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  一、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)難的原因分析
  1、業(yè)主認(rèn)識有誤區(qū)
  《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十二條規(guī)定業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。目前業(yè)主對物業(yè)公司的服務(wù)和管理范圍存在一定的誤區(qū)。將其它行業(yè)、部門的責(zé)任強(qiáng)加物業(yè)公司，總是以供暖不好、小區(qū)內(nèi)丟自行車、聲控?zé)魮p壞、樓道墻面被裝修破壞等種種事由拒交物業(yè)費(fèi)。事實(shí)上供暖不好，業(yè)主應(yīng)該與供暖公司取得聯(lián)系，供暖是商品，而這種商品的銷售單位是供暖公司。小區(qū)內(nèi)的安全事件要看物業(yè)公司與業(yè)主委員會所簽的《物業(yè)管理服務(wù)合同》中如何約定的，還要看是否屬于物業(yè)公司收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。如果是免費(fèi)的，物業(yè)公司對丟自行車是沒有責(zé)任的。樓道中的聲控?zé)羧缭谖飿I(yè)公司做成本核算時(shí)已記入成本，物業(yè)公司將負(fù)責(zé)壞燈泡的更換，否則應(yīng)由業(yè)主承擔(dān)。物業(yè)費(fèi)中沒有樓道刮大白這項(xiàng)支出，樓道屬于所有業(yè)主的共有財(cái)產(chǎn)，這部分費(fèi)用應(yīng)由業(yè)主負(fù)責(zé)。
  2、業(yè)主的集體觀念比較差
  許多業(yè)主沒有意識到交物業(yè)費(fèi)不僅是維護(hù)自己的利益，也是維護(hù)整個小區(qū)的集體利益?，F(xiàn)在的事實(shí)是如果有人不交物業(yè)費(fèi)，馬上就會有人效仿，也不交物業(yè)費(fèi)。這樣發(fā)展下去真正吃虧的還是廣大業(yè)主。
  目前有的物業(yè)管理項(xiàng)目還存在“誰開發(fā)，誰管理”的模式，由開發(fā)商直接組建和領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)公司，一旦確定則可以成為永久。在法規(guī)法令還不夠完善的今天，若開發(fā)商缺乏自律或自身經(jīng)營發(fā)生困難的前提下，往往會損害業(yè)主的利益。例如開發(fā)商往往拖欠、挪用或不按規(guī)定繳納維修基金。雖說業(yè)主委員會是小區(qū)的主人，但成立了“實(shí)質(zhì)”意義上的業(yè)主委員會的項(xiàng)目比例還相當(dāng)小，即使是成立了業(yè)主委員會，這種松散的群眾自治組織也不能有效行使自主權(quán)。
  3、物業(yè)管理不規(guī)范，質(zhì)價(jià)不符
  目前物業(yè)管理理論和實(shí)踐發(fā)展迅速，但立法相對滯后，使得一些新出現(xiàn)的情況無法可依。由于管理的不規(guī)范，一些現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范也形同虛設(shè)。特別是收費(fèi)方面，沈陽市各個小區(qū)的差異很大，大致分為高、中、低三個檔次：高檔的物業(yè)管理公司收費(fèi)由物業(yè)公司與業(yè)主協(xié)商以合同的形式確定。中檔的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由政府制定，一般在每平方米每月0. 5—1.0元。低檔的物業(yè)管理公司，屬簡單服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行政府定價(jià)，一般按每戶每月9—12元收取。在實(shí)際運(yùn)作過程中，物業(yè)公司為了贏利，往往在服務(wù)上大打折扣，與承諾的相差很遠(yuǎn)，業(yè)主對物業(yè)的期望值高于實(shí)際，造成心理價(jià)位的不平衡，長期就形成了膩煩心理，就出現(xiàn)以不交費(fèi)形式的抗?fàn)帯?br/>4、業(yè)主對開發(fā)商的不滿情緒加在物業(yè)管理公司身上
  （1）對開發(fā)商建筑質(zhì)量有意見。建筑質(zhì)量問題已成為社會高度關(guān)注的焦點(diǎn)，有些建筑質(zhì)量問題，直接造成物業(yè)管理先天不足，物業(yè)服務(wù)不能到位。例如，保安監(jiān)控系統(tǒng)因工程質(zhì)量不能投入使用，前期規(guī)劃的綠地不能達(dá)標(biāo)，停車場不能正常使用等。
  （2）對開發(fā)商的承諾不能兌現(xiàn)有意見。為迎合消費(fèi)者和加快樓盤的銷售，開發(fā)商往往夸大宣傳，對物業(yè)管理做出不切實(shí)際的承諾。待業(yè)主入住后，發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)情況與承諾差距甚遠(yuǎn)，而物業(yè)管理公司無力兌現(xiàn)承諾。
  5、追繳欠費(fèi)缺乏必要的法律依據(jù)
