如果客戶的投訴屬實(shí),確實(shí)是有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)但沒有達(dá)到。首先應(yīng)該對投訴人予以肯定,表示抱歉。實(shí)事求是的找出沒有達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的原因并向業(yè)主說明。擬出改善方案。請業(yè)主對改善方案提出意見和建議。將業(yè)主提出的好的意見建議吸收到改善方案中。使業(yè)主和物業(yè)管理部門雙方相互理解支持。這樣,物業(yè)管理工作會(huì)不斷的改善,業(yè)主的滿意度會(huì)提高。以上是個(gè)人的觀點(diǎn),希望能對您解決問題提供一些參考!
全部5個(gè)回答>商品房裝修標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到業(yè)主要求怎么辦?
134****9782 | 2013-01-18 16:38:07
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146****5106
按照你們的合同來就是的。
查看全文↓ 2013-01-18 16:39:01 -
147****8458
商品房買賣中有的開發(fā)商承諾提供“精裝修”或“初裝修”,無論其裝修標(biāo)準(zhǔn)或高或低,在驗(yàn)房時(shí),購房者都應(yīng)按合同約定及有關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)。
查看全文↓ 2013-01-18 16:38:17
對未達(dá)標(biāo)的部分,購房者一方面可根據(jù)質(zhì)量高低要求開發(fā)商在一定期限內(nèi)修復(fù)、更新或重做等,擇一而行,但一定要在合同中事先明確約定;
此外,應(yīng)盡量避免使用“高檔XX”等模糊概念作為裝修標(biāo)準(zhǔn),以免發(fā)生糾紛時(shí)因各執(zhí)一詞,而無法解決問題。
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爛尾樓的問題,核心就是 在建工程變現(xiàn),清償四方債權(quán)。所謂(破產(chǎn))重組,就是通過變賣開發(fā)商的股份來清償債務(wù),開發(fā)商還在,但是股東變了,因?yàn)樵诮üこ痰乃袡?quán)屬于開發(fā)商,所以換了股東,也就變相相當(dāng)于賣了在建工程。小業(yè)主手里持有的,是對這家開發(fā)商取得物權(quán)的債權(quán)。用普通話說,就是先交了錢,等著交房、過戶。爛尾樓一般都發(fā)生了延期交房、延期過戶,合同目的無法實(shí)現(xiàn),一般認(rèn)為不存在不能退房的情況。這是個(gè)數(shù)學(xué)題,一般來說業(yè)主的全部購房款之和加上沒賣掉房子的全部價(jià)值應(yīng)該大于施工、銀行、債主的欠款之和。而所謂樓盤爛尾,一定是開發(fā)商把業(yè)主的購房款挪作他用,導(dǎo)致開發(fā)商的資金無法支付施工方工程款才導(dǎo)致樓盤全面停工。數(shù)學(xué)公式是這樣的:業(yè)主購房款 + 未銷售房屋價(jià)值 = 土地出讓金 + 稅費(fèi) + 施工方債權(quán) + 銀行債權(quán) + 一般債權(quán) + 開發(fā)商利益一旦房子爛尾了就變成這樣:未銷售房屋價(jià)值 < 稅費(fèi) + 施工方債權(quán)(違約金) + 銀行債權(quán)(本金利息) + 一般債權(quán)(本金利息) + 業(yè)主購房款(違約金)除了業(yè)主以外,銀行、施工、高利貸都知道盯著沒賣掉的房子,只有業(yè)主盯著賣掉的房子。這三家都不指望把房子蓋好,能挽回?fù)p失盡量挽回,只有業(yè)主希望復(fù)工。這個(gè)時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象:法律上優(yōu)先權(quán)老末的高利貸跑去法院起訴,而法律上優(yōu)先權(quán)**高的購房人互相宣傳:別起訴,打官司錢房兩空!
