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• 151****6119

  物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地。物業(yè)可大可小，一個(gè)單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項(xiàng)物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)如：辦公樓宇、商業(yè)大廈、住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉(cāng)庫(kù)等多種物業(yè)形式。 據(jù)悉，新的《條例》和配套的收費(fèi)政策實(shí)施后，物價(jià)部門將加強(qiáng)監(jiān)管力度，近期將開展物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)專項(xiàng)治理，對(duì)不執(zhí)行新規(guī)定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者擴(kuò)大范圍收費(fèi)、設(shè)立強(qiáng)制性收費(fèi)項(xiàng)目亂收費(fèi)、不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)等違法違規(guī)行為，物價(jià)部門將依據(jù)《價(jià)格法》等相關(guān)法律法規(guī)予以查處。 對(duì)于已有個(gè)別物業(yè)公司利用曲解的媒體報(bào)道作為物管費(fèi)上漲依據(jù)，未經(jīng)業(yè)主同意，擅自通知業(yè)主自5月起上調(diào)物管費(fèi)，物價(jià)部門將對(duì)這類不按規(guī)定擅自漲價(jià)的企業(yè)予以嚴(yán)查。歡迎廣大群眾通過(guò)拔打24小時(shí)價(jià)格舉報(bào)電話12358，登陸海南價(jià)格網(wǎng)，反映物業(yè)收費(fèi)方面的疑問。 1、現(xiàn)行物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合并了原來(lái)管理費(fèi)和維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)，不再單列管理費(fèi)和維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)，與原物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)合計(jì)數(shù)一致。 2、原多層帶電梯物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：參照高層住宅樓收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低一個(gè)等級(jí)來(lái)確定?，F(xiàn)行的多層帶電梯物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與原標(biāo)準(zhǔn)一致。 3、成立業(yè)主大會(huì)的，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商確定，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可按基準(zhǔn)價(jià)上下浮動(dòng)20%;未成立業(yè)主大會(huì)的，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得高于政府指導(dǎo)的基準(zhǔn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，與原規(guī)定一致。 4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)營(yíng)業(yè)性用房、辦公商住兩用房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，可按生活用房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分別上浮40%、20%，與原規(guī)定一致。 5、現(xiàn)行物業(yè)服務(wù)分等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文號(hào)是瓊價(jià)費(fèi)管〔2011〕155號(hào)，原物業(yè)管理分等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)文號(hào)是瓊價(jià)營(yíng)字〔1999〕413號(hào)。

  查看全文↓ 2016-08-02 15:45:32

相關(guān)問題

• 問 房屋物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？
  答

  物業(yè)管理收費(fèi)一般根據(jù)所提供的服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)和經(jīng)營(yíng)者定價(jià)。物業(yè)費(fèi)一般包括管理費(fèi)、房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi)、保安費(fèi)、保潔費(fèi)、維修費(fèi)等。我們物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)、四級(jí)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。但是每個(gè)地方的收取標(biāo)準(zhǔn)有點(diǎn)差異，具體的物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)要按當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局公布。這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)依次大概為1.00元/月.平方米、0.75元/月.平方米、0.35元/月.平方米、0.35元/月.平方米(已包含稅、費(fèi))。

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• 問 物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么 物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是參照什么規(guī)定的
  答

