已有8個回答

• 142****0391

  一、從事物業(yè)管理工作要有相關(guān)的證書,一方面,是持證上崗工作崗位需要;另一方面,物業(yè)資質(zhì)評定對各個崗位的證書都有相關(guān)的要求的,而且,物業(yè)資質(zhì)每年都要年檢,提交相關(guān)人員的證書。
  二、物業(yè)房管人員及房管主管,應(yīng)該具有:物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師資格證書。經(jīng)理、經(jīng)理助理一般要求物業(yè)經(jīng)理上崗證。財務(wù)人員,要有會計上崗證、會計員、會計師資格證書。維修人員,要有相關(guān)的技術(shù)員、助理工程師、工程師(土建、水暖)資格證書等。
  三、根據(jù)我國的有關(guān)規(guī)定,物業(yè)管理行業(yè)的主管部門是建設(shè)部,因此,對物業(yè)管理、從業(yè)人員的資格考試等,每個地方的建設(shè)部都有相關(guān)規(guī)定的。

  查看全文↓ 2014-04-22 09:17:28
• 143****0004

  這個首先取得物業(yè)管理證書

  查看全文↓ 2014-04-21 21:16:23
• 134****0160

  不需要繳稅的，只要是房屋質(zhì)量問題，就應(yīng)該物業(yè)維修，有損失的還有物業(yè)賠償?shù)摹?/span>

  查看全文↓ 2014-04-21 10:10:52
• 137****4285

  總經(jīng)理室:總經(jīng)理室是物業(yè)管理公司的決策機構(gòu)?？偨?jīng)理對公司全面負責(zé),布置和協(xié)調(diào)各副總經(jīng)理與各部門的工作,對重大問題做出決策。副總經(jīng)理是總經(jīng)理的助手,在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下處理分管工作,完成總經(jīng)理和經(jīng)理辦公會議交給的各項任務(wù)。 辦公室:辦公室是總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的綜合辦事機構(gòu),也是綜合管理部門。主要負責(zé)公司內(nèi)部日常行政事務(wù),包括擬寫文書,組織會議,管理人事,后勤,檔案,培訓(xùn)員工以及接待來訪客各項工作。
  財務(wù)部:財務(wù)部在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,參與企業(yè)經(jīng)營管理,搞好財務(wù)核算。財務(wù)人員必須按照國家有關(guān)財務(wù)管理的政策、法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度,監(jiān)督企業(yè)資金和資產(chǎn)的安全有效運轉(zhuǎn),負責(zé)管理服務(wù)費的收繳,做好報表、納稅工作,要經(jīng)常向總經(jīng)理報告公司財務(wù)情況。
  管理部:管理部應(yīng)按照公司的計劃和安排,負責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護、綠化、保安、消防、車輛管理等工作。
  服務(wù)部:服務(wù)部應(yīng)依法建立各類服務(wù)網(wǎng)點,開展代辦業(yè)務(wù),監(jiān)督、檢查服務(wù)網(wǎng)點的服務(wù)態(tài)度和遵紀守法情況,**大限度地為物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各類用戶提供優(yōu)良的服務(wù)。
  工程部:工程部是負責(zé)物業(yè)維修及設(shè)備運行的技術(shù)管理部門,其主要職能是實施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋修繕及其配套設(shè)備的維護,組織管理人員維護、管理好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋建筑及各種配套設(shè)備。
  監(jiān)察部:監(jiān)察部的主要職能是檢查、督促物業(yè)管理公司各部門遵紀守法情況,糾正行業(yè)不正之風(fēng),處理業(yè)主、使用人和內(nèi)部職工對各部門的投訴。
  產(chǎn)業(yè)部:在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,做好物業(yè)的產(chǎn)籍管理、保管圖紙、資料,及時為各部門提供相關(guān)物業(yè)資料。 租賃部:租賃部的職責(zé)是擴大租賃業(yè)務(wù),提高物業(yè)的出租率,努力提高經(jīng)濟效益。

  查看全文↓ 2014-04-20 21:48:24
• 138****5725

  物業(yè)工作要提供勞動就業(yè)書的。

  查看全文↓ 2014-04-20 18:24:37
• 152****0228

  從事物業(yè)管理的單位必須是物業(yè)管理企業(yè)或者具有物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)的相關(guān)物業(yè)單位，也就是說必須以企業(yè)資質(zhì)也衡量標準.

