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• 155****3891

  1.比客戶提前到
  約客戶出來(lái)看房，就要提前到。第一是防止客戶被搶單，第二是為了顯示自己的敬業(yè)不能讓客戶等，第三可以解決一些突發(fā)的狀況，幫客戶跟占好停車位，聯(lián)系房東，和小區(qū)保安打好招呼等做好看房的準(zhǔn)備，給客戶一個(gè)看房的好心情。
  2.專業(yè)帶看
  帶客戶看房的時(shí)候，要專業(yè)，進(jìn)房源前為客戶準(zhǔn)備好鞋套，不僅會(huì)給房東一個(gè)好印象，也會(huì)讓客戶覺(jué)得專業(yè)，帶看時(shí)不要避重就輕，逃避客戶指出的缺點(diǎn)，提前跟客戶做好溝通，不要在業(yè)主家過(guò)多的評(píng)論房源，留意客戶與房東之間有傳遞小紙條的現(xiàn)象，善于觀察客戶的表情，來(lái)判斷客戶對(duì)房源的感受，判斷客戶對(duì)房源的意向。
  3.解決客戶沒(méi)時(shí)間看房
  可以通過(guò)易房大師全景看房，給沒(méi)有時(shí)間總是很忙的客戶發(fā)送房源實(shí)景，讓客戶即使沒(méi)有時(shí)間，也能瀏覽到房屋全景，猶如實(shí)地去看房，不僅站在客戶角度出發(fā)，為客戶著想，還能讓客戶能夠不用出門(mén)就可以看多套房源，總會(huì)有一條是客戶滿意的。
  4.親自送客戶離開(kāi)
  跟客戶一起離開(kāi)業(yè)主家，不要立馬就討論房源，有可能被業(yè)主聽(tīng)到或者在樓梯間有同行剛好路過(guò)。離開(kāi)小區(qū)前可以帶客戶到小區(qū)的景點(diǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，介紹一下小區(qū)周圍的設(shè)施和賣點(diǎn)。親自看著客戶開(kāi)車或者坐車離開(kāi)再走，以免被同行搶單。

  查看全文↓ 2018-05-28 15:28:20
• 157****9927

  客戶看房之后就直接成交的情況，是非常少的，有很大一部分客戶都是不能馬上做出買房決定的。但是，這部分客戶決不能放棄，一定要有科學(xué)的客戶關(guān)系管理意識(shí)，通過(guò)科學(xué)有效的管理輕松實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)行、提高簽單率！
  
  
  01、第一步對(duì)客戶進(jìn)行分類
  
  A類客戶：有錢且購(gòu)房意向強(qiáng)烈、對(duì)購(gòu)房區(qū)域很了解的為A類客戶
  
  對(duì)于A類客戶我們一定要加緊跟進(jìn)，取得客戶的認(rèn)可，對(duì)其匹配的房源一定要準(zhǔn)確、到位。由于這類客戶購(gòu)房意向明確，對(duì)其滿意的房屋要加緊跟進(jìn)，爭(zhēng)取**快時(shí)間簽約。
  
  注意：時(shí)間上一定要把握好，了解清楚客戶的作息習(xí)慣，抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)一錘定音。
  
  
  B類客戶：有錢但購(gòu)買意向不明確、對(duì)購(gòu)房區(qū)域不是很了解的為B類客戶
  
  對(duì)于B類客戶購(gòu)房意向不是很明確的情況下，要經(jīng)常引導(dǎo)客戶，明確客戶的購(gòu)房意向?？上仍囂叫酝扑]幾套有可比性的房源，供其挑選。當(dāng)我們清楚了客戶的購(gòu)房意向時(shí)，再引導(dǎo)客戶遇到適合的房子要下決心去購(gòu)買。
  
