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• 151****3237

  1.要看您與開(kāi)發(fā)商的精裝房買賣合同中對(duì)采用的裝修材料的品牌、規(guī)格、型號(hào)、生產(chǎn)廠商等有沒(méi)有做出明確詳細(xì)的約定，開(kāi)發(fā)商如果交付的房屋不符合當(dāng)初的約定，您可以依照買賣合同要求開(kāi)發(fā)商承擔(dān)責(zé)任。
  2.如果雙方在合同中沒(méi)有對(duì)裝修材料作出詳細(xì)明確的約定，既然當(dāng)初有樣板房，根據(jù)《商品房銷售管理辦法》第三十一條規(guī)定：“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)銷售商品房時(shí)設(shè)置樣板房的，應(yīng)當(dāng)說(shuō)明實(shí)際交付的商品房質(zhì)量、設(shè)備及裝修與樣板房是否一致，未作說(shuō)明的，實(shí)際交付的商品房應(yīng)當(dāng)與樣板房一致”。
  3.這需要你準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù)材料，證明開(kāi)發(fā)商交付的房屋與樣板房使用材料及房屋質(zhì)量不一致。如果能證明確實(shí)與樣板房使用材料及房屋質(zhì)量不一致，則可以要求開(kāi)發(fā)商進(jìn)行維修、更換材料，并賠償損失;如果不能更換或者更換成本巨大的，則可要求其賠償使用材料與樣板房使用材料之間的差價(jià)，以及其他實(shí)際損失。

  查看全文↓ 2013-05-14 17:43:39
• 134****1073

  商品房具有以下情形購(gòu)房者要求退房，法院一般予以支持：
  （一）房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，經(jīng)有資質(zhì)的質(zhì)量鑒定部門核驗(yàn)房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量確屬不合格。
  （二）房屋有質(zhì)量問(wèn)題，嚴(yán)重影響正常居住使用。如房屋防水工程嚴(yán)重不合格，經(jīng)維修后仍不能達(dá)到防水效果等等。但這種影響正常居住使用必須達(dá)到嚴(yán)重程度，購(gòu)房者才能要求退房，并且是否達(dá)到嚴(yán)重的程度，還需經(jīng)有關(guān)部門鑒定。

  查看全文↓ 2013-05-14 17:42:37

相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) 精裝房質(zhì)量問(wèn)題能不能退房，精裝房怎么驗(yàn)房?
  答

  第一步：檢查廚房、衛(wèi)生間的上下水管道，看看排水管道排水是否順暢，上水管是否存在滲漏現(xiàn)象。小訣竅：可以把洗菜池、面盆、浴缸放滿水，然后排出去，檢查一下排水速度；對(duì)馬桶的下水檢查則需反復(fù)多次地進(jìn)行排水試驗(yàn)；第二步：檢查配電線路和插座。小訣竅：**簡(jiǎn)單的方法就是打開(kāi)所有的燈具開(kāi)關(guān)，看看燈具是否全都亮。帶上一個(gè)萬(wàn)用表檢查每個(gè)插座是否有電；第三步：檢查廚房衛(wèi)生間以及其他部位墻磚和地磚的空鼓問(wèn)題。小訣竅：用一個(gè)小橡皮錘隨意敲敲瓷磚、地磚，聽(tīng)聲音就可以了。如果空鼓率超過(guò)3%，說(shuō)明存在質(zhì)量問(wèn)題；第四步：檢查木工制品以及油漆工制品。小訣竅：仔細(xì)觀察木制品是否變形、接縫處開(kāi)裂現(xiàn)象是否嚴(yán)重、五金件安裝是否端正牢固、油漆是否存在流淌現(xiàn)象、墻壁涂料是否出現(xiàn)大范圍開(kāi)裂現(xiàn)象；第五步：對(duì)一些邊角和較隱蔽的地方做仔細(xì)檢查。這么專業(yè)的是還是找專門做個(gè)的人去驗(yàn)的，外行人只能看熱鬧，聽(tīng)過(guò)房師傅不錯(cuò)，你可以上網(wǎng)多查查

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• 問(wèn) 如果在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)該怎么處理呢？
  答

