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• 155****6886

  根據(jù)你們所在物業(yè)公司不同收費不同

  查看全文↓ 2018-08-05 17:54:02
• 135****3658

  多層樓房的物業(yè)費因地區(qū)不同，有較大差異。一般在1-2元/平米。各地物價局應(yīng)有具體的政府指導(dǎo)價標準。

  查看全文↓ 2018-08-05 17:53:15
• 153****0520

  物業(yè)管理公司為業(yè)主或 用戶提供的不同服務(wù)項目，收費標準也有所不同的，有些服務(wù)項目，收費標準是物業(yè)管理公司與業(yè)主或用戶通過面議洽談來定的；有些服務(wù)項目，其收費標準要按政 府有關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行。在具體收取物業(yè)管理費時，有些項目是一次性收費；有些項目則是定期收??；有些項目的收取方式較為靈活。
  
  物業(yè)管理公司 物業(yè)管理費收入的高低直接與其收取標準及業(yè)務(wù)量大小有關(guān)。一般地講，物業(yè)管理費收取標準越高，則物業(yè)管理公司的收入就越高。但是，物業(yè)管理費收取標準一方 面要受國家有關(guān)政策法規(guī)的制約，不能亂收費；另一方面，物業(yè)管理費收取標準還要受到用戶收入水平高低的限制，也要服從優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則。

  查看全文↓ 2018-08-05 17:52:47

相關(guān)問題

• 問 深圳**新物業(yè)費收取標準是怎么規(guī)定的 深圳物業(yè)費收費標準是什么
  答

  物業(yè)服務(wù)和物業(yè)費涉及千家萬戶，為促進深圳市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，進一步規(guī)范深圳市物業(yè)服務(wù)收費行為，市物價局、住建局結(jié)合本市實際情況，在召開聽證會廣泛聽取各界代表意見的基礎(chǔ)上，對深圳市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級標準及物業(yè)服務(wù)等級基準價標準（以下簡稱物業(yè)費）作出調(diào)整，新標準將于2013年1月1日起執(zhí)行。 新物業(yè)服務(wù)等級標準和物業(yè)費將于2013年1月1日起執(zhí)行，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)須嚴格按照此標準執(zhí)行，不得擅自增加收費項目，不得擅自提高收費標準。同時，物價部門公布12358價格舉報電話，受理業(yè)主的咨詢和投訴。 調(diào)整后的物業(yè)費分4個等級 據(jù)介紹，此次調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)標準將分為4個等級，每個等級均包括綜合管理服務(wù)、公共部位設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生維護、公共秩序維護服務(wù)及綠化養(yǎng)護服務(wù)5個服務(wù)項目，每個等級的物業(yè)費分別為0.95元/月/平方米、0.70元/月/平方米、0.45元/月/平方米、0.28元/月/平方米。 各小區(qū)將充分考慮住宅小區(qū)的建設(shè)標準、配套設(shè)施設(shè)備、建筑面積、服務(wù)功能及業(yè)主的消費能力等因素，選擇相應(yīng)的服務(wù)等級和收費標準。此等級標準價成本中不含“物業(yè)公共部分、公共設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用”。如需投保，保險費用另行收取，按建筑面積分攤，并公示保險費發(fā)票。 另外，各住宅小區(qū)在執(zhí)行物業(yè)費標準時，允許上下浮動10%。具體收費標準由物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主在服務(wù)合同中約定，即明確其物業(yè)服務(wù)等級、服務(wù)項目及內(nèi)容、服務(wù)標準、收費標準、交費時限。要在合同中明確浮動的原因，并按照有關(guān)規(guī)定程序向當?shù)貎r格主管部門和物業(yè)管理行政主管部門備案后執(zhí)行。 空置住房按收費標準的80%交納 對于售后沒有裝修且無人居住的空置住房，業(yè)主應(yīng)事先向物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面說明，經(jīng)確認后物業(yè)費和電梯運行費按收費標準的80%交納。 對小區(qū)住宅樓單元內(nèi)的照明，凡沒有單獨設(shè)置電表的，將不得收取電費、設(shè)施易耗配件等任何費用；凡單元內(nèi)照明設(shè)置有電表的，設(shè)施易耗配件等費用納入物業(yè)費管理，電費由共有人負擔，也可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)據(jù)實代收電費。 各小區(qū)內(nèi)機動車、自行車等停放服務(wù)費須嚴格按價格管理部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 裝修保證金**高不得超過2000元 市物價局相關(guān)負責人介紹，此次調(diào)整后，對居民裝修可根據(jù)情況收取裝修保證金，**高不得超過2000元。裝修保證金應(yīng)在裝飾裝修完工經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)驗收合格后30日內(nèi)全額退回業(yè)主。居民住房裝修產(chǎn)生的垃圾可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)清運，裝修垃圾清運費一次性按建筑面積每平方米不得超過1.00元收取。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對業(yè)主實行出入證（卡）管理的，首次發(fā)放時，每戶免費三個，超過三個或丟失損壞的可以據(jù)實收取工本費。工本費包括印制費另加不超過5%的損耗費。 電梯運行費每月每平方米不得超過0.35元 此前備受關(guān)注的電梯運行費也在此次調(diào)整中予以明確。電梯運行費由業(yè)主或物業(yè)使用人支付，主要包括設(shè)備維護保養(yǎng)費用、相關(guān)檢測檢驗費用、直接物質(zhì)消耗費用、電費及物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)費用。電梯運行費實行**高限價管理，單棟（單元）樓房**高12層及以下的每月每平方米**高不得超過0.35元，13層至22層的每月每平方米**高不得超過0.30元，23層以上的每月每平方米不得超過0.27元。 電梯運行費實行I C卡按乘用次數(shù)收取的，收費辦法和收費標準由價格主管部門另行制定。

