物業(yè)管理,是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè),由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定,對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理,維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。嚴格的意義講,物業(yè)管理企業(yè)提供的是一種服務(wù),而不是管理。如果具體點說的話列出以下幾點供參考: 1、小區(qū)的保安服務(wù)、停車場服務(wù) 2、小區(qū)清潔服務(wù)、綠化服務(wù) 3、公共設(shè)備設(shè)施服務(wù)(比如路燈壞了,地磚壞了、水泵、電梯壞了等等的維修) 4、協(xié)助居民委員會做點貢獻(比如計劃生育、暫住人員管理、處理鄰里關(guān)系等等) 5、停電了、停水了、停氣了、停暖了由物業(yè)公司負責(zé)維修并及時送上(當然如果是供電局、自來水公司等停的就沒有辦法了,但會幫助業(yè)主及時了解情況) 6、還有一些附加服務(wù)(有些可能要收費了):看小孩、送牛奶、干洗、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等等,現(xiàn)在的物業(yè)管理行業(yè)服務(wù)項目已經(jīng)發(fā)展的非常非常多了,一個好的物業(yè)公司會讓業(yè)主每天都非常開心。
全部3個回答>請問物業(yè)管理員具體是干什么的,有發(fā)展前途嗎?謝謝
143****3977 | 2014-02-09 20:01:12
已有9個回答
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153****4769
還好吧 畢竟 這里面很多人都沒有干過物業(yè)
查看全文↓ 2014-03-08 18:14:21 -
136****8689
看你的能力,行行出狀元嘛
查看全文↓ 2014-03-08 17:16:33 -
132****6345
物業(yè)工作很繁瑣,也很細致,需要的知識面也廣,工程類、管理類、經(jīng)濟學(xué)方面、安全管理方面,甚至于心理學(xué)、禮儀知識都要掌握。
查看全文↓ 2014-02-12 15:45:36
相關(guān)的法律法規(guī),保險流程也必不可少。還需要有系統(tǒng)管理的能力。以上是針對管理層而言的,一般的職員只需熟悉掌握自己所屬部門的工作,明白如何在其他問題上做好客戶與相關(guān)責(zé)任部門的橫向溝通就行了。
物業(yè)管理是一個朝陽產(chǎn)業(yè),其發(fā)展越來越成熟,也越來越規(guī)范,已形成從只具備單一的管理功能向多方位服務(wù)功能行業(yè)的轉(zhuǎn)變。
物業(yè)管理的概念已被廣為接受,越來越市場化,所以物業(yè)的前途還是很大的。 -
133****8822
黃金行業(yè)啊
查看全文↓ 2014-02-11 20:28:50 -
136****4333
江蘇省高考
查看全文↓ 2014-02-10 18:29:49 -
145****9111
學(xué)了是沒多大用` 去應(yīng)試時` 主要就看管理經(jīng)驗 誰管你什么??芵1
查看全文↓ 2014-02-10 09:45:45 -
137****7615
我認為很好的,它其實和 那個物流管理一個概念,我們**現(xiàn)在的物流管理以前就叫物資管理,所學(xué)的課程應(yīng)該和你們的差不多吧。我去年也考了物流師證書。也是勞動部門的。物流管理是個新專業(yè),潛力巨大,就目前的形勢來看,就業(yè)狀況是比較好的,樓上所說的物流人才猛增是對的,但是他沒有看到物流市場的需求量,遠遠大于要就業(yè)人數(shù),至少**近幾年是這樣的,那些沒有 找到工作的人,有很多都是眼高手低等很多自身因素造成的。你可有先考個物流師證,或者靠個別的,但是含金量要高的啊。呵呵!