  物業(yè)公司的性質(zhì)是服務(wù)為主的服務(wù)性行業(yè)，只要是業(yè)主稍微對物業(yè)公司有一點(diǎn)不滿意都會用不交費(fèi)用來威脅，物業(yè)公司與業(yè)主之間雖然有合約束縛，物業(yè)公司是企業(yè)性質(zhì)，企業(yè)沒有執(zhí)法權(quán)，要想業(yè)主履行合約就必須得通過法律途徑。但如果物業(yè)公司事無巨細(xì)的都通過法律的話，將是一項(xiàng)龐大的工程。業(yè)主不交費(fèi)用，物業(yè)公司入不敷出，是造成物業(yè)管理市場混亂的直接原因。因?yàn)槲飿I(yè)公司的入不敷出，造成好多人不愿意選擇此項(xiàng)工作，以至于物業(yè)公司的工作人員專業(yè)素質(zhì)不是很高，物業(yè)管理市場將處于惡性循環(huán)的狀態(tài)。
  二、解決物業(yè)收費(fèi)難的必由之路
  筆者認(rèn)為，要解決物業(yè)收費(fèi)難的問題，不是物業(yè)公司自身能夠做到的，這必須借助政府的力量，讓政府干預(yù)，制定條例，改變游戲規(guī)則。先付物業(yè)管理費(fèi)用，再享受服務(wù)，讓現(xiàn)在物業(yè)公司追著業(yè)主要錢，變成業(yè)主主動給物業(yè)公司交錢，這樣對物業(yè)公司和業(yè)主都有約束力。因?yàn)楫吘刮飿I(yè)公司面對的是成千上百的業(yè)主，而業(yè)主只面對一個物業(yè)公司。這樣，物業(yè)公司不再因?yàn)闃I(yè)主不交費(fèi)用處于被動狀態(tài)采取過激行為，業(yè)主也可以定時(shí)享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
  1、推行物業(yè)管理的先期介入。物業(yè)項(xiàng)目先天不足必將導(dǎo)致物業(yè)管理的混亂和收費(fèi)的困難。當(dāng)前，政府應(yīng)盡快出臺物業(yè)管理的先期介入制度。在房地產(chǎn)開發(fā)的前期，就將物業(yè)委托給中標(biāo)的物業(yè)管理公司，讓其參入物業(yè)的設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化、施工方案的論證、設(shè)備安裝的監(jiān)督和施工質(zhì)量監(jiān)督的全過程，為日后的物業(yè)管理打下良好的基礎(chǔ)。先期介入的物業(yè)管理公司由開發(fā)商選聘，管理費(fèi)用也由開發(fā)商支付。雖然開發(fā)商支付了一定的費(fèi)用，增加了開發(fā)成本，但卻有效解決了人們購房**為關(guān)心的兩個問題：一是住宅質(zhì)量，二是物業(yè)管理問題。待業(yè)主委員會成立后，由業(yè)主委員會決定續(xù)聘或解聘原由開發(fā)商選聘的物業(yè)管理公司。這樣，物業(yè)管理公司既有一定的利益，又有責(zé)任，同時(shí)還有被解聘的風(fēng)險(xiǎn)，物業(yè)管理公司就有了發(fā)展的動力。
  2、物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量與物業(yè)管理收費(fèi)與效益緊密相連。所謂一分價(jià)錢一分貨，每一個業(yè)主都期望也有權(quán)利在其繳納管理費(fèi)的同時(shí)得到更高的回報(bào)和滿意的服務(wù)，而每一個物業(yè)管理服務(wù)過程中付出辛苦與熱情的物業(yè)管理公司也都將從汗水和笑容中收獲到應(yīng)得的報(bào)償，所以作為業(yè)主、住戶有理由要求物業(yè)管理公司所提供的服務(wù)是質(zhì)價(jià)相符?！渡蜿柺凶≌飿I(yè)管理規(guī)定》已明確，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。也就是必須遵循物業(yè)管理質(zhì)價(jià)相符的原則，才能夠在愈來愈激烈的物業(yè)管理競爭市場中站得住，走得穩(wěn)。物業(yè)管理公司應(yīng)嚴(yán)格站在全體業(yè)主的立場上，向廣大業(yè)主、住戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高自身的服務(wù)意識，端正從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度，并牢固樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨和理念，方能在物業(yè)管理市場的激烈競爭中取得優(yōu)勢并保持不敗。
  物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)是直接關(guān)系到業(yè)主、住戶，業(yè)主大會及業(yè)主委員會、開發(fā)商、物業(yè)管理公司利益的敏感問題。物業(yè)管理公司要強(qiáng)化管理，建立規(guī)范自身行為的約束機(jī)制，使收費(fèi)與提供的服務(wù)相符合。要加強(qiáng)收費(fèi)的內(nèi)外監(jiān)督，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)和成本核算，規(guī)范收費(fèi)行為。公開服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，定期公布收支情況，接受業(yè)主、住戶，業(yè)主大會及業(yè)主委員會的質(zhì)詢和監(jiān)督。
