已有10個回答

• 133****8539

  你好！小區(qū)物業(yè)的收費服務(wù)項目有：停車費，清潔費，垃圾費，電梯費，電梯費，等

  查看全文↓ 2014-03-21 17:58:27
• 151****3634

  物業(yè)負(fù)責(zé)公共區(qū)域的設(shè)備維修及保養(yǎng)，住戶家中的維修屬于室內(nèi)維修，不屬于物業(yè)的范疇。

  查看全文↓ 2014-03-21 17:45:32
• 155****0611

  新小區(qū)一般有5年維修期，如小區(qū)成立維修基金的，可以有物業(yè)維修。

  查看全文↓ 2014-03-21 14:59:11
• 141****6694

  每個物業(yè)公司的收費不同，服務(wù)范圍與質(zhì)量也不相同。你在交錢的時候沒有問清楚嗎？

  查看全文↓ 2014-03-21 10:46:13
• 151****1114

  業(yè)主家里的維修不屬服務(wù)范圍之內(nèi),你可協(xié)商出資解決維修問題。

  查看全文↓ 2014-03-21 10:07:59
• 137****9535

  商品房的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運行、維護(hù)費用包括路燈和樓道照明外，還包括水泵的養(yǎng)護(hù)、用電和清洗水箱的費用，包括消防設(shè)備設(shè)施的運行和養(yǎng)護(hù)的費用，還包括房屋避雷裝置的養(yǎng)護(hù)測試費用和智能化技防設(shè)備的運行和養(yǎng)護(hù)費用。

  查看全文↓ 2014-03-20 15:45:45
• 137****1916

  小區(qū)物業(yè)收費項目有具體規(guī)定，主要內(nèi)容是保潔費、管理費、保安費、電梯運行費，水泵運行費，公共路燈費用等，你所在小區(qū)的物業(yè)費用收取，是以物價局的相關(guān)批文為依據(jù)的。
  你可以直接向物業(yè)公司索取，有明確的細(xì)分項目。

  查看全文↓ 2014-03-19 20:08:04
• 154****6061

  不同的地方有不同的收費標(biāo)準(zhǔn)，市物價局定的。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物價局定價有些不適應(yīng)社會的經(jīng)濟(jì)水平，導(dǎo)致按標(biāo)準(zhǔn)收費物業(yè)公司無法生存?，F(xiàn)在慣用的方式是：物業(yè)公司根據(jù)自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，核算自己的管理成本，在包成本的基礎(chǔ)上留出一定的利潤，然后到物價局去備案。
  但是如果價格過高超出物價局的標(biāo)準(zhǔn)，他是不會批的，答復(fù)基本是只要業(yè)主同意，簽訂服務(wù)合同，自行商定。政府也不愿激起民憤，現(xiàn)在講究的和諧社會嗎。

  查看全文↓ 2014-03-19 16:50:18
• 144****6567

  1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；
  2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用；
  3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；
  4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用；
  5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用；
  6、辦公費用；
  7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
  8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用；
  9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。”

  查看全文↓ 2014-03-19 09:41:34
• 142****6942

  業(yè)主家里的維修不屬服務(wù)范圍之內(nèi)，你可協(xié)商出資解決維修問題。

  查看全文↓ 2014-03-18 18:40:41

相關(guān)問題

• 問 物業(yè)服務(wù)收費有哪些管理辦法？
  答

  物業(yè)服務(wù)收費管理辦法規(guī)定了物業(yè)費的收取標(biāo)準(zhǔn)和方式，涉及業(yè)主的權(quán)益。在申請房貸時，建議考慮物業(yè)費對貸款負(fù)擔(dān)的影響。

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• 問 物業(yè)服務(wù)收費有標(biāo)準(zhǔn)嗎 物業(yè)服務(wù)收費要注意什么
  答

