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• 147****8080

  不合理，在沒有和業(yè)主簽訂業(yè)主公約/承若書的，視為開發(fā)商沒有按照認(rèn)購合同交房！所以這中間不存在物業(yè)費(fèi)！

  查看全文↓ 2014-03-30 14:15:12
• 152****7696

  物業(yè)公司不理會(huì)廣大業(yè)主提出的協(xié)商要求再度催繳物業(yè)費(fèi)說明了什么物業(yè)公司在對廣大業(yè)主于協(xié)商會(huì)上提出的具體要求未作正式答復(fù)的情況下，又在板樓電梯間帖出了催繳第二年物業(yè)費(fèi)的通知。這一行為清楚的表明：
  一、 物業(yè)公司用實(shí)際行動(dòng)拒絕了廣大業(yè)主的合理要求，協(xié)商未能達(dá)到預(yù)期效果。
  二、物業(yè)公司在不作正式答復(fù)的情況下，直接再次催繳物業(yè)費(fèi)，絲毫沒有尊重廣大業(yè)主的意愿，是一種對業(yè)主群體力量的蔑視和挑釁。
  三、協(xié)商會(huì)上物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)表示要請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后再作答復(fù)，而不作正式答復(fù)也不理會(huì)業(yè)主提出的：協(xié)商未果之前暫停收交物業(yè)費(fèi)的要求。繼續(xù)堅(jiān)持錯(cuò)誤的做法，是一種言而無信的表現(xiàn)。
  四、上述行為顯示物業(yè)公司沒有和廣大業(yè)主平等相待，協(xié)商解決問題的誠意。
  五、物業(yè)公司的這種做法，就是要在小區(qū)事物中實(shí)行單邊主義，就是要關(guān)閉與業(yè)主協(xié)商解決問題的大門，破滅廣大業(yè)主對物業(yè)公司的良好期望。
  物業(yè)公司為何要這樣做呢？有幾種假設(shè)：
  一、物業(yè)公司在請示上級主管領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，遇到了一位，沒有學(xué)好和掌握好三個(gè)代表的思想精髓，不了解在小區(qū)建設(shè)發(fā)展中全體業(yè)主的意愿才是真正的主導(dǎo)這個(gè)道理的官僚。因此，指導(dǎo)下屬作出了如此不尊重廣大業(yè)主意愿的錯(cuò)誤舉動(dòng)，致使廣大業(yè)主與物業(yè)公司之間的感情受到傷害，關(guān)系趨于惡化。
  二、物業(yè)公司方面利令智昏，不顧事實(shí)，不顧全體業(yè)主的意愿，不惜惡化與廣大業(yè)主的關(guān)系，也不顧是否可以實(shí)現(xiàn)，盲目的幻想將開發(fā)商憑借售房優(yōu)勢條件從業(yè)主手上獲得的不合理收益長期化。
  三、物業(yè)公司方面，處心積慮。他們是想在業(yè)主群體還很弱小，沒有合法組織平臺的條件下，就對業(yè)主任何集體維權(quán)行動(dòng)進(jìn)行阻擊，欲把業(yè)主可能集結(jié)形成的強(qiáng)大力量，扼殺在搖籃中。其**終用意，就是要始終分化、瓦解業(yè)主群體集結(jié)的力量，以阻止或拖延業(yè)主大會(huì)的成立，達(dá)到業(yè)主權(quán)益沒有合法有效的維護(hù)平臺，而物業(yè)公司就可以輕而易舉的長期占有許多從業(yè)主手上獲得的不合法的收益的目的。因?yàn)?，開發(fā)商應(yīng)拿出來的建安費(fèi)2%物業(yè)啟動(dòng)資金，售房款2%維修基金，未售出房產(chǎn)的物業(yè)費(fèi)，以及將來發(fā)生的地上停車費(fèi)，地下工程經(jīng)營收入，和沒有明確產(chǎn)權(quán)的小區(qū)所有設(shè)施的經(jīng)營收入等等，實(shí)在是一份誘人的大餐，它足以讓人垂涎欲滴，為之處心積慮。這是**陰險(xiǎn)的用心，也是**值得廣大業(yè)主警惕和防范的。
  針對上述情況和分析，建議采取如下對策：
  首先，在戰(zhàn)略上我們要藐視它。
  一、我們本來就預(yù)見了這種情況發(fā)生的可能性，也有協(xié)商未果的行動(dòng)方案。物業(yè)公司的錯(cuò)誤做法，只是暴露了他們的內(nèi)心想法和意圖，這無疑為我們進(jìn)一步有針對性地采取下一步的對策提供了依據(jù)，所謂：知己知彼百戰(zhàn)不殆。
  二、不尊重廣大業(yè)主的意愿，承認(rèn)問題存在卻又不通過協(xié)商解決問題，堅(jiān)持單邊主義路線，這種一錯(cuò)再錯(cuò)，不知悔改的錯(cuò)誤行為，無異于自掘墳?zāi)?。古人說：惡不積不足以滅其身。西方人說：上帝要他滅亡，必先領(lǐng)其瘋狂。對廣大業(yè)主來說這也未必不是件好事。因?yàn)椋行╁e(cuò)誤，根源太深，你也無法幫助他挽回，是需要從根本上加以解決的，所謂：不破不立。
  三、阻止，分化，瓦解業(yè)主群體力量集結(jié)的行為本身，就是給廣大業(yè)主敲響的警鐘，就是呼喚全體業(yè)主盡快緊密團(tuán)結(jié)起來的號角。他讓全體業(yè)主更加清楚地意識到，一盤散沙，我們業(yè)主就如同任人宰割的羔羊，惟有緊密團(tuán)結(jié)起來我們才能真正作家園的主人。也許物業(yè)認(rèn)為，現(xiàn)在的小區(qū)業(yè)主群體，如同嬰兒一樣弱小完全可以挑戰(zhàn)，這正好可以讓我們獲得刺激，使我們面臨挑戰(zhàn)不得不迅速成長和壯大起來。
  因此，面對物業(yè)公司的錯(cuò)誤做法，我們不必悲觀失望，而要保持業(yè)主維權(quán)應(yīng)有的積極態(tài)度和樂觀精神，勇敢地去迎接挑戰(zhàn)。
  其次，在戰(zhàn)術(shù)上要重視它。面對現(xiàn)實(shí)，我們應(yīng)該放棄幻想，立刻行動(dòng)起來。
  一、采取適宜的方式，盡快讓全體業(yè)主了解協(xié)商會(huì)議的情況，讓全體業(yè)主明白正義在我們廣大業(yè)主的手里。我們一定要統(tǒng)一行動(dòng)，堅(jiān)持到勝利，在物業(yè)公司沒有接受我們的要求之前，在我們?nèi)w業(yè)主沒有確定應(yīng)該繳納相對合理的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之前，均不要助紂為虐，擅自繳納物業(yè)費(fèi)。
