)標準?！　?、授權(quán)管理：客戶可選擇保留管理及財務(wù)管理權(quán)，但委托我們對其余部分的管理運作提供服務(wù)。同樣的，我們會根據(jù)客戶的需求來定出適合的服務(wù)模式，提供高素質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)?！　?、共同管理：客戶可選擇合作組織管理隊伍，共同管理物業(yè)。我們會根據(jù)實際情況，向客戶建議一套工作指標及管理隊伍架構(gòu)，務(wù)求取雙方之長處，建立一支優(yōu)秀的聯(lián)合管理隊伍。　　4、駐場顧問管理：使用發(fā)展商的物業(yè)管理公司營業(yè)執(zhí)照；我們將派駐資深物業(yè)人員擔任項目物業(yè)管理的負責人，其余員工與物業(yè)管理公司簽訂勞動合同；駐場經(jīng)理負責將專業(yè)的、先進的服務(wù)理念貫穿于整個項目的物業(yè)日常運作中；我們定期派遣高級資深人員到現(xiàn)場視察，同時給予項目強有力的后備支援，確保內(nèi)部考核制度得以實施，使物業(yè)管理水平不斷提高。　　5、顧問管理：使用發(fā)展商的物業(yè)管理公司營業(yè)執(zhí)照；人手班底由開發(fā)商處理，我們協(xié)助挑選；與發(fā)展商定期召開會議；定期檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)及培訓(xùn)，定期呈送項目改善報告?！　?、物業(yè)管理策劃：為發(fā)展商自行組建物業(yè)管理公司、后期物業(yè)管理、小區(qū)識別系統(tǒng)設(shè)計提供合理和可行性方案。

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