• 問 高層物業(yè)費收取標準是什么 小高層物業(yè)費的收取標準是什么?
  答

  物業(yè)費收取標準包含一級收費標準、二級收費標準、三級收費標準、四級收費標準。物業(yè)費具體收取多少，應(yīng)該根據(jù)物業(yè)服務(wù)來劃分登記。高層物業(yè)費和小高層物業(yè)費的收取標準分別是什么?下面，小編就為各位一一解答。 高層物業(yè)費收取標準 高層物業(yè)費收取標準，各小區(qū)不能一慨而論。要查當?shù)匚飪r局核定的標準，物價局對每個小區(qū)的物業(yè)服務(wù)費收費標準都有文件規(guī)定。一般容積率小的社區(qū)環(huán)境要好很多，物業(yè)服務(wù)費相對要高一點。 容積率是指建筑總面積與建筑用地面積的比。例如，在1萬平方米用地的土地上，有6000平方米的建筑總面積，其容積率為0.6。 規(guī)劃對低密度住宅的大體標準概念，高層低密度住宅容積率不大于2.2；多層低密度住宅容積率不大于1.2；排屋（Town House）容積率不大于0.7；別墅（Villa）容積率不大于0.35。 住宅價值體現(xiàn)不只是按每平方米建筑面積，價格差關(guān)鍵是容積率大小，如：容積率1.20左右比容積率2.40左右的住宅，每平方米價格要高出一倍左右。 西安高層住宅物業(yè)收費**高1.5元/㎡·月；2.2米以上車庫物業(yè)費按住宅收費標準50%收；物業(yè)服務(wù)收費按月收取，確需預(yù)收的**多不能超過三個月。 陜西省物價局、省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳重新修訂印發(fā)《陜西省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，自2012年10月1日起執(zhí)行。未實行社會化物業(yè)服務(wù)的全省公共機構(gòu)物業(yè)及原房改房的物業(yè)服務(wù)收費可參照。 住宅、辦公寫字樓實行政府指導(dǎo)價住宅和辦公寫字樓的物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價；其他類型的物業(yè)服務(wù) 收費及物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供的特約服務(wù)實行市場調(diào)節(jié)價，政府價格主管部門應(yīng)規(guī)范其價格行為。 物業(yè)服務(wù)預(yù)收費不能超過三個月設(shè)區(qū)市價格和物業(yè)管理行政主管部門可對高層住宅按不高于省定基準價、辦公寫字樓按省定基準價或上浮不超過10%、多層住宅按省定基準價或上浮不超過40%的原則制定物業(yè)服務(wù)收費標準。物業(yè)服務(wù)收費按月收取，確需預(yù)收的**多不能超過三個月。 小高層物業(yè)費的收取標準 第一,小高層的物業(yè)費用從一層到頂層的都是一樣的,只是在銷售上房價有區(qū)別.小高層肯定是越高越貴,但是物業(yè)費用是一樣的,不可能說我買三層,以后的物業(yè)費就比買十幾層的人少!而且在去年國家出臺了一個規(guī)定,那就是電梯更換的問題,這個費用是有國家來出的!你不需要交什么電梯費,只有一個物業(yè)費,是統(tǒng)一的!而且物業(yè)費用是有價來審批的,不是私定的。 第二,管道煤的初裝費是按你面積的大小來決定的,費用是2200-2400之間,110平方以內(nèi)的是2200元,110-130的是2300元,130平方以上的是2400元!這個費用是死的,但是有的開發(fā)商比較賴皮,因為銷售的價格是有物價局審批的,在審價的時候有可能會把這個初裝費審在你的房價里了,但是有的開發(fā)商還會收取這個費用,所以你**好到物價局去咨詢一下,省得交了冤枉錢! 第三,停電困擾可能性比較小的.現(xiàn)在的中國已經(jīng)不是舊中國了,一般不會停電的,這個你放心好了!而且物業(yè)公司有專門的電梯維修人員,每天都是有人值班的! 第四,住小高層,肯定是越高越好了,越好空氣越好,而且安靜,對小孩子不好到是頭一次聽說!現(xiàn)在國家在控制土地,小層高及高層建筑是以后的主導(dǎo)方向了!