  二、完善業(yè)主之間的溝通平臺。發(fā)揮好業(yè)主論壇的有效作用，同時(shí)，要求在小區(qū)內(nèi)享有一個(gè)業(yè)主專屬的信息溝通欄。暫歸業(yè)主臨時(shí)組織代管，如暫時(shí)不能提供，就要求業(yè)主臨時(shí)組織有權(quán)在各樓道里顯著位置，張貼有關(guān)業(yè)主信息溝通的資料。如物業(yè)以衛(wèi)生清潔理由清除，那我們業(yè)主也用同樣的理由清除我們認(rèn)為應(yīng)該清除的所有物業(yè)貼出的公告，而我們傳遞信息給廣大業(yè)主的工作仍然以其他方式繼續(xù)進(jìn)行。
  三、以相對簡捷的方式，在原業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)，一周內(nèi)確定一個(gè)全體簽名業(yè)主認(rèn)為在小區(qū)工程在建期間，可以繳納物業(yè)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，正式送達(dá)物業(yè)公司，同時(shí)公告全體小區(qū)業(yè)主。
  四、成立一個(gè)由各樓代表參加的業(yè)主維權(quán)應(yīng)急小組，利用業(yè)余時(shí)間處理有關(guān)維權(quán)事宜。這些代表應(yīng)具備幾個(gè)基本的條件：（1、）有公益心。愿意犧牲個(gè)人的時(shí)間和精力，不為個(gè)人謀取名利，經(jīng)得起可能出現(xiàn)的種種誘惑，而不動(dòng)搖為大家盡義務(wù)的決心，只追求大河有水小河滿的福報(bào)。（2、）有責(zé)任感。深知作為代表所肩負(fù)的責(zé)任，注意維護(hù)團(tuán)隊(duì)的整體形象，克服個(gè)人情緒變化而產(chǎn)生的工作隨意性。（3、）有思想力。面對錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，能夠做出基本正確的判斷，至少能夠克服以業(yè)主代表的名義單獨(dú)行動(dòng)的沖動(dòng)，避免因個(gè)人思想困惑，而影響整體維權(quán)工作的效率。（4、）有行動(dòng)力。這幾方面至少要成為業(yè)主代表追求的目標(biāo)。具體產(chǎn)生的方式方法，可另行商議。也可把這個(gè)臨時(shí)小組作為業(yè)委會(huì)籌建小組的雛形。
  五、做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，讓全體業(yè)主做好一旦出現(xiàn)物業(yè)公司狀告業(yè)主不按原與開發(fā)商簽訂的物業(yè)委托合同交費(fèi)時(shí)，每戶業(yè)主能及時(shí)出資100元，用于委托律師應(yīng)訴，多退少補(bǔ)。應(yīng)該說明，這種情況出現(xiàn)的機(jī)率很低。首先，開發(fā)商強(qiáng)行簽訂的物業(yè)委托合同，是霸王條款，不是我們業(yè)主真實(shí)意圖的表達(dá)，也違背了有關(guān)應(yīng)該與業(yè)主協(xié)商制定的規(guī)則。此外，有沒有按照規(guī)定進(jìn)行招投標(biāo)，價(jià)格制定有沒有按照規(guī)定獲得有關(guān)部門的批文等等，其合同的合法有效性就不一定經(jīng)得起推敲，再者，事實(shí)存在質(zhì)價(jià)不符情況，也應(yīng)調(diào)整。如今，法院對物業(yè)公司狀告業(yè)主要先行五審查。還有，對博公堂，業(yè)主和物業(yè)關(guān)系徹底鬧翻對物業(yè)沒有一點(diǎn)好處等等。所以，這種可能非常之小。但是做好準(zhǔn)備，可以起到防止被偷襲，達(dá)到不戰(zhàn)而屈人之兵的效果。
  6、所有知情業(yè)主，在業(yè)主論壇上，這個(gè)物業(yè)公司幾乎每天都要來了解業(yè)主動(dòng)向的場所，以自己喜歡的方式，對物業(yè)公司不尊重廣大業(yè)主的意愿，蔑視業(yè)主群體力量，挑戰(zhàn)全體業(yè)主，想要繼續(xù)侵害業(yè)主權(quán)益的錯(cuò)誤行為進(jìn)行聲討。讓物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)聽一聽廣大業(yè)主的心聲，展現(xiàn)我們廣大業(yè)主團(tuán)結(jié)的力量。
  7、呼吁全體業(yè)主要更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，反對任何破壞業(yè)主團(tuán)結(jié)的言行，提倡互利互助的鄰里關(guān)系，提倡參加維權(quán)不僅是你擁有的權(quán)力，同時(shí)也是你對友鄰業(yè)主應(yīng)盡的一份責(zé)任和義務(wù)的理念，提倡團(tuán)隊(duì)意識，反對各自為陣的游擊作風(fēng)。對任何針對業(yè)主維權(quán)行為冷嘲熱諷的人給以嚴(yán)厲的譴責(zé)。全力支持全體業(yè)主的維權(quán)行動(dòng)，給業(yè)主代表及參加業(yè)主維權(quán)的全體業(yè)主加油鼓勁。以實(shí)際行動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，以更加有力的團(tuán)結(jié)挫敗可能出現(xiàn)的各種分化瓦解業(yè)主群體的陰謀。
  請全體業(yè)主集思廣益，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極行動(dòng)起來，因?yàn)椋悴粌H有參與行動(dòng)的權(quán)力，你還負(fù)有對友鄰其他業(yè)主應(yīng)盡的一份責(zé)任和義務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)擺在了我們的面前，我們不是羔羊，我們不能再保持沉默。
  以上是幾點(diǎn)不成熟的想法，歡迎指正。

