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• 142****0426

  物業(yè)管理收費是指物業(yè)管理企業(yè)接受業(yè)主聘請，對城市住宅小區(qū)內(nèi)的建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、交通、治安和環(huán)境等項目開展維護(hù)、修繕、整頓服務(wù)以及提供其他與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費用。作為物業(yè)合同的一項主要條款，服務(wù)收費關(guān)系到每一個業(yè)主的切身利益，是現(xiàn)今物業(yè)管理的重點和難點問題，也是物業(yè)糾紛中涉及**多的問題。贏利，是每一個企業(yè)生存和發(fā)展的**基本條件。而物業(yè)管理是一個微利的服務(wù)性行業(yè)，企業(yè)是否能夠正常運作,通過為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，很大程度上依賴于向業(yè)主收取的物業(yè)管理費。但目前，不少物業(yè)管理公司卻因收費難而處于虧損狀態(tài)，并直接影響到整個行業(yè)的健康發(fā)展。物業(yè)管理過程中存在的糾紛問題
  一、認(rèn)清糾紛本質(zhì)，找出根源據(jù)調(diào)查顯示，開發(fā)商遺留問題，物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量與收費不符，社區(qū)共有財產(chǎn)權(quán)屬、收益等問題不明晰，是物業(yè)糾紛的三大類型。在物業(yè)管理糾紛中，有約80%是開發(fā)商遺留問題引發(fā)的，也就是說多數(shù)情況下是物業(yè)管理公司在替開發(fā)商承擔(dān)責(zé)任。另據(jù)網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)查顯示，56.63%業(yè)主遇到物業(yè)糾紛時都是采取“拒交物業(yè)費”，物業(yè)糾紛案中因欠費而上訴法庭的竟高達(dá)九成。導(dǎo)致物業(yè)糾紛案迅速增長的有以下主要原因：其一，與物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)不完善，是物業(yè)管理糾紛不斷增長的根本原因;其二，物業(yè)管理市場欠規(guī)范，建管不分的管理體制，是引發(fā)物業(yè)管理糾紛的根源;其三，部分物業(yè)管理公司角色錯位，服務(wù)不到位，存在物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與價格不符，是物業(yè)糾紛的核心所在;其四，業(yè)主的消費觀念、消費意識還沒有完全樹立起來，部分消費行為不規(guī)范、不文明。
  二、事前積極防范，消滅導(dǎo)火引線筆者認(rèn)為物業(yè)管理公司在消除物業(yè)糾紛方面，需要側(cè)重做好四個方面的工作：
  1.提議加強(qiáng)物業(yè)立法。加強(qiáng)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急。目前物業(yè)管理方面的規(guī)定過于原則，缺乏可操作性，很多亟待解決的問題無法求得法律上的依據(jù)，如業(yè)主委員會的性質(zhì)和地位問題、地下車庫、地下室等共用設(shè)施和共用部位的權(quán)屬問題、電梯費的分擔(dān)問題等，由此也必然帶來執(zhí)法環(huán)節(jié)上的不統(tǒng)一，應(yīng)提議相關(guān)部門盡快完善。
  2.提高業(yè)主履約意識。業(yè)主和物業(yè)管理公司往往通過簽訂一份具體明確、內(nèi)容詳盡的物業(yè)管理服務(wù)合同來規(guī)范、約束雙方的行為。但是，一些糾紛當(dāng)事人缺乏起碼的法律常識，尤其缺乏合同法知識，在訂立各種服務(wù)合同時，合同應(yīng)屬哪一類都沒有分清楚，以致在合同履行時發(fā)生糾紛;有的糾紛當(dāng)事人法制觀念淡薄，簽訂了《業(yè)主公約》、《物業(yè)服務(wù)合同》之后不認(rèn)真履行，甚至故意侵犯對方當(dāng)事人的合法權(quán)益，釀成糾紛;有的糾紛當(dāng)事人有意或無意地將不同主體間的法律關(guān)系相混淆，把原本不屬于物業(yè)管理服務(wù)范圍的法律關(guān)系轉(zhuǎn)到物業(yè)管理企業(yè)而引發(fā)糾紛。例如，業(yè)主購買房屋后出現(xiàn)了房屋質(zhì)量問題，應(yīng)向售房單位追究責(zé)任，但一些業(yè)主卻找物業(yè)管理公司，要求其承擔(dān)責(zé)任，這樣就混淆了合同關(guān)系主體，自然要發(fā)生糾紛。因此，我們應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法地通過宣傳、普及法律知識提高業(yè)主的履約意識及能力。尤其對于那些對物業(yè)管理內(nèi)容確實不了解的住戶，物業(yè)管理公司更應(yīng)詳盡解釋條款內(nèi)容，使住戶在明確條款內(nèi)容的情況下簽訂合同，可以有效防范和減少矛盾糾紛的發(fā)生。
  3.規(guī)范企業(yè)自身行為?，F(xiàn)實工作中，物業(yè)管理企業(yè)在遇到服務(wù)糾紛時，總是強(qiáng)調(diào)外部的原因多，強(qiáng)調(diào)自身的原因少。物業(yè)管理公司中的管理制度、員工素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量等，也是造成物業(yè)管理糾紛的重要影響因素。因此，物業(yè)管理公司應(yīng)努力加強(qiáng)自身建設(shè)，具備應(yīng)有的物業(yè)管理資質(zhì)；規(guī)范企業(yè)自身行為，重點啟動物業(yè)管理培訓(xùn)工程，確保所有物業(yè)管理人員持證上崗；進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)，提高物業(yè)管理人員的從業(yè)素質(zhì)，通過信息交流、培訓(xùn)、宣傳等工作提高行業(yè)的整體素質(zhì)，推進(jìn)管理運作規(guī)范化，為業(yè)主提供品質(zhì)到位的管理服務(wù)，否則企業(yè)很難在競爭激烈的市場中生存下去。
  4.引導(dǎo)業(yè)主合理預(yù)防、解決糾紛的意識。一是做好“約在前”，加強(qiáng)業(yè)主對《業(yè)主公約》等公共條款的理解和遵守等問題。很多人在購房時，往往將關(guān)注點放在了購房合同上，卻忽略了對《業(yè)主公約》的了解，以致對“物業(yè)管理有哪些內(nèi)容”、“小區(qū)停車位的收費標(biāo)準(zhǔn)”等問題的理解比較模糊，待到發(fā)生糾紛時才認(rèn)識到購房時對相關(guān)物業(yè)管理內(nèi)容的不關(guān)注，但為時已晚，只能通過“拒交物業(yè)費”的抗?fàn)幨侄蝸砭S權(quán)。二是做到“和為貴”。