  C類客戶：有一定的購(gòu)房資金和明確購(gòu)買意向且對(duì)購(gòu)房區(qū)域不是很了解的為C類
  
  對(duì)于C類客戶，由于市場(chǎng)上適合C類客戶的房子不多，可以少帶看，多聯(lián)系，讓客戶們覺(jué)得這樣需求的房子很難找，當(dāng)有滿足其要求的房子出現(xiàn)時(shí)，一定要立刻下決心購(gòu)買。
  
  注意：不要自我設(shè)限，也可以適當(dāng)引導(dǎo)，C類客戶也是可以轉(zhuǎn)變成為B類和A類客戶的
  
  
  02、第二步客源管理
  
  建立客源檔案，詳細(xì)記錄客源信息區(qū)分客源類別，為A類客戶不斷地提供帶看，保持不斷的接觸定期回訪、追蹤近期的客源，與自己的客戶保持聯(lián)系，掌握他們的需求及意向轉(zhuǎn)變培養(yǎng)良好的心態(tài)，始終相信自己是在幫助客戶選擇他們想要的房產(chǎn)，我們是在為他們提供方便，我要和他們建立一種工作狀態(tài)下的朋友關(guān)系將**新的市場(chǎng)行情、法律、法規(guī)及時(shí)的告知我們的客戶，取得他們的信任并建立友好關(guān)系

