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• 132****9360

  　　房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是靠為買(mǎi)賣(mài)雙方提供信息、并進(jìn)行信息匹配、通過(guò)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)促成買(mǎi)賣(mài)雙方的成交并獲取傭金收入的行業(yè)，是一個(gè)知識(shí)密集型的服務(wù)性行業(yè)。門(mén)店作為信息、談判、成交、品牌展示等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所其管理是非常重要的，目前我國(guó)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)主要是以店面的形式為主，所以門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理的好壞直接影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際水平。
  　　一、人才是核心競(jìng)爭(zhēng)力
  　　在門(mén)店的日常業(yè)務(wù)流程中，對(duì)于房源客源、市場(chǎng)等信息的收集依賴(lài)于經(jīng)紀(jì)人的勤奮工作；在談判成交中需要的是經(jīng)紀(jì)人的談判斡旋能力；在具體交易過(guò)程中需要的是經(jīng)紀(jì)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和完善的售后服務(wù)。
  　　首先在人才的招聘及運(yùn)用上要有正確的心態(tài)：尊重人才、愛(ài)護(hù)人才，員工的工作做得開(kāi)心，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。
  　　其次在用什么樣的人，哪些人適合從事這個(gè)行業(yè)，哪些人性格比較適合企業(yè)文化，在人員招聘中應(yīng)該具有明確的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才有可能在合適的時(shí)候?qū)⒑线m的人放在了合適的位置上。
  　　**后，在進(jìn)行人才招聘的過(guò)程中為了保證招聘的效果，要具有有效的工具、設(shè)置完善的招聘流程。
  　　二、置業(yè)顧問(wèn)培訓(xùn)：
  　　如何培養(yǎng)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，也是對(duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)。目前有很多門(mén)店，特別獨(dú)立一兩家門(mén)的中介公司，因?yàn)槿瞬诺钠款i，影響到了正常的運(yùn)營(yíng)和業(yè)績(jī)的提升。作為一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該給員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠行嘤?xùn)，使之成為一個(gè)具有豐富專(zhuān)業(yè)知識(shí)、正確工作態(tài)度、高度工作技巧以及良好工作習(xí)慣的優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人。
  　　三、店是門(mén)店一切工作的關(guān)鍵
  　　店長(zhǎng)既是管理者又要是業(yè)務(wù)的高手，必須具有敏銳的嗅覺(jué)，只有這樣他才會(huì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效的開(kāi)發(fā)、獲取客戶(hù)、成交。店長(zhǎng)作為公司承上啟下的管理階層，要具備強(qiáng)而有力的執(zhí)行力，因?yàn)榈觊L(zhǎng)還肩負(fù)著培養(yǎng)人才的使命。身為店長(zhǎng)自己是業(yè)務(wù)高手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他還要有出色的帶教能力、具備開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售的授課能力。店長(zhǎng)與員工朝夕相處，對(duì)于員工的喜怒哀樂(lè)了如指掌，面對(duì)各種情況要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)魅力，能夠適時(shí)激勵(lì)員工。另外開(kāi)店做生意各種突發(fā)事件會(huì)時(shí)有發(fā)生，所以店長(zhǎng)需要能夠妥善處理各種事件，能預(yù)防及排除各項(xiàng)糾紛。
  　　四、建立良好的店面文化
  　　員工工作開(kāi)心與否，與一個(gè)良好的工作氛圍是分不開(kāi)的，所以整潔的店面、大方得體的服裝儀容不僅可以吸引客戶(hù)駐足，也展示著員工愉悅的精神面貌。只有在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人和客戶(hù)之間建立了信任的關(guān)系，房地產(chǎn)交易才能進(jìn)行，樹(shù)立每一位員工之間的自我驅(qū)動(dòng)力。另外，每位員工是否具備服務(wù)意識(shí)(對(duì)內(nèi)部客戶(hù)與對(duì)外客戶(hù)之間的服務(wù))，我們的產(chǎn)品就是服務(wù)。每位員工是否時(shí)刻保持激情，因?yàn)榉康禺a(chǎn)交易日日夜夜隨時(shí)可能發(fā)生，經(jīng)紀(jì)人員必須要有隨時(shí)投入工作的能力。這些文化氛圍是時(shí)時(shí)體現(xiàn)在業(yè)務(wù)中的，員工的舉手投足應(yīng)散發(fā)出專(zhuān)業(yè)的氣質(zhì)，要能給客戶(hù)于專(zhuān)業(yè)到位的服務(wù)。
  　　五、明確的工作目標(biāo)
  　　在管理學(xué)中強(qiáng)調(diào)的一種重要的管理方法就是目標(biāo)管理。有了明確的目標(biāo)員工做事才有壓力才有方向。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是靠員工的服務(wù)產(chǎn)生價(jià)值的，所以對(duì)員工的工作量管理是非常重要的過(guò)程管理。作為店面日常管理一個(gè)**重要的工作就是對(duì)工作量的設(shè)定與實(shí)施。一般經(jīng)紀(jì)企業(yè)讓業(yè)務(wù)人員填寫(xiě)工作量記錄表，對(duì)于工作量的考核一般為：
  　　1．日工作量：陌生拜訪、派單量、復(fù)盤(pán)復(fù)客量、帶看等內(nèi)容；
  　　2．周工作量：陌生拜訪、派單量、復(fù)盤(pán)復(fù)客量、帶看、簽單等工作事項(xiàng)；
  　　3．月工作量：陌生拜訪、派單量、復(fù)盤(pán)復(fù)客量、帶看、簽單、業(yè)績(jī)收入等等工作。
  　　也稱(chēng)為日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月總結(jié)。
  　　六、店面管理流程：
  　　1、日工作流程：早會(huì)計(jì)劃、中午督導(dǎo)、晚會(huì)審查、今日事今日畢、下班；
  　　2、每周一般門(mén)店都有例會(huì)制度，在例會(huì)上討論每周的工作進(jìn)度，包括本周的帶看次數(shù)、派報(bào)量、電話量、回報(bào)記錄的檢查、周開(kāi)發(fā)件數(shù)等數(shù)據(jù)的分析找出原因解決問(wèn)題。對(duì)于下周的工作列出計(jì)劃：比如說(shuō)本周的訓(xùn)練主題、與人談話、工作重點(diǎn)。
  　　3、月的工作進(jìn)度：月的成交件數(shù)、月的傭金收入、下月重點(diǎn)房源、下月重要客戶(hù)。對(duì)本月工作回顧找出不足之處，績(jī)優(yōu)人員表?yè)P(yáng)、并列出下月的工作計(jì)劃、下月的教育訓(xùn)練計(jì)劃、對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)一般采取領(lǐng)取現(xiàn)金的刺激方法、這樣對(duì)其他員工可以起到示范作用。