  3、物業(yè)管理公司應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)自身不斷提高服務(wù)質(zhì)量的能力，明確崗位職責(zé)，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)的行為，建立并落實(shí)責(zé)權(quán)利相結(jié)合的質(zhì)量責(zé)任制，實(shí)行有效的監(jiān)督和考核。物業(yè)管理工作難度較大，矛盾較多，面對這些物業(yè)管理公司決不能忽視物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)管理公司在保證良好服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)在所管轄的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)積極拓展其他有償服務(wù)，開展多種經(jīng)營項(xiàng)目，努力增加收益，減輕自身負(fù)擔(dān)。做到收支平衡，維持企業(yè)的正常運(yùn)行。
  4、建立物業(yè)管理公共賬戶制度，讓業(yè)主放心?？山梃b國外物業(yè)管理企業(yè)所實(shí)行的提取固定傭金的辦法，即使用一個公共賬戶來管理物業(yè)管理費(fèi)的收支。物業(yè)管理企業(yè)可根據(jù)合同每月從物業(yè)管理費(fèi)中提取一定的傭金，賬戶上資金是盈是虧與物業(yè)管理公司沒有直接關(guān)系，債權(quán)債務(wù)都屬于全體業(yè)主所有。實(shí)行公共賬戶制度，業(yè)主不僅明確各項(xiàng)開支的情況，也不會懷疑管理企業(yè)克扣管理費(fèi)。實(shí)行公共賬戶，業(yè)主委員會不再僅僅是一種形式，他們可以真正行使參與管理的權(quán)利和義務(wù)，充分體現(xiàn)業(yè)主的主人翁地位。這樣，凡是公共賬戶的收支，均由業(yè)主委員會批準(zhǔn)，如果住戶不繳管理費(fèi)，受影響的是全體業(yè)主，而不是物業(yè)管理公司，以此避免欠費(fèi)情況的發(fā)生，有效的提高物業(yè)管理費(fèi)用收繳率，解決物業(yè)管理公司收費(fèi)難的問題。
  5、業(yè)主樹立正確的物業(yè)管理新觀念。有個正確的認(rèn)識、理解和尊重，不要把物業(yè)管理公司看成是傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下房管所的翻版，而應(yīng)看成是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，依靠提供物業(yè)管理服務(wù)和收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)生存與發(fā)展的物業(yè)管理市場主體。其次，應(yīng)樹立收費(fèi)與服務(wù)、繳費(fèi)與消費(fèi)的物業(yè)管理新觀念，收費(fèi)與服務(wù)、繳費(fèi)與消費(fèi)要協(xié)調(diào)一致，物業(yè)管理公司作為收費(fèi)者，收了業(yè)主的錢，就應(yīng)該提供相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)，不能多收費(fèi)少服務(wù)，或只收費(fèi)不服務(wù)；業(yè)主也不能要求物業(yè)管理公司少收費(fèi)多服務(wù)、低收費(fèi)高質(zhì)量服務(wù)等。同時(shí)，業(yè)主作為物業(yè)管理服務(wù)的消費(fèi)者只有盡自己的義務(wù)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，才能享受物業(yè)管理服務(wù)：交納多少費(fèi)用，享受多少服務(wù)；交納了哪項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的費(fèi)用，就只能享受該項(xiàng)物業(yè)管理的服務(wù)；不能認(rèn)為自己只要交納了部分的費(fèi)用，就可以享受所有的物業(yè)管理服務(wù)，或者就應(yīng)該享受高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)。第三，參與物業(yè)管理活動的各主體要有物業(yè)管理新觀念來認(rèn)識自身角色。對政府部門，要認(rèn)識政府部門不過是物業(yè)管理市場的管理者、服務(wù)者，而不是市場的參與者和主人；對物業(yè)管理公司，要認(rèn)識物業(yè)管理公司是物業(yè)管理市場的競爭主體，供給主體和被選聘的對象，而不是物業(yè)管理市場的制造者、占有者和控制者；對業(yè)主、住戶、業(yè)主大會及業(yè)主委員會，要認(rèn)識自己是物業(yè)管理市場的需求主體和選聘主體，要正確行使自己的權(quán)利，履行法定義務(wù)。積極發(fā)揮自治自律的作用，協(xié)助物業(yè)管理公司搞好管理。第四，參與物業(yè)管理活動的各主體要有依法行使權(quán)利和履行義務(wù)的物業(yè)管理新觀念。政府部門在看待和管理物業(yè)管理市場時(shí)，要用法治的眼光和態(tài)度處處以法律規(guī)定為行動的準(zhǔn)繩，以法律規(guī)定為發(fā)展和管理物業(yè)管理市場的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，而非以前的人治觀念。
  隨著《沈陽市住宅物業(yè)管理規(guī)定》的出臺，對尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納進(jìn)一步明確，對解決物業(yè)費(fèi)收繳的難意義重大。同時(shí)解決好物業(yè)收費(fèi)難題，有利于物業(yè)管理工作正常地開展；有利于改善城市居民的居住環(huán)境；有利于提高城市的文明程度，促進(jìn)物業(yè)管理步入健康發(fā)展的軌道。