• 問 物業(yè)費收取標準是什么 物業(yè)費收取標準如何確定
  答

  不同的物業(yè)管理公司的物業(yè)費收取標準是不同的，同一家物業(yè)公司為業(yè)主或用戶提供不同的服務(wù)項目，物業(yè)費收取標準也不同。目前物業(yè)費收取標準沒有統(tǒng)一的硬性規(guī)定，一般是由國家規(guī)定**高限價，開發(fā)商自定具體價格。物業(yè)費收取標準為：一級收費2.4元/平方米，二級收費1.8元/平方米，三級收費1.4元/平方米，四級收費1.1元/平方米。 物業(yè)費收取標準的確定要遵從一些原則：1、不違反國家和地方政府的有關(guān)規(guī)定。2、與用戶的收入水平相適應(yīng)。要根據(jù)用戶的收入水平高低來確定，收費標準過高，用戶承受不了，也不容易取得用戶的支持，反之，收費標準過低，則物業(yè)管理公司賠本服務(wù)，這又違背市場規(guī)則。 3、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，兼顧各方利益。所提供的服務(wù)檔次越高，則收費標準越高，特約服務(wù)一般比公共服務(wù)的收費標準要高，對商業(yè)部門的收費比對機關(guān)、事業(yè)單位的收費一般要高。 4、微利原則。物業(yè)管理服務(wù)部分的收入扣除支出略有剩余，否則服務(wù)項目越多，工作量越大，賠本就越多。5、公平原則。二、購房者為避免物業(yè)管理糾紛，可采取如下措施：1、簽署物業(yè)管理公約時，應(yīng)就有關(guān)收費的條款仔細審核，有不合理的要經(jīng)過協(xié)商修改后才能簽署； 2、入住時一定要嚴格驗房，查驗建筑工程質(zhì)量驗收合格證，并實地看房，有問題的及時向房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)提出，并妥善解決； 3、房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題的，及時與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)聯(lián)系，敦促其采取措施修復(fù)； 4、盡早成立物業(yè)管理委員會，簽訂物業(yè)管理合同，對住、管雙方的行為加以規(guī)范、約束。 而住宅物業(yè)服務(wù)收費標準包含以下部分：①管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；②物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用，電梯的運行、維修和運行電費（不包二次供水加壓電費）；③物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生與生活垃圾處理費；④物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；⑤物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；⑥辦公費用；⑦物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；⑧物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用；⑨經(jīng)業(yè)主同意的其他費用。