  查看全文↓ 2014-03-29 22:55:14
• 131****4212

  這個(gè)不行的。你可以告他，但不能擾亂人家正常生活。犯法的。

  查看全文↓ 2014-03-29 18:16:52
• 142****7341

  你小區(qū)的物業(yè)公司和開發(fā)商什么關(guān)系??？我不知道你的房子是什么時(shí)間建成交付的，房子一般都是有保修期的，在保修期內(nèi)，你的這個(gè)問題應(yīng)該歸開發(fā)商負(fù)責(zé)。如果物業(yè)修理，你確實(shí)應(yīng)該交付費(fèi)用的。但如果是保修期外，因?yàn)椴皇枪苍O(shè)施，你還是要付費(fèi)。至于施工后的質(zhì)量保證可以要，因防水層致使瓷磚脫落的原因說明，物業(yè)沒有權(quán)利開具。
  物業(yè)費(fèi)要交，滯納金可以不交，直接找他們協(xié)商。

  查看全文↓ 2014-03-28 21:57:28
• 155****5976

  召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議、成立業(yè)主大會(huì)以及選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的四個(gè)步驟一、成立籌備組1. 法規(guī)要求在街道辦、房地局指導(dǎo)下，由社區(qū)居委會(huì)、開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主代表組成業(yè)主大會(huì)籌備組。2. 街道辦（居委會(huì)）、開發(fā)建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立籌備辦公室、公告欄、投票箱。以通告（信件）的形式告知全體業(yè)主自薦進(jìn)入籌備組（投票以及公告時(shí)間為*天）。3. *月*日*時(shí)在街道辦（居委會(huì)）、業(yè)主代表、開發(fā)建設(shè)單位的監(jiān)督下，打開籌備組自薦報(bào)名箱，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)驗(yàn)票。4. 籌備組成員單位在充分聽取業(yè)主意見基礎(chǔ)上確定業(yè)主代表。確定后，在物業(yè)管理區(qū)域公示籌備組人員名單。5. 籌備組自名單公告之日起成立，同時(shí)公告所有業(yè)主。二、籌備組確認(rèn)并完成以下主要工作預(yù)計(jì)*月*日起籌備組成立，30日內(nèi)組織完成召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)（區(qū)房管局進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督）。籌備組起草《業(yè)主大會(huì)會(huì)議成立方案以及形式》。1. 業(yè)主委員會(huì)人數(shù)（5-9人）2. 業(yè)主委員會(huì)委員資格認(rèn)定3. 業(yè)主委員會(huì)候選人以及委員的產(chǎn)生辦法a 設(shè)立投票箱業(yè)主自由報(bào)名b 籌備組開箱驗(yàn)票c 確認(rèn)業(yè)主委員會(huì)委員被選名單4. 業(yè)主大會(huì)會(huì)議投票權(quán)數(shù)的確認(rèn)5. 文件公告的方式、送達(dá)的方式、選票統(tǒng)計(jì)方式6. 組織召開業(yè)主委員會(huì)第一次會(huì)議7. 向小區(qū)辦報(bào)送備案文件三、召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議需要完成以下工作1. 選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)，并通過《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、《業(yè)主公約》。2. 投票權(quán)按物業(yè)建筑面積計(jì)算，以一平米一票為計(jì)算基數(shù)，不足一平米部分不計(jì)算在內(nèi)。3. 業(yè)主不能參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的，可書面委托代理人參加。但一個(gè)代理人不得同時(shí)接受同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)兩個(gè)或兩個(gè)以上業(yè)主的委托。4. 確定業(yè)委會(huì)委員（5－9人的單數(shù)），選舉產(chǎn)生主任1人，副主任1人，任期2-3年。5. 確認(rèn)是否聘請新物業(yè)公司，如果重新聘請應(yīng)通過招標(biāo)方式。四、業(yè)主委員會(huì)備案（預(yù)計(jì)5月份）1. 自業(yè)主委員會(huì)組建之日起，30日內(nèi)到街道審核后報(bào)區(qū)房管局備案。備案時(shí)提交以下文件：《業(yè)主委員會(huì)備案單》《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》《業(yè)主公約》《業(yè)主大會(huì)決議（附業(yè)主及投票權(quán)數(shù)清冊）》《法律法規(guī)的其他材料（如：物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)證明）》2. 業(yè)主委員會(huì)憑區(qū)房管局備案證明申請刻制印章。

  查看全文↓ 2014-03-28 10:43:44
• 153****3545

  物業(yè)管理費(fèi)只針對用戶收取，要是正常，但是你要去繳費(fèi)**好把協(xié)議書簽好。

  查看全文↓ 2014-03-28 10:40:27
• 154****6334

  物業(yè)管理費(fèi)只針對用戶收取,要是正常,但是你要去繳費(fèi)**好把協(xié)議書簽好。

  查看全文↓ 2014-03-28 10:08:30
• 155****6689

  根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，物業(yè)管理指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)，而這些活動(dòng)的費(fèi)用需要業(yè)主共同承擔(dān)，即交納物業(yè)管理費(fèi)。
  
  物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)分公共性服務(wù)收費(fèi)和特約服務(wù)收費(fèi)，其中公共性服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需要申報(bào)審批，特約服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司與業(yè)主協(xié)商議定。

  查看全文↓ 2014-03-28 09:57:36
• 142****9013

  物業(yè)的成功率高！
  原因房屋漏水屬于房屋質(zhì)量問題，不是物業(yè)服務(wù)問題。房屋在質(zhì)保期期內(nèi)，質(zhì)保期是開發(fā)商給業(yè)主的房屋的保證書，所以你的漏水問題應(yīng)該找開發(fā)商而不是物業(yè)。物業(yè)有義務(wù)上報(bào)開發(fā)商關(guān)于漏水的問題，但至于開發(fā)商什么時(shí)候修復(fù)只有開發(fā)商知道，物業(yè)只能跟進(jìn)。這個(gè)和你繳納的物業(yè)費(fèi)沒有直接關(guān)系，你把開發(fā)商的責(zé)任給物業(yè)了。