  查看全文↓ 2014-02-14 10:47:53
• 138****8989

  中郵物業(yè)管理有限公司應(yīng)該是北京十大物業(yè)集團(tuán)公司之一，他們的財(cái)務(wù)部用的是：普瑞物業(yè)租賃管理系統(tǒng)企業(yè)版軟件。 該軟件的功能如下：
  1、功能強(qiáng)大的物業(yè)、商戶、合同、合同費(fèi)用、財(cái)務(wù)報(bào)表等綜合管理模塊，租賃合同中的核心信息一覽無遺，具備強(qiáng)大的物業(yè)、租賃管理和收費(fèi)功能；
  2、功能強(qiáng)大的查詢統(tǒng)計(jì)分析，可快速查詢租賃費(fèi)用、物業(yè)、商戶、合同等相關(guān)數(shù)據(jù)，并綜合查詢統(tǒng)計(jì)、分析生成相對應(yīng)的分析圖表；
  3、獨(dú)有的用戶權(quán)限設(shè)置，支持集團(tuán)公司和多物業(yè)公司分別獨(dú)立管理，集團(tuán)公司統(tǒng)籌管理的模式，可設(shè)置用戶分別管理不同的物業(yè)小區(qū)，可授權(quán)管理財(cái)務(wù)等信息；
  4、收費(fèi)管理支持分期付款，支持現(xiàn)金、支票、轉(zhuǎn)賬付款，支持預(yù)交費(fèi)，支持收費(fèi)結(jié)余功能（無需找零），可查詢上期結(jié)余和本次結(jié)余；
  5、支持月租金逐年遞增，支持租金逐年遞增的收費(fèi)管理；支持月租金無規(guī)則遞增或遞減的收費(fèi)管理；
  6、支持按日計(jì)算的費(fèi)用類型，可設(shè)定日租金或其它各種按日計(jì)算的費(fèi)用，使得收費(fèi)業(yè)務(wù)更加方便靈活；
  7、獨(dú)特的費(fèi)用批次和費(fèi)用時(shí)間段管理可解決各種租金疑難問題和費(fèi)用收繳難題；
  8、支持合同續(xù)簽和合同批量續(xù)簽功能，支持合同復(fù)制功能，相似合同可快速生成，可減輕大量的日常工作；
  9、支持合同提醒和收費(fèi)預(yù)警功能，可提前預(yù)知合同到期、收費(fèi)到期和欠租情況；支持欠費(fèi)查詢，可查詢?nèi)我鈺r(shí)間的全部欠費(fèi)、收費(fèi)情況；
  10、支持商戶生日提醒功能，可提前提醒商戶生日到來，可選擇短//信模板中的生日祝福語，發(fā)//短//信祝賀生日快樂；
  11、支持不同產(chǎn)權(quán)類型的物業(yè)檔案，如自主經(jīng)營、返租、直營的管理模式，支持物業(yè)圖片管理；
  12、支持滯納金管理，可精確到小數(shù)點(diǎn)后五位精度；滯納金設(shè)置靈活方便，可對不同物業(yè)分別設(shè)置滯納金比率；
  13、支持水、電費(fèi)的按面積、度數(shù)、單元數(shù)的分?jǐn)偣芾?；支持水、電表的各種損耗管理；
  14、支持水表、電表、燃?xì)獗怼崴淼陌幢碜x數(shù)抄表、計(jì)費(fèi)管理；支持無表的水電氣收費(fèi)管理；
  15、獨(dú)特的臨時(shí)費(fèi)用管理，解決合同之外的收費(fèi)管理難題，支持各類非合同費(fèi)用的收繳和打印；
  16、支持多水電表管理，即一間物業(yè)可安裝多個電表和水表，并能分別抄表合并計(jì)費(fèi)；
  17、支持水電費(fèi)階梯收費(fèi)模式，可以設(shè)置多級水電階梯收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