查看全文↓ 2014-02-09 22:12:45
不要 悲觀,你看看現(xiàn)在世界各地的物流公司有多少啊,中國正在建造的蘇州物流院區(qū),那個規(guī)模很大的。國際貿(mào)易這么發(fā)達,人們?nèi)粘I疃?離不開物流。是個好專業(yè),我就是學(xué)物流管理的,我們**上一界學(xué)生,早就一個不剩了。好多都是沒畢業(yè)就提前簽了合同的。 -
155****2822
朋友你好,我的答復(fù)是:兩種行業(yè)都有發(fā)展前途。
查看全文↓ 2014-02-09 21:10:05
我的建議:第一選擇,做工廠文員。你先踏踏實實,熟悉行政管理工作,包括寫作方面的知識和組 織協(xié)調(diào)能力的鍛煉,兩年時間的目標是行政助理,第三年是行政主管或經(jīng)理,這是你的前途。
第二選擇是物業(yè)公司文員,物業(yè)公司文員實際上就是經(jīng)理的秘書,會議通知、記錄、整理會議紀要、上報材料、參加一些會議、收集小區(qū)的報告、報表和工作信息,辦公用品的申領(lǐng)、員工福利的發(fā)放、公司活動的安排等等,很瑣碎但也很鍛煉人。還是有一個要求,兩年要做到辦公室或綜合部主管(主任),要下這個決心,否則你就要考慮離開的。因為文員的工作是年輕人做的,你現(xiàn)在年輕,不會永遠年輕,要學(xué)到一技之長和專業(yè)技能,這是自己的財富。
不要再考慮那個有前途了,都有。無論選擇哪個,要樹立信心做出成就。一個人往往能夠有太多選擇的時候,反而不知該做什么了。我告訴你,是金子總會發(fā)光。不要考慮太多的前途問題。工廠有盛有衰,物業(yè)也有全球馳名的戴德、保利等等,它屬于你嗎?屬于你的是你的才華和應(yīng)對環(huán)境的能力!
如果有借鑒之處,請給我回話喲。 -
131****2060
物業(yè)管理目前在中國發(fā)展?jié)摿艽螅覐氖挛飿I(yè)十年了,感覺物業(yè)很鍛煉人,給人一快速成長的機會。就業(yè)的話**好在一些大的品牌物業(yè)管理公司就職,能學(xué)到很多東西,**近佳兆業(yè)物業(yè)管理有限公司的“沸騰100·佳族1 1”很火的,招聘往屆大學(xué)生,你可以去試試,祝你好運。
查看全文↓ 2014-02-09 20:11:28
相關(guān)問題
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以住宅小區(qū)的物業(yè)管理為例,常規(guī)性的公共服務(wù)大致包括以下內(nèi)容:1、房屋管理服務(wù)房屋維修管理是指物業(yè)管理企業(yè)按照一定的科學(xué)管理程序和制度及一定的維修技術(shù)管理要求,對企業(yè)所經(jīng)營管理的房產(chǎn)進行日常維護修繕管理。它包括房屋日常質(zhì)量安全檢查的質(zhì)量管理、房屋維修的施工管理和房屋維修的行政管理。物業(yè)管理的好壞,很大程度上取決于房屋維修管理的成果。房屋維修管理是物業(yè)管理的主體工作和基礎(chǔ)性工作,它不僅關(guān)系到物業(yè)管理的好壞,還關(guān)系到物業(yè)管理企業(yè)信譽的好壞。2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)包括物業(yè)設(shè)備管理基礎(chǔ)、建筑室內(nèi)給水、建筑室內(nèi)排水、小區(qū)給排水及熱水、飲水供應(yīng)、建筑消防系統(tǒng)、供暖與燃氣供應(yīng)、建筑通風(fēng)與防排煙、空氣調(diào)節(jié)、建筑供配電系統(tǒng)、電梯、電氣照明、安全用電與建筑防雷、建筑弱電系統(tǒng)、建筑智能化簡介等。3、環(huán)境清潔衛(wèi)生管理服務(wù)清潔服務(wù)是指通過專業(yè)清潔人員使用清潔設(shè)備、工具、用品和藥劑,對小區(qū)內(nèi)環(huán)境等部位進行清掃服務(wù),以達到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)的目的。4、綠化管理服務(wù)全面負責(zé)協(xié)調(diào)清潔衛(wèi)生以及環(huán)境綠化等方面的各項工作,帶領(lǐng)部門全體員工認真貫徹執(zhí)行公司的各項經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持為業(yè)主服務(wù)、為社會服務(wù),努力實現(xiàn)公司所確定的各項工作任務(wù)和責(zé)任目標,為開創(chuàng)具有特色的物業(yè)管理工作作出貢獻。5、安全管理服務(wù)包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安防范、消防管理和車輛管理三大方面,物業(yè)服務(wù)公司采取各種措施、手段,保證業(yè)主和業(yè)主使用人的人身、財產(chǎn)安全,維持正常生活和工作秩序的一種管理行為,這也是物業(yè)管理工作**基礎(chǔ)的工作之一。物業(yè)安全管理包括“防”與“?!