  小區(qū) 基礎(chǔ)條件：住宅區(qū)封閉；有不少于住宅總建筑面積千分之三的物業(yè)管理服務(wù)用房；綠化率 35%以上（包括水面）；有一定規(guī)模的園林景致；休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地1500平方米以上；固定活動(dòng)館所300平方米以上；專用固定停車泊位不少于1個(gè)/3戶；具備樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項(xiàng)以上安全防范措施；有固定體育活動(dòng)場(chǎng)（所）地。住宅區(qū)主出入口設(shè)房屋、道路平面分布圖、宣傳公示欄。各路口、棟、門、戶及其他公共配套設(shè)施場(chǎng)地標(biāo)識(shí)齊全、規(guī)范、美觀。 服務(wù)內(nèi)容（一）房屋管理：1、按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對(duì)房屋及配套設(shè)施進(jìn)行管理服務(wù)。2、房屋外觀（包括屋面、露臺(tái)）完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無(wú)破損；外墻及公共空間無(wú)亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，整齊有序。3、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象及時(shí)勸告，并報(bào)告有關(guān)部門依法處理。4、陽(yáng)臺(tái)封閉規(guī)格色調(diào)一致。5、空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，有條件的組織實(shí)施冷凝水集中排放。6、房屋裝修符合規(guī)定，有裝修管理服務(wù)制度；與業(yè)主、裝修公司簽訂裝修管理協(xié)議，查驗(yàn)裝修申請(qǐng)方案及審批記錄；對(duì)進(jìn)出住宅區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理；對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視與檢查，有日常巡查記錄及驗(yàn)收手續(xù)；對(duì)私拆亂改管線、破壞房屋結(jié)構(gòu)和損害他人利益的現(xiàn)象及時(shí)勸告，問題嚴(yán)重的報(bào)告有關(guān)部門處理；督促裝修垃圾及時(shí)清運(yùn)。 服務(wù)內(nèi)容（二）設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)：1、維修養(yǎng)護(hù)制度健全并在工作場(chǎng)所明示，工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位責(zé)任制明確，執(zhí)行良好。2、公共設(shè)施設(shè)備按照項(xiàng)目配套建設(shè)管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，有設(shè)備臺(tái)帳、運(yùn)行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄；對(duì)設(shè)備故障及重大或突發(fā)事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場(chǎng)處理措施、處理記錄。3、實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度。急修報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)約維修報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，回訪率90%以上。4、水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備運(yùn)行人員技能熟練，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。5、道路、停車場(chǎng)平整暢通，交通標(biāo)志齊全規(guī)范。6、樓道燈，景觀燈等公共照明設(shè)備完好率98%以上。7、設(shè)備用房整潔，主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)示清楚齊全，危及人身安全隱患處有明顯標(biāo)志和防范措施。8、雨水井、化糞井每月檢查一次，根據(jù)需要定期清理疏通，保持通暢，無(wú)堵塞外溢。9、在接到相關(guān)部門停水、停電通知后，按規(guī)定時(shí)間提前通知用戶。 服務(wù)內(nèi)容（三）公共秩序維護(hù)：1、門崗室美觀整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于12小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車登記換證；有減速設(shè)施及禁鳴標(biāo)志。2、按照規(guī)定線路和時(shí)間進(jìn)行巡邏，每天不少于12次，對(duì)住宅區(qū)重點(diǎn)部位每2小時(shí)巡查一次 ，并做好巡查記錄。巡查過(guò)程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。3、住宅區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。4、對(duì)出入住宅區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。6、管護(hù)好公共財(cái)物，包括消防器材及表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。7、對(duì)火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。8、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。 服務(wù)內(nèi)容（四）保潔服務(wù) ：1、住宅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃1次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳攔、信報(bào)箱等每周擦拭2次。