  查看全文↓ 2018-07-19 17:28:45
• 148****6173

  開(kāi)晨會(huì)有以下幾點(diǎn)原因：
  1品牌公司就會(huì)有品牌人員，制度很重要
  2信息共享
  3增加團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)調(diào)
  4溝通，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，防止在犯類(lèi)似錯(cuò)誤
  5相互了解

  查看全文↓ 2018-07-19 17:28:23
• 151****7452

  做銷(xiāo)售工作

  查看全文↓ 2018-07-19 17:28:13
• 131****5330

  一般是總結(jié)昨天新進(jìn)的優(yōu)質(zhì)房源和客源 這個(gè)很重要 分享給業(yè)務(wù)員
  
  然后是每個(gè)業(yè)務(wù)員當(dāng)天要做的事情 其他的還有就是政策啊 說(shuō)辭之類(lèi)的

  查看全文↓ 2018-07-19 17:27:51

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何
  答

  首先，帶客戶(hù)看房之前，經(jīng)紀(jì)人要對(duì)準(zhǔn)備看的房子有所了解。比如房子在哪個(gè)小區(qū)，它的位置，面積，戶(hù)型，樓層，價(jià)位，裝修情況，有無(wú)貸款，新證老證，怎么看房，周邊有什么設(shè)施，**等都要清楚，這就需要經(jīng)紀(jì)人事先自己到地方勘察一遍，俗稱(chēng)跑盤(pán)，做到心中有數(shù)。你要知道從哪里走到要看的房子那對(duì)自己**有利房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人新手如何有效的完成帶客戶(hù)看房勘察過(guò)后，對(duì)房子有了基本了解，再約客戶(hù)看房。見(jiàn)面時(shí)間、地點(diǎn)要明確，比如上午10點(diǎn)小區(qū)南門(mén)見(jiàn)面?；蛘唠x約看房子近的地方有什么醒目顯眼的東西，容易找到，約在那見(jiàn)面也行，比如有個(gè)藥店或者超市什么的。切記含糊不清，找不到彼此，浪費(fèi)時(shí)間。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人新手如何有效的完成帶客戶(hù)看房3時(shí)間地點(diǎn)確定好了之后，經(jīng)紀(jì)人**好提前十幾分鐘到地方，因?yàn)榭蛻?hù)比較隨意，可能早到可能晚到。遇到早到的客戶(hù)我們提前過(guò)去更能從容應(yīng)付。4經(jīng)紀(jì)人**好兩人一組，一起去帶看，這樣遇到問(wèn)題也容易解決。比如客戶(hù)一家人都來(lái)了，多一個(gè)經(jīng)紀(jì)人能照顧過(guò)來(lái)，不會(huì)冷落了誰(shuí)。再比如看的這套房子之前還沒(méi)拍過(guò)照片，這樣陪同的經(jīng)紀(jì)人就可以把房子照片拍下來(lái)，也不耽誤你給客戶(hù)介紹房子，等等。PS：拍照片的時(shí)候，**好能拍出房間五面墻，上下左右前。有院子的話把院子拍的開(kāi)闊點(diǎn)。如下圖

