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• 151****9758

  物業(yè)公司是小區(qū)的管家，作為一家物業(yè)服務(wù)公司，它主要的工作應(yīng)當具備三項：一服務(wù)，二管理，三內(nèi)部建設(shè)。其三項工作中，服務(wù)是重點。既然要服務(wù)，首先要明確自己的服務(wù)對象是誰，而物業(yè)的服務(wù)對象很顯然應(yīng)該是這個小區(qū)的主人——業(yè)主。 因此，一個合格的物管首先應(yīng)該考慮到：如果我是業(yè)主，會希望得到什么樣的服務(wù)？我想答案應(yīng)該是：尊重。沒錯，業(yè)主需要的是尊重服務(wù)，物業(yè)公司不僅要尊重業(yè)主，更要尊重業(yè)主的權(quán)利，并且去捍衛(wèi)住業(yè)主的權(quán)利。

  查看全文↓ 2018-07-18 16:14:18
• 135****1233

  業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司實行業(yè)主自治與專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制，兩者之間具有一定的法律關(guān)系和經(jīng)濟關(guān)系。從法律關(guān)系上講，業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司是委托者與受委托者、聘用與受聘的關(guān)系。在法律上，業(yè)主委員會有委托與不委托，聘用或不聘用的權(quán)利;物業(yè)管理企業(yè)也有接受或不接受委托，受聘或拒聘的權(quán)利，兩者是平等的。從經(jīng)濟關(guān)系上講，物業(yè)管理企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)是有償?shù)?，在提供一定的服?wù)的同時，也應(yīng)獲得相應(yīng)的報酬;同樣，業(yè)主在得到服務(wù)后，也應(yīng)付出相應(yīng)的費用。物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主委員會和廣大業(yè)主負責，并接受監(jiān)督;而業(yè)主委員會及廣大業(yè)主應(yīng)協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)開展工作，并交納各項費用。雙方在經(jīng)濟關(guān)系上也是平等的。
  
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  查看全文↓ 2018-07-18 16:14:10
• 132****3752

  1. 物業(yè)管理實行業(yè)主自治和專業(yè)化管理相結(jié)合的管理體制。業(yè)主委員會體現(xiàn)業(yè)主自治，物業(yè)管理企業(yè)體現(xiàn)專業(yè)化管理，二者共同管理著一定范圍的物業(yè)。這就決定了他們之間具有一定的法律關(guān)系和經(jīng)濟關(guān)系。
  2. 從法律關(guān)系來看，業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)是委托者和受托者的關(guān)系，是聘用與受聘的關(guān)系。在法律上，業(yè)主委員會有決定委托或不委托、聘用或不聘用某個物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利，物業(yè)管理企業(yè)也有接受或不接受委托、受聘或拒聘的權(quán)利。兩者無隸屬關(guān)系，不存在領(lǐng)導和被領(lǐng)導的關(guān)系，也不存在管理和被管理的關(guān)系，兩者在法律上是平等的。
  3. 從經(jīng)濟關(guān)系來看，物業(yè)管理企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)是有償?shù)?，在提供一定的物業(yè)管理服務(wù)的同時，應(yīng)獲得相應(yīng)的報酬。同樣，業(yè)主在享受到這些管理服務(wù)的同時，也應(yīng)付出相應(yīng)的費用。物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主方面的這種經(jīng)濟關(guān)系是通過物業(yè)管理委托合同確認和保證的。合同簽訂后，雙方分別承擔不同的權(quán)利和義務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按合同規(guī)定及要求提供相應(yīng)的管理服務(wù)，向業(yè)主委員會及廣大業(yè)主負責，并在日常工作中接受他們的監(jiān)督；同時，業(yè)主委員會及廣大業(yè)主應(yīng)協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)開展工作，并按時繳交物業(yè)管理委托合同寫明的各項費用。雙方在經(jīng)濟關(guān)系上也是平等的。

  查看全文↓ 2018-07-18 16:14:02

相關(guān)問題

• 問 物業(yè)公司與業(yè)主委員會是什么關(guān)系?
  答

  業(yè)主委員會雇傭物業(yè)公司幫助管理小區(qū)安全、衛(wèi)生和正常的公用設(shè)施維護等。對業(yè)主負責，由業(yè)主支付物業(yè)管理費。

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• 問 小區(qū)物業(yè)和業(yè)主委員會是什么關(guān)系？
  答

  業(yè)主委員會，是指由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主代表組成，代表業(yè)主的利益，向社會各方反映業(yè)主意愿和要求，并監(jiān)督物業(yè)管理公司管理運作的一個民間性組織。物業(yè)管理公司是按照法定程序成立并具有相應(yīng)資質(zhì)條件，經(jīng)營物業(yè)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)型經(jīng)濟實體，是獨立的企業(yè)法人。它屬于服務(wù)性企業(yè)，它與業(yè)主或使用人之間是平等的主體關(guān)系，它接受業(yè)主的委托，依照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定或合同的約定，對特定區(qū)域內(nèi)的物業(yè)實行專業(yè)化管理并獲得相應(yīng)報酬。業(yè)主通過業(yè)委會可以罷免物業(yè)公司。所以，也可以說，物業(yè)公司要向業(yè)委會負責的。

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• 問 ??小區(qū)物業(yè)和業(yè)主委員會是什么關(guān)系？
  答