  查看全文↓ 2014-04-20 11:05:57
• 146****0117

  有一種可能是：物業(yè)管理公司給這家裝修公司拉生意，或者配合這家裝修公司做
  獨家宣傳，因此收取一定的回扣
  根據(jù)國家規(guī)定，物業(yè)管理單位只能有代有關(guān)部門收取的暖氣費、水費、電費、燃
  （煤）氣費、有線電視收視費、維修基金、房租的行為，屬于營業(yè)稅服務(wù)業(yè)
  稅目中的代理業(yè)務(wù)，因此，對物業(yè)管理單位代有關(guān)部門收取的暖氣費、水
  費、電費、燃（煤）氣費、有線電視費、維修基金、房租不計征營業(yè)稅，對其從
  事此項代理業(yè)務(wù)取得的手續(xù)費收入應(yīng)當征收營業(yè)稅。對其從事物業(yè)管理服務(wù)取得
  的其他全部收入（含規(guī)定收費標準基礎(chǔ)外各種加收金額），應(yīng)按照服務(wù)業(yè)稅目5%
  稅率計算征收營業(yè)稅。

  查看全文↓ 2014-04-19 19:49:15
• 145****7051

  一、常規(guī)性的公共服務(wù)
  常規(guī)性的公共服務(wù)是指物業(yè)管理中面向所有業(yè)主、使用人提供的公共性的管理和服務(wù)工作，為的是滿足全體業(yè)主、使用人共同的服務(wù)需求，內(nèi)容通常在物業(yè)服務(wù)合同中作具體約定，目的是為了保證物業(yè)的完好與正常使用，維持人們正常生活、工作秩序和物業(yè)良好的環(huán)境。
  以住宅小區(qū)的物業(yè)管理為例，常規(guī)性的公共服務(wù)大致包括以下內(nèi)容： （一)房屋管理服務(wù) (二)房屋裝修管理服務(wù)（三）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理服務(wù) (四)環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務(wù)（五）綠化管理服務(wù) (六)安全管理服務(wù)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安防范、消防管理和車輛管理三大方面。（七）文化、娛樂服務(wù)（八）其它同時惠及全體業(yè)主、使用人的服務(wù)
  
  二、針對性的專項服務(wù) 針對性的專項服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高業(yè)主、使用人的工作和生活條件，提供滿足部分業(yè)主、使用人特殊需要的各項服務(wù)。通常是物業(yè)管理單位事先設(shè)立服務(wù)項目，并公布服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量、收費標準，業(yè)主、使用人需要某項服務(wù)時，可向物業(yè)管理單位提出需求，雙方按服務(wù)內(nèi)容協(xié)商服務(wù)質(zhì)量和收費標準，
  專項服務(wù)的主要內(nèi)容有： 1．代辦類服務(wù)，如代繳水電費、煤氣費、電話費等； 2．高層樓宇的電梯管理，外墻清洗等； 3．一般的便利性服務(wù)，如提供室內(nèi)清掃、維修、裝修等服務(wù)等； 4．其它一定比例住用戶固定需要的服務(wù)。
  
  三、委托性的特約服務(wù) 委托性的特約服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)為了滿足業(yè)主、物業(yè)使用人的個別需求受其委托而提供的服務(wù)。通常是指在物業(yè)服務(wù)合同中未約定、在專項服務(wù)中未設(shè)立，而業(yè)主、物業(yè)使用人又有該方面需求的服務(wù)。特約服務(wù)實際上是專項服務(wù)的補充和完善，當有較多的業(yè)主和物業(yè)使用人有某種服務(wù)需求時，物業(yè)管理企業(yè)可以將此項特約服務(wù)納入專項服務(wù)。
  常見的特約服務(wù)項目有： 1．代訂代送牛奶、書報； 2．送病人就醫(yī)、喂藥、醫(yī)療看護； 3．代請鐘點工、保姆、家教、家庭護理員，代做家政服務(wù)； 4．代接代送兒童入托、入園及上、下學(xué)等； 5．代購、代送車、船、機票與物品； 6．代洗車輛； 7．代住戶設(shè)計小花園，綠化陽臺，更換花卉盆景等。 8．**類商務(wù)及業(yè)主、使用人委托的其他服務(wù)項目。這類服務(wù)項目一般是協(xié)商定價，也是以微利和輕利標準收費。
  