  18、支持租金靈活多變的自由收費(fèi)模式，既支持日、月、季、半年、年的收取模式，又支持任意時(shí)間段收費(fèi)的模式；
  19、獨(dú)特的費(fèi)用批次管理，可按批次生成各種費(fèi)用，相互獨(dú)立不受影響，極大地增強(qiáng)了收費(fèi)的靈活性；
  20、物業(yè)收費(fèi)支持整單優(yōu)惠功能，可單獨(dú)授權(quán)操作員對未繳費(fèi)單據(jù)進(jìn)行優(yōu)惠減免收費(fèi)，使收費(fèi)靈活方便；2
  1、支持收費(fèi)單據(jù)合并打印，可對任意時(shí)段的費(fèi)用進(jìn)行合并打印，可對任意物業(yè)或商戶的收費(fèi)單據(jù)進(jìn)行合并打?。?
  2、獨(dú)具免費(fèi)發(fā)//郵//件功能，可方便快捷地免費(fèi)給商戶發(fā)//郵//件；2
  3、支持短//信功能，獨(dú)有的物業(yè)催繳費(fèi)短//信和已收費(fèi)短//信通知，幾秒鐘即可安全送達(dá)到商戶手機(jī)中，可選擇公司法人和財(cái)務(wù)手機(jī)接收，支持所有類型手機(jī)，短//信發(fā)送無限制；2
  4、支持其它費(fèi)用（不固定的臨時(shí)收繳費(fèi)用，如廣告費(fèi)、辦//證//費(fèi)等）的管理，支持不定期的非合同費(fèi)用的收取，如各類保證金、代辦費(fèi)、罰款、服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用的單獨(dú)收?。?
  5、軟件支持分公司管理模式，即各物業(yè)分公司的用戶可以設(shè)置各自分公司的名稱，并支持各物業(yè)分公司的單據(jù)獨(dú)立打?。?
  6、軟件獨(dú)具的物業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表使得合同收入、綜合收入、其它收入一覽無遺，極大的減輕了公司財(cái)務(wù)匯總和報(bào)表查詢統(tǒng)計(jì)工作；2
  7、持集團(tuán)公司模式和各分公司獨(dú)立核算模式，支持套帳功能，可管理各自承租的物業(yè)繳費(fèi)、租賃、收費(fèi)業(yè)務(wù)，為大公司運(yùn)營提供更好的選擇；2
  8、嚴(yán)格的權(quán)限管理機(jī)制和功能靈活分配權(quán)限，軟件中每個功能模塊均可限定操作員做自己權(quán)限范圍內(nèi)的操作，操作安全可靠；2
  9、高強(qiáng)度的數(shù)據(jù)加密，使數(shù)據(jù)具有強(qiáng)大的安全性，可有效防止數(shù)據(jù)泄密，保證了數(shù)據(jù)的安全性。 30、高度的數(shù)據(jù)穩(wěn)定性，軟件以業(yè)界著名的專業(yè)數(shù)據(jù)庫SQL Server為后臺數(shù)據(jù)庫，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定、可靠、安全，對于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量大、穩(wěn)定性要求高、操作終端多的用戶尤其適合； 3
  1、支持遠(yuǎn)程、異地管理操作，安全可靠、簡單快捷，支持不同類型（電信、網(wǎng)通、鐵通等）寬帶進(jìn)行異地管理和查詢；3
  2、支持身份證閱讀器，可自動校驗(yàn)身份證真?zhèn)危詣幼x取身份證真實(shí)信息，自動把身份證信息寫入軟件，從而增強(qiáng)了對商戶的安全審查；3
  3、支持預(yù)交定金的功能，定金可自動轉(zhuǎn)為租金。