  查看全文↓ 2014-03-28 09:30:41
• 134****8459

  物業(yè)不管誰繳納 看你們怎么個(gè)繳納怎么個(gè)協(xié)商了

  查看全文↓ 2014-03-27 16:27:14

相關(guān)問題

• 問 什么是物業(yè)業(yè)主公約？
  答

  召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議、成立業(yè)主大會(huì)以及選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的四個(gè)步驟一、成立籌備組1. 法規(guī)要求在街道辦、房地局指導(dǎo)下,由社區(qū)居委會(huì)、開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主代表組成業(yè)主大會(huì)籌備組。2. 街道辦(居委會(huì))、開發(fā)建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立籌備辦公室、公告欄、投票箱。以通告(信件)的形式告知全體業(yè)主自薦進(jìn)入籌備組(投票以及公告時(shí)間為*天)。3. *月*日*時(shí)在街道辦(居委會(huì))、業(yè)主代表、開發(fā)建設(shè)單位的監(jiān)督下,打開籌備組自薦報(bào)名箱,并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)驗(yàn)票。4. 籌備組成員單位在充分聽取業(yè)主意見基礎(chǔ)上確定業(yè)主代表。確定后,在物業(yè)管理區(qū)域公示籌備組人員名單。5. 籌備組自名單公告之日起成立,同時(shí)公告所有業(yè)主。二、籌備組確認(rèn)并完成以下主要工作預(yù)計(jì)*月*日起籌備組成立,30日內(nèi)組織完成召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)(區(qū)房管局進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督)?；I備組起草《業(yè)主大會(huì)會(huì)議成立方案以及形式》。1. 業(yè)主委員會(huì)人數(shù)(5-9人)2. 業(yè)主委員會(huì)委員資格認(rèn)定3. 業(yè)主委員會(huì)候選人以及委員的產(chǎn)生辦法a 設(shè)立投票箱業(yè)主自由報(bào)名b 籌備組開箱驗(yàn)票c 確認(rèn)業(yè)主委員會(huì)委員被選名單4. 業(yè)主大會(huì)會(huì)議投票權(quán)數(shù)的確認(rèn)5. 文件公告的方式、送達(dá)的方式、選票統(tǒng)計(jì)方式6. 組織召開業(yè)主委員會(huì)第一次會(huì)議7. 向小區(qū)辦報(bào)送備案文件三、召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議需要完成以下工作1. 選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì),并通過《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、《業(yè)主公約》。2. 投票權(quán)按物業(yè)建筑面積計(jì)算,以一平米一票為計(jì)算基數(shù),不足一平米部分不計(jì)算在內(nèi)。3. 業(yè)主不能參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的,可書面委托代理人參加。但一個(gè)代理人不得同時(shí)接受同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)兩個(gè)或兩個(gè)以上業(yè)主的委托。4. 確定業(yè)委會(huì)委員(5-9人的單數(shù)),選舉產(chǎn)生主任1人,副主任1人,任期2-3年。5. 確認(rèn)是否聘請新物業(yè)公司,如果重新聘請應(yīng)通過招標(biāo)方式。四、業(yè)主委員會(huì)備案(預(yù)計(jì)5月份)1. 自業(yè)主委員會(huì)組建之日起,30日內(nèi)到街道審核后報(bào)區(qū)房管局備案。備案時(shí)提交以下文件:《業(yè)主委員會(huì)備案單》《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》《業(yè)主公約》《業(yè)主大會(huì)決議(附業(yè)主及投票權(quán)數(shù)清冊)》《法律法規(guī)的其他材料(如:物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)證明)》2. 業(yè)主委員會(huì)憑區(qū)房管局備案證明申請刻制印章。

