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作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,客戶要跳單該怎么溝通?

138****5712 | 2014-03-10 20:37:48

已有6個(gè)回答

  • 137****3766

    無解

    客戶想跳單怎么都能跳的了。

    一,判斷客戶是不是跳單的戶,你要覺得是,那直接就別搭理了,告訴他沒房子就完了。
    二,對(duì)于有可能會(huì)跳單的,這個(gè)就需要你維護(hù)你們之間的關(guān)系,讓他知道你為他找房子付出的勞動(dòng)。

    查看全文↓ 2014-03-13 09:48:32
  • 157****2935

    這樣樓主,我發(fā)一份資料給你,有興趣可以聯(lián)系我。

    查看全文↓ 2014-03-12 09:32:40
  • 145****1294

    其實(shí)你自己帶看的時(shí)候就要注意避免分單,中介費(fèi)也不是很高,打官司不合算。你帶看時(shí),要避免房東和客戶單獨(dú)聯(lián)系,客戶有還幾個(gè),房東就一個(gè),你可以一直跟著房東就好了。**好讓客戶先走,在留下了和房東聊會(huì),避免客戶再次返回。制造辛苦度

    查看全文↓ 2014-03-11 14:27:11
  • 132****8977

    首先了解樓盤的詳細(xì)情況,其中包括物業(yè)及此樓盤的大概價(jià)位。
    其次要勤打電話,多多與客戶或業(yè)主溝通
    **主要的還是自己要做到眼到/手到/嘴到/腳到

    查看全文↓ 2014-03-11 13:01:24
  • 145****2222

    剛開始,現(xiàn)跑樓盤,對(duì)自己以后要涉及的樓盤先了解,比如戶型,物業(yè)費(fèi),小區(qū)環(huán)境跟周邊配套,然后是租售的均價(jià),這樣你跟客戶還有房東交談的時(shí)候就有自信了,
    然后可以先打你們店以前有的名單的房源,比如以前賣的現(xiàn)在不賣了,回訪一下,房東的心里一直是在變的,這樣可以有效的找到房源,也可以在交談中掌握一些方法,
    剛開始不要急于找客戶,把基礎(chǔ)的做好了估計(jì)也就一兩個(gè)禮拜過去了,會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)懂得很多了,再找客戶,其實(shí)上班4天以后就可以發(fā)網(wǎng),接客戶了,

    查看全文↓ 2014-03-11 11:46:58
  • 131****4957

    其實(shí)你自己帶看的時(shí)候就要注意避免分單,中介費(fèi)也不是很高,打官司不合算。你帶看時(shí),要避免房東和客戶單獨(dú)聯(lián)系,客戶有還幾個(gè),房東就一個(gè),你可以一直跟著房東就好了。**好讓客戶先走,在留下了和房東聊會(huì),避免客戶再次返回。制造辛苦度

    查看全文↓ 2014-03-10 21:05:54

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  • 無解 客戶想跳單怎么都能跳的了。 一,判斷客戶是不是跳單的戶,你要覺得是,那直接就別搭理了,告訴他沒房子就完了。二,對(duì)于有可能會(huì)跳單的,這個(gè)就需要你維護(hù)你們之間的關(guān)系,讓他知道你為他找房子付出的勞動(dòng)。