  查看全文↓ 2018-06-16 15:05:54
• 138****1163

  開發(fā)商延期交房一般分為兩種情況：一是在合同上約定的入住的時間到來的，開發(fā)商未能完工，卻通知了買房者入??；
  二是房屋實際并沒有完工，也沒有達(dá)到入住條件，開發(fā)商未按合同約定時間辦理入住手續(xù)，也通知買房都入住。在上行為已構(gòu)成開發(fā)商延期交房，開發(fā)商交房逾期一日應(yīng)按房價款的比例作為延期交房違約金，直到賣房實際交付之日；
  如開發(fā)商交房超過了一定的期限，買方則有權(quán)解除房屋買賣合同，開發(fā)商退還房價款外，還要雙倍返還定金，支付逾期期間的違約金，即已付房款×利率×逾期時間。

  查看全文↓ 2018-06-16 15:05:16
• 131****7369

  關(guān)于逾期交房的違約金比例,國家并沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下,雙方有合同約定的,按照有約定按約定、沒約定按法定的原則,以合同上約定的比例執(zhí)行;合同上沒有約定的,按照同期銀行貸款利率為準(zhǔn)。 不過,盡管逾期交房的違約金沒有一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),但合同上的違約金比例并不是固定不變的,可以以實際損失為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
  　　《**高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十六條規(guī)定:“當(dāng)事人以約定的違約金過高為由請求減少的,應(yīng)當(dāng)以違約金超過造成的損失30%為標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)減少;當(dāng)事人以約定的違約金低于造成的損失為由請求增加的,應(yīng)當(dāng)以違約造成的損失確定違約金數(shù)額。” 根據(jù)以上規(guī)定,如果房產(chǎn)公司長時間逾期交房給購房者造成的損失高于合同約定的違約金,購房者可以請求人民法院適當(dāng)予以增加,按實際造成的損失確定違約金,要求房產(chǎn)公司承擔(dān)違約責(zé)任。
  　　影響開發(fā)商不斷降低逾期交房違約金賠償比例的因素有很多。一般開發(fā)商都有一個工程進(jìn)度表,影響工程進(jìn)度的因素有很多,比如天氣、資金等,一旦工程進(jìn)度不能按時推進(jìn),逾期交房的可能性增大的話,開發(fā)商勢必會降低逾期交房的違約金比例,以**大限度減少自己的損失。