• 問 物業(yè)費收費標準是什么 物業(yè)費標準是參照什么規(guī)定的
  答

  小區(qū) 基礎(chǔ)條件：住宅區(qū)封閉；有不少于住宅總建筑面積千分之三的物業(yè)管理服務(wù)用房；綠化率 35%以上（包括水面）；有一定規(guī)模的園林景致；休閑活動中心、場地1500平方米以上；固定活動館所300平方米以上；專用固定停車泊位不少于1個/3戶；具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項以上安全防范措施；有固定體育活動場（所）地。住宅區(qū)主出入口設(shè)房屋、道路平面分布圖、宣傳公示欄。各路口、棟、門、戶及其他公共配套設(shè)施場地標識齊全、規(guī)范、美觀。 服務(wù)內(nèi)容（一）房屋管理：1、按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對房屋及配套設(shè)施進行管理服務(wù)。2、房屋外觀（包括屋面、露臺）完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，整齊有序。3、對違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象及時勸告，并報告有關(guān)部門依法處理。4、陽臺封閉規(guī)格色調(diào)一致。5、空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，有條件的組織實施冷凝水集中排放。6、房屋裝修符合規(guī)定，有裝修管理服務(wù)制度；與業(yè)主、裝修公司簽訂裝修管理協(xié)議，查驗裝修申請方案及審批記錄；對進出住宅區(qū)的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理；對裝修現(xiàn)場進行巡視與檢查，有日常巡查記錄及驗收手續(xù)；對私拆亂改管線、破壞房屋結(jié)構(gòu)和損害他人利益的現(xiàn)象及時勸告，問題嚴重的報告有關(guān)部門處理；督促裝修垃圾及時清運。 服務(wù)內(nèi)容（二）設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護：1、維修養(yǎng)護制度健全并在工作場所明示，工作標準及崗位責任制明確，執(zhí)行良好。2、公共設(shè)施設(shè)備按照項目配套建設(shè)管理責任分工運轉(zhuǎn)正常，有設(shè)備臺帳、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄；對設(shè)備故障及重大或突發(fā)事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。3、實行24小時報修值班制度。急修報修半小時內(nèi)到達現(xiàn)場，預(yù)約維修報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，回訪率90%以上。4、水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備運行人員技能熟練，嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。5、道路、停車場平整暢通，交通標志齊全規(guī)范。6、樓道燈，景觀燈等公共照明設(shè)備完好率98%以上。7、設(shè)備用房整潔，主要設(shè)施設(shè)備標示清楚齊全，危及人身安全隱患處有明顯標志和防范措施。8、雨水井、化糞井每月檢查一次，根據(jù)需要定期清理疏通，保持通暢，無堵塞外溢。9、在接到相關(guān)部門停水、停電通知后，按規(guī)定時間提前通知用戶。 服務(wù)內(nèi)容（三）公共秩序維護：1、門崗室美觀整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時值勤，其中主出入口不少于12小時立崗值勤。對本區(qū)機動車出入驗證；對外來機動車登記換證；有減速設(shè)施及禁鳴標志。2、按照規(guī)定線路和時間進行巡邏，每天不少于12次，對住宅區(qū)重點部位每2小時巡查一次 ，并做好巡查記錄。巡查過程中對可疑人員進行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關(guān)部門。3、住宅區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標志。4、對出入住宅區(qū)的機動車輛進行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時。6、管護好公共財物，包括消防器材及表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。7、對火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。8、定期對服務(wù)人員進行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。 服務(wù)內(nèi)容（四）保潔服務(wù) ：1、住宅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃1次，干凈整潔；室外標識、宣傳攔、信報箱等每周擦拭2次。2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。