    全部6個(gè)回答>
  • 。一個(gè)成功的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人**重要的能力之一。而良好的溝通能力是贏得他人支持的**好方法。實(shí)踐告訴我們,銷售中的許多問題都是因溝通不暢造成的。溝通,主要是把自己的想法告訴別人,同時(shí)聆聽別人的想法,每個(gè)人都有被尊重的愿望,你要重視別人,仔細(xì)傾聽別人的每句話,自己的意思要表達(dá)的非常清楚,能明晰地知道別人的想法和內(nèi)心感受,微笑、熱情,真誠(chéng),讓別人有傾訴的愿望。學(xué)習(xí):從不滿足于已經(jīng)取得的成就,不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),汲取營(yíng)養(yǎng),向業(yè)績(jī)高手學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們身上好的要素,并應(yīng)用到實(shí)際工作中去,才能確保房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人持續(xù)地獲得成功。對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說,銷售生涯就像一場(chǎng)戰(zhàn)斗,是一場(chǎng)不間斷的、讓人無喘息余地的追逐。再一次次勝利中間夾雜著許多失敗,在喜悅、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼、拒絕和失望。雖然總是面臨許多障礙與壓力,但是優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人總能憑著出色的學(xué)習(xí)能力,**大程度地把握到社會(huì)與客戶的發(fā)展變化,以知識(shí)為后盾,充分地做好前進(jìn)準(zhǔn)備,步步為營(yíng),百折不撓,**終登上成功的巔峰。很多房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人存在營(yíng)銷知識(shí)匱乏、營(yíng)銷技能低下等問題,在策劃與設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查方法、營(yíng)銷推廣手段、合同制定,法律法規(guī),房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí),金融,建筑學(xué)等諸多方面一片空白,操作起來雜亂無章,甚至根本就會(huì)做這些事,只知靠送禮、宴請(qǐng)、降低傭金,暗想操作等給“回扣”來推銷商品,其專業(yè)知識(shí)的貧乏令人吃驚。有些房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在財(cái)務(wù)方面雖然會(huì)計(jì)算購(gòu)進(jìn)、銷售、毛利、部分,變成本價(jià)格,但對(duì)費(fèi)用水平、資金周轉(zhuǎn)、進(jìn)銷成本、資金利稅率投資價(jià)值分析,等基本概念,缺乏基本的了解,甚至看不懂一般的財(cái)務(wù)報(bào)表。這樣的經(jīng)紀(jì)人員如果不努力學(xué)習(xí),怎能按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律來進(jìn)行營(yíng)銷決策呢?更不可能通過會(huì)計(jì)核算來調(diào)整銷售行為了。經(jīng)紀(jì)人員的專業(yè)知識(shí)主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:對(duì)公司要有全面的了解。房產(chǎn)買賣的流程與質(zhì)量管理、售后服務(wù)的內(nèi)容及公司的發(fā)展方向等。掌握房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)與常用術(shù)語。經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)氐姆慨a(chǎn)發(fā)展方向有所認(rèn)知。同時(shí)還能準(zhǔn)確把握當(dāng)?shù)氐姆慨a(chǎn)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)極可靠賣點(diǎn)等信息;另外還必須掌握房地產(chǎn)營(yíng)銷知識(shí)、銀行按揭知識(shí)、物業(yè)管理知識(shí)、工程建筑知識(shí)、房地產(chǎn)法律知識(shí)及一些專業(yè)術(shù)語如綠化率、建筑密度、使用面積等。掌握顧客的購(gòu)買心理和特性。要了解顧客在購(gòu)買過程中存在的求實(shí)、求新、求美、求名、求利的心理以及偏好、自尊、仿效、隱秘、疑慮、安全等心理。了解市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)內(nèi)容。經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)該學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的產(chǎn)品策略、營(yíng)銷價(jià)格策略、營(yíng)銷渠道策略、促銷組合策略等知識(shí)了解房地產(chǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷常識(shí)。心理素質(zhì)要求較強(qiáng)的應(yīng)變能力,為人真誠(chéng)自信,樂觀大方,有堅(jiān)韌不拔之毅力,能承受各種困難的打擊,責(zé)任感強(qiáng),自制力強(qiáng)。知識(shí):經(jīng)紀(jì)人的首要任務(wù)是銷售,如果沒有銷售,業(yè)績(jī)就沒有有希望,企業(yè)也沒有希望。同時(shí),銷售代表的工作還有勢(shì)在拓展,只有銷售也是沒有希望的,因?yàn)槟沅N售出去的是房子和服務(wù),而只有不斷拓展市場(chǎng),以誠(chéng)信待客戶,才能夠建立起長(zhǎng)期的市場(chǎng)地位,贏得長(zhǎng)期的市場(chǎng)份額,為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn),為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績(jī)。細(xì)節(jié):創(chuàng)新:客戶是朋友:專業(yè):耐心:作為一個(gè)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,應(yīng)當(dāng)具備那些心態(tài)呢?一、真誠(chéng)二、自信心三、做個(gè)有心人四、韌性五、專業(yè) 承壓能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人肩上抗著巨大的銷售指標(biāo),那些新手面對(duì)開不到單的窘境??粗鴦e人風(fēng)光地落單,獲得豐厚地回報(bào)。那些飄在外地的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人面對(duì)生活的壓力,身后有主管經(jīng)理一次接一次的催促,實(shí)際面臨的卻是客戶的冷漠與拒絕。面對(duì)困難,相當(dāng)一部分人感到迷茫和沮喪,或放棄,或消極工作,結(jié)果自然是離成功的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。因此,擺正自己的位置、端正自己的心態(tài),面對(duì)壓力、承受挑戰(zhàn)是每一名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,尤其是剛走出校門邁上工作崗位的年輕人應(yīng)具備的能力。世界上哪有天上掉餡餅的事情?哪一行的成功能輕易達(dá)到?如果每個(gè)單子都順順利利,從來沒有拒絕?如果是這樣,大家都去當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人好了。可以常常想象一下自己的優(yōu)秀業(yè)績(jī),過去開心的事情,朋友家人的期望。我是一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,我以我的專業(yè)來給別人提供服務(wù)。分析能力。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要具備對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳分析能力,學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),如現(xiàn)在在國(guó)六條的政策沖擊下,市場(chǎng)交易開始萎縮。那么,這時(shí)候可以開拓新的市場(chǎng),如商業(yè)地產(chǎn)。在與競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)斗中脫穎而出。分析一下市場(chǎng)需求,金牌經(jīng)紀(jì)人的成功要素。那些是我應(yīng)該借鑒和分析的。不斷找到市場(chǎng)的空白或者是新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn),讓自己出于不敗之地。