  查看全文↓ 2018-06-16 15:04:48
• 145****1933

  本文就開發(fā)商在實際交房中出現(xiàn)的延期交房的問題作出分析。房屋買受人享有哪些權(quán)利、開發(fā)商應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任，本文詳細(xì)敘述，希望對您有幫助。
  
  一、購房人的合同解除權(quán)
  
  《合同法》第九十四條規(guī)定，當(dāng)事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行的，對方可以解除合同。**高人民法院《商品房買賣合同糾紛解釋》對“合理期限”進(jìn)行了明確，該解釋規(guī)定，出賣人遲延交付房屋，經(jīng)催告后在三個月的合理期限內(nèi)仍未履行，當(dāng)事人一方請求解除合同的，應(yīng)予支持，但當(dāng)事人另有約定的除外。該解釋又規(guī)定，法律沒有規(guī)定或者當(dāng)事人沒有約定，經(jīng)對方當(dāng)事人催告后，解除權(quán)行使的合理期限為三個月。對方當(dāng)事人沒有催告的，解除權(quán)應(yīng)當(dāng)在解除權(quán)發(fā)生之日起一年內(nèi)行使;逾期不行使的，解除權(quán)消滅。
  
  以上法律規(guī)定的含義有三點：
  
  1、購房人如欲解除合同，應(yīng)當(dāng)先進(jìn)行催告。
  
  2、經(jīng)催告后過了三個月，開發(fā)商仍然沒有交房的，購房者取得合同解除權(quán)。就是說購房者解除合同的條件是第一開發(fā)商延遲交房;第二經(jīng)過催告;第三催告后滿三個月仍未交房。
  
  3、購房者合同解除權(quán)的有效期是從催告日起三個月后開始，一年后結(jié)束，即解除權(quán)的有效期為一年。在此一年內(nèi)都可以隨時通知開發(fā)商解除合同，超過一年期限，則永久性地喪失了解除權(quán)(當(dāng)然以其它理由如嚴(yán)重質(zhì)量問題而解除合同的除外)。并且，如果在購房者取得解除權(quán)后，開發(fā)商有催告購房者行使解除權(quán)的，則解除權(quán)的有效期縮短為三個月。
  
  以上規(guī)定中，兩個催告和兩個三個月的規(guī)定應(yīng)當(dāng)區(qū)分清楚，一為購房者催告開發(fā)商交房，一為開發(fā)商催告購房者行使解除權(quán);一為購房者催告后經(jīng)過三個月取得解除權(quán)，一為開發(fā)商催告后購房者的解除權(quán)有效期縮短為三個月。
  
  鑒于以上的規(guī)定，在開發(fā)商延遲交房時，不管購房者是不是真的準(zhǔn)備解除合同，都應(yīng)當(dāng)在開發(fā)商延遲交房后立即發(fā)函催告，一是在開發(fā)商遲遲不能交付房屋時采取的一個應(yīng)對舉措;二是催告后可解除合同對開發(fā)商也是一種壓力。
  
  催告**好以快遞等可保留憑證的方式進(jìn)行。在沒有催告的情況下，開發(fā)商長期拖延，是否可以解除合同?依合同法和司法解釋的規(guī)定，應(yīng)當(dāng)是不可以的，催告是解除合同的前提條件。
  
  法律沒有規(guī)定或者當(dāng)事人沒有約定，經(jīng)對方當(dāng)事人催告后，解除權(quán)行使的合理期限為三個月。對方當(dāng)事人沒有催告的，解除權(quán)應(yīng)當(dāng)在解除權(quán)發(fā)生之日起一年內(nèi)行使;延期不行使的，解除權(quán)消滅。
  
  二、購房者要求支付違約金或者賠償損失
  
  按照《合同法》的有關(guān)規(guī)定，出賣人延期交付房屋的，應(yīng)當(dāng)支付違約金或者賠償損失。當(dāng)事人可以約定一方違約時應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。
  
  合同沒有約定違約金數(shù)額或者損失賠償額計算方法的，可以按照延期交付使用房屋期間有關(guān)主管部門公布或者有資格的房地產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)評定的同地段同類房屋租金標(biāo)準(zhǔn)確定。
  
  違約金、賠償損失、解除合同可同時主張嗎?
  
  友情提示：如果合同中約定的延期交房的違約金較高，發(fā)生糾紛訴諸司法后，開發(fā)商以約定的違約金過高為由請求減少的，應(yīng)當(dāng)以違約金超過造成的損失30%為標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)減少;如果合同中約定的延期交房的違約金過低，購房者可以請求增加，法院會支持以違約造成的實際損失確定違約金數(shù)額。
  
  以上規(guī)定可知，合同既約定違約金又約定了賠償損失的，不能同時適用，可擇一較高者適用。
  
  購房者選擇解除合同的，能否再要求支付違約金或要求賠償損失?
  
