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• 136****3662

  一、常規(guī)性的公共服務(wù)
  常規(guī)性的公共服務(wù)是指物業(yè)管理中面向所有業(yè)主、使用人提供的公共性的管理和服務(wù)工作，為的是滿足全體業(yè)主、使用人共同的服務(wù)需求，內(nèi)容通常在物業(yè)服務(wù)合同中作具體約定，目的是為了保證物業(yè)的完好與正常使用，維持人們正常生活、工作秩序和物業(yè)良好的環(huán)境。
  以住宅小區(qū)的物業(yè)管理為例，常規(guī)性的公共服務(wù)大致包括以下內(nèi)容： （一)房屋管理服務(wù) (二)房屋裝修管理服務(wù)（三）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理服務(wù) (四)環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務(wù)（五）綠化管理服務(wù) (六)安全管理服務(wù)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安防范、消防管理和車輛管理三大方面。（七）文化、娛樂(lè)服務(wù)（八）其它同時(shí)惠及全體業(yè)主、使用人的服務(wù)
  
  二、針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù) 針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高業(yè)主、使用人的工作和生活條件，提供滿足部分業(yè)主、使用人特殊需要的各項(xiàng)服務(wù)。通常是物業(yè)管理單位事先設(shè)立服務(wù)項(xiàng)目，并公布服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主、使用人需要某項(xiàng)服務(wù)時(shí)，可向物業(yè)管理單位提出需求，雙方按服務(wù)內(nèi)容協(xié)商服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，
  專項(xiàng)服務(wù)的主要內(nèi)容有： 1．代辦類服務(wù)，如代繳水電費(fèi)、煤氣費(fèi)、電話費(fèi)等； 2．高層樓宇的電梯管理，外墻清洗等； 3．一般的便利性服務(wù)，如提供室內(nèi)清掃、維修、裝修等服務(wù)等； 4．其它一定比例住用戶固定需要的服務(wù)。
  
  三、委托性的特約服務(wù) 委托性的特約服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)為了滿足業(yè)主、物業(yè)使用人的個(gè)別需求受其委托而提供的服務(wù)。通常是指在物業(yè)服務(wù)合同中未約定、在專項(xiàng)服務(wù)中未設(shè)立，而業(yè)主、物業(yè)使用人又有該方面需求的服務(wù)。特約服務(wù)實(shí)際上是專項(xiàng)服務(wù)的補(bǔ)充和完善，當(dāng)有較多的業(yè)主和物業(yè)使用人有某種服務(wù)需求時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)可以將此項(xiàng)特約服務(wù)納入專項(xiàng)服務(wù)。
  常見(jiàn)的特約服務(wù)項(xiàng)目有： 1．代訂代送牛奶、書報(bào)； 2．送病人就醫(yī)、喂藥、醫(yī)療看護(hù)； 3．代請(qǐng)鐘點(diǎn)工、保姆、家教、家庭護(hù)理員，代做家政服務(wù)； 4．代接代送兒童入托、入園及上、下學(xué)等； 5．代購(gòu)、代送車、船、機(jī)票與物品； 6．代洗車輛； 7．代住戶設(shè)計(jì)小花園，綠化陽(yáng)臺(tái)，更換花卉盆景等。 8．**類商務(wù)及業(yè)主、使用人委托的其他服務(wù)項(xiàng)目。這類服務(wù)項(xiàng)目一般是協(xié)商定價(jià)，也是以微利和輕利標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
  
  四、經(jīng)營(yíng)性服務(wù) 除了少量的無(wú)償服務(wù)項(xiàng)目，物業(yè)管理企業(yè)提供的所有服務(wù)項(xiàng)目都具有經(jīng)營(yíng)性，這里所講的經(jīng)營(yíng)性服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)為了擴(kuò)大企業(yè)收入來(lái)源，推動(dòng)企業(yè)壯大發(fā)展而積極開展的物業(yè)管理延伸性多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目，其服務(wù)對(duì)象不僅包括物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、使用人，同時(shí)也面向社會(huì)，
  包括： 1．開餐飲、理發(fā)美容、洗衣、熨衣店和商店； 2．辦收費(fèi)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)； 3．養(yǎng)花種苗出售； 4．利用區(qū)內(nèi)空地或道路夜間空閑開辟日夜收費(fèi)停車場(chǎng)（需得到業(yè)主大會(huì)和相關(guān)業(yè)主的同意，并依法辦理手續(xù)）； 5．開辦維修公司、裝修裝璜公司、家電、車輛及各類生活用品的維修服務(wù)公司、綠化公司、清潔公司等經(jīng)濟(jì)實(shí)體，開展旅游、健身、商業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂(lè)業(yè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)； 6．從事房地產(chǎn)經(jīng)租、信托、中介、咨詢和評(píng)估、物業(yè)管理咨詢等； 7．其他多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目。

  查看全文↓ 2014-03-15 22:08:30
• 142****7513

  不分專業(yè)。

  查看全文↓ 2014-03-14 22:53:19
• 136****8140

  不分專業(yè)，但只接收受過(guò)物業(yè)管理培訓(xùn)的人。

  查看全文↓ 2014-03-14 09:42:56
• 137****7155

  2005年成立的

  查看全文↓ 2014-03-13 20:02:27
• 136****1106

  CPAG中國(guó)物業(yè)聯(lián)合集團(tuán)，簡(jiǎn)稱“CPAG中物聯(lián)”，2005年誕生于北京,www.hanpeisi.com