  四、經(jīng)營性服務(wù) 除了少量的無償服務(wù)項目，物業(yè)管理企業(yè)提供的所有服務(wù)項目都具有經(jīng)營性，這里所講的經(jīng)營性服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)為了擴大企業(yè)收入來源，推動企業(yè)壯大發(fā)展而積極開展的物業(yè)管理延伸性多種經(jīng)營服務(wù)項目，其服務(wù)對象不僅包括物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、使用人，同時也面向社會，
  包括： 1．開餐飲、理發(fā)美容、洗衣、熨衣店和商店； 2．辦收費農(nóng)貿(mào)市場； 3．養(yǎng)花種苗出售； 4．利用區(qū)內(nèi)空地或道路夜間空閑開辟日夜收費停車場（需得到業(yè)主大會和相關(guān)業(yè)主的同意，并依法辦理手續(xù)）； 5．開辦維修公司、裝修裝璜公司、家電、車輛及各類生活用品的維修服務(wù)公司、綠化公司、清潔公司等經(jīng)濟實體，開展旅游、健身、商業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)等經(jīng)營活動； 6．從事房地產(chǎn)經(jīng)租、信托、中介、咨詢和評估、物業(yè)管理咨詢等； 7．其他多種經(jīng)營服務(wù)項目。
  
  五、社會性管理與服務(wù)

  查看全文↓ 2014-04-19 17:26:44

相關(guān)問題

• 問 從事物業(yè)管理工作的幾大好處
  答

  注冊物業(yè)管理師對從事物業(yè)管理工作幫助肯定是有的，因為你要考核4科內(nèi)容，物業(yè)政策法規(guī)、物業(yè)管理實務(wù)、物業(yè)管理經(jīng)營、物業(yè)管理綜合能力。成立物業(yè)企業(yè)首先工商局注冊，然后申辦物業(yè)企業(yè)資質(zhì)，這時就需要從事物業(yè)管理工作人員的個人資質(zhì)證書，這是行業(yè)的管理規(guī)定。國家法規(guī)中，物業(yè)管理條例規(guī)定從事物業(yè)管理工作人員必須持有國家物業(yè)管理職業(yè)資格證書。不一定是注冊物業(yè)管理師一種，物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書、物業(yè)項目負責(zé)人證書、物業(yè)管理員證書、助理物業(yè)管理師證書、物業(yè)管理師證書均屬職業(yè)資格證書。比如物業(yè)三級資質(zhì)要求，管理和技術(shù)人員要求10人以上，其中中級職稱的要有5人以上，擬申報的這些人都必須要有相關(guān)的證書，否則無法申報資質(zhì)。