  可以。違約金或賠償損失基本都是對違約造成一方損失的補(bǔ)償，解除合同后，一方仍然會存在損失，至少會發(fā)生購房款利息的損失，該損失應(yīng)當(dāng)補(bǔ)償，因此解除合同和違約賠償可以同時主張。
  
  **高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋
  
  第十五條 根據(jù)《合同法》第九十四條的規(guī)定，出賣人遲延交付房屋或者買受人遲延支付購房款，經(jīng)催告后在三個月的合理期限內(nèi)仍未履行，當(dāng)事人一方請求解除合同的，應(yīng)予支持，但當(dāng)事人另有約定的除外。
  
  法律沒有規(guī)定或者當(dāng)事人沒有約定，經(jīng)對方當(dāng)事人催告后，解除權(quán)行使的合理期限為三個月。對方當(dāng)事人沒有催告的，解除權(quán)應(yīng)當(dāng)在解除權(quán)發(fā)生之日起一年內(nèi)行使;逾期不行使的，解除權(quán)消滅。
  
  第十六條 當(dāng)事人以約定的違約金過高為由請求減少的，應(yīng)當(dāng)以違約金超過造成的損失30%為標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)減少;當(dāng)事人以約定的違約金低于造成的損失為由請求增加的，應(yīng)當(dāng)以違約造成的損失確定違約金數(shù)額。
  
  第十七條 商品房買賣合同沒有約定違約金數(shù)額或者損失賠償額計算方法，違約金數(shù)額或者損失賠償額可以參照以下標(biāo)準(zhǔn)確定：
  
  逾期付款的，按照未付購房款總額，參照中國人民銀行規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)計收逾期貸款利息的標(biāo)準(zhǔn)計算。
  
  逾期交付使用房屋的，按照逾期交付使用房屋期間有關(guān)主管部門公布或者有資格的房地產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)評定的同地段同類房屋租金標(biāo)準(zhǔn)確定。

  查看全文↓ 2018-06-16 15:04:24

相關(guān)問題

• 問 開發(fā)商延遲交房違約金按曰計算嗎?開發(fā)商延遲交房怎么算違約金?
  答

  逾期交房違約金一般在1%-1‰之間約定;違約金按房價款的總額計算;消費者沒有損失不能成為開發(fā)商免責(zé)理由。約定的逾期交房違約金都要依約支付，除非開發(fā)商存在免責(zé)事由，如地震、戰(zhàn)爭等這些由合同約定的不可抗力原因，并及時履行了告知義務(wù)，則可以不承擔(dān)逾期交房的違約責(zé)任;如果對逾期交房的違約金如何計算沒有作出明確的約定，就應(yīng)當(dāng)按照逾期交付使用房屋期間有關(guān)主管部門公布或者有資格的房地產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)評定的買受人所購?fù)囟瓮惙课葑饨饦?biāo)準(zhǔn)來確定;如果開發(fā)商逾期交房不存在免責(zé)事由，則開發(fā)商需承擔(dān)商品房逾期交付的責(zé)任，包括開發(fā)商支付逾期違約金和在一定條件下、達(dá)到一定期限時購房者有權(quán)解除合同等。通常在《商品房預(yù)售合同》中對開發(fā)商支付逾期違約金數(shù)額的計算方法和支付條件及購房者解除合同的條件都有約定，這時則應(yīng)按合同約定。法律依據(jù)：《**高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十七條商品房買賣合同沒有約定違約金數(shù)額或者損失賠償額計算方法，違約金數(shù)額或者損失賠償額可以參照以下標(biāo)準(zhǔn)確定：逾期付款的，按照未付購房款總額，參照中國人民銀行規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)計收逾期貸款利息的標(biāo)準(zhǔn)計算。逾期交付使用房屋的，按照逾期交付使用房屋期間有關(guān)主管部門公布或者有資格的房地產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)評定的同地段同類房屋租金標(biāo)準(zhǔn)確定。

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• 問 開發(fā)商延遲交房違約金按曰計算嗎?開發(fā)商延遲交房怎么算違約金?
  答

  1、一般開發(fā)商延遲交房的違約金，按每日2%—5%計算，法律沒有強(qiáng)制規(guī)定違約金的額度，這個是一般性的操作；2、法律依據(jù)《中華人民共和國合同法》第一百一十三條　當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失?！?*高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十六條 商品房買賣中違約金的補(bǔ)償性質(zhì):當(dāng)事人以約定的違約金過高為由請求減少的,應(yīng)當(dāng)以違約金超過造成的損失30%為標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)減少;當(dāng)事人以約定的違約金低于造成的損失為由請求增加的,應(yīng)當(dāng)以違約造成的損失確定違約金數(shù) 如果合同約定的違約金過低,不足以彌補(bǔ)實際損失的,依據(jù)合同法的規(guī)定是可以向法院請求增加賠付額。

