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• 147****9616

  你好，為你解答，望采納！
  一、從宏觀上來說，一手房的銷售是一個(gè)營銷策劃過程，分階段造勢進(jìn)行：
  （一）項(xiàng)目介入階段
  1．識(shí)別客戶需求
  ①了解客戶需求，解答客戶問題；
  ②對(duì)客戶需求的理解陳述；
  ③界定工作范圍；
  ④描述提出方案或方法的基本原理；
  ⑤項(xiàng)目組織的介紹；
  ⑥項(xiàng)目完成所要求的進(jìn)度計(jì)劃；
  ⑦確認(rèn)項(xiàng)目執(zhí)行可能產(chǎn)生的成本預(yù)算；
  ⑧確認(rèn)客戶期望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供什么樣的交付物；
  ⑨確認(rèn)客戶期望的規(guī)格和特征；
  ⑩商定進(jìn)一步洽談的內(nèi)容、時(shí)間及地點(diǎn)。
  2．進(jìn)一步洽談確定課題
  ①客戶企業(yè)介紹情況，提出咨詢要求與希望；
  ②研究企業(yè)提供的資料、分析企業(yè)狀況、初步擬定項(xiàng)目框架；
  ③實(shí)地考察客戶企業(yè)及環(huán)境；
  ④確定項(xiàng)目框架和目標(biāo)；
  ⑤根據(jù)企業(yè)期望做準(zhǔn)備性調(diào)查。
  3．提交項(xiàng)目建議書及合同簽訂。
  ①與市場部及公司廣泛溝通，根據(jù)客戶需求提出項(xiàng)目建議書。
  ②雙方就建議書內(nèi)容（包括項(xiàng)目目標(biāo)、框架、主要內(nèi)容、執(zhí)行方案、時(shí)間計(jì)劃和初步預(yù)算等）進(jìn)一步商討。
  ③擬定并簽訂合同，作好項(xiàng)目開展準(zhǔn)備工作。
  以上工作以市場部為主，策劃部協(xié)助。
  （二）項(xiàng)目啟動(dòng)階段
  1、 確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組
  ① 根據(jù)項(xiàng)目要求確定由策劃部與市場部雙方主要領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌分工項(xiàng)目的開展。
  ② 確定公司配合要求和內(nèi)部人選。
  2、 確定項(xiàng)目計(jì)劃
  ① 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定項(xiàng)目開展計(jì)劃與項(xiàng)目詳細(xì)目標(biāo)，結(jié)構(gòu)細(xì)化，時(shí)間進(jìn)度，人員要求和其他后期準(zhǔn)備。
  ②根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提出初步計(jì)劃建議。
  ③ 準(zhǔn)備項(xiàng)目開展所需的資料等。
  3、 確定工作組
  ① 根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃要求，成立項(xiàng)目工作組，明確具體分工和職責(zé)。
  ② 擬定工作計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度。
  ③ 擬定調(diào)查分析計(jì)劃。
  （三）調(diào)查分析階段
  1、 調(diào)查分析和座談會(huì)
  ① 根據(jù)調(diào)查計(jì)劃和針對(duì)性問題實(shí)施市場調(diào)查。
  ② 主持和開展座談會(huì)、討論會(huì)、聽取各方面人員的意見和要求。
  ③ 深入調(diào)查分析，了解客戶競爭對(duì)手的情況及客戶產(chǎn)業(yè)鏈。
  2、 調(diào)整并提交策劃報(bào)告
  ①整理分析調(diào)查資料，對(duì)問題分類。
  ② 提供初步改進(jìn)建議方案框架。
  ③ 提交報(bào)告。
  （四）方案設(shè)計(jì)階段
  1、 提交初步設(shè)計(jì)方案
  ① 在客戶對(duì)報(bào)告反饋基礎(chǔ)上進(jìn)方案設(shè)計(jì)，并根據(jù)客戶情況實(shí)時(shí)修 改。
  ② 向客戶提供滿足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。
  2、初步方案征求意見
  ① 初步方案分專題向有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)介紹，回答有關(guān)問題，廣泛聽取修改補(bǔ)充意見。
  ②針對(duì)反饋意見和建議，進(jìn)行局部調(diào)整和補(bǔ)充。
  ③擬定實(shí)施計(jì)劃綱要。
  3、方調(diào)整，提交**終報(bào)告
  ① 按照客戶要求提供**終報(bào)告，就報(bào)告內(nèi)容答疑咨詢。
  ② 協(xié)助客戶擬定實(shí)施計(jì)劃。
  ③ 對(duì)存在分歧的問題進(jìn)行分析研究，提出可選擇性解決建議。
  ④ 雙方共同分析存在的問題和難點(diǎn)，商定可能的解決方案。
  二、從微觀上來說，一手房的銷售就是駐場置業(yè)顧問的日常工作：
  （1） 掌握樓盤的結(jié)構(gòu)，功能，技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià)，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題；
  （2） 善于辭令而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好關(guān)系，為企業(yè)與樓盤樹立良好形象；
  （3） 服從工作安排，工作積極主動(dòng)，有開拓精神，能不失時(shí)機(jī)的推銷企業(yè)樓盤；
  （4） 代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時(shí)將合同上交銷售主管審核后執(zhí)行；
  （5） 努力做好售后服務(wù)工作，及時(shí)走訪客戶，反饋樓盤質(zhì)量信息；
  （6） 每天向銷售主管匯報(bào)工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場信息對(duì)下階段工作進(jìn)策劃，以提高工作的計(jì)劃性和有效性；
  （7） 負(fù)責(zé)及時(shí)回收樓款；
  （8） 努力學(xué)習(xí)知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高；
  （9） 熟悉法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；
  追問
  不明覺歷。能不能具體點(diǎn)。簡單點(diǎn) 我新入行 我現(xiàn)在首先應(yīng)該學(xué)習(xí)些什么