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• 問 ?? 什么是物業(yè)業(yè)主公約？
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  現(xiàn)在一些新的小區(qū),在《臨時(shí)業(yè)主公約》中往往會(huì)有封陽臺的條款,而《臨時(shí)業(yè)主公約》是買房子時(shí)必須簽訂的合同。很多業(yè)主提出質(zhì)疑:1、物業(yè)禁止封陽臺是否有法理依據(jù)?2、物業(yè)在沒有征求絕大多數(shù)業(yè)主意見的情況下是否有權(quán)在《臨時(shí)業(yè)主公約》上強(qiáng)制規(guī)定禁止包陽臺?3、物業(yè)是否有權(quán)告業(yè)主私自包陽臺?物業(yè)說法:不許封陽臺,早就說好了一位不愿意透露姓名的物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表明,一般開敞式陽臺在銷售時(shí)是按一半面積計(jì)算,而封陽臺則是算全面積,因此業(yè)主購買開敞式陽臺的住宅后自行包陽臺,其實(shí)獲得了面積差額的利益。他還認(rèn)為,包陽臺涉到建筑的外立面,屬于公共部分,牽涉到全體業(yè)主的利益,因此現(xiàn)在一些物管公司都對業(yè)主私自包陽臺有所限制。物業(yè)公司之所以禁止私自包陽臺,也是考慮到整個(gè)小區(qū)住宅的整體規(guī)劃統(tǒng)一。對私自封陽臺的住戶,物管公司一般采用勸說的方式,物業(yè)告業(yè)主的事例比較少。該市建設(shè)局物業(yè)管理中心副主任表示,根據(jù)中華人民共和國國務(wù)院令第379號《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十二條:建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前,制定業(yè)主臨時(shí)公約,對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。第二十三條還提到,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將業(yè)主臨時(shí)公約向物業(yè)買受人明示,并予以說明。物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂物業(yè)買賣合同時(shí),應(yīng)當(dāng)對遵守業(yè)主臨時(shí)公約予以書面承諾?！耙虼?如果業(yè)主購房時(shí)已簽了該《臨時(shí)業(yè)主公約》,則需要遵守,擅自包陽臺,物業(yè)可以告業(yè)主。”副主任提醒業(yè)主在簽訂購房合同前,一定要看清楚《臨時(shí)業(yè)主公約》,如果有疑義及時(shí)提出來,簽約后便要遵守公約相關(guān)規(guī)定。“這個(gè)問題比較復(fù)雜?！币幻蓭熃榻B說,一般購房者在收房時(shí)會(huì)簽訂《臨時(shí)業(yè)主公約》。但是如果業(yè)主對《臨時(shí)業(yè)主公約》條款有疑問,可以在成立業(yè)主大會(huì)之后由業(yè)主大會(huì)提出修改或重新制定新的公約。不過,根據(jù)該律師的經(jīng)驗(yàn)看來,哪怕業(yè)主真的違反業(yè)主臨時(shí)公約,封了陽臺,物業(yè)還是無權(quán)告業(yè)主的?！叭绻麡I(yè)主封閉陽臺沒有牽涉房屋墻體的變動(dòng),可以自行封閉陽臺。因?yàn)椤杜R時(shí)業(yè)主公約》屬于格式合同,合同的主體應(yīng)屬于全體業(yè)主,違反《臨時(shí)業(yè)主公約》,就是違反全體業(yè)主的權(quán)益。物業(yè)公司做為第三者,無權(quán)告業(yè)主。并且《臨時(shí)業(yè)主公約》有效期應(yīng)在小區(qū)成立業(yè)主大會(huì)為止。業(yè)主委員會(huì)成立之后中,有權(quán)對《臨時(shí)業(yè)主公約》認(rèn)為不合理的條款進(jìn)行修改。業(yè)主委員會(huì)還有權(quán)利決定聘請新的物業(yè)公司,也可以制定新的公約?！比绻麡I(yè)主封閉陽臺要對墻體進(jìn)行變動(dòng),則要具體對待。