  1、維修承諾問(wèn)題：首先與KFS確定如果驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，KFS承諾在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行修繕和業(yè)主與KFS需要簽訂哪些維修單之類的單據(jù)。2、裝修質(zhì)量問(wèn)題：上面說(shuō)了，精裝修商品房的問(wèn)題**多。主要體現(xiàn)在裝修質(zhì)量和所用材料、品牌與KFS承諾不符的問(wèn)題上。發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)該將問(wèn)題詳細(xì)記錄在裝修整改表中(由KFS提供)上報(bào)給KFS指定的裝修隊(duì)或工程部，并限期整改。3、水路、電路、天然氣問(wèn)題：如果發(fā)現(xiàn)水、電路問(wèn)題要詳細(xì)在驗(yàn)樓單上予以注明。由于上述問(wèn)題造成業(yè)主不能收樓的，要在驗(yàn)樓單上詳細(xì)注明不予收樓的原因并要求開(kāi)發(fā)商簽字、蓋章。4、上、下水問(wèn)題：上、下水不通問(wèn)題在驗(yàn)房時(shí)也比較常見(jiàn)，應(yīng)要求KFS檢查后說(shuō)明導(dǎo)致問(wèn)題的原因。在問(wèn)題解決后再行收房。5、戶型問(wèn)題：驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)所驗(yàn)商品房和合同簽訂的要購(gòu)買的商品房不一致，其結(jié)構(gòu)與原設(shè)計(jì)圖相同戶型與購(gòu)房合同中的戶型圖不符的現(xiàn)象雖不多見(jiàn)，但是一旦發(fā)現(xiàn)此問(wèn)題我們可以根據(jù)《商品房銷售管理辦法》的規(guī)定要求退房。6、面積問(wèn)題：驗(yàn)房時(shí)測(cè)量所購(gòu)商品房面積是很重要的一個(gè)工作。在我們發(fā)現(xiàn)實(shí)際面積與合同面積的面積誤差絕對(duì)值超過(guò)3%時(shí)，可以選擇接受其實(shí)際面積也可以做退房處理。7、主體結(jié)構(gòu)問(wèn)題：當(dāng)發(fā)現(xiàn)所購(gòu)商品房存在主體結(jié)構(gòu)不合格的情況應(yīng)毫不猶豫的退房。8、規(guī)劃問(wèn)題：現(xiàn)在有些KFS在未告知和得到業(yè)主同意的情況下擅自變更規(guī)劃設(shè)計(jì)，實(shí)際上根據(jù)《商品房銷售管理辦法》的規(guī)定，在這種情況下我們一樣可以要求退房。當(dāng)我們?cè)隍?yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，第一、要保持冷靜，畢竟沒(méi)有什么問(wèn)題是解決不了的。第二、要保留好證據(jù)，如KFS承諾書(shū)、相關(guān)合同和約定、驗(yàn)樓單、相關(guān)照片和錄像等。第三、當(dāng)問(wèn)題不嚴(yán)重時(shí)要盡量配合KFS進(jìn)行整改檢修，畢竟問(wèn)題盡快得到解決才是我們所希望的。第四、如果開(kāi)發(fā)商不能按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行我們可以到相關(guān)質(zhì)量監(jiān)查部門投訴，要求職能部門做出處理，或到法院起訴要求賠償。

• 問(wèn) ??房屋隱瞞瑕疵能退房嗎？二手房交定金后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題能不能退？
  答

  不能退，只能要求承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)方式有以下幾種（1）支付違約金.違約金：指合同當(dāng)事人在合同中約定的，在合同債務(wù)人不履行或不適當(dāng)履行合同義務(wù)時(shí)，向?qū)Ψ疆?dāng)事人支付的一定數(shù)額的金錢。（2）損害賠償.損害賠償：是指因合同一方當(dāng)事人的違約行為而給對(duì)方當(dāng)事人造成財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，違約方向?qū)Ψ疆?dāng)事人所作的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。（3）繼續(xù)履行.繼續(xù)履行：是指由法院或仲裁機(jī)關(guān)作出要求實(shí)際履行的判決或下達(dá)特別履行命令，強(qiáng)迫債務(wù)人在指定期限內(nèi)履行合同債務(wù)。其他補(bǔ)救措施.第一百一十一條　質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。對(duì)違約責(zé)任沒(méi)有約定或者約定不明確，依照本法第六十一條的規(guī)定仍不能確定的，受損害方根據(jù)標(biāo)的的性質(zhì)以及損失的大小，可以合理選擇要求對(duì)方承擔(dān)修理、更換、重作、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬等違約責(zé)任。第一百一十二條　當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后，對(duì)方還有其他損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。

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• 問(wèn) ??開(kāi)發(fā)商交完房子，我發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，可以拒絕收房嗎？
  答