  業(yè)委會不是小區(qū)業(yè)主（不是居民）的**高權(quán)利機構(gòu)。在物業(yè)的使用和管理范圍內(nèi)，小區(qū)的**高權(quán)力機構(gòu)是業(yè)主大會，業(yè)主委員會是由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的，業(yè)主委員會的工作接受業(yè)主大會的監(jiān)督。 居委會也不能說是一級政府部門，它被叫做“居民自治組織”，在政府的領(lǐng)導下工作，是政府管理伸向基層的“觸角”。 業(yè)主是指房屋的產(chǎn)權(quán)人，居民是指具有合法居住權(quán)的人。

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• 問 ?? 物業(yè)公司和業(yè)主委員會是不是領(lǐng)導與被領(lǐng)導關(guān)系?如果不是，是什么關(guān)系?
  答

  居委會，是政府基層居民服務(wù)機構(gòu)。居委會隸屬于街道辦事處。主要作用是收集、轉(zhuǎn)達地區(qū)居民的生活需求，調(diào)解居民的鄰里糾紛，提供部分居民生活服務(wù)等等。物業(yè)公司，是專為某個物業(yè)小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)單位。業(yè)委會，是小區(qū)業(yè)主通過業(yè)主大會選取的業(yè)主代表，組成的業(yè)主自助自管機構(gòu)。居委會和業(yè)委會都是為居民服務(wù)的機構(gòu)，不同在于業(yè)委會僅為本小區(qū)的業(yè)主服務(wù)，而居委會是為整片地區(qū)居民服務(wù)的機構(gòu)，而且居委會具備一定的政府職能，比如民警工作站、黨務(wù)工作站等等。業(yè)委會單純?yōu)楸拘^(qū)居民提供服務(wù)，同時代理小區(qū)全體業(yè)主，和物業(yè)公司等第三方服務(wù)機構(gòu)簽訂各類合同。居委會和物業(yè)公司之間是相互合作關(guān)系，居委會提供的服務(wù)主要是針對居民生活方面，以人為主。物業(yè)提供的服務(wù)是按照小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同的約定，以物為主。且物業(yè)只服務(wù)于簽訂物業(yè)合同的物業(yè)小區(qū)。業(yè)委會和物業(yè)公司直接是建立與物業(yè)服務(wù)合同之上的契約關(guān)系，雙方為服務(wù)者和被服務(wù)者。物業(yè)公司按照物業(yè)服務(wù)合同提供物業(yè)管理，業(yè)主享受服務(wù)，支付物業(yè)費用。業(yè)委會作為業(yè)主的代表，同物業(yè)公司簽署物業(yè)服務(wù)合同。

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• 問 ?? 業(yè)主委員會與物業(yè)公司的關(guān)系是什么??？
  答

  這三者關(guān)系既簡單又復雜。一般來說，小區(qū)一切權(quán)利由全體業(yè)主說了算，業(yè)主推選業(yè)主代表，組成業(yè)主委員會，由業(yè)委會與物業(yè)公司簽訂管理服務(wù)合同。業(yè)委會是業(yè)主的代表，要為業(yè)主的利益負責，物業(yè)是服務(wù)于全體業(yè)主。但在現(xiàn)實生活中，以上關(guān)系表現(xiàn)得并不十分清晰，甚至出現(xiàn)顛倒。業(yè)委會往往會并不能尊重和維護全體業(yè)主的利益，沒有一定的工作規(guī)程，缺乏監(jiān)督機制，常常獨斷專行，濫用權(quán)力，越權(quán)處理應(yīng)該由全體業(yè)主才能決定的事情。業(yè)主大會一年也開不了一次，或幾年也不開一次。由此使全體業(yè)主的利益受到損害。物業(yè)公司則一切以贏利為目的，小區(qū)交給他們管理，往往注重了經(jīng)營，忽略了服務(wù)，讓業(yè)主十分寒心。特別是個別人謀取業(yè)委會的職權(quán)后，與不良物業(yè)一啪即合，相互勾結(jié)，把小區(qū)當成自己個人辦的公司來進行經(jīng)營。甚至出現(xiàn)私分侵吞公共所得情況。以至在很多小區(qū)都會出現(xiàn)的這樣和那樣的問題。要理順這三者關(guān)系。首先，應(yīng)該讓全體業(yè)主明白小區(qū)管理是近年來出現(xiàn)的一種新生事物。隨著城市化建設(shè)發(fā)展的進程，影響將越來越大。這三者關(guān)系處理不好，問題也會越來越多。所以一定要積極關(guān)心小區(qū)管理，主動維護自己的利益；其次，要推選真正關(guān)心和維護小區(qū)利益，不謀私利的業(yè)主代表，出來管理小區(qū)事務(wù)，同時積極支持和監(jiān)督他們的工作，千萬不能輕易把自己的權(quán)利全權(quán)委托給一個無法足夠令自己信任的人；再次，要選聘一個好的物業(yè)來管理服務(wù)小區(qū)業(yè)主，主要應(yīng)該訂好服務(wù)合同，把雙方的權(quán)利責任義務(wù)規(guī)定訂細、訂清楚，有的小區(qū)嘗試讓幾個物業(yè)來競標的辦法，有一定參考。另外，業(yè)委會成員應(yīng)該主動接受全體業(yè)主監(jiān)督，在業(yè)主授權(quán)的范圍內(nèi)開展工作，定期開業(yè)主大會，定期公布帳目，以便更好獲得大家的信任和支持。**后，要清楚小區(qū)管理與住房建設(shè)一樣，政府歸口管理部門是所屬地的住建局，業(yè)委會的成立由他們審批，另外當?shù)厣鐓^(qū)也有一定的領(lǐng)導職能，發(fā)現(xiàn)問題可以及時向這兩個部門反映。以上回答，是否解決了你的問題。

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