3、公共樓道每天清掃1次；樓梯扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔。4、根據(jù)住宅區(qū)實際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。5、每天定時收集垃圾，垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。6、垃圾設(shè)施每天清潔1次，無異味。7、公共區(qū)域玻璃每周擦洗一次。8、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。9、進行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。10、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。11、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關(guān)部門進行處理。 服務(wù)內(nèi)容（五）綠化養(yǎng)護管理：1、花草樹木生長良好，無枯死、無樹掛，適時修剪、疏密得當，有良好的觀賞效果；樹形符合自然特征，整形植物保持一定形狀。發(fā)現(xiàn)死樹應(yīng)在一周內(nèi)清除，并隨時補種。2、草坪生長整齊，按時進行修剪。及時清除雜草，有效控制雜草孳生；無垃圾、煙頭、紙屑等。3、綠籬枝葉較茂密，超過平齊線10公分時應(yīng)進行修剪，綠籬根部無死枝枯葉及雜物，當天清除修剪廢棄物。5、根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時組織澆灌、施肥和松土，花草樹木長勢良好。6、適時組織防凍保暖，預(yù)防病蟲害，病蟲害無明顯跡象。7、園林建筑和輔助設(shè)施完好，整潔無損。8、綠化地設(shè)有提示人們愛護綠化的宣傳牌。 服務(wù)內(nèi)容（六）綜合管理服務(wù)：1、建立物業(yè)管理制度和服務(wù)質(zhì)量管理體系，制定完善的物業(yè)管理方案并組織實施。2按規(guī)范簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同，并按照合同約定公布物業(yè)管理服務(wù)項目、內(nèi)容及物業(yè)管理服務(wù)費標準。3服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩帶標志、語言規(guī)范、文明服務(wù)。4管理人員80%持有物業(yè)管理上崗證書，特種作業(yè)員工應(yīng)100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。5、廣泛運用計算機對業(yè)主資料、房屋檔案、設(shè)備檔案、收費 管理、日常辦公等進行管理。6、建立完善的檔案管理制度（包括物業(yè)竣工驗收資料、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等），各種基礎(chǔ)資料，臺帳報表、圖冊健全，保存完好。7、設(shè)置“服務(wù)中心”，公示聯(lián)系電話，24小時有管理人員接待住戶，處理物業(yè)管理服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴，有效投訴處理率100%。8、提供有償特約服務(wù)和代辦服務(wù)，公示服務(wù)項目及收費標準。9、采取入戶走訪、業(yè)主座談會、電話溝通、問卷調(diào)查等形式開展回訪工作，回訪率85%以上。并對薄弱環(huán)節(jié)進行改進。10、建立健全財務(wù)管理制度，每半年公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支情況。11、建立共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金臺賬，帳目清楚、準確，按規(guī)定使用共用部位設(shè)施設(shè)備維修基金，定期公布維修基金繳存和使用情況。 基礎(chǔ)條件：住宅區(qū)封閉；有足夠的物業(yè)管理服務(wù)用房；綠化率 30%以上（包括水面）；綠化、休閑活動中心、場地1000平方米以上；固定活動館所200平方米以上；具備樓宇可視對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他一項以上安全防范措施；有體育活動場所。主出入口設(shè)住宅區(qū)平面示意圖、宣傳公示欄。設(shè)有路、棟、門、戶及其他公共配套設(shè)施場地有明顯標識。 服務(wù)內(nèi)容（一）房屋管理 ：1、按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定和業(yè)主公約約定對房屋及配套設(shè)施進行管理服務(wù)。、房屋外觀（包括屋面、露臺）完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，整齊有序。3、對違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象及時勸告，并報告有關(guān)部門依法處理。4、陽臺封閉、空調(diào)安裝統(tǒng)一有序。