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• 問 ?? 上門催繳物業(yè)費(fèi)如何與業(yè)主溝通
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  物業(yè)公司不理會(huì)廣大業(yè)主提出的協(xié)商要求再度催繳物業(yè)費(fèi)說明了什么物業(yè)公司在對廣大業(yè)主于協(xié)商會(huì)上提出的具體要求未作正式答復(fù)的情況下，又在板樓電梯間帖出了催繳第二年物業(yè)費(fèi)的通知。這一行為清楚的表明： 一、 物業(yè)公司用實(shí)際行動(dòng)拒絕了廣大業(yè)主的合理要求，協(xié)商未能達(dá)到預(yù)期效果。 二、物業(yè)公司在不作正式答復(fù)的情況下，直接再次催繳物業(yè)費(fèi)，絲毫沒有尊重廣大業(yè)主的意愿，是一種對業(yè)主群體力量的蔑視和挑釁。 三、協(xié)商會(huì)上物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)表示要請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后再作答復(fù)，而不作正式答復(fù)也不理會(huì)業(yè)主提出的：協(xié)商未果之前暫停收交物業(yè)費(fèi)的要求。繼續(xù)堅(jiān)持錯(cuò)誤的做法，是一種言而無信的表現(xiàn)。 四、上述行為顯示物業(yè)公司沒有和廣大業(yè)主平等相待，協(xié)商解決問題的誠意。 五、物業(yè)公司的這種做法，就是要在小區(qū)事物中實(shí)行單邊主義，就是要關(guān)閉與業(yè)主協(xié)商解決問題的大門，破滅廣大業(yè)主對物業(yè)公司的良好期望。 物業(yè)公司為何要這樣做呢？有幾種假設(shè)： 一、物業(yè)公司在請示上級主管領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，遇到了一位，沒有學(xué)好和掌握好三個(gè)代表的思想精髓，不了解在小區(qū)建設(shè)發(fā)展中全體業(yè)主的意愿才是真正的主導(dǎo)這個(gè)道理的官僚。因此，指導(dǎo)下屬作出了如此不尊重廣大業(yè)主意愿的錯(cuò)誤舉動(dòng)，致使廣大業(yè)主與物業(yè)公司之間的感情受到傷害，關(guān)系趨于惡化。 二、物業(yè)公司方面利令智昏，不顧事實(shí)，不顧全體業(yè)主的意愿，不惜惡化與廣大業(yè)主的關(guān)系，也不顧是否可以實(shí)現(xiàn)，盲目的幻想將開發(fā)商憑借售房優(yōu)勢條件從業(yè)主手上獲得的不合理收益長期化。 三、物業(yè)公司方面，處心積慮。他們是想在業(yè)主群體還很弱小，沒有合法組織平臺的條件下，就對業(yè)主任何集體維權(quán)行動(dòng)進(jìn)行阻擊，欲把業(yè)主可能集結(jié)形成的強(qiáng)大力量，扼殺在搖籃中。其**終用意，就是要始終分化、瓦解業(yè)主群體集結(jié)的力量，以阻止或拖延業(yè)主大會(huì)的成立，達(dá)到業(yè)主權(quán)益沒有合法有效的維護(hù)平臺，而物業(yè)公司就可以輕而易舉的長期占有許多從業(yè)主手上獲得的不合法的收益的目的。因?yàn)?，開發(fā)商應(yīng)拿出來的建安費(fèi)2%物業(yè)啟動(dòng)資金，售房款2%維修基金，未售出房產(chǎn)的物業(yè)費(fèi)，以及將來發(fā)生的地上停車費(fèi)，地下工程經(jīng)營收入，和沒有明確產(chǎn)權(quán)的小區(qū)所有設(shè)施的經(jīng)營收入等等，實(shí)在是一份誘人的大餐，它足以讓人垂涎欲滴，為之處心積慮。這是**陰險(xiǎn)的用心，也是**值得廣大業(yè)主警惕和防范的。 針對上述情況和分析，建議采取如下對策： 首先，在戰(zhàn)略上我們要藐視它。 一、我們本來就預(yù)見了這種情況發(fā)生的可能性，也有協(xié)商未果的行動(dòng)方案。物業(yè)公司的錯(cuò)誤做法，只是暴露了他們的內(nèi)心想法和意圖，這無疑為我們進(jìn)一步有針對性地采取下一步的對策提供了依據(jù)，所謂：知己知彼百戰(zhàn)不殆。 二、不尊重廣大業(yè)主的意愿，承認(rèn)問題存在卻又不通過協(xié)商解決問題，堅(jiān)持單邊主義路線，這種一錯(cuò)再錯(cuò)，不知悔改的錯(cuò)誤行為，無異于自掘墳?zāi)?。古人說：惡不積不足以滅其身。西方人說：上帝要他滅亡，必先領(lǐng)其瘋狂。對廣大業(yè)主來說這也未必不是件好事。因?yàn)?，有些錯(cuò)誤，根源太深，你也無法幫助他挽回，是需要從根本上加以解決的，所謂：不破不立。 三、阻止，分化，瓦解業(yè)主群體力量集結(jié)的行為本身，就是給廣大業(yè)主敲響的警鐘，就是呼喚全體業(yè)主盡快緊密團(tuán)結(jié)起來的號角。他讓全體業(yè)主更加清楚地意識到，一盤散沙，我們業(yè)主就如同任人宰割的羔羊，惟有緊密團(tuán)結(jié)起來我們才能真正作家園的主人。也許物業(yè)認(rèn)為，現(xiàn)在的小區(qū)業(yè)主群體，如同嬰兒一樣弱小完全可以挑戰(zhàn)，這正好可以讓我們獲得刺激，使我們面臨挑戰(zhàn)不得不迅速成長和壯大起來。 因此，面對物業(yè)公司的錯(cuò)誤做法，我們不必悲觀失望，而要保持業(yè)主維權(quán)應(yīng)有的積極態(tài)度和樂觀精神，勇敢地去迎接挑戰(zhàn)。 其次，在戰(zhàn)術(shù)上要重視它。面對現(xiàn)實(shí)，我們應(yīng)該放棄幻想，立刻行動(dòng)起來。 一、采取適宜的方式，盡快讓全體業(yè)主了解協(xié)商會(huì)議的情況，讓全體業(yè)主明白正義在我們廣大業(yè)主的手里。我們一定要統(tǒng)一行動(dòng)，堅(jiān)持到勝利，在物業(yè)公司沒有接受我們的要求之前，在我們?nèi)w業(yè)主沒有確定應(yīng)該繳納相對合理的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之前，均不要助紂為虐，擅自繳納物業(yè)費(fèi)。 