2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無(wú)雜物。3、公共樓道每天清掃1次；樓梯扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔。4、根據(jù)住宅區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。5、每天定時(shí)收集垃圾，垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。6、垃圾設(shè)施每天清潔1次，無(wú)異味。7、公共區(qū)域玻璃每周擦洗一次。8、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。9、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無(wú)亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。10、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。11、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。 服務(wù)內(nèi)容（五）綠化養(yǎng)護(hù)管理：1、花草樹木生長(zhǎng)良好，無(wú)枯死、無(wú)樹掛，適時(shí)修剪、疏密得當(dāng)，有良好的觀賞效果；樹形符合自然特征，整形植物保持一定形狀。發(fā)現(xiàn)死樹應(yīng)在一周內(nèi)清除，并隨時(shí)補(bǔ)種。2、草坪生長(zhǎng)整齊，按時(shí)進(jìn)行修剪。及時(shí)清除雜草，有效控制雜草孳生；無(wú)垃圾、煙頭、紙屑等。3、綠籬枝葉較茂密，超過(guò)平齊線10公分時(shí)應(yīng)進(jìn)行修剪，綠籬根部無(wú)死枝枯葉及雜物，當(dāng)天清除修剪廢棄物。5、根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好。6、適時(shí)組織防凍保暖，預(yù)防病蟲害，病蟲害無(wú)明顯跡象。7、園林建筑和輔助設(shè)施完好，整潔無(wú)損。8、綠化地設(shè)有提示人們愛護(hù)綠化的宣傳牌。 服務(wù)內(nèi)容（六）綜合管理服務(wù)：1、建立物業(yè)管理制度和服務(wù)質(zhì)量管理體系，制定完善的物業(yè)管理方案并組織實(shí)施。2按規(guī)范簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，并按照合同約定公布物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩帶標(biāo)志、語(yǔ)言規(guī)范、文明服務(wù)。4管理人員80%持有物業(yè)管理上崗證書，特種作業(yè)員工應(yīng)100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。5、廣泛運(yùn)用計(jì)算機(jī)對(duì)業(yè)主資料、房屋檔案、設(shè)備檔案、收費(fèi) 管理、日常辦公等進(jìn)行管理。6、建立完善的檔案管理制度（包括物業(yè)竣工驗(yàn)收資料、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等），各種基礎(chǔ)資料，臺(tái)帳報(bào)表、圖冊(cè)健全，保存完好。7、設(shè)置“服務(wù)中心”，公示聯(lián)系電話，24小時(shí)有管理人員接待住戶，處理物業(yè)管理服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴，有效投訴處理率100%。8、提供有償特約服務(wù)和代辦服務(wù)，公示服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。9、采取入戶走訪、業(yè)主座談會(huì)、電話溝通、問卷調(diào)查等形式開展回訪工作，回訪率85%以上。并對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)。10、建立健全財(cái)務(wù)管理制度，每半年公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況。11、建立共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金臺(tái)賬，帳目清楚、準(zhǔn)確，按規(guī)定使用共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金，定期公布維修基金繳存和使用情況。 基礎(chǔ)條件：住宅區(qū)封閉；有足夠的物業(yè)管理服務(wù)用房；綠化率 30%以上（包括水面）；綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地1000平方米以上；固定活動(dòng)館所200平方米以上；具備樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他一項(xiàng)以上安全防范措施；有體育活動(dòng)場(chǎng)所。主出入口設(shè)住宅區(qū)平面示意圖、宣傳公示欄。設(shè)有路、棟、門、戶及其他公共配套設(shè)施場(chǎng)地有明顯標(biāo)識(shí)。 服務(wù)內(nèi)容（一）房屋管理 ：1、按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對(duì)房屋及配套設(shè)施進(jìn)行管理服務(wù)。、房屋外觀（包括屋面、露臺(tái)）完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無(wú)破損；外墻及公共空間無(wú)亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，整齊有序。3、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象及時(shí)勸告，并報(bào)告有關(guān)部門依法處理。4、陽(yáng)臺(tái)封閉、空調(diào)安裝統(tǒng)一有序。