  交房如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，業(yè)主可拒絕收房，哪怕開(kāi)發(fā)商提供了《竣工驗(yàn)收備案表》，也可以提出異議！如果沒(méi)有《竣工驗(yàn)收備案表》，可以拒絕收房更加理所當(dāng)然。收房流程及收房注意事項(xiàng) 一、注意及時(shí)接收入住通知書(shū)1. 這是收房的第一步，要注意期限。一般，開(kāi)發(fā)商約定的交房時(shí)限在通知書(shū)寄出30天內(nèi)，所以購(gòu)房者要安排好時(shí)間。2. 接到入住通知書(shū)后，首先應(yīng)判斷開(kāi)發(fā)商是否如期交房。若逾期交房，則應(yīng)提出處理意見(jiàn)，并根據(jù)開(kāi)發(fā)商的答復(fù)決定是否前往收房，按通知上約定的時(shí)間前往收房。特別提示：1. 要注意收房的期限，錯(cuò)過(guò)收樓日期麻煩多 。2. 收樓日期可提早不可推遲。若實(shí)際交樓日期超過(guò)了合同上約定的收樓日期，可考慮向開(kāi)發(fā)商按合同索賠。3. 有特殊情況不能如期到場(chǎng)的，可以書(shū)面形式委托親友、律師進(jìn)行，也可及時(shí)與開(kāi)發(fā)商聯(lián)系，商議另行約定時(shí)間，并以書(shū)面形式確認(rèn)。4. 若購(gòu)房者在約定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有到指定地點(diǎn)辦理相關(guān)收房手續(xù)，從法律角度來(lái)說(shuō)，則一般被視為開(kāi)發(fā)商已實(shí)際將該房交付買家使用，買家應(yīng)從通知單的**后期限之日起承擔(dān)所有購(gòu)房風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任及稅費(fèi)。二、確定房屋是否達(dá)到交付條件1. 《竣工驗(yàn)收備案表》 ――**重要《房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗(yàn)收備案表》是目前收房環(huán)節(jié)中**應(yīng)該注意的文件。該表是建設(shè)部為規(guī)范工程竣工驗(yàn)收備案的管理工作而制定的，它由設(shè)計(jì)、監(jiān)理、建設(shè)單位和施工單位四方合驗(yàn)后，在工程竣工15天內(nèi)到建設(shè)行政主管部門竣工備案?！犊⒐を?yàn)收備案表》中的項(xiàng)目，只要送交主管部門備案后，發(fā)展商就必須對(duì)樓盤終生負(fù)責(zé)。所以《竣工驗(yàn)收備案表》對(duì)房地產(chǎn)商有著嚴(yán)格的約束作用，按照有關(guān)規(guī)定，表上的每一項(xiàng)都必須報(bào)有關(guān)主管部門備案，缺少任何一項(xiàng)的話，這個(gè)樓盤就是“黑樓”，是不能入住的，購(gòu)房者有權(quán)拒絕收房。2. 《住宅質(zhì)量保證書(shū)》《住宅質(zhì)量保證書(shū)》是開(kāi)發(fā)商針對(duì)房屋質(zhì)量及保修期限、范圍作出的承諾，必須作為購(gòu)房合同的附件，與購(gòu)房合同具有同等的效力。所以提醒收房者要仔細(xì)審查其中的具體各款，特別注意保修期限。3. 《住宅使用說(shuō)明書(shū)》《住宅使用說(shuō)明書(shū)》是針對(duì)房屋設(shè)計(jì)、施工及驗(yàn)收中的具體技術(shù)指標(biāo)，如抗震指數(shù)、墻體結(jié)構(gòu)類型等作出的相關(guān)說(shuō)明和提出注意事項(xiàng)。4. 《建設(shè)工程質(zhì)量認(rèn)定證書(shū)》5. 《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目竣工綜合驗(yàn)收合格證》6. 實(shí)測(cè)面積登記表 特別提示：1. 只有具備上述文件，才說(shuō)明房屋已經(jīng)具體交付條件。所以收房時(shí)先要審查相關(guān)文件，確認(rèn)房屋已經(jīng)具備交付條件之后，才能進(jìn)一步進(jìn)行驗(yàn)房、結(jié)算費(fèi)用、交鑰匙等交接工作。所以要對(duì)這些文件給予重視，尤其提示您要看原件而不是復(fù)印件。2. 《建筑工程竣工備案表》是**重要的文件，收房時(shí)不能只看開(kāi)發(fā)商有沒(méi)有這張《備案表》，一定還要仔細(xì)察看各個(gè)分項(xiàng)有沒(méi)有都備案。它是收房的前提，即使開(kāi)發(fā)商做得再好，如果沒(méi)有此表就說(shuō)明它根本不具備交房的標(biāo)準(zhǔn)，您有權(quán)拒絕收房。 3. 對(duì)于這些文件，一方面要驗(yàn)收它有沒(méi)有，另一方面也要看驗(yàn)收這些文件取得的合法性。4. 如果開(kāi)發(fā)商拒絕出示這些證明文件、或文件不全，您可按購(gòu)房合同第十一條，要求開(kāi)發(fā)商簽收“關(guān)于出賣人拒絕出示《住宅質(zhì)量保證書(shū)》和《住宅使用說(shuō)明書(shū)》、《建筑工程竣工驗(yàn)收備案表》的責(zé)任確認(rèn)函”。5. 提醒您：《住宅質(zhì)量保證書(shū)》、《住宅使用說(shuō)明書(shū)》和管線分布竣工圖，您可帶走，作為證據(jù)資料保存。6. 如果開(kāi)發(fā)商不能提供上述相關(guān)文件，購(gòu)房人有權(quán)拒絕收房，由此產(chǎn)生的延期交房的責(zé)任由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)。三、房屋檢驗(yàn)收房過(guò)程中必須要掌握一個(gè)原則：“先驗(yàn)后收”。