二、完善業(yè)主之間的溝通平臺。發(fā)揮好業(yè)主論壇的有效作用，同時(shí)，要求在小區(qū)內(nèi)享有一個(gè)業(yè)主專屬的信息溝通欄。暫歸業(yè)主臨時(shí)組織代管，如暫時(shí)不能提供，就要求業(yè)主臨時(shí)組織有權(quán)在各樓道里顯著位置，張貼有關(guān)業(yè)主信息溝通的資料。如物業(yè)以衛(wèi)生清潔理由清除，那我們業(yè)主也用同樣的理由清除我們認(rèn)為應(yīng)該清除的所有物業(yè)貼出的公告，而我們傳遞信息給廣大業(yè)主的工作仍然以其他方式繼續(xù)進(jìn)行。 三、以相對簡捷的方式，在原業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)，一周內(nèi)確定一個(gè)全體簽名業(yè)主認(rèn)為在小區(qū)工程在建期間，可以繳納物業(yè)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，正式送達(dá)物業(yè)公司，同時(shí)公告全體小區(qū)業(yè)主。 四、成立一個(gè)由各樓代表參加的業(yè)主維權(quán)應(yīng)急小組，利用業(yè)余時(shí)間處理有關(guān)維權(quán)事宜。這些代表應(yīng)具備幾個(gè)基本的條件：（1、）有公益心。愿意犧牲個(gè)人的時(shí)間和精力，不為個(gè)人謀取名利，經(jīng)得起可能出現(xiàn)的種種誘惑，而不動(dòng)搖為大家盡義務(wù)的決心，只追求大河有水小河滿的福報(bào)。（2、）有責(zé)任感。深知作為代表所肩負(fù)的責(zé)任，注意維護(hù)團(tuán)隊(duì)的整體形象，克服個(gè)人情緒變化而產(chǎn)生的工作隨意性。（3、）有思想力。面對錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，能夠做出基本正確的判斷，至少能夠克服以業(yè)主代表的名義單獨(dú)行動(dòng)的沖動(dòng)，避免因個(gè)人思想困惑，而影響整體維權(quán)工作的效率。（4、）有行動(dòng)力。這幾方面至少要成為業(yè)主代表追求的目標(biāo)。具體產(chǎn)生的方式方法，可另行商議。也可把這個(gè)臨時(shí)小組作為業(yè)委會(huì)籌建小組的雛形。 五、做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，讓全體業(yè)主做好一旦出現(xiàn)物業(yè)公司狀告業(yè)主不按原與開發(fā)商簽訂的物業(yè)委托合同交費(fèi)時(shí)，每戶業(yè)主能及時(shí)出資100元，用于委托律師應(yīng)訴，多退少補(bǔ)。應(yīng)該說明，這種情況出現(xiàn)的機(jī)率很低。首先，開發(fā)商強(qiáng)行簽訂的物業(yè)委托合同，是霸王條款，不是我們業(yè)主真實(shí)意圖的表達(dá)，也違背了有關(guān)應(yīng)該與業(yè)主協(xié)商制定的規(guī)則。此外，有沒有按照規(guī)定進(jìn)行招投標(biāo)，價(jià)格制定有沒有按照規(guī)定獲得有關(guān)部門的批文等等，其合同的合法有效性就不一定經(jīng)得起推敲，再者，事實(shí)存在質(zhì)價(jià)不符情況，也應(yīng)調(diào)整。如今，法院對物業(yè)公司狀告業(yè)主要先行五審查。還有，對博公堂，業(yè)主和物業(yè)關(guān)系徹底鬧翻對物業(yè)沒有一點(diǎn)好處等等。所以，這種可能非常之小。但是做好準(zhǔn)備，可以起到防止被偷襲，達(dá)到不戰(zhàn)而屈人之兵的效果。 6、所有知情業(yè)主，在業(yè)主論壇上，這個(gè)物業(yè)公司幾乎每天都要來了解業(yè)主動(dòng)向的場所，以自己喜歡的方式，對物業(yè)公司不尊重廣大業(yè)主的意愿，蔑視業(yè)主群體力量，挑戰(zhàn)全體業(yè)主，想要繼續(xù)侵害業(yè)主權(quán)益的錯(cuò)誤行為進(jìn)行聲討。讓物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)聽一聽廣大業(yè)主的心聲，展現(xiàn)我們廣大業(yè)主團(tuán)結(jié)的力量。 7、呼吁全體業(yè)主要更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，反對任何破壞業(yè)主團(tuán)結(jié)的言行，提倡互利互助的鄰里關(guān)系，提倡參加維權(quán)不僅是你擁有的權(quán)力，同時(shí)也是你對友鄰業(yè)主應(yīng)盡的一份責(zé)任和義務(wù)的理念，提倡團(tuán)隊(duì)意識，反對各自為陣的游擊作風(fēng)。對任何針對業(yè)主維權(quán)行為冷嘲熱諷的人給以嚴(yán)厲的譴責(zé)。全力支持全體業(yè)主的維權(quán)行動(dòng)，給業(yè)主代表及參加業(yè)主維權(quán)的全體業(yè)主加油鼓勁。以實(shí)際行動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，以更加有力的團(tuán)結(jié)挫敗可能出現(xiàn)的各種分化瓦解業(yè)主群體的陰謀。 請全體業(yè)主集思廣益，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極行動(dòng)起來，因?yàn)?，你不僅有參與行動(dòng)的權(quán)力，你還負(fù)有對友鄰其他業(yè)主應(yīng)盡的一份責(zé)任和義務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)擺在了我們的面前，我們不是羔羊，我們不能再保持沉默。 以上是幾點(diǎn)不成熟的想法，歡迎指正。麻煩采納，謝謝!