  查看全文↓ 2018-06-26 20:22:50
• 132****0163

  做房地產(chǎn)銷售工作職責(zé)：
  　　一．項(xiàng)目前期 ，項(xiàng)目準(zhǔn)備工作
  　　1.服從銷售部整體工作安排，接受專案組人員編排決定。
  　　2.專案培訓(xùn)工作。按時(shí)參加銷售部或公司組織的案前培訓(xùn)，無故不得缺席。協(xié)助專案組進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作，積極參與實(shí)地觀測與市場調(diào)查。
  　　3.參加專案組上崗考核,考核通過后正式編入項(xiàng)目銷售專案小組.
  　　4.協(xié)助專案組進(jìn)行入場準(zhǔn)備，按時(shí)進(jìn)場，迅速適應(yīng)環(huán)境并開展日常工作.
  　　二．項(xiàng)目銷售期
  　　1.完成計(jì)劃銷售任務(wù)，發(fā)揮工作能動(dòng)性，自主地克服困難完成各階段及總體項(xiàng)目銷售任務(wù)，注意銷售數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系，追求銷售量高質(zhì)優(yōu)的目標(biāo)。
  　　2.遵守現(xiàn)場操作流程，以規(guī)范行為完成集中引導(dǎo)，促進(jìn)成交。銷售代表在現(xiàn)場應(yīng)嚴(yán)格按照既定的現(xiàn)場操作流程開展工作，有條理有秩序地進(jìn)行從樓盤介紹到訂購成交的各個(gè)環(huán)節(jié)。
  　　3.客戶跟蹤服務(wù)，銷售代表應(yīng)對(duì)累積潛在客戶進(jìn)行隨時(shí)跟蹤回訪，并正確詳細(xì)記錄于客戶接洽表內(nèi)，以主動(dòng)出擊的精神，爭取有效客戶，促進(jìn)銷售。銷售代表有責(zé)任對(duì)已成交客戶進(jìn)行售后服務(wù)工作，根據(jù)客戶訂購條款內(nèi)容、特殊情況與專案組其他成員共同完成合同簽定 、催款、特殊事項(xiàng)協(xié)調(diào)等售后收尾工作，并確保工作的時(shí)效與質(zhì)量。銷售代表有責(zé)任對(duì)流失客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,并從中發(fā)現(xiàn)自身的操作問題,自主的加以改進(jìn),不斷提高銷售技能與銷售質(zhì)量.
  　　4.鉆研業(yè)務(wù),努力學(xué)習(xí)案場其他人員的銷售特點(diǎn),提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn).
  　　5.維護(hù)專案組團(tuán)結(jié)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)互相之間的銷售配合，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的交流，共同進(jìn)步，以公司利益為**高目標(biāo)。
  　　6.與專案組外其他部門或單位取得良好溝通，步調(diào)一致，顧全大局，協(xié)同解決問題。
  　　7.銷售代表的一切銷售行為均須符合公司總的業(yè)務(wù)指令精神，并接受現(xiàn)場銷售主管的指示監(jiān)督，安排與調(diào)配。
  　　三．項(xiàng)目收尾期
  　　1.結(jié)合公司工作重心的轉(zhuǎn)移，服從部門工作崗位調(diào)整安排。
  　　2.協(xié)助整個(gè)專案組進(jìn)行收尾撤案工作。進(jìn)行客戶遺留問題處理，于撤案前進(jìn)行合理解決。協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場財(cái)、物、檔案整理，并安全轉(zhuǎn)移至公司。
  　　3.完成項(xiàng)目銷售個(gè)人總結(jié)。