5、房屋裝修符合規(guī)定，有裝修管理服務(wù)制度；與業(yè)主、裝修公司簽訂裝修管理協(xié)議，查驗(yàn)裝修申請(qǐng)方案及審批記錄；對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實(shí)行出入證管理；對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視與檢查，有日常巡查記錄及驗(yàn)收手續(xù)；對(duì)私拆亂改管線、破壞房屋結(jié)構(gòu)和損害他人利益的現(xiàn)象及時(shí)勸告，問題嚴(yán)重的報(bào)告有關(guān)部門處理；督促裝修垃圾及時(shí)清運(yùn)。 服務(wù)內(nèi)容（二）設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)：1、維修養(yǎng)護(hù)制度健全并在工作場(chǎng)所明示，工作標(biāo)準(zhǔn)及崗位責(zé)任制明確，執(zhí)行良好。2、公共設(shè)施設(shè)備按照項(xiàng)目配套建設(shè)管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，維護(hù)良好，保養(yǎng)檢修制度完備，有設(shè)備運(yùn)行記錄；對(duì)設(shè)備故障及重大或突發(fā)事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場(chǎng)處理措施、處理記錄。3、實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度。急修報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)約維修報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，回訪率85%以上。4、水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備運(yùn)行人員技能熟練，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。5、道路平整暢通，停車泊位劃定整齊。6、樓道燈公共照明設(shè)備完好率95%以上。7、設(shè)備用房整潔，主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)示清楚齊全，危及人身安全隱患處有明 顯標(biāo)志和防范措施。8、雨水井、化糞井每季檢查一次，根據(jù)需要定期清理疏通，保持通暢，無(wú)堵塞外溢。9、在接到相關(guān)部門停水、停電通知后，按規(guī)定時(shí)間提前通知用戶。 服務(wù)內(nèi)容（三）公共秩序維護(hù):1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于10小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車登記換證。2、按照規(guī)定線路和時(shí)間進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏，不少于8次，對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每3小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過(guò)程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。3、住宅區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。4、對(duì)出入住宅區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)。6、管護(hù)好公共財(cái)產(chǎn)，包括消防器材及表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。7、對(duì)火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。8、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。 服務(wù)內(nèi)容（四）保潔服務(wù)：1、住宅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃1次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭1次。2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無(wú)雜物。3、公共樓道每周清掃2次；扶手每周擦拭2次，保持干凈整潔。4根據(jù)住宅區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。5、每天定時(shí)收集垃圾，垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。6、垃圾設(shè)施每周清潔2次，無(wú)異味。7、公共區(qū)域玻璃每月擦拭2次。8、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。9、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無(wú)亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。10、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。11、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。 服務(wù)內(nèi)容（五）綠化養(yǎng)護(hù)管理 ：1、花草樹木生長(zhǎng)正常，綠化效果良好，有較好的觀賞效果。無(wú)枯死、無(wú)樹掛樹木無(wú)歪斜。發(fā)現(xiàn)死樹應(yīng)及時(shí)清除，并適時(shí)補(bǔ)種。2、草坪生長(zhǎng)整齊，保持修剪。3、草坪及時(shí)清除雜草，有效控制雜草孳生；無(wú)垃圾、無(wú)煙頭紙屑。4、綠籬超過(guò)平齊線時(shí)應(yīng)進(jìn)行修剪，綠籬根部無(wú)死枝枯葉及雜物，清除修剪廢棄物無(wú)枯死植株，無(wú)明顯禿裸。5、根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，花草樹木長(zhǎng)勢(shì)良好。6、適時(shí)組織防凍保暖，預(yù)防病蟲害，病蟲害無(wú)明顯跡象。7、園林建筑和輔助設(shè)施完好，整潔無(wú)損。8、綠化地設(shè)有提示人們愛護(hù)綠化的宣傳牌。