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• 問 業(yè)主臨時(shí)公約和業(yè)主公約有何區(qū)別?
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  業(yè)主臨時(shí)公約和業(yè)主公約均對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主具有約束力。業(yè)主臨時(shí)公約適用于業(yè)主大會(huì)成立前的前期物業(yè)管理階段；業(yè)主公約是業(yè)主大會(huì)成立后，經(jīng)全體業(yè)主所持投票權(quán)三分之二以上通過后生效。

• 問 業(yè)主公約怎么定？
  答

  業(yè)主臨時(shí)公約要求物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共同遵守，能起到規(guī)范業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中行為，維護(hù)全體業(yè)主整體權(quán)益的作用。例如,業(yè)主臨時(shí)公約規(guī)定不允許在小區(qū)內(nèi)堆放易燃、易爆等危險(xiǎn)物品，就是為了保證小區(qū)全體住戶的安全；又如業(yè)主臨時(shí)公約規(guī)定對欠繳費(fèi)用的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)公布欠費(fèi)名單催繳，是為了維護(hù)全體業(yè)主的利益，對欠費(fèi)業(yè)主的約束。相關(guān)法條：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十二條建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定臨時(shí)管理規(guī)約，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反臨時(shí)管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。建設(shè)單位制定的臨時(shí)管理規(guī)約，不得侵害物業(yè)買受人的合法權(quán)益。