  查看全文↓ 2018-06-26 20:22:42
• 153****8646

  我回答過別人這樣的問題，我復(fù)制給你吧：）以下是我的一點(diǎn)點(diǎn)看法。
  我覺得首先你要專業(yè)知識(shí)性強(qiáng)，多讀多看多了解多問。我剛做的時(shí)候只要有不懂的就問人，別怕丑任何人都是這樣過來的，專業(yè)知識(shí)都是靠自己慢慢累積。和客戶們說話時(shí)盡量避免：嗯~~啊~~一些語氣詞，要用肯定的語氣回答對(duì)方。我剛開始做的時(shí)候有個(gè)同事和我說的，后來我發(fā)現(xiàn)這點(diǎn)很重要哦，它讓對(duì)方覺得你很可靠很信任你！
  知識(shí)是一方面，做我們這行還有重要的一方面就是不怕累，多動(dòng)腦，反應(yīng)快，觀察能力強(qiáng)！要不厭其煩帶客戶到處看房，在一路上還要耐心的講解。還要對(duì)客戶作出判斷，第一次的見面你要盡可能多的了解客戶個(gè)人信息和客戶的內(nèi)心想法，只有了解對(duì)方想什么才知道問題出在哪（這樣才便于你對(duì)癥下藥，嘿嘿）有些麻煩的客戶不是一時(shí)半會(huì)能搞定的，比如他們會(huì)比較周邊的樓盤或挑一些問題，你一定得有心理準(zhǔn)備不怕摩人，要有“拿下”的信心，但絕不能急于求成?。ㄆ鋵?shí)這兩點(diǎn)是很矛盾的，關(guān)鍵看你如何拿捏）
  采盤也是我們這行很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，有空或經(jīng)過哪個(gè)樓盤就去看看熟識(shí)下其他項(xiàng)目的產(chǎn)品，俗話說：知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。有心要買房的客戶一定不止看你一家房子的，所以說你要說的出周邊的行情與你的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比才更有說服力。
  客戶跟進(jìn)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，一定要用心去做好它。第一次接待后應(yīng)有了筆記，要對(duì)此客戶有一定的了解，打電話時(shí)選對(duì)時(shí)間，想好說辭再打。我做過客戶，有的銷售員給我打電話跟得很緊，但時(shí)間總不對(duì)，打過來也不知道說些什么完全沒有技巧，令我對(duì)此銷售員相當(dāng)反感，即便是想買也不會(huì)選他。所以跟進(jìn)時(shí)一定要多揣摩，說話多技巧。（建議你有空可以去自己做客戶試試，就會(huì)有不少心得）
  還有信心，也是很關(guān)鍵的！要心態(tài)好，其實(shí)做房產(chǎn)銷售很多時(shí)候運(yùn)氣是個(gè)因素，但我相信努力也是絕不可少的。沒信心就不會(huì)下功夫努力，要時(shí)刻為自己打氣，在業(yè)績不佳的時(shí)候多想想，多看看別人是怎么做的然后與自己對(duì)比。對(duì)每一位客戶都要敬業(yè)，不要盲目的判斷客戶挑選客戶，盡可能的抓住每個(gè)機(jī)會(huì)。我看過一本銷售書上說的，失敗不要緊，但一定要搞清楚這個(gè)客戶因?yàn)槭裁丛虿贿x擇你和你的產(chǎn)品。那么下次才能更好的把握對(duì)方！要多學(xué)習(xí)哦！
  其實(shí)如何做好一手房銷售，關(guān)鍵在于你喜不喜歡這個(gè)職業(yè)。不喜歡就不說了，喜歡的話才會(huì)用心去慢慢摸索，多觀察多下功夫，時(shí)間長了就一定能做的好：）