  查看全文↓ 2018-05-28 15:25:59
• 151****0694

  表面上看起來(lái)好像購(gòu)買欲很強(qiáng)，看過(guò)之后很是喜歡，可就是沒(méi)有電話回應(yīng)，給他打就說(shuō)忙啊什么的，這種客戶也可以放棄。 用心對(duì)待你的客戶，客戶意向如何，他都會(huì)在無(wú)意間表露! 怎么說(shuō)呢！第一你帶他看房的時(shí)候，看他當(dāng)時(shí)的興奮程度！哪些真的想買房的人，只要碰到有合心意的房子時(shí)，哪叫一個(gè)興奮?。∪缓舐?！你得拿準(zhǔn)他家誰(shuí)做主，然后在適當(dāng)?shù)臏贤?，我接觸的客戶一般都能感受到他們的誠(chéng)心。 如果你的客戶在看房中覺(jué)得房型不錯(cuò)，也問(wèn)不出來(lái)什么時(shí)可以在看過(guò)房的當(dāng)晚在回個(gè)電話。每一個(gè)看房的客戶都是誠(chéng)心的客戶，都有欲望買房的，看如何加于引導(dǎo)的！ 付出了不一定有回報(bào),但不付出一定沒(méi)有回報(bào)!客戶主動(dòng)給你電話了就證明他有購(gòu)買欲望!很實(shí)在的喔。 多溝通，不要把他當(dāng)上帝。要當(dāng)朋友的那種感覺(jué)，直接問(wèn)就行了。 將心比心，用你的誠(chéng)心去面對(duì)每個(gè)人，相信總會(huì)有收獲的，誠(chéng)心客戶是不多，但重要的還是看自己有無(wú)用心去對(duì)待了 在銷售應(yīng)用網(wǎng)站上去看看,有相關(guān)客戶分析及銷售技巧相關(guān)知識(shí)。 如果有誠(chéng)意的話，他看過(guò)一次房子如果有意向，會(huì)打電話給你。 現(xiàn)在買房的人大多都是觀望一下，沒(méi)有強(qiáng)烈的買房欲望。給人的感覺(jué)就是不誠(chéng)心。有好房子介紹的時(shí)候，問(wèn)問(wèn)你的價(jià)錢，然后說(shuō)買房的事告一段落，之后就沒(méi)有消息了，開(kāi)單真的很難…… 你會(huì)大熱天沒(méi)事跑出來(lái)看房子嗎？能大熱天跑出來(lái)看房子的就是誠(chéng)心的。 這個(gè)問(wèn)題是經(jīng)常遇到的！多把握幾次，多帶看幾次，多多了解客戶的心理和經(jīng)濟(jì)能力就OK了。如果真有心買房就是客戶催著你買房了! 其實(shí)誠(chéng)心不誠(chéng)心看他眼睛就知道了，眼睛是心靈的窗戶。 其實(shí)，每一個(gè)來(lái)看房的客戶，都是很實(shí)在的，之后是否選擇你幫他買房，或你推薦的房子，完全在于你給他的第一印象及你給他推薦的第一套房子，細(xì)節(jié)絕定成敗?。?你花心思和時(shí)間去分辨,還不如再去多看個(gè)客戶!因?yàn)楝F(xiàn)在的客戶都不是很直白的!你看的客戶多了,自然成單多。 細(xì)節(jié)成就完美 經(jīng)驗(yàn)之談，但**重要的還是自己的經(jīng)歷啊，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨怎么會(huì)見(jiàn)彩虹呢？ 與其鑒別客戶的購(gòu)房誠(chéng)心度，還不如確認(rèn)客戶是否是超A客戶，以從業(yè)5年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)工作，稍做總結(jié)與眾分享：
  1.確認(rèn)客戶的購(gòu)買能力。如果客戶無(wú)能力買房，就算房子再漂亮，價(jià)格再低還是做無(wú)用功；
  2.確認(rèn)客戶的購(gòu)買自主權(quán)。是否是本人買房，看了房子能不能拍板決定，如果客戶不能做主，建議讓有自主權(quán)的來(lái)看，免得二次甚至多次帶看。
  3.確認(rèn)客戶的購(gòu)買意愿。如果客戶只是隨便看看，盡想淘到寶，不能確定短期是否買房，建議各位別浪費(fèi)太多時(shí)間，畢竟市場(chǎng)上有那么多人還急著需要我們提供服務(wù)，為無(wú)聊到底的人浪費(fèi)寶貴時(shí)間，實(shí)在劃不來(lái)。 并不是購(gòu)房的客戶不誠(chéng)信，只是他不相信你，現(xiàn)在關(guān)于中介的負(fù)面報(bào)道太多，不守行規(guī)的人太多，客戶不敢輕易相信某個(gè)人。能看房的都有意向，只是買二手房的人大多都賣錢，有錢都買新房了。價(jià)位承受不了，只好推脫。拿50萬(wàn)現(xiàn)金買二手房的有幾個(gè)！ 客戶是積累的，不是來(lái)一次就能成功購(gòu)房，還是你對(duì)所售房屋的了解，如果你的客戶一再挑房子的價(jià)格或位置，那他不是準(zhǔn)客戶，所以在你帶他看房之前就介紹清楚了房子的優(yōu)劣，他執(zhí)意去看的態(tài)度很強(qiáng)，那他是你的準(zhǔn)客戶無(wú)疑！ 想知道客戶購(gòu)買的意向有多大，就要搞清楚**有多少？付款方式？想買什么樣的房子？等他的問(wèn)題都說(shuō)出來(lái)了再具體分析他的問(wèn)題，一個(gè)一個(gè)的攻破，找出你給他推薦的房子的好處，適當(dāng)?shù)恼f(shuō)出一點(diǎn)微不足道的小毛病來(lái)說(shuō)明這房子為什么這么便宜，也是可以加深客戶滿意度的。如果他很清楚的告訴你他的**在多少？這樣你差不多就可以分辨出有沒(méi)有他要的房子或者什么樣的房子適合他，他到底能不能買的起房子或急不急著買，這些都是業(yè)務(wù)員必須要清楚的，察顏觀色是很重要，要多問(wèn)客戶的情況，多和他聊，不要打斷他說(shuō)話，細(xì)心聽(tīng)客戶講他的情況，是有幫助的。

