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• 135****6913

  物業(yè)服務(wù)收費明碼標(biāo)價規(guī)定
  第1條 為進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，提高物業(yè)服務(wù)收費透明度，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《物業(yè)管理條例》和《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》，制定本規(guī)定。
  第2條 物業(yè)管理企業(yè)向業(yè)主提供服務(wù)（包括按照物業(yè)服務(wù)合同約定提供物業(yè)服務(wù)以及根據(jù)業(yè)主委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)），應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定實行明碼標(biāo)價，標(biāo)明服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況。
  第三條 物業(yè)管理企業(yè)實行明碼標(biāo)價，應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平和誠實信用的原則，遵守國家價格法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。
  第四條 政府價格主管部門應(yīng)當(dāng)會同同級房地產(chǎn)主管部門對物業(yè)服務(wù)收費明碼標(biāo)價進(jìn)行管理。政府價格主管部門對物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定的情況實施監(jiān)督檢查。
  第五條 物業(yè)管理企業(yè)實行明碼標(biāo)價應(yīng)當(dāng)做到價目齊全，內(nèi)容真實，標(biāo)示醒目，字跡清晰。
  第六條 物業(yè)服務(wù)收費明碼標(biāo)價的內(nèi)容包括：物業(yè)管理企業(yè)名稱、收費對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、計費方式、計費起始時間、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、價格管理形式、收費依據(jù)、價格舉報電話等。 實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)同時標(biāo)明基準(zhǔn)收費標(biāo)準(zhǔn)、浮動幅度，以及實際收費標(biāo)準(zhǔn)。
  第七條 物業(yè)管理企業(yè)在其服務(wù)區(qū)域內(nèi)的顯著位置或收費地點，可采取公示欄、公示牌、收費表、收費清單、收費手冊、多媒體終端查詢等方式實行明碼標(biāo)價。
  第八條 物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等有關(guān)費用的，也應(yīng)當(dāng)依照本規(guī)定第六條、第七條的有關(guān)內(nèi)容和方式實行明碼標(biāo)價。
  第九條 物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主委托提供的物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項目，其收費標(biāo)準(zhǔn)在雙方約定后應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)?shù)姆绞较驑I(yè)主進(jìn)行明示。
  第十條 實行明碼標(biāo)價的物業(yè)服務(wù)收費的標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生變化時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)在執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)前一個月，將所標(biāo)示的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并應(yīng)標(biāo)示新標(biāo)準(zhǔn)開始實行的日期。
  第十一條 物業(yè)管理企業(yè)不得利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價內(nèi)容、標(biāo)價方式進(jìn)行價格欺詐。不得在標(biāo)價之外，收取任何未予標(biāo)明的費用。
  第十二條 對物業(yè)管理企業(yè)不按規(guī)定明碼標(biāo)價或者利用標(biāo)價進(jìn)行價格欺詐的行為，由政府價格主管部門依照《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標(biāo)價的規(guī)定》、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》進(jìn)行處罰。

  查看全文↓ 2017-02-21 12:27:19
• 148****4150

  (一)政府指導(dǎo)價和市場選擇相結(jié)合
  由于物業(yè)管理在國內(nèi)的發(fā)展不平衡，很多地方還落后，酬金制尚屬于新事物，其性質(zhì)和特點也未被業(yè)主普遍認(rèn)識。同時，業(yè)主的自我保護(hù)能力還不強(qiáng)。也就不能形成業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商定價和確定酬金比例的能力。所以，從市場發(fā)育角度看，政府還有必要通過制定指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)向市場性的協(xié)商定價過渡。
  政府在制定物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)價格的同時，可以根據(jù)行業(yè)特點制定傭金計提的上限比例，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)參照執(zhí)行。在此基礎(chǔ)上，也可以按照服務(wù)內(nèi)容和程度協(xié)商確定。
  
  (二)科學(xué)地制定管理酬金的計提比例
  為了物業(yè)管理行業(yè)能夠健康發(fā)展，合理的酬金比例必須能讓物業(yè)管理企業(yè)獲得合理的利潤。目前，有的地方不考慮物業(yè)規(guī)模、類型和素質(zhì)，一律按不超過管理成本的10%計提酬金，是不合適的。筆者曾了解了若干家深圳的不同類型的一等公司的實際情況，發(fā)現(xiàn)這些公司當(dāng)年按10%計提的酬金總額，平均只能覆蓋這些公司本部管理費用總額的71%，若要達(dá)到保本點，則酬金比例應(yīng)為14.1%。另外，物業(yè)管理企業(yè)的交易方式和規(guī)模與旅行社較類似，所以，物業(yè)管理行業(yè)的酬金計提比例上限應(yīng)不低與15%。
  