  查看全文↓ 2014-01-18 21:57:28
• 158****6914

  據(jù)我所知，物業(yè)管理費(fèi)國家還沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，況且這種東西也沒辦法統(tǒng)一，比如你想買電視機(jī)，國家不可能把每種廠家生產(chǎn)的電視機(jī)詳細(xì)的給出定價(jià)。。。。
  如果是新開盤的小區(qū)，應(yīng)先由物業(yè)公司初步擬好定價(jià)，做好詳細(xì)的成本預(yù)算之類的，攜帶相關(guān)資質(zhì)證明，各類證明，到物價(jià)局、工商局、地方物業(yè)管理處等部門審批之類的政府機(jī)關(guān)審批，取得收費(fèi)許可證、各類營業(yè)執(zhí)照之類的，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)得到了相關(guān)部門的審批，就應(yīng)該是合理合法的。
  如果是已經(jīng)成型的老小區(qū)，就應(yīng)該涉及到業(yè)主委員會了，比如業(yè)主委員會在開會時(shí)投票達(dá)到一定比例，多數(shù)同意聘用該物業(yè)，就表示認(rèn)同此物業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，沒有特殊情況的話，極個別人是沒有理由提出異議的。、
  %7E%7E%7E%7E%7E總結(jié)：您說的處理房客的大小事，我不太清楚指的是護(hù)理病人，照顧其大小便；還是處理房客的一些日常問題比如擦玻璃、送桶裝飲用水和報(bào)紙，接送孩子上下學(xué)之類的，不過不管是以上哪一種，沒有什么特殊情況的話，都不屬于物業(yè)管理費(fèi)的范圍，就算物業(yè)要做，可能也要收費(fèi)進(jìn)行有償服務(wù)，除非你跟物業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中有明確規(guī)定這些問題歸物業(yè)打理。

  查看全文↓ 2014-01-17 09:28:41
• 153****8072

  這個物業(yè)費(fèi)當(dāng)初應(yīng)該跟你們說過的。一個小區(qū)電梯房的話除了一樓電梯費(fèi)不一樣。其他都是一樣的

  查看全文↓ 2014-01-17 09:21:28
• 138****6417

  由業(yè)主(業(yè)委會)與物業(yè)公司協(xié)商確定，并報(bào)物價(jià)管理部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。

  查看全文↓ 2014-01-17 09:13:00
• 147****7024

  那里的？各城市各樓盤都不同%7E

  查看全文↓ 2014-01-17 09:05:18
• 137****8105

  先到當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局領(lǐng)三張備案表先備案再辦相關(guān)手續(xù)