    全部2個(gè)回答>
  • 1、通過社交媒體推廣:利用各大社交媒體渠道,發(fā)布房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)內(nèi)容,展示自身優(yōu)勢(shì),利用社交網(wǎng)絡(luò)傳播,讓更多人知道自己的存在,吸引更多的客戶。2、主動(dòng)接觸客戶:可以積極主動(dòng)與客戶溝通交流,了解客戶的需求,提供服務(wù),拓寬服務(wù)空間,增加客戶的信任,吸引更多的客戶。3、參與行業(yè)活動(dòng):參加房地產(chǎn)行業(yè)的各種活動(dòng),增加自身的知名度,開拓自己的服務(wù)范圍,拓寬客戶資源,提高客戶群體的知曉度,吸引更多的客戶。

    全部2個(gè)回答>
  • 這個(gè)比較復(fù)雜。從為人處世到,專業(yè)知識(shí)。這個(gè)是必不可少的。簡(jiǎn)而言之;學(xué)會(huì)和客戶做朋友,讓客戶完全的相信你(當(dāng)然是攻心為上)。讓客戶感到你是在真心的幫他。從專業(yè)的角度上,你要熟悉你所在片區(qū)的的房源。戶型,周邊配置(**,交通,購(gòu)物,娛樂以及特色餐飲)。只要客戶一提到該小區(qū)的某一套戶型,你能馬上清楚的為客戶解答。這就是所謂的精耕商圈。精耕商圈還有一個(gè)目的就是促進(jìn)和業(yè)主的關(guān)系,當(dāng)業(yè)主要賣房時(shí),第一個(gè)想到的絕對(duì)會(huì)是你。還有一個(gè)就是,時(shí)事政策,也是一個(gè)經(jīng)紀(jì)人必須了解的。樓市他是一個(gè)和時(shí)事政策息息相關(guān)的行業(yè)。當(dāng)你了解了之后,和客戶談判時(shí),你就會(huì)有理有據(jù),這必然會(huì)增加談判的成功率。相信只要你做到了這些,我不敢保證你是個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人,但至少你不會(huì)每月拿底薪。當(dāng)然,什么綠化率,怎么銀行利率,房屋過戶稅費(fèi),這些也是必須知道的,不過每個(gè)公司只要新員工入職都會(huì)詳細(xì)講解的。我就不一一列舉了。謝謝采納

    全部10個(gè)回答>
  • 這種人也是有的,青菜蘿卜各有所愛。

    全部3個(gè)回答>