  查看全文↓ 2018-05-28 15:19:32

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  1，你想做一個(gè)什么的中介公司（即長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃）。這個(gè)沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系，因?yàn)樾蝿?shì)會(huì)變。但是有考慮過(guò)，那是**好，說(shuō)明你有目標(biāo)。2，你對(duì)一個(gè)門(mén)店的利潤(rùn)是怎么設(shè)想的。是需要他給你帶來(lái)很多利潤(rùn)，還是說(shuō)一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。畢竟你沒(méi)做過(guò)這行，中介行業(yè)水也很深。建議你不要太過(guò)依賴短期利潤(rùn)。3.關(guān)于門(mén)店的成本。我不太清楚你那里是什么城市，租金以及工資是否很高。你第一個(gè)店建議50-60平米左右，單層即可，門(mén)面**好選擇小區(qū)門(mén)口3個(gè)門(mén)面范圍之內(nèi)，小區(qū)**好是附近樓盤(pán)多的。（太多老樓盤(pán)或者安置房的就不好）裝修的話3-5萬(wàn)左右即可，一般是一個(gè)開(kāi)間隔開(kāi)，里面是會(huì)議室，衛(wèi)生間，外面就是業(yè)務(wù)員的辦公區(qū)。只需要刷墻，貼好地板，頂部吊頂就可以了（吊頂就簡(jiǎn)單的用便宜板子就行）。然后配置15-20臺(tái)電腦，一個(gè)房源管理系統(tǒng)就行。

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  您好，請(qǐng)問(wèn)您這邊有無(wú)中介合同？和房東具體有無(wú)這方面的約定？可以按照合同的內(nèi)容來(lái)處理的。

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• 問(wèn) 帶客戶看房聊些什么好
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  就說(shuō)一些我自己帶客戶都跟客戶說(shuō)什么?？赡苡行┎蛔愕牡胤揭部赡芊椒ú粚?duì)，只作為參考意見(jiàn)，別噴我。我?guī)Э蛻粢话阍谌タ捶孔宇~路上都問(wèn)客戶?大姐 這房子落您名下嗎 ?【目測(cè)年齡，推斷出大概能帶多少年告訴一個(gè)大概的年限準(zhǔn)確的月供】大姐 您單身已婚？已夫妻為名下是否有房產(chǎn)【沒(méi)房子就拉倒了，有房子，做個(gè)假離婚啥的，（你懂的）】大姐 ****多能拿出多少？月供能承受多少？大姐 買房子是為了當(dāng)婚房嗎？還是換個(gè)居住環(huán)境？改善下 ？還是投資？裝修有沒(méi)有都行嗎?【主要問(wèn)他買完房子收拾房子不,要裝修好的還是沒(méi)裝修也行】大姐 等會(huì)看房子的時(shí)候咱進(jìn)屋別問(wèn)價(jià)格，不然人家以為你該相中了，繃住價(jià)格不讓了，相中你告訴我，我給你嘮價(jià)格【防止客戶與房主在屋里面說(shuō)太多。跳出你能掌握的程度】大姐 咱買房子多長(zhǎng)時(shí)間了?？捶孔佣嚅L(zhǎng)時(shí)間了？都看過(guò)哪的？有相中的嗎 ？差哪里啊 ？【**起碼心里有個(gè)概念知道給他找什么樣子的房子和能撬單就撬單吧 。?！看蠼?做什么工作的？【常聯(lián)系聯(lián)系沒(méi)準(zhǔn)人家給你轉(zhuǎn)介紹老客戶啥的】大姐 工作證明流水沒(méi)啥問(wèn)題吧 【有問(wèn)題更好】大姐 你。。。長(zhǎng)的好漂亮啊。。 ~ ~！ 大姐要是不反對(duì)你就請(qǐng)人家吃個(gè)飯【針對(duì)20-30歲之間的，你喜歡重口味就跟我沒(méi)關(guān)系了?！浚ㄟ@話我是沒(méi)說(shuō)過(guò)）誰(shuí)有更好的話術(shù) 發(fā)上來(lái)一起說(shuō)說(shuō)

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