  很多物業(yè)糾紛都是由物業(yè)收費引起的，那么物業(yè)服務(wù)收費有什么標(biāo)準(zhǔn)嗎？物業(yè)服務(wù)收費管理辦法是為了為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》和《物業(yè)管理條例》制定，由中華人民共和國發(fā)展改革委、建設(shè)部于2004年1月1日發(fā)布施行的相關(guān)管理條例，共計二十四條。 第一條 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》和《物業(yè)管理條例》，制定本辦法。 第二條 本辦法所稱物業(yè)服務(wù)收費，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。 第三條 國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)；鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費通過市場競爭形成。 第四條 國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)全國物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。 縣級以上地方人民政府價格主管部門會同同級房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費的監(jiān)督管理工作。 第五條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。 第六條 物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。具體定價形式由省、自治區(qū)、直轄市人民政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門確定。 第七條 物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價的，有定價權(quán)限的人民政府價格主管部門應(yīng)當(dāng)會同房地產(chǎn)行政主管部門根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)等因素，制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價及其浮動幅度，并定期公布。具體收費標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)規(guī)定的基準(zhǔn)價和浮動幅度在物業(yè)服務(wù)合同中約定。 實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費，由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。 第八條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定實行明碼標(biāo)價，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。 第九條 業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取包干制或者酬金制等形式約定物業(yè)服務(wù)費用。 包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。 酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。 第十條 建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同，應(yīng)當(dāng)約定物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費標(biāo)準(zhǔn)、計費方式及計費起始時間等內(nèi)容，涉及物業(yè)買受人共同利益的約定應(yīng)當(dāng)一致。 第十一條 實行物業(yè)服務(wù)費用包干制的，物業(yè)服務(wù)費用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。 實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。 物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成一般包括以下部分： 1、管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等； 2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用； 3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用； 4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用； 5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用； 6、辦公費用； 7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊； 8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用； 9、經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。 第十二條 實行物業(yè)服務(wù)費用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有，物業(yè)管理企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。 業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。 第十三條 物業(yè)服務(wù)收費采取酬金制方式，物業(yè)管理企業(yè)或者業(yè)主大會可以按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計。 第十四條 物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國家的價格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。 第十五條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不交納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。 物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金。 第十六條 納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。 第十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向**終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費用的，可向委托單位收取手續(xù)費，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。 第十八條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。 第十九條 物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費用。 第二十條 物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，服務(wù)收費由雙方約定。 第二十一條 政府價格主管部門會同房地產(chǎn)行政主管部門，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和收費項目、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督。物業(yè)管理企業(yè)違反價格法律、法規(guī)和規(guī)定，由政府價格主管部門依據(jù)《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》予以處罰。 第二十二條 各省、自治區(qū)、直轄市人民政府價格主管部門、房地產(chǎn)行政主管部門可以依據(jù)本辦法制定具體實施辦法，并報國家發(fā)展和改革委員會、建設(shè)部備案。 第二十三條 本辦法由國家發(fā)展和改革委員會會同建設(shè)部負(fù)責(zé)解釋。 第二十四條 本辦法自2004年1月1日起執(zhí)行，原國家計委、建設(shè)部印發(fā)的《城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費暫行辦法》（計價費[1996]266號）同時廢止。

• 問 小區(qū)物業(yè)服務(wù)包含哪些服務(wù)
  答

  小區(qū)物業(yè)服務(wù)包含管理和特約服務(wù)。日常管理當(dāng)中一般細(xì)化為配套設(shè)備的保養(yǎng)和維護(hù)，特別是對于供電供水系統(tǒng)以及公共設(shè)施的定期維護(hù)，能夠維持比較良好的運行狀態(tài)，用于延長設(shè)備的使用壽命。此外在日常管理當(dāng)中還肩負(fù)著小區(qū)內(nèi)部的清潔綠化工作，提供更加舒適的生活環(huán)境。除此之外，物業(yè)管理當(dāng)中還將負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)的工作。一些特別的服務(wù)指的是對于房屋公共部分的維修和管理，有些物業(yè)公司會成立全天候的維修團(tuán)隊，用于處理各種急修的工作，特別是對于業(yè)主家中所存在的各種突發(fā)問題，能夠提供維修的幫助。物業(yè)公司還兼負(fù)責(zé)定期收取管理費以及協(xié)調(diào)各方面社會關(guān)系的工作，與派出所，街道委員會保持著密切的聯(lián)系，積極與政府各個部門進(jìn)行溝通，遇到問題可以幫助盡快解決。

• 問 ??小區(qū)物業(yè)費包括哪些服務(wù)項目？收費標(biāo)準(zhǔn)是哪些？
  答

  如果小區(qū)已經(jīng)成立業(yè)主大會，物業(yè)服務(wù)收費實行市場調(diào)節(jié)價，由業(yè)主大會和物業(yè)公司自行協(xié)商制定收費標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)一方面要受國家有關(guān)政策法規(guī)的制約，不能亂收費；另一方面，物業(yè)管理費收取標(biāo)準(zhǔn)還要受到用戶收入水平高低的限制，也要服從優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的原則。

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• 問 ??物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則
  答

  1、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價，兼顧各方利益。所提供的服務(wù)檔次越高，則收費標(biāo)準(zhǔn)越高，特約服務(wù)一般比公共服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)要高，對商業(yè)部門的收費比對機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的收費一般要高。2、與用戶的收入水平相適應(yīng)。要根據(jù)用戶的收入水平高低來確定，收費標(biāo)準(zhǔn)過高，用戶承受不了，也不容易取得用戶的支持，反之，收費標(biāo)準(zhǔn)過低，則物業(yè)管理公司賠本服務(wù)，這又違背市場規(guī)則。3、不違反國家和地方政府的有關(guān)規(guī)定。4、微利原則和公平原則。物業(yè)管理服務(wù)部分的收入扣除支出略有剩余，否則服務(wù)項目越多，工作量越大，賠本就越多。

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