  (三)幾個需要說明的問題
  一是，目前仍有一種錯誤的認(rèn)識，把管理酬金的計提比例當(dāng)成物業(yè)管理企業(yè)的利潤率。實際上，管理酬金比例只是物業(yè)管理企業(yè)的毛利率。二是，物業(yè)管理的運行具有明顯的規(guī)模效益的特點，規(guī)模越大，單位運行成本就越低。同理，物業(yè)管理項目的面積越大，其酬金的計提比例就可以降低。三是，從業(yè)主角度講，企業(yè)信譽、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾也是確定酬金計提比例的重要因素。這體現(xiàn)了市場性質(zhì)原則。

  查看全文↓ 2017-02-21 12:22:57
• 147****7967

  寫字樓物業(yè)費包括以下部分：
  1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
  2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用；
  3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；
  4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用；
  5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用；
  6、辦公費用；
  7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
  8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；
  9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。
  物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

  查看全文↓ 2017-02-21 12:22:05

相關(guān)問題

• 問 ??寫字樓物業(yè)費包括什么
  答

  眾所周知的，辦公樓的物業(yè)費相對來說，要比園區(qū)住宅的物業(yè)費高出來不少。辦公樓物業(yè)費收費標(biāo)準(zhǔn)也更高一些。那么，辦公樓物業(yè)費包括什么？為什么辦公樓物業(yè)費更貴？辦公樓物業(yè)費包括： 1.管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費； 2.公共設(shè)施、設(shè)備正常運行、維修及保養(yǎng)費； 3.綠化管理費；4.清潔衛(wèi)生費；5.保安費；6.辦公費； 7.物業(yè)管理單位固定資產(chǎn)折舊費；8.法定稅費。因為辦公樓的公共設(shè)施比較其全，電梯、消防、中央空調(diào)、水、電等要求物業(yè)公司支付，而辦公樓的物業(yè)費就包含了這些費用，所以辦公樓的物業(yè)費貴。辦公樓的水電都是按商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計算，物業(yè)成本高，物業(yè)費貴也情有可原。辦公樓公共設(shè)施，例如電梯、消防、中央空調(diào)、水、電等，與商戶基本無關(guān)，均要求物業(yè)公司支付，所以成本也要含在物業(yè)費里的。 由此可見，辦公樓的物業(yè)費之所以貴，也是因為空調(diào)等費用比較多的。辦公樓物業(yè)費收取，也是各個辦公樓根據(jù)服務(wù)情況不同，有所差別的。一般條件物業(yè)更好一些的辦公樓，肯定收取的費用相對較高。

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• 問 ??請問，寫字樓物業(yè)費包括哪些？
  答

  根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》第十一條實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的，物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分：1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用；3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用；5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用；6、辦公費用；7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

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• 問 寫字樓物業(yè)費多少錢？
  答

  寫字樓物業(yè)費包括管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用；物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用；物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用；辦公費用；物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。 2、寫字樓物業(yè)費管理辦法 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。具體定價形式由省、自治區(qū)、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門確定，寫字樓物業(yè)費也是一樣。物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價的，有定價權(quán)限的人民政府價格主管部門應(yīng)當(dāng)會同房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價及其浮動幅度，并定期公布。具體收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準(zhǔn)價和浮動幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定。實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

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• 問 ??套房物業(yè)費包括哪些？寫字樓是否要交物業(yè)費？都包括什么費用？
  答

  1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用；3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用；5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用；6、辦公費用；7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。

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• 問 ??套房物業(yè)費包括哪些？寫字樓是否要交物業(yè)費？都包括哪些費用？
  答

  1、人力成本：物業(yè)公司行政、人事、外聯(lián)、培訓(xùn)成本；對物業(yè)轄區(qū)進(jìn)行服務(wù)的客服、保潔、保安、維修、綠化員工工資、福利費；2、辦公成本：物業(yè)辦公、筆墨紙張、色帶、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)、用電、用水費；3、公共、公用設(shè)備設(shè)施及附屬設(shè)施維修費、材料費，公共、公用設(shè)備設(shè)施及附屬設(shè)施保險費；4、公共和公用設(shè)備設(shè)施及附屬設(shè)施能耗費。如水費、電費；5、園林綠化費。園藝、園林、景觀小品的維護(hù)保養(yǎng)費，植物消殺、防凍、修剪、造型、除雜草費；6、衛(wèi)生保潔費。小區(qū)公共道路、車位、設(shè)施、場地、夾層、地下室、人防工程、戰(zhàn)時車位、娛樂場所、物業(yè)用房等部位的清潔費、消毒費、水池清潔費、水池消毒費；7、秩序維護(hù)費。物業(yè)轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、交通設(shè)施、車位設(shè)施、防空設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施的維護(hù)費、保險費、材料費；8、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備的公眾責(zé)任保險費。如設(shè)施保險、車位保險、電梯保險、物業(yè)管理責(zé)任險、物業(yè)管理公眾險；9、物業(yè)公司自有部分和物業(yè)轄區(qū)的公用、共用部分的物資、設(shè)施、設(shè)備、場地固定資產(chǎn)折舊費；10、上述9條的費用總和的法定稅收費；11、上述10條總和的管理者酬金；

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