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• 149****1184

  
  
  《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》第5條規(guī)定："物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。"第6條規(guī)定:"物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價，具體定價形式由省、自治區(qū)、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門確定。"第7條規(guī)定:"物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價的，有定價權(quán)限的人民政府價格主管部門應(yīng)當(dāng)會同房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價及其浮動幅度，并定期公布。具體收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準(zhǔn)價和浮動幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定。實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。"《山東省物業(yè)管理條例》第69條第1款規(guī)定:"物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。普通住宅類物業(yè)服務(wù)收費，實行政府指導(dǎo)價;其他物業(yè)的物業(yè)服務(wù)收費，實行市場調(diào)節(jié)價"?！渡綎|省住宅物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》第7條規(guī)定："住宅物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)住宅的種類、特點及物業(yè)服務(wù)階段，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費、停車服務(wù)費實行政府指導(dǎo)價，由設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）人民政府價格主管部門會同同級物業(yè)主管部門制定在本地區(qū)執(zhí)行的基準(zhǔn)價及浮動幅度，報同級人民政府批準(zhǔn)并每年向社會公布。具體收費標(biāo)準(zhǔn)，由建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的基準(zhǔn)價和浮動幅度內(nèi)約定。非普通住宅以及業(yè)主委員會成立后的普通住宅物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，由業(yè)主大會或全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。"根據(jù)上述規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費區(qū)分不同的物業(yè)性質(zhì)和特點分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。物業(yè)按照用途可以分為住宅物業(yè)與工業(yè)、商業(yè)等非住宅物業(yè)，住宅物業(yè)又分為普通住宅物業(yè)與別墅、高檔公寓等非普通住宅物業(yè)。普通住宅的物業(yè)收費按照物業(yè)服務(wù)的不同階段，分為前期物業(yè)服務(wù)收費與業(yè)主大會成立選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)后的物業(yè)服務(wù)收費。價格主管機關(guān)僅針對普通住宅物業(yè)前期物業(yè)服務(wù)收費制定政府指導(dǎo)價，非普通住宅物業(yè)以及普通住宅物業(yè)成立業(yè)主大會后物業(yè)服務(wù)收費，均執(zhí)行市場調(diào)節(jié)價。執(zhí)行政府指導(dǎo)價指受政府價格主管部門公布的基準(zhǔn)價和浮動幅度的限制，其限定一個價格區(qū)間，普通住宅前期物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)在此價格區(qū)間范圍內(nèi)。普通住宅前期物業(yè)服務(wù)合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)超出政府指導(dǎo)價的，對于超出部分，法院不予支持?！吨腥A人民共和國價格法》第12條規(guī)定："經(jīng)營者進(jìn)行價格活動，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)，執(zhí)行依法制定的政府指導(dǎo)價、政府定價和法定的價格干預(yù)措施、緊急措施。"第39條規(guī)定:"經(jīng)營者不執(zhí)行政府指導(dǎo)價、政府定價以及法定的價格干預(yù)措施、緊急措施的，責(zé)令改正，沒收違法所得,可以并處違法所得五倍以下的罰款;沒有違法所得的\可以處以罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓。"第41條規(guī)定:"經(jīng)營者因價格違法行為致使消費者或者其他經(jīng)營者多付價款的，應(yīng)當(dāng)退還多付部分;造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。"因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的價格違法行為，侵害了業(yè)主的利益，業(yè)主有權(quán)請求人民法院保護其合法權(quán)益。普通住宅前期物業(yè)服務(wù)合同約定物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)超出政府指導(dǎo)價的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)起訴業(yè)主索要物業(yè)費，對超出政府指導(dǎo)價部分，法院不予支持。對于前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的價格違法行為，業(yè)主可以向價格主管部分舉報，由價格主管部門給予行政處罰。

  查看全文↓ 2018-07-14 13:58:33
• 148****2810

  近幾年來，物業(yè)公司和小區(qū)業(yè)主之間的糾紛成為諸多媒體報道的熱點，很多業(yè)主和物業(yè)公司都采用了許多極端方式解決問題，但這只能使得他們之間的矛盾更加尖銳。惱人的物業(yè)費，成了點燃業(yè)主和物業(yè)公司之間紛爭的火藥桶。那么到底什么是物業(yè)費，物業(yè)費的收費標(biāo)準(zhǔn)又是什么呢？下面小編就為您解讀物業(yè)費的概念和標(biāo)準(zhǔn)。
  
  物業(yè)費圖片
  
  物業(yè)費又稱物業(yè)管理服務(wù)費、物業(yè)管理費。物業(yè)費是物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托物業(yè)管理單位對居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等項目進(jìn)行日常維護、修繕、整治及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費用。
  
  什么是物業(yè)管理？
  
  所謂物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動，由此也就生發(fā)了物業(yè)費的概念。嚴(yán)格來講，小區(qū)物業(yè)管理費是將小區(qū)的所有設(shè)備設(shè)施維護支出加上小區(qū)內(nèi)的能源消耗，以及人工成本和物業(yè)公司酬金等除以小區(qū)總面積，基本就是本小區(qū)的物業(yè)管理費了。
  