即購(gòu)房者一定要先驗(yàn)收房屋（包括驗(yàn)收交房必須的文件），確認(rèn)無(wú)誤后再簽署收房文件?！跋闰?yàn)后收”不僅是符合商業(yè)慣例的，而且也是有法律依據(jù)的。房屋的對(duì)價(jià)是房款，消費(fèi)者只要付清房款，或者按照合同約定支付相應(yīng)比例的價(jià)款，就履行了合同的義務(wù)，開(kāi)發(fā)商就應(yīng)該交房。而在房屋交付以前，業(yè)主有權(quán)先驗(yàn)收房屋：1. 檢測(cè)房屋面積：要求開(kāi)發(fā)商出具《實(shí)測(cè)面積測(cè)繪報(bào)告》，根據(jù)房屋土地管理局所屬的專業(yè)測(cè)量單位對(duì)每一套房屋面積進(jìn)行核定所得實(shí)測(cè)面積，核對(duì)其與銷售面積是否存在誤差，誤差率的范圍有多大；若實(shí)測(cè)面積誤差超出3%，可以中止收房。2. 檢驗(yàn)房屋質(zhì)量：購(gòu)房者進(jìn)行房屋驗(yàn)收時(shí)需仔細(xì)檢查商品房質(zhì)量，主要可從以下幾方面入手：（一) 房屋本身的質(zhì)量（二）景觀綠化、小區(qū)配套、設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)等配套設(shè)施是否符合合同約定。（三）裝修質(zhì)量 特別提示：1. 一定要掌握“先驗(yàn)后收”的原則。2. 如果開(kāi)發(fā)商拒絕先驗(yàn)房后辦理其他交付手續(xù)，則購(gòu)房者可要求開(kāi)發(fā)商簽收“關(guān)于出賣人拒絕交驗(yàn)房屋的責(zé)任確認(rèn)函”后中止辦理手續(xù)。3. 購(gòu)房者應(yīng)了解公攤面積及相關(guān)知識(shí)，防止開(kāi)發(fā)商侵占。4. 若發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商應(yīng)限期維修，購(gòu)房者應(yīng)要求開(kāi)發(fā)商簽定書(shū)面函件，由此導(dǎo)致業(yè)主逾期入住的，開(kāi)發(fā)商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5. 只要付清房款，按照合同約定購(gòu)房者已經(jīng)完全履行了合同的義務(wù)，開(kāi)發(fā)商就應(yīng)該無(wú)條件交房，否則應(yīng)視為開(kāi)發(fā)商違約，如果開(kāi)發(fā)商拒不交房，應(yīng)承擔(dān)逾期交房的責(zé)任。開(kāi)發(fā)商無(wú)權(quán)以“未繳納相關(guān)費(fèi)用”等任何理由而拒絕交房。6. 不要將樣板房標(biāo)準(zhǔn)作為現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)，除非開(kāi)發(fā)商將有關(guān)裝修標(biāo)準(zhǔn)按樣板間標(biāo)準(zhǔn)在合同中明確下來(lái)。四、新房驗(yàn)收的**終結(jié)果1. 房屋檢驗(yàn)沒(méi)有問(wèn)題的：按實(shí)際驗(yàn)收情況填寫《驗(yàn)房交接表》等相關(guān)文件。在這個(gè)記錄表上，應(yīng)把檢驗(yàn)情況逐一記錄，凡是無(wú)法確認(rèn)的事項(xiàng)，則不記錄或?qū)懮稀皶翰磺宄薄ⅰ盁o(wú)法認(rèn)定”等字樣。若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，則如實(shí)記錄下來(lái)，并要求發(fā)展商限期處理。2. 如有不滿意的地方，可提出意見(jiàn)并將意見(jiàn)填寫在《驗(yàn)房交接表》中，作為書(shū)面依據(jù)，如發(fā)展商未準(zhǔn)備有關(guān)表格，買家應(yīng)另以書(shū)面形式將意見(jiàn)送交發(fā)展商。3. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，買賣雙方可協(xié)商解決，如屬可整修內(nèi)容，應(yīng)協(xié)商并簽署有關(guān)整改維修文件，約定下次驗(yàn)收時(shí)間（一般不超過(guò)30天）。4. 對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要詳細(xì)在驗(yàn)樓表上予以注明，如果確實(shí)屬于不能收樓的，要詳細(xì)寫明不予收樓的原因并要求開(kāi)發(fā)商簽字、蓋章。特別提示：1. 驗(yàn)房后要堅(jiān)持的原則：只要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，不管大小，都要在相關(guān)文件或表格中記錄下來(lái)，而不管開(kāi)發(fā)商陪同的收房人員如何花言巧語(yǔ)；如果樓盤根本就沒(méi)準(zhǔn)備驗(yàn)收登記表，則應(yīng)自備紙筆，一一記錄。2. 物業(yè)公司的行為代表不了開(kāi)發(fā)商（除非有明確書(shū)面授權(quán)），因此不要就房屋質(zhì)量的問(wèn)題與物業(yè)公司簽署文件。3、驗(yàn)收房屋發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，一定要開(kāi)發(fā)商蓋章確認(rèn)，約定處理方案。4、如果開(kāi)發(fā)商拒絕蓋章確認(rèn)房屋存在的問(wèn)題，一定要取得證據(jù)，證明不是買房人不按時(shí)收房，而是開(kāi)發(fā)商擬交付房屋不符合合同的約定或法定條件。注意事項(xiàng)以下問(wèn)題，購(gòu)房者在買房、收房過(guò)程中會(huì)經(jīng)常遇到，特別經(jīng)常遇到此類的咨詢問(wèn)題，把關(guān)鍵注意事項(xiàng)列出，提醒消費(fèi)者予以重視，以維護(hù)自己的權(quán)益。