  查看全文↓ 2018-06-26 20:22:32

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• 問 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人主要是做些什么事？
  答

  做網(wǎng),復(fù)盤,看樓,談價(jià),簽單。

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• 問 爛尾房主要是指什么？
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  爛尾房是指那些由于開發(fā)商資金不足、盲目上馬，或者錯(cuò)誤判斷供求形勢，開發(fā)總量供大于求，導(dǎo)致大面積空置，無法回收前期投資，更無力進(jìn)行后續(xù)建設(shè)，甚至全盤停滯的積壓樓宇?！盃€尾“的情況一般不會(huì)發(fā)生在房產(chǎn)推出銷售的時(shí)候的，而是隨著項(xiàng)目的不斷推進(jìn)，一步步顯現(xiàn)。

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  可以說做某一方面的文案工作，也可以說是打雜的。

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  可以沒人找你收房租，沒人給你漲房租，可以徹底踏實(shí)下來

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  一般預(yù)算充足的業(yè)主都建議找個(gè)專業(yè)的驗(yàn)房機(jī)構(gòu)幫忙驗(yàn)房的。但是業(yè)主本身也務(wù)必要對(duì)驗(yàn)房知識(shí)有所了解。驗(yàn)房的費(fèi)用不高，一般按平方算價(jià)格。收房注意事項(xiàng)包括很多方面的，主要是四個(gè)大的方面，下面給你講解的比較詳細(xì)。1 檢查所有插座沒有電筆的朋友可以拿個(gè)充電器和一個(gè)三相接頭的排插。充電器可以檢查兩相插座，三相接頭的排插可以檢查三相插座。2 檢查所有窗戶·檢查玻璃:玻璃不能有疤痕，我們所買的每一件都是商品，要仔細(xì)檢查，否則吃虧的是自己。不要以為那么大的一塊玻璃上有個(gè)小小的疤痕無所謂，想想如果你是在買一面鏡子，有疤痕的鏡子你肯定不要?！z查窗紗好多紗窗上的窗紗都是破的，或者上面有很大的劃痕?！z查窗戶開啟時(shí)是否碰墻墻面很容易毀壞3 檢查電話線，寬帶接口天倫的電話線和寬帶面板質(zhì)量不好，而且要看是否固定牢靠！4 檢查暖氣片、陽臺(tái)護(hù)欄是否牢固5 檢查每一個(gè)燈和開關(guān)6 檢查每一個(gè)水龍頭7. 收房要查驗(yàn)《竣工備案驗(yàn)收表》的原件和《房屋面積實(shí)測表》，否則一旦接鑰匙，再提面積問題就晚了，在司法實(shí)踐中，以收房時(shí)未提異議，視同購房人事實(shí)接房放棄對(duì)面積爭議的權(quán)利

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