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• 問(wèn) 什么是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人？
  答

  房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是指處于房地產(chǎn)市場(chǎng)買(mǎi)方和賣(mài)方之間的獨(dú)立的***中間商，他們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、咨詢(xún)服務(wù)、融通資金、廣告宣傳等為交易雙方撮合成交或***某一方買(mǎi)賣(mài)，主要業(yè)務(wù)是居間***。

• 問(wèn) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是什么？
  答

  房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是房地產(chǎn)中介的一部分。房地產(chǎn)中介主要由房地產(chǎn)咨詢(xún)，房地產(chǎn)評(píng)估，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)三個(gè)部分夠成。在日常生活中，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人通常也被稱(chēng)為“房屋中介”或“二手房中介”。

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• 問(wèn) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人取消
  答

  房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人并沒(méi)有取消，依然屬于國(guó)家職業(yè)資格，要接待客戶(hù)，解答業(yè)務(wù)咨詢(xún)，推薦合適的房源，還要現(xiàn)場(chǎng)看房，處理二手房交易或者是房屋租賃的相關(guān)事宜，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要職能：①房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要收集，分析客戶(hù)以及房源等信息，制作事務(wù)報(bào)表，做購(gòu)房預(yù)算等。②辦理相關(guān)的房貸以及房屋驗(yàn)收事宜等。③代理房屋買(mǎi)賣(mài)，租賃，房地產(chǎn)信息咨詢(xún)④代理舊房的買(mǎi)賣(mài)，房地產(chǎn)的租賃業(yè)務(wù)。對(duì)于大多數(shù)的購(gòu)房者來(lái)說(shuō)，如果在購(gòu)買(mǎi)房屋的時(shí)候沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)為避免交易糾紛，應(yīng)詳細(xì)核實(shí)所購(gòu)買(mǎi)的房屋情況，可按照房地產(chǎn)權(quán)證記載的產(chǎn)權(quán)人姓名，房屋相關(guān)信息，到房屋所屬房管局產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)，對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)情況做進(jìn)一步查驗(yàn)，特別是在購(gòu)買(mǎi)二手房的時(shí)候，盡可能的購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)權(quán)清晰的房子。

• 問(wèn) 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何
  答

  進(jìn)入煙房地產(chǎn)才1個(gè) 月因?yàn)檫\(yùn)氣好一來(lái)就開(kāi)了個(gè)大單!雖然錢(qián)是掙到了，都是我感覺(jué)很是郁悶，因?yàn)椴皇俏易约嘿u(mài)的，我的房源人家?guī)臀屹u(mài) 大家都說(shuō)我很 厲害，其實(shí)我自己 心里很清楚，這并不是我自己的功勞，只不過(guò)是運(yùn)氣好而已，前幾天公司在青島開(kāi)季度大會(huì)，看著那些人一 個(gè)個(gè)走上去拿獎(jiǎng)，我好 羨慕，我在心里暗暗對(duì)自己說(shuō)，有一天我要超越他們，回來(lái)兩天，我也有很努力工作，可是今天是周末本應(yīng)該是**忙的時(shí)候我卻跑來(lái)上網(wǎng) 因?yàn)楦杏X(jué)很累，老是碰壁，感覺(jué)壓力很大，看著他們忙忙碌碌，我心里很難受很自卑，覺(jué)得自己 很沒(méi)用，x心里壓力很大所以到網(wǎng)吧聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)放松下自己的心情~ 不知道怎么了，我不想看到朋友和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我失望的表情，我很害怕那種眼神，有時(shí)候很累很累就躲到?jīng)]人的角落冷靜下 我因?yàn)椴皇菬熍_(tái)本地人，和本地人溝通方面有些困難，有時(shí)候還被同事笑話我都一笑而過(guò) 現(xiàn)在的我好彷徨!但是我的 目標(biāo)我自己很確定現(xiàn)在的我該怎么辦?很累很累~ 有沒(méi)有人 來(lái) 指導(dǎo)指導(dǎo)我~

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