  物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)
  
  物業(yè)管理公司物業(yè)管理費收入的高低直接與其收取標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)量大小有關(guān)。一般地講，物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)越高，則物業(yè)管理公司的收入就越高。但是，物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)一方面要受國家有關(guān)政策法規(guī)的制約，不能亂收費；另一方面，物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)還要受到用戶收入水平高低的限制，也要服從優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則。

  查看全文↓ 2018-07-14 13:58:06
• 142****0528

  下面是我個人意見，說得要是不對，大家請見諒
  　　（1）你領(lǐng)導(dǎo)的解釋：首先，我個人覺得你們領(lǐng)導(dǎo)的解釋不太對，他給你的解釋有一個前提，就是“如果放在。。。。”他說的前提是如果，但是在現(xiàn)實中你們小區(qū)沒有這個前提，所以他給你的說法就是廢話，業(yè)主也是不能接受這種假設(shè)的。
  　　更何況，就算你們換成是數(shù)十萬平的小區(qū)，4元的費用也不會有多大的改變，因為隨著建筑面積的加大日常開銷也會加大，比如公共管網(wǎng)維護需要多加維修人員，園林綠化綠地的面積也加大了，樓宇戶數(shù)多了，電梯以及維護的費用也要增多，還有路燈等等公共區(qū)域的電費很多零零種種的費用成本都會增加，平攤到每戶的費也還是一樣是4元左右，除非降低服務(wù)水準(zhǔn)跟檔次。。。。。
  　　所以說：住宅區(qū)越大物業(yè)費分?jǐn)偟礁鲬艟褪巧?。。。這個是不一定的。。。你跟住戶這么解釋，估計行不通。。。。
  　?。?）解決方法**好跟領(lǐng)導(dǎo)或者公司要收費許可證還有物價局的許可證的各類證件復(fù)印下來，真要是有來理論的，你可以拿出復(fù)印件給他看一下，跟他說明這個價格是經(jīng)過物價局，物管局等等各個國家部門審批過的，所以這個價格是合理合法的，他也就消停了。
  　　如果你們沒有這類的合法證件，那就只能自求多福了，就要在跟有意見的業(yè)主談話過程中淡化4元錢的價格問題，多多說明你們小區(qū)的特色，比如公館型管理服務(wù)周到，24小時有安保值班，服務(wù)人員素質(zhì)優(yōu)秀，能給業(yè)主親情服務(wù)啦等等，你應(yīng)該能找到很多你們公司的長處，把這方面放大，讓他明白他的付出是物有所值的，總而言之就是要大事化小，小事化無，在業(yè)主心中把你們的優(yōu)點**大化，把你們的劣勢（物業(yè)費價格）**小化，努力做吧。。。

  查看全文↓ 2018-07-14 13:57:39

相關(guān)問題

• 問 ?? 如何降低物業(yè)費
  答

  各位小伙伴們大家好啊，衣食住行一直以來都是人們生活中的大事，尤其在住上面，房子為我們遮風(fēng)避雨，是我們家的載體，關(guān)于房子的事都馬虎不得，有些小伙伴**近就在抱怨，說小區(qū)物業(yè)費偏高怎么辦？今天小編就帶大家一起來說道說道面對偏高的物業(yè)費我們應(yīng)該怎么辦？一、小區(qū)物業(yè)費包括哪些？首先我們先看一看物業(yè)費都包括哪些：物業(yè)公司員工工資、安保費、基礎(chǔ)公共設(shè)施維修保養(yǎng)費、社保日常運行維修保養(yǎng)費、花園綠地清潔管理費、法律規(guī)定稅費、物業(yè)公司固定資產(chǎn)折舊費用、與業(yè)主商議并取得同意的其它花費。二、物業(yè)費太高怎么辦？1．降低物業(yè)費其實有很多小區(qū)都存在一定程度的收費過高的情況，有些小區(qū)甚至收取極其不合理的費用，而這種情況發(fā)生之后很多業(yè)主根本就沒有發(fā)覺，一些發(fā)現(xiàn)問題的業(yè)主也很迷茫不知道去哪里反映情況。如果這種情況發(fā)生而你又恰好看到這篇文章的話，那剛好會解決你的迷惑。當(dāng)你質(zhì)疑物業(yè)公司不合理收費的時候，可以聯(lián)系其他業(yè)主成立一個業(yè)主委員會，以委員會的名義要求物業(yè)公司出示其收費許可證和收費明細(xì)，如果物業(yè)公司拒絕出示的話，業(yè)主則有權(quán)利不繳納物業(yè)費，并向物價局舉報投訴，因為物業(yè)公司不合理收取物業(yè)費屬于違法行為，只要能拿出證據(jù)，可經(jīng)由業(yè)主大會共同決議，降低物業(yè)費用。還有一種辦法就是通過業(yè)主委員會向房管所反映維權(quán)，如果還未成立委員會，那么經(jīng)過全體業(yè)主二分之一且其占據(jù)面積超過建筑總面積的二分之一的住戶同意，并在法律規(guī)定價格范圍之內(nèi)，業(yè)主可與物業(yè)公司重新商定物業(yè)費用。2．提高物業(yè)服務(wù)水平如果發(fā)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平?jīng)]有達(dá)到其收費水平，那么就要向業(yè)主委員會反映，有業(yè)主委員會作為代表，和物業(yè)公司進(jìn)行商議，要求其提高服務(wù)水平。服務(wù)水平低下包括：大門安保人員不負(fù)責(zé)，物業(yè)電話空置，小區(qū)衛(wèi)生臟亂差，消防通道堵塞，基礎(chǔ)公共設(shè)施長時間損壞無人維修，工作人員消極怠工或態(tài)度惡劣等等。3．更換物業(yè)公司雖然買房時物業(yè)公司都是由開發(fā)商出面決定，但是我國法律規(guī)定，當(dāng)小區(qū)發(fā)展一段時間，已經(jīng)完全成熟后，便可通過業(yè)主委員會公開表達(dá)對物業(yè)公司的質(zhì)疑，若其真的存在不合理收費的現(xiàn)象，那么委員會就有權(quán)利面向社會公開招標(biāo)，重新選擇新的物業(yè)公司，其中物業(yè)費收取的情況將由新的物業(yè)公司和業(yè)主委員會代表重新共同確定。換句話說，如果對物業(yè)公司的服務(wù)確實不滿意，而收費卻又高的離譜，那么業(yè)主完全可以選擇更換物業(yè)公司。各位看官們，你們的小區(qū)物業(yè)費收取合理么，是不是也面臨著物業(yè)費偏高的情況呢？如果真的這樣大家一定要才去合理合法的手段去維權(quán)，千萬不要有什么不理智的行為。