  全部3個回答>
• 問 開發(fā)商延遲交房違約金按曰計算嗎？商品房延期交房的違約金如何計算？
  答

  根據(jù)《**高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十五條 根據(jù)《合同法》第九十四條的規(guī)定，出賣人遲延交付房屋或者買受人遲延支付購房款，經(jīng)催告后在三個月的合理期限內(nèi)仍未履行，當(dāng)事人一方請求解除合同的，應(yīng)予支持，但當(dāng)事人另有約定的除外。法律沒有規(guī)定或者當(dāng)事人沒有約定，經(jīng)對方當(dāng)事人催告后，解除權(quán)行使的合理期限為三個月。對方當(dāng)事人沒有催告的，解除權(quán)應(yīng)當(dāng)在解除權(quán)發(fā)生之日起一年內(nèi)行使；逾期不行使的，解除權(quán)消滅。第十六條當(dāng)事人以約定的違約金過高為由請求減少的，應(yīng)當(dāng)以違約金超過造成的損失30%為標(biāo)準(zhǔn)適當(dāng)減少；當(dāng)事人以約定的違約金低于造成的損失為由請求增加的，應(yīng)當(dāng)以違約造成的損失確定違約金數(shù)額。第十七條商品房買賣合同沒有約定違約金數(shù)額或者損失賠償額計算方法，違約金數(shù)額或者損失賠償額可以參照以下標(biāo)準(zhǔn)確定：逾期付款的，按照未付購房款總額，參照中國人民銀行規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)計收逾期貸款利息的標(biāo)準(zhǔn)計算。逾期交付使用房屋的，按照逾期交付使用房屋期間有關(guān)主管部門公布或者有資格的房地產(chǎn)評估機(jī)構(gòu)評定的同地段同類房屋租金標(biāo)準(zhǔn)確定。第十八條由于出賣人的原因，買受人在下列期限屆滿未能取得房屋權(quán)屬證書的，除當(dāng)事人有特殊約定外，出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任：（一）商品房買賣合同約定的辦理房屋所有權(quán)登記的期限；（二）商品房買賣合同的標(biāo)的物為尚未建成房屋的，自房屋交付使用之日起90日；（三）商品房買賣合同的標(biāo)的物為已竣工房屋的，自合同訂立之日起90日。合同沒有約定違約金或者損失數(shù)額難以確定的，可以按照已付購房款總額，參照中國人民銀行規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)計收逾期貸款利息的標(biāo)準(zhǔn)計算。第十九條 商品房買賣合同約定或者《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十三條規(guī)定的辦理房屋所有權(quán)登記的期限屆滿后超過一年，由于出賣人的原因，導(dǎo)致買受人無法辦理房屋所有權(quán)登記，買受人請求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。

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• 問 ??開發(fā)商延遲交房違約金按曰計算嗎?誰知道具體的數(shù)目啊?
  答

  逾期交房違約金一般是按日計算的。開發(fā)商延期交房要分情況處理(一)正常延期交付的處理：正常延期交付主要指由于施工遲延、相關(guān)政府手續(xù)辦理遲延、市政配套遲延等導(dǎo)致的房屋交付逾期。這種情況下，業(yè)主完全可以選擇等待，并要求開發(fā)商按合同承擔(dān)延期交付房屋的違約責(zé)任，這里提醒業(yè)主，如合同約定的違約金不能彌補(bǔ)你的經(jīng)濟(jì)損失(以房屋的正常市場租金作為參照)，你可以要求開發(fā)商賠償你的經(jīng)濟(jì)損失。(二)非正常延期交付的處理：非正常延期交付主要指由于開發(fā)商經(jīng)濟(jì)實力、相關(guān)政府手續(xù)違法且無法辦理等，如不幸發(fā)生上述情況，建議業(yè)主立即退房，如開發(fā)商負(fù)債已經(jīng)超過其資產(chǎn)，業(yè)主還可以向法院申請開發(fā)商破產(chǎn)，以**大限度的保護(hù)業(yè)主的利益。

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• 問 如果開發(fā)商延遲交房的話違約金應(yīng)該怎么計算
  答

  一般購房合同上都有顯示違約金的多少不一樣.總房款乘以違約金的點數(shù)，違約多少天就乘以多少。

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