  查看全文↓ 2014-03-13 19:55:08
• 136****3178

  小區(qū)物業(yè)管理的工作內(nèi)容：
  一、按提供服務(wù)的性質(zhì)和方式劃分
  （一）常規(guī)性的公共服務(wù)
  常規(guī)性的公共服務(wù)，一般指物業(yè)管理中**基本的
  工作，是物業(yè)管理 區(qū)域中所有住用人都享受的，
  物業(yè)管理企業(yè)提供的**基本的服務(wù)。
  公共服務(wù)主要有以下八項(xiàng)服務(wù)：
  1.房屋建筑主體的管理 2.房屋設(shè)備、設(shè)施管理
  3.環(huán)境衛(wèi)生管理 4.綠化管理
  5.治安管理 6.消防管理
  7.車輛道路管理 8.公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)
  
  （二）針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)
  針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)，是指物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高住用人的工作、生活條件，面向廣大住用人，為滿足一些住用戶的需要而提供的衣、食、住、用、教育、醫(yī)療等方面的服務(wù)。
    1.日常生活類
    2.商業(yè)服務(wù)類
    3.文化、教育、衛(wèi)生、體育類
    4.經(jīng)紀(jì)代理中介服務(wù)類
  （三）委托性的特約服務(wù)
  特約服務(wù)是為滿足物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的個(gè)別需求受其委托而提供的服務(wù)，通常是物業(yè)管理委托合同中沒(méi)有約定、專項(xiàng)服務(wù)中也沒(méi)有設(shè)立，而物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人又提出的需求，此時(shí)物業(yè)管理企業(yè)往往在條件可能的情況下，盡量滿足其需求，簽訂特約服務(wù)合同，提供特約服務(wù)。
  二、按物業(yè)管理的工作劃分
  一維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)劃不受破壞
  二 房屋裝修監(jiān)督管理
  三 房屋的維護(hù)與修繕
  四 設(shè)備、設(shè)施的管理及維修養(yǎng)護(hù)
  五 安全管理
  六 環(huán)境管理
  七 綜合經(jīng)營(yíng)管理

  查看全文↓ 2014-03-13 09:05:05

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) CPAG中國(guó)物業(yè)管理集團(tuán)簡(jiǎn)稱是什么？
  答

  2005年成立的

  全部2個(gè)回答>
• 問(wèn) CPAG中國(guó)物業(yè)管理集團(tuán)簡(jiǎn)稱是什么？
  答

  2005年成立的

  全部2個(gè)回答>
• 問(wèn) CPAG中國(guó)物業(yè)管理集團(tuán)（中物聯(lián)）物業(yè)管理級(jí)別是幾級(jí)？
  答

  都一樣 可以辦 需要哪些證就不曉得咯

  全部3個(gè)回答>
• 問(wèn) 什么是從事物業(yè)管理的單位
  答

  一、從事物業(yè)管理工作要有相關(guān)的證書,一方面,是持證上崗工作崗位需要;另一方面,物業(yè)資質(zhì)評(píng)定對(duì)各個(gè)崗位的證書都有相關(guān)的要求的,而且,物業(yè)資質(zhì)每年都要年檢,提交相關(guān)人員的證書。二、物業(yè)房管人員及房管主管,應(yīng)該具有:物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師、物業(yè)管理師資格證書。經(jīng)理、經(jīng)理助理一般要求物業(yè)經(jīng)理上崗證。財(cái)務(wù)人員,要有會(huì)計(jì)上崗證、會(huì)計(jì)員、會(huì)計(jì)師資格證書。維修人員,要有相關(guān)的技術(shù)員、助理工程師、工程師(土建、水暖)資格證書等。三、根據(jù)我國(guó)的有關(guān)規(guī)定,物業(yè)管理行業(yè)的主管部門是建設(shè)部,因此,對(duì)物業(yè)管理、從業(yè)人員的資格考試等,每個(gè)地方的建設(shè)部都有相關(guān)規(guī)定的。

  全部8個(gè)回答>
• 問(wèn) 物業(yè)管理主要負(fù)責(zé)什么
  答

  物業(yè)管理主要負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)內(nèi)部的配套設(shè)施管理和保養(yǎng)，除了要對(duì)區(qū)域環(huán)境內(nèi)的衛(wèi)生做好清潔工作之外，還要保障相應(yīng)的秩序活動(dòng)。為了能夠保持小區(qū)內(nèi)部的完好性，并且可以較為長(zhǎng)久的發(fā)揮功能。除了要保障衛(wèi)生潔凈之外，對(duì)于相應(yīng)的設(shè)備場(chǎng)地以及治安等方面進(jìn)行專業(yè)化的管理。比如對(duì)于公共設(shè)施當(dāng)中的電梯、消防設(shè)備和路燈進(jìn)行常規(guī)的維護(hù)。并且在我國(guó)住房制度不斷改革的前提條件之下，物業(yè)管理已經(jīng)形成了以業(yè)養(yǎng)業(yè)和自我發(fā)展的優(yōu)越性。再加上隨著生活水平的不斷增高，對(duì)于居住環(huán)境的要求，也投入了更多的關(guān)注一些高端小區(qū)，對(duì)于物業(yè)的管理也更為嚴(yán)苛，并且物業(yè)管理的好壞也成為了購(gòu)房者在選擇購(gòu)買樓盤時(shí)所考慮的重要因素。一般來(lái)說(shuō)小區(qū)的文化氛圍以及居住的環(huán)境好壞都直接受到物業(yè)的影響。