眱蓚€方面:“防”是預(yù)防災(zāi)害性、傷害性事故發(fā)生;“?!笔峭ㄟ^各種措施對萬一發(fā)生的事故進行妥善處理?!胺馈笔欠罏?zāi),“保”是減災(zāi)。兩者相輔相成,缺一不可。針對性的專項服務(wù):針對性的專項服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)為改善和提高業(yè)主、使用人的工作和生活條件,提供滿足部分業(yè)主、使用人特殊需要的各項服務(wù)。通常是物業(yè)管理單位事先設(shè)立服務(wù)項目,并公布服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量、收費標準,業(yè)主、使用人需要某項服務(wù)時,可向物業(yè)管理單位提出需求,雙方按服務(wù)內(nèi)容協(xié)商服務(wù)質(zhì)量和收費標準,專項服務(wù)的主要內(nèi)容有:1.代辦類服務(wù),如代繳水電費、煤氣費、電話費等;2.高層樓宇的電梯管理,外墻清洗等;3.一般的便利性服務(wù),如提供室內(nèi)清掃、維修、裝修等服務(wù)等;4.其它一定比例住用戶固定需要的服務(wù)
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你好!這類情況是很常見的,對物業(yè)來說**難處理,不去處理,被堵的居民說物業(yè)不為其維修,去處理樓下的居民就會很不情愿,不是找出種種理由,就是說裝修等損壞要物業(yè)負責(zé)!所以,發(fā)生這類情況,個人覺的**好的方法,把樓上,樓下的居民一起約到物業(yè),或物業(yè)陪同樓上居民一起去樓下居民家,3方當面協(xié)調(diào)維修辦法,樓下居民要保證損壞賠償,讓其向樓上居民提出,他們雙方協(xié)商好你們物業(yè)在維修,省得出問題居民都找物業(yè)!因為他們的堵塞情況的發(fā)生是在交房驗收后的,戶內(nèi)下水道堵塞是其使用不當造成的,所以,物業(yè)有義務(wù)為其維修,但費用因由其自己承擔(dān),因維修對鄰居間造成的損害也應(yīng)有其承擔(dān)!
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其基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為:常規(guī)性的公共服務(wù)、針對性的專項服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。一.常規(guī)性的公共服務(wù),主要有以下幾項:①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督;②房屋設(shè)備、設(shè)施的管理;③環(huán)境衛(wèi)生的管理;④綠化管理;⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護和安全防范工作;⑥車輛道路管理;⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù);二.針對性的專項服務(wù):①日常生活類;②商業(yè)服務(wù)類;③文化、教育、衛(wèi)生、體育類;④金融服務(wù)類;⑤經(jīng)紀代理中介服務(wù);⑥社會福利類;三.委托性的特約服務(wù):物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時,第一大類是**基本的工作,是必須做好的。同時,根據(jù)自身的能力和住用人的要求,確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項目與內(nèi)容,采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務(wù)方式,以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務(wù)工作,并不斷拓展其廣度和深度。
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你好!這類情況,物業(yè)應(yīng)該要敦促開發(fā)商盡快來為業(yè)主維修,另外,你們物業(yè)是否可以和開發(fā)商協(xié)商下,一種是開發(fā)商及時為業(yè)主維修,第二種是,每一周里特定一天,開發(fā)商派人來處理房屋質(zhì)量問題的維修,第三種,由物業(yè)派人維修,產(chǎn)生的費用由開發(fā)商承擔(dān)!另外,物業(yè)可以做一些服務(wù)評價表或服務(wù)跟蹤單,在為業(yè)主維修或服務(wù)后,讓業(yè)主對上門服務(wù)人員評分,定期給在近期保修過的業(yè)主發(fā)服務(wù)跟單,看下上次的問題是否已經(jīng)解決了!這樣,物業(yè)的形象和服務(wù)都提高了,和業(yè)主的矛盾也會減少!
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