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• 問 深圳**新物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)是怎么規(guī)定的 深圳物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么
  答

  物業(yè)服務(wù)和物業(yè)費(fèi)涉及千家萬(wàn)戶，為促進(jìn)深圳市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，進(jìn)一步規(guī)范深圳市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，市物價(jià)局、住建局結(jié)合本市實(shí)際情況，在召開聽證會(huì)廣泛聽取各界代表意見的基礎(chǔ)上，對(duì)深圳市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)等級(jí)基準(zhǔn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱物業(yè)費(fèi)）作出調(diào)整，新標(biāo)準(zhǔn)將于2013年1月1日起執(zhí)行。 新物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)費(fèi)將于2013年1月1日起執(zhí)行，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)須嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得擅自增加收費(fèi)項(xiàng)目，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，物價(jià)部門公布12358價(jià)格舉報(bào)電話，受理業(yè)主的咨詢和投訴。 調(diào)整后的物業(yè)費(fèi)分4個(gè)等級(jí) 據(jù)介紹，此次調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將分為4個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)均包括綜合管理服務(wù)、公共部位設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、公共秩序維護(hù)服務(wù)及綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)5個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，每個(gè)等級(jí)的物業(yè)費(fèi)分別為0.95元/月/平方米、0.70元/月/平方米、0.45元/月/平方米、0.28元/月/平方米。 各小區(qū)將充分考慮住宅小區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施設(shè)備、建筑面積、服務(wù)功能及業(yè)主的消費(fèi)能力等因素，選擇相應(yīng)的服務(wù)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。此等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)成本中不含“物業(yè)公共部分、公共設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用”。如需投保，保險(xiǎn)費(fèi)用另行收取，按建筑面積分?jǐn)?，并公示保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票。 另外，各住宅小區(qū)在執(zhí)行物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，允許上下浮動(dòng)10%。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主在服務(wù)合同中約定，即明確其物業(yè)服務(wù)等級(jí)、服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、交費(fèi)時(shí)限。要在合同中明確浮動(dòng)的原因，并按照有關(guān)規(guī)定程序向當(dāng)?shù)貎r(jià)格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門備案后執(zhí)行。 空置住房按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的80%交納 對(duì)于售后沒有裝修且無(wú)人居住的空置住房，業(yè)主應(yīng)事先向物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面說(shuō)明，經(jīng)確認(rèn)后物業(yè)費(fèi)和電梯運(yùn)行費(fèi)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的80%交納。 對(duì)小區(qū)住宅樓單元內(nèi)的照明，凡沒有單獨(dú)設(shè)置電表的，將不得收取電費(fèi)、設(shè)施易耗配件等任何費(fèi)用；凡單元內(nèi)照明設(shè)置有電表的，設(shè)施易耗配件等費(fèi)用納入物業(yè)費(fèi)管理，電費(fèi)由共有人負(fù)擔(dān)，也可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)據(jù)實(shí)代收電費(fèi)。 各小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車、自行車等停放服務(wù)費(fèi)須嚴(yán)格按價(jià)格管理部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 裝修保證金**高不得超過(guò)2000元 市物價(jià)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次調(diào)整后，對(duì)居民裝修可根據(jù)情況收取裝修保證金，**高不得超過(guò)2000元。裝修保證金應(yīng)在裝飾裝修完工經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)驗(yàn)收合格后30日內(nèi)全額退回業(yè)主。居民住房裝修產(chǎn)生的垃圾可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運(yùn)，裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)一次性按建筑面積每平方米不得超過(guò)1.00元收取。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)業(yè)主實(shí)行出入證（卡）管理的，首次發(fā)放時(shí)，每戶免費(fèi)三個(gè)，超過(guò)三個(gè)或丟失損壞的可以據(jù)實(shí)收取工本費(fèi)。工本費(fèi)包括印制費(fèi)另加不超過(guò)5%的損耗費(fèi)。 電梯運(yùn)行費(fèi)每月每平方米不得超過(guò)0.35元 此前備受關(guān)注的電梯運(yùn)行費(fèi)也在此次調(diào)整中予以明確。電梯運(yùn)行費(fèi)由業(yè)主或物業(yè)使用人支付，主要包括設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用、相關(guān)檢測(cè)檢驗(yàn)費(fèi)用、直接物質(zhì)消耗費(fèi)用、電費(fèi)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)費(fèi)用。電梯運(yùn)行費(fèi)實(shí)行**高限價(jià)管理，單棟（單元）樓房**高12層及以下的每月每平方米**高不得超過(guò)0.35元，13層至22層的每月每平方米**高不得超過(guò)0.30元，23層以上的每月每平方米不得超過(guò)0.27元。 電梯運(yùn)行費(fèi)實(shí)行I C卡按乘用次數(shù)收取的，收費(fèi)辦法和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由價(jià)格主管部門另行制定。