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• 問(wèn) 房屋因質(zhì)量問(wèn)題,可以退房嗎？遇到商品房質(zhì)量問(wèn)題時(shí)業(yè)主能不能退房？
  答

  因房屋質(zhì)量嚴(yán)重影響正常居住使用的，購(gòu)房人可以請(qǐng)求解除合同和賠償損失。是否屬于“嚴(yán)重影響正常居住使用”的情況，司法實(shí)踐中要通過(guò)實(shí)地勘察或鑒定進(jìn)行綜合評(píng)定。一是看房屋質(zhì)量問(wèn)題是否能夠通過(guò)修復(fù)解決，如果通過(guò)修復(fù)能夠解決，一般應(yīng)要求出賣人承擔(dān)修復(fù)責(zé)任，并可要求賠償損失；確實(shí)無(wú)法修復(fù)再要求解除合同和賠償損失。二是經(jīng)修復(fù)后是否仍然存在威脅購(gòu)房人人身、財(cái)產(chǎn)安全的因素，如果該房屋經(jīng)修復(fù)后仍然不能保證購(gòu)房人的人身和財(cái)產(chǎn)安全，購(gòu)房人就要理直氣壯地提出解除合同，并要求出賣人賠償損失。三是經(jīng)多次維修房屋仍然存在嚴(yán)重質(zhì)量缺陷，無(wú)法正常使用，嚴(yán)重干擾和影響了購(gòu)房人的生活，可提出解除合同和賠償損失的請(qǐng)求，由法官根據(jù)實(shí)際情況予以裁決。

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