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• 問 ?? 業(yè)主如何拒交物業(yè)費
  答

  物業(yè)公司是企業(yè)，應(yīng)按約定進(jìn)行服務(wù)。如果物業(yè)公司不按約定服務(wù)，就是違反合同的行為，業(yè)主可以拒絕交納物業(yè)費，但必須保存好相關(guān)的證據(jù)，免得訴訟時敗訴。物業(yè)公司給業(yè)主提供治安等服務(wù)，雙方應(yīng)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。法律鏈接：《物業(yè)管理條例》第六條物業(yè)管理條例房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù);(二)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議;(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;(四)參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán);(五)選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán);(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;(七)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;(八)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);(九)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用;(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。第六十七條 違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納;逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。

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• 問 ??業(yè)主拒交物業(yè)費怎么辦?如何可以催業(yè)主物業(yè)費?
  答

  根據(jù)《中華人民共和國合同法》第六十四條的規(guī)定，當(dāng)事人約定由債務(wù)人向第三人履行債務(wù)的，債務(wù)人未向第三人履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。1、第一百二十一條，當(dāng)事人一方因第三人的原因造成違約的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任，當(dāng)事人一方和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)定或者按照約定解決，即合同關(guān)系只能在特定的主體之間，只有合同當(dāng)事人一方才能夠向合同的另一方當(dāng)事人基于合同提出請求或者提起訴訟。因為合同具有相對性，合同是兩者之間的問題，不能涉及第三人。2、由于原業(yè)主與物業(yè)公司之間的服務(wù)合同并沒有涉及后來的買房人，所以新業(yè)主沒有義務(wù)支付該部分物業(yè)費，因此房子的轉(zhuǎn)移并不意味著債務(wù)的轉(zhuǎn)移，新業(yè)主購房后與物業(yè)公司建立新的物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，只對入住后的物業(yè)費承擔(dān)交納義務(wù)。3、因此物業(yè)公司應(yīng)該要求前業(yè)主結(jié)清原來欠下的物業(yè)費，前業(yè)主拒交物業(yè)費則物業(yè)公司有權(quán)依法上訴，人民法院應(yīng)予支持。法律依據(jù)：《中華人民共和國合同法》第六十四條當(dāng)事人約定由債務(wù)人向第三人履行債務(wù)的，債務(wù)人未向第三人履行債務(wù)或者履行債務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)向債權(quán)人承擔(dān)違約責(zé)任。

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• 問 ??老業(yè)主所欠物業(yè)費，新業(yè)主是否應(yīng)該承擔(dān)物業(yè)費
  答

  新條例中沒你說的上述規(guī)定，如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)沒有按照相關(guān)規(guī)定履行承諾后義務(wù)，業(yè)主在有證據(jù)的情況下可以拒繳服務(wù)費的。

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• 問 ?? 如何管理沒交物業(yè)費的業(yè)主
  答

  《物業(yè)管理條例》第六十七條 違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以向人民法院起訴。不過見效**快的方法還是讓業(yè)主自覺交，比如給業(yè)主帶來生活不便。

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