5、房屋裝修符合規(guī)定，有裝修管理服務(wù)制度；與業(yè)主、裝修公司簽訂裝修管理協(xié)議，查驗裝修申請方案及審批記錄；對進出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理；對裝修現(xiàn)場進行巡視與檢查，有日常巡查記錄及驗收手續(xù)；對私拆亂改管線、破壞房屋結(jié)構(gòu)和損害他人利益的現(xiàn)象及時勸告，問題嚴重的報告有關(guān)部門處理；督促裝修垃圾及時清運。 服務(wù)內(nèi)容（二）設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護：1、維修養(yǎng)護制度健全并在工作場所明示，工作標準及崗位責任制明確，執(zhí)行良好。2、公共設(shè)施設(shè)備按照項目配套建設(shè)管理責任分工運轉(zhuǎn)正常，維護良好，保養(yǎng)檢修制度完備，有設(shè)備運行記錄；對設(shè)備故障及重大或突發(fā)事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。3、實行24小時報修值班制度。急修報修半小時內(nèi)到達現(xiàn)場，預(yù)約維修報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，回訪率85%以上。4、水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備運行人員技能熟練，嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。5、道路平整暢通，停車泊位劃定整齊。6、樓道燈公共照明設(shè)備完好率95%以上。7、設(shè)備用房整潔，主要設(shè)施設(shè)備標示清楚齊全，危及人身安全隱患處有明 顯標志和防范措施。8、雨水井、化糞井每季檢查一次，根據(jù)需要定期清理疏通，保持通暢，無堵塞外溢。9、在接到相關(guān)部門停水、停電通知后，按規(guī)定時間提前通知用戶。 服務(wù)內(nèi)容（三）公共秩序維護:1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時值勤，其中主出入口不少于10小時立崗值勤。對本區(qū)機動車出入驗證；對外來機動車登記換證。2、按照規(guī)定線路和時間進行24小時不間斷巡邏，不少于8次，對小區(qū)重點部位每3小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關(guān)部門。3、住宅區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標志。4、對出入住宅區(qū)的機動車輛進行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機動車輛停放整齊。5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實施24小時安全監(jiān)控并記錄及時。6、管護好公共財產(chǎn)，包括消防器材及表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等。7、對火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案。8、定期對服務(wù)人員進行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時啟用。 服務(wù)內(nèi)容（四）保潔服務(wù)：1、住宅區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃1次，干凈整潔；室外標識、宣傳欄、信報箱等每周擦拭1次。2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無雜物。3、公共樓道每周清掃2次；扶手每周擦拭2次，保持干凈整潔。4根據(jù)住宅區(qū)實際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝。5、每天定時收集垃圾，垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。6、垃圾設(shè)施每周清潔2次，無異味。7、公共區(qū)域玻璃每月擦拭2次。8、對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。9、進行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。10、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。11、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對違反者進行勸告，并報告有關(guān)部門進行處理。 服務(wù)內(nèi)容（五）綠化養(yǎng)護管理 ：1、花草樹木生長正常，綠化效果良好，有較好的觀賞效果。無枯死、無樹掛樹木無歪斜。發(fā)現(xiàn)死樹應(yīng)及時清除，并適時補種。2、草坪生長整齊，保持修剪。3、草坪及時清除雜草，有效控制雜草孳生；無垃圾、無煙頭紙屑。4、綠籬超過平齊線時應(yīng)進行修剪，綠籬根部無死枝枯葉及雜物，清除修剪廢棄物無枯死植株，無明顯禿裸。5、根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時組織澆灌、施肥和松土，花草樹木長勢良好。6、適時組織防凍保暖，預(yù)防病蟲害，病蟲害無明顯跡象。7、園林建筑和輔助設(shè)施完好，整潔無損。8、綠化地設(shè)有提示人們愛護綠化的宣傳牌。