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買了爛尾樓怎么辦?1、 不退房如果開發(fā)商再三拖延交房時(shí)間,遭遇“爛尾”危機(jī),購房者千萬不要根據(jù)購房合同中約定而退房。因?yàn)檫@時(shí)開發(fā)商手中已經(jīng)沒有多少錢了,退房后,不能立馬拿到購房款,只能拿到收據(jù)或欠條。購房者和開發(fā)商之間的關(guān)系,將由買賣關(guān)系變?yōu)閭鶛?quán)債務(wù)關(guān)系。2、將損失降低如該樓盤存在“爛尾”的可能,先不要急于向法院起訴,給開發(fā)商一點(diǎn)時(shí)間,看其是否能在短時(shí)間內(nèi)籌措到資金,完成后續(xù)的工程,將可能的損失降到低。3、齊心協(xié)力如業(yè)主決定起訴開發(fā)商,則必須團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力。如果只是一部分業(yè)主打官司且獲得勝訴,得到賠償;而其他的業(yè)主沒有及時(shí)起訴,可能終得不到賠償。到一定時(shí)間之后,如果開發(fā)商依然沒有籌集到足夠的資金來完成項(xiàng)目,開發(fā)商就應(yīng)該向法院提出破產(chǎn)保護(hù)。經(jīng)法院對該公司析產(chǎn)、拍賣后,獲取項(xiàng)目后續(xù)完工的資金。4、開發(fā)商破產(chǎn)這么做如發(fā)展商后因資不抵債,不得不宣布破產(chǎn),分為以下兩種情況。(1)若宣告破產(chǎn)時(shí)房屋尚未建成,會(huì)造成開發(fā)商對購房者不能履行責(zé)任的情況。按揭貸款買房和分期付款買房,這兩種買房方式會(huì)對房屋的產(chǎn)權(quán)歸屬會(huì)產(chǎn)生不同影響。購房者買房時(shí)要注意房子的銷售手續(xù)和產(chǎn)權(quán)是否明晰;該房屋是否有產(chǎn)權(quán)證和銷售許可證;是否被抵押,抵押期限以及如何解除抵押;如果是拍賣房,應(yīng)弄清產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)是否已經(jīng)辦理等。必要時(shí),可以向律師咨詢。(2)如果開發(fā)商破產(chǎn)后房子已建成,購房者可按照程序向房管部門申請辦理房產(chǎn)證/不動(dòng)產(chǎn)證。購房者可到工商部門,查詢該房企是否按照法定程序進(jìn)行了注銷;如果已經(jīng)合法注銷,則可憑工商部門出具的開發(fā)商合法注銷證明,以及商品房買賣合同原件、個(gè)人身份證以及其它相關(guān)資料,到相關(guān)部門辦理房產(chǎn)證/不動(dòng)產(chǎn)證。由于開發(fā)商違規(guī)建設(shè)、出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)糾紛或者資金短缺而導(dǎo)致樓盤停工延期交房或者爛尾的情況不在少數(shù)。又逢年底,回家買房置業(yè)的人不少,在買房時(shí)怎么才能防止?fàn)€尾的情況發(fā)生呢?好選擇有實(shí)力的品牌開發(fā)商,買房時(shí)注意看下五證是否齊全。
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你這種情況很危險(xiǎn)。你考慮的很有可能。沒辦法,開發(fā)商就是鉆法律空子,你只能聽天命了。注意收集證據(jù),如廣告或者是合同里有不平等欺詐行為別忘了拿起法律武器去法院告他。
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建筑容積率規(guī)定不得超過多少?1、19層以上住宅為2.4~4.5;2、18層高層住宅為1.8~2.5;3、11層小高層住宅為1.5~2.0;4、6層以下多層住宅為0.8~1.2;5、聯(lián)排別墅為0.4~0.7;6、獨(dú)立別墅為0.2~0.5;7、非普通住宅,住宅小區(qū)容積率小于1.0。容積率管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)1、為規(guī)范建設(shè)用地容積率管理、提高城鄉(xiāng)規(guī)劃依法行政水平、促進(jìn)反腐倡廉工作,住建部日前制定《建設(shè)用地容積率管理辦法》,要求各地將容積率等規(guī)劃條件納入土地使用權(quán)出讓合同,國有土地使用權(quán)一經(jīng)出讓或劃撥,不得隨意調(diào)整、更改容積率。2、辦法明確,以出讓方式提供國有土地使用權(quán)的,在國有土地使用權(quán)出讓前,市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門應(yīng)當(dāng)依據(jù)控制性詳細(xì)規(guī)劃,提出容積率等規(guī)劃條件,作為國有土地使用權(quán)出讓合同的組成部分。3、按照要求,未確定容積率等規(guī)劃條件的地塊,不得出讓國有土地使用權(quán)。容積率等規(guī)劃條件未納入土地使用權(quán)出讓合同的,土地使用權(quán)出讓合同無效。4、以劃撥方式提供國有土地使用權(quán)的建設(shè)項(xiàng)目,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向市縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門提出建設(shè)用地規(guī)劃許可申請,由市縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門依據(jù)控制性詳細(xì)規(guī)劃核定建設(shè)用地容積率等控制性指標(biāo),核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證。建設(shè)單位在取得建設(shè)用地規(guī)劃許可證后,方可向縣級(jí)以上地方人民政府土地主管部門申請。5、辦法規(guī)定,國有土地使用權(quán)一經(jīng)出讓或劃撥,任何單位和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)遵守經(jīng)依法批準(zhǔn)的控制性詳細(xì)規(guī)劃確定的容積率指標(biāo),不得隨意調(diào)整、更改,不得以政府會(huì)議紀(jì)要等形式代替規(guī)定程序調(diào)整容積率。
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