  查看全文↓ 2014-01-16 12:26:42

相關(guān)問題

• 問 物業(yè)公司蒙騙業(yè)主多收費(fèi)是何行為？
  答

  一個月租金

  全部6個回答>
• 問 物業(yè)公司收費(fèi)超標(biāo)如何索賠？
  答

  1、物業(yè)公司向業(yè)務(wù)收取的賠償款屬于物業(yè)收入的價(jià)外費(fèi)用，應(yīng)并入物業(yè)收入中一并繳納營業(yè)稅。2、《稅收征管法》第四條規(guī)定，法律、行政法規(guī)規(guī)定負(fù)有納稅義務(wù)的單位和個人為納稅人。法律、行政法規(guī)規(guī)定負(fù)有代扣代繳、代收代繳稅款義務(wù)的單位和個人為扣繳義務(wù)人。納稅人、扣繳義務(wù)人必須依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定繳納稅款、代扣代繳、代收代繳稅款。 根據(jù)上述規(guī)定，印花稅應(yīng)由納稅人自行計(jì)算、自行完稅，并未規(guī)定法律意義上的扣繳義務(wù)人，對于法律、行政法規(guī)未規(guī)定負(fù)有代扣代繳義務(wù)的單位，不能擅自履行扣繳義務(wù)，境內(nèi)企業(yè)應(yīng)告知境外企業(yè)由其自行完稅。

  全部6個回答>
• 問 小區(qū)物業(yè)公司排名靠前的有哪些？年費(fèi)用比較便宜的是哪家？
  答

  1 上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司 91.27 2 北京世邦魏理仕物業(yè)管理服務(wù)有限公司 91.25 3 第一太平戴維斯(Savills)中國公司等等

  全部3個回答>
• 問 物業(yè)公司在沒得到我的同意給我的房子裝了陽臺卻又要收費(fèi)，而且價(jià)格高，我該怎么辦？
  答

  1.物業(yè)公司有這個權(quán)利2.依據(jù)（住宅裝飾裝修管理?xiàng)l例）（物業(yè)管理?xiàng)l例）3.你可以進(jìn)行裝修申請，向規(guī)劃局提出審批要求，證明該工程不影響該樓宇的整體房屋安全。4.雖然你的房屋可能是框架結(jié)構(gòu)但還是建議不要進(jìn)行改動，因?yàn)橐话銓拐鸷捅剡€是有影響的，尤其是高層建筑，玻璃安裝是有要求的，還是安全為主吧，具體可以通過裝修來彌補(bǔ)采光問題的。希望對你有幫助

• 問 如何投訴物業(yè)公司亂收費(fèi)？
  答

  物業(yè)就應(yīng)該是為所有業(yè)主服務(wù)的.既然大家同樣按照規(guī)定交納物業(yè)費(fèi),那么物業(yè)就應(yīng)該保障所有人的利益. 假設(shè)(僅僅是假設(shè))這個規(guī)定即使是業(yè)委會做出的,業(yè)委會固然可以代表大多數(shù)人利益,但也不能因?yàn)樗^大多數(shù)人利益妨礙另外一部分業(yè)主利益,這是其一. 其二,因?yàn)樗^保證生命安全的理由實(shí)在是可笑至極.這種做法無異于因噎廢食，物業(yè)為了減少自己的安全責(zé)任，就以妨害業(yè)主利益為代價(jià)是非常不當(dāng)?shù)模绻赃@個邏輯來思考，那是不是所有的電梯都應(yīng)該在１２點(diǎn)停運(yùn)？那警察為了保證人民安全，是不是就應(yīng)該在晚上八點(diǎn)后停運(yùn)所有公交車，關(guān)閉所有娛樂場？顯然是十分不當(dāng)?shù)模?其三，至于節(jié)省公攤電費(fèi)的問題．既然同是業(yè)主，既然有在高層的住戶，既然大家買了此小區(qū)的房子，物業(yè)就應(yīng)該充分考慮到居民的生活特點(diǎn)，充分考慮業(yè)主利益，而不能因?yàn)樗^節(jié)省名義損害業(yè)主實(shí)際利益． 這是很不應(yīng)當(dāng)?shù)男袨椋?/p> 全部3個回答>