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• 問 天津物業(yè)費收取標準是什么 天津物業(yè)費收取標準是怎么算的
  答

  《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》明確規(guī)定了天津物業(yè)費收取標準的規(guī)定，網(wǎng)友可以對照了解一下！ 第一條為了規(guī)范我市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費行為，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理條例》(國務(wù)院令第504號)和《天津市物業(yè)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。 第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)除別墅、酒店型公寓等高檔住宅以及廉租住房、整修后實施物業(yè)管理的舊樓區(qū)以外的住宅小區(qū)，且采取包干制形式確定物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準的適用本辦法。 第三條 物業(yè)管理實行有償服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)收費應(yīng)當按照與物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則確定。 第四條 物業(yè)管理服務(wù)收費包括物業(yè)管理服務(wù)費、特約服務(wù)費和代辦服務(wù)費等。 第五條 物業(yè)管理服務(wù)費是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會的委托，依照物業(yè)服務(wù)合同約定對房屋及其配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行養(yǎng)護和管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序所收取的費用。 物業(yè)管理服務(wù)費包括物業(yè)管理基本服務(wù)費和機電設(shè)施設(shè)備日常運行養(yǎng)護費。 物業(yè)管理基本服務(wù)費是指普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中綜合管理、清潔衛(wèi)生、公共秩序維護、綠化養(yǎng)護、共用部位養(yǎng)護五項服務(wù)所發(fā)生的費用。 機電設(shè)施設(shè)備日常運行養(yǎng)護費是指普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)中的電梯、給排水系統(tǒng)、強弱電系統(tǒng)(電子防盜門、可視對講門、電子巡更系統(tǒng)、住戶報警、周界報警、電子顯示屏、中央監(jiān)控系統(tǒng)、景觀燈等)、消防系統(tǒng)、避雷系統(tǒng)、航空障礙燈、水景(包括噴泉)等機電設(shè)施設(shè)備日常運行養(yǎng)護的費用。 第六條 代辦服務(wù)費是指供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等專業(yè)經(jīng)營服務(wù)單位，將服務(wù)和收費事項委托給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)費用。代辦服務(wù)費由委托雙方協(xié)商確定，并在代辦協(xié)議中明確，不得向業(yè)主收取。 第七條 特約服務(wù)費是指業(yè)主、使用人委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)所支付的費用。特約服務(wù)費由委托雙方協(xié)商確定。 第八條 普通住宅小區(qū)物業(yè)管理基本服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價，按照服務(wù)標準和對應(yīng)的收費標準實行級別管理，各等級收費標準為中準價格。 開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在協(xié)商確定物業(yè)管理基本服務(wù)費時可在中準價格基礎(chǔ)上進行浮動，上下浮動幅度不得超過20%。 第九條 普通住宅小區(qū)機電設(shè)施設(shè)備日常運行養(yǎng)護費，由開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)本小區(qū)具體情況另行協(xié)商確定。 第十條 普通住宅小區(qū)物業(yè)管理基本服務(wù)費政府指導(dǎo)價格標準，由市價格主管部門會同市物業(yè)管理行政主管部門適時調(diào)整，并向社會公布。 第十一條 實行前期物業(yè)管理的普通住宅小區(qū)物業(yè)管理基本服務(wù)費，由開發(fā)建設(shè)單位與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)從四個等級中選擇相應(yīng)級別的服務(wù)標準和收費標準，并在雙方簽訂的《住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》中予以明確。 第十二條 開發(fā)建設(shè)單位在售房時應(yīng)當向購房人明示《住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》和《臨時管理規(guī)約》。購房人在購買新建房屋時，應(yīng)當首先對《住宅前期物業(yè)服務(wù)合同》和《臨時管理規(guī)約》的內(nèi)容予以書面確認，并受其約束。 第十三條 成立業(yè)主大會的普通住宅小區(qū)，業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當根據(jù)本辦法規(guī)定的物業(yè)管理基本服務(wù)費政府指導(dǎo)價格標準，結(jié)合小區(qū)前期物業(yè)管理情況和設(shè)施設(shè)備的使用現(xiàn)狀，協(xié)商確定小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準。協(xié)商時，可以分單項跨等級選擇組合服務(wù)標準和收費標準，也可以直接選擇某一等級的服務(wù)標準和收費標準。 第十四條 物業(yè)服務(wù)標準超出或低于《天津市普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)和指導(dǎo)價格標準》規(guī)定范圍的，物業(yè)管理基本服務(wù)費由開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)參照物業(yè)管理基本服務(wù)費政府指導(dǎo)價格標準另行協(xié)商確定，并在物業(yè)服務(wù)合同中予以明確。 第十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)與開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會簽訂物業(yè)服務(wù)合同后15日內(nèi)，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)以書面形式將本住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標準和收費標準等情況送項目所在區(qū)縣價格主管部門。 第十六條 物業(yè)管理服務(wù)費應(yīng)當按照業(yè)主擁有物業(yè)的建筑面積計算，按月交納。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主有預(yù)收約定的，從其約定。 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)管理服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。 第十七條 在前期物業(yè)管理期間，物業(yè)竣工驗收合格交付使用前發(fā)生的物業(yè)管理相關(guān)費用，由開發(fā)建設(shè)單位承擔。物業(yè)竣工驗收合格交付業(yè)主后發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費，由業(yè)主承擔；但開發(fā)建設(shè)單位與業(yè)主約定由開發(fā)建設(shè)單位承擔物業(yè)管理服務(wù)費的，由開發(fā)建設(shè)單位承擔。 第十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照明碼標價的規(guī)定，在經(jīng)營場所或辦公地點醒目位置公開標示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準和收費項目、收費標準等相關(guān)情況。 第十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實施物業(yè)管理服務(wù)并收取相應(yīng)服務(wù)費用的，其他部門和單位不得向業(yè)主重復(fù)收取性質(zhì)或內(nèi)容相同的費用。 第二十條 價格主管部門會同物業(yè)管理行政主管部門，應(yīng)當加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行物業(yè)管理服務(wù)標準和物業(yè)管理基本服務(wù)費政府指導(dǎo)價格標準情況的監(jiān)督和指導(dǎo)。 第二十一條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反國家和本市物業(yè)管理法規(guī)及相關(guān)規(guī)定的，由物業(yè)管理行政主管部門或相關(guān)行政主管部門根據(jù)國家與本市的有關(guān)規(guī)定予以處理。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定自行提高收費標準的；向業(yè)主收取代辦服務(wù)費的；不按規(guī)定實行明碼標價的價格違法行為，由價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。 第二十二條 本辦法自2009年12月1日至2014年11月30日施行。原天津市物價局、天津市房管局印發(fā)的《天津市普通商品住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法》(津價房地〔2003〕394號)同時廢止。