• 問 問下大家多層物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？物業(yè)費(fèi)的收取需要遵守哪些原則
  答

  根據(jù)你們所在物業(yè)公司不同收費(fèi)不同

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• 問 物業(yè)費(fèi)都包括什么 2015**新物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么
  答

  何為物業(yè)費(fèi)？物業(yè)費(fèi)包括什么？2015年**新的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么？今天購(gòu)房指南就帶領(lǐng)大家詳細(xì)了解一下物業(yè)費(fèi)的構(gòu)成等問題。 物業(yè)費(fèi)又稱為物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，是由物業(yè)管理公司根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同約定向業(yè)主收取的，那么了解物業(yè)費(fèi)包括什么以及物業(yè)費(fèi)怎么算相關(guān)資料，不僅可以維護(hù)業(yè)主們的自身經(jīng)濟(jì)利益，同時(shí)還能明確自己的權(quán)利與責(zé)任。 一、管理費(fèi) 在物業(yè)之中管理費(fèi)是指物業(yè)工作人員將其公共區(qū)域進(jìn)行巡視、檢查、物業(yè)維修以及更新費(fèi)用的賬務(wù)管理、物業(yè)檔案資料等一些管理服務(wù)費(fèi)用。 二、清潔費(fèi)用及綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)管理費(fèi) 清潔費(fèi)用是指公共區(qū)域的環(huán)境打掃費(fèi)用，其中包括：工具、工作人員用品、垃圾外運(yùn)以及請(qǐng)化糞清掏等等費(fèi)用；綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用有：綠化工具費(fèi)、用水費(fèi)、農(nóng)藥化肥費(fèi)、雜草清運(yùn)費(fèi)以及景觀維護(hù)費(fèi)。 三、辦公費(fèi)用與人員工資 辦公費(fèi)用是指交通費(fèi)、通訊費(fèi)能及辦公用品、水電費(fèi)用等等。據(jù)國(guó)定規(guī)定，其物業(yè)服務(wù)人員工資則包括：人員費(fèi)用、基本工資、社會(huì)保險(xiǎn)以及規(guī)定提取福利、加班與服裝費(fèi)用等等。 四、法定稅費(fèi) 法定稅費(fèi)是由國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的相關(guān)稅物，如：城市建設(shè)維護(hù)稅、教育附加費(fèi)用以及營(yíng)業(yè)稅等等。 物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn) 除此之外，物業(yè)費(fèi)還包括其它費(fèi)用，當(dāng)然這個(gè)其它費(fèi)用則需經(jīng)過(guò)業(yè)主與物業(yè)人員所約定的合同所定，下面我們?cè)賮?lái)看看物業(yè)費(fèi)怎么算。 物業(yè)費(fèi)的數(shù)額也會(huì)根據(jù)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同而有所差異，它是根據(jù)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，也會(huì)隨著不同的物業(yè)性質(zhì)與特點(diǎn)來(lái)實(shí)行調(diào)節(jié)數(shù)額，目前大部分小區(qū)物業(yè)費(fèi)用也在1塊/平方米的范圍之內(nèi)。 物業(yè)費(fèi)收取原則 物業(yè)管理公司為業(yè)主或用戶提供的不同服務(wù)項(xiàng)目，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是有所不同的，有些服務(wù)項(xiàng)目，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是物業(yè)管理公司與業(yè)主或用戶面議洽談而定；有些服務(wù)項(xiàng)目，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要按政府有關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行。在具體收取物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，有些項(xiàng)目是一次性收費(fèi)；有些項(xiàng)目則是定期收??；有些項(xiàng)目的收取方式較為靈活。一般地講，物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)越高，則物業(yè)管理公司的收入就越高。但是，物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)一方面要受國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的制約，不能亂收費(fèi)；另一方面，物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)還要受到用戶收入水平高低的限制，也要服從優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則，因此，物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的確定要遵從一些原則： 第一、不違反國(guó)家和地方政府的有關(guān)規(guī)定。 第二、與用戶的收入水平相適應(yīng)。 要根據(jù)用戶的收入水平高低來(lái)確定，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高，用戶承受不了，也不容易取得用戶的支持，反之，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，則物業(yè)管理公司賠本服務(wù)，這又違背市場(chǎng)規(guī)則。 第三、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，兼顧各方利益。 所提供的服務(wù)檔次越高，則收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)越高，特約服務(wù)一般比公共服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要高，對(duì)商業(yè)部門的收費(fèi)比對(duì)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的收費(fèi)一般要高。 第四、微利原則。 物業(yè)管理服務(wù)部分的收入扣除支出略有剩余，否則服務(wù)項(xiàng)目越多，工作量越大，賠本就越多。 第五、公平原則。