  全部3個回答>
• 問 請教從事物業(yè)客戶服務(wù)高人！
  答

  你的問題提的專業(yè) 一句兩句估計說不清。。。。。。。。。。

  全部8個回答>
• 問 請教從事物業(yè)客戶服務(wù)高人！
  答

  可以在百度文庫上百度一下你就知道

  全部8個回答>
• 問 CPAG中國物業(yè)管理集團主要從事什么物業(yè)？
  答

  一、常規(guī)性的公共服務(wù) 常規(guī)性的公共服務(wù)是指物業(yè)管理中面向所有業(yè)主、使用人提供的公共性的管理和服務(wù)工作，為的是滿足全體業(yè)主、使用人共同的服務(wù)需求，內(nèi)容通常在物業(yè)服務(wù)合同中作具體約定，目的是為了保證物業(yè)的完好與正常使用，維持人們正常生活、工作秩序和物業(yè)良好的環(huán)境。 以住宅小區(qū)的物業(yè)管理為例，常規(guī)性的公共服務(wù)大致包括以下內(nèi)容： （一)房屋管理服務(wù) (二)房屋裝修管理服務(wù)（三）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理服務(wù) (四)環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務(wù)（五）綠化管理服務(wù) (六)安全管理服務(wù)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安防范、消防管理和車輛管理三大方面。（七）文化、娛樂服務(wù)（八）其它同時惠及全體業(yè)主、使用人的服務(wù) 二、針對性的專項服務(wù) 針對性的專項服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高業(yè)主、使用人的工作和生活條件，提供滿足部分業(yè)主、使用人特殊需要的各項服務(wù)。通常是物業(yè)管理單位事先設(shè)立服務(wù)項目，并公布服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量、收費標準，業(yè)主、使用人需要某項服務(wù)時，可向物業(yè)管理單位提出需求，雙方按服務(wù)內(nèi)容協(xié)商服務(wù)質(zhì)量和收費標準， 專項服務(wù)的主要內(nèi)容有： 1．代辦類服務(wù)，如代繳水電費、煤氣費、電話費等； 2．高層樓宇的電梯管理，外墻清洗等； 3．一般的便利性服務(wù)，如提供室內(nèi)清掃、維修、裝修等服務(wù)等； 4．其它一定比例住用戶固定需要的服務(wù)。 三、委托性的特約服務(wù) 委托性的特約服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)為了滿足業(yè)主、物業(yè)使用人的個別需求受其委托而提供的服務(wù)。通常是指在物業(yè)服務(wù)合同中未約定、在專項服務(wù)中未設(shè)立，而業(yè)主、物業(yè)使用人又有該方面需求的服務(wù)。特約服務(wù)實際上是專項服務(wù)的補充和完善，當有較多的業(yè)主和物業(yè)使用人有某種服務(wù)需求時，物業(yè)管理企業(yè)可以將此項特約服務(wù)納入專項服務(wù)。 常見的特約服務(wù)項目有： 1．代訂代送牛奶、書報； 2．送病人就醫(yī)、喂藥、醫(yī)療看護； 3．代請鐘點工、保姆、家教、家庭護理員，代做家政服務(wù)； 4．代接代送兒童入托、入園及上、下學(xué)等； 5．代購、代送車、船、機票與物品； 6．代洗車輛； 7．代住戶設(shè)計小花園，綠化陽臺，更換花卉盆景等。 8．**類商務(wù)及業(yè)主、使用人委托的其他服務(wù)項目。這類服務(wù)項目一般是協(xié)商定價，也是以微利和輕利標準收費。 四、經(jīng)營性服務(wù) 除了少量的無償服務(wù)項目，物業(yè)管理企業(yè)提供的所有服務(wù)項目都具有經(jīng)營性，這里所講的經(jīng)營性服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)為了擴大企業(yè)收入來源，推動企業(yè)壯大發(fā)展而積極開展的物業(yè)管理延伸性多種經(jīng)營服務(wù)項目，其服務(wù)對象不僅包括物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、使用人，同時也面向社會， 包括： 1．開餐飲、理發(fā)美容、洗衣、熨衣店和商店； 2．辦收費農(nóng)貿(mào)市場； 3．養(yǎng)花種苗出售； 4．利用區(qū)內(nèi)空地或道路夜間空閑開辟日夜收費停車場（需得到業(yè)主大會和相關(guān)業(yè)主的同意，并依法辦理手續(xù)）； 5．開辦維修公司、裝修裝璜公司、家電、車輛及各類生活用品的維修服務(wù)公司、綠化公司、清潔公司等經(jīng)濟實體，開展旅游、健身、商業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)等經(jīng)營活動； 6．從事房地產(chǎn)經(jīng)租、信托、中介、咨詢和評估、物業(yè)管理咨詢等； 7．其他多種經(jīng)營服務(wù)項目。

  全部6個回答>
• 問 請教一下：您從事物業(yè)管理多年，小區(qū)業(yè)委會的活動經(jīng)費物業(yè)公司應(yīng)該怎么給？我是湖北荊州的。
  答

  一般活動經(jīng)費，由公共部位收益內(nèi)75%給予業(yè)委會（可存入維修基金，也可用于業(yè)委會其他費用），25%物業(yè)管理費用于物業(yè)服務(wù)的人工和能耗?，F(xiàn)在業(yè)委會成立，像你要經(jīng)費，其實就是業(yè)委會未成立日，你物業(yè)企業(yè)公共部位的收入75%（如廣告收益，停車管理費）。按正常流程中，需公布四年您物業(yè)公共收益的明細。其實業(yè)委會要經(jīng)費很正常，你看看是否可用協(xié)商解決，如果真按正常流程走，得不償失。