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• 131****0009

  可以聯(lián)合你們小區(qū)的業(yè)主拒給的，去鬧就行了。一般都是6--8毛的

  查看全文↓ 2014-04-15 14:52:58
• 158****8132

  物業(yè)公司不理會(huì)廣大業(yè)主提出的協(xié)商要求再度催繳物業(yè)費(fèi)說(shuō)明了什么物業(yè)公司在對(duì)廣大業(yè)主于協(xié)商會(huì)上提出的具體要求未作正式答復(fù)的情況下，又在板樓電梯間帖出了催繳第二年物業(yè)費(fèi)的通知。這一行為清楚的表明：
  一、 物業(yè)公司用實(shí)際行動(dòng)拒絕了廣大業(yè)主的合理要求，協(xié)商未能達(dá)到預(yù)期效果。
  二、物業(yè)公司在不作正式答復(fù)的情況下，直接再次催繳物業(yè)費(fèi)，絲毫沒(méi)有尊重廣大業(yè)主的意愿，是一種對(duì)業(yè)主群體力量的蔑視和挑釁。
  三、協(xié)商會(huì)上物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)表示要請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)后再作答復(fù)，而不作正式答復(fù)也不理會(huì)業(yè)主提出的：協(xié)商未果之前暫停收交物業(yè)費(fèi)的要求。繼續(xù)堅(jiān)持錯(cuò)誤的做法，是一種言而無(wú)信的表現(xiàn)。
  四、上述行為顯示物業(yè)公司沒(méi)有和廣大業(yè)主平等相待，協(xié)商解決問(wèn)題的誠(chéng)意。
  五、物業(yè)公司的這種做法，就是要在小區(qū)事物中實(shí)行單邊主義，就是要關(guān)閉與業(yè)主協(xié)商解決問(wèn)題的大門，破滅廣大業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的良好期望。
  物業(yè)公司為何要這樣做呢？有幾種假設(shè)：
  一、物業(yè)公司在請(qǐng)示上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，遇到了一位，沒(méi)有學(xué)好和掌握好三個(gè)代表的思想精髓，不了解在小區(qū)建設(shè)發(fā)展中全體業(yè)主的意愿才是真正的主導(dǎo)這個(gè)道理的官僚。因此，指導(dǎo)下屬作出了如此不尊重廣大業(yè)主意愿的錯(cuò)誤舉動(dòng)，致使廣大業(yè)主與物業(yè)公司之間的感情受到傷害，關(guān)系趨于惡化。
  二、物業(yè)公司方面利令智昏，不顧事實(shí)，不顧全體業(yè)主的意愿，不惜惡化與廣大業(yè)主的關(guān)系，也不顧是否可以實(shí)現(xiàn)，盲目的幻想將開(kāi)發(fā)商憑借售房?jī)?yōu)勢(shì)條件從業(yè)主手上獲得的不合理收益長(zhǎng)期化。
  三、物業(yè)公司方面，處心積慮。他們是想在業(yè)主群體還很弱小，沒(méi)有合法組織平臺(tái)的條件下，就對(duì)業(yè)主任何集體維權(quán)行動(dòng)進(jìn)行阻擊，欲把業(yè)主可能集結(jié)形成的強(qiáng)大力量，扼殺在搖籃中。其**終用意，就是要始終分化、瓦解業(yè)主群體集結(jié)的力量，以阻止或拖延業(yè)主大會(huì)的成立，達(dá)到業(yè)主權(quán)益沒(méi)有合法有效的維護(hù)平臺(tái)，而物業(yè)公司就可以輕而易舉的長(zhǎng)期占有許多從業(yè)主手上獲得的不合法的收益的目的。因?yàn)椋_(kāi)發(fā)商應(yīng)拿出來(lái)的建安費(fèi)2%物業(yè)啟動(dòng)資金，售房款2%維修基金，未售出房產(chǎn)的物業(yè)費(fèi)，以及將來(lái)發(fā)生的地上停車費(fèi)，地下工程經(jīng)營(yíng)收入，和沒(méi)有明確產(chǎn)權(quán)的小區(qū)所有設(shè)施的經(jīng)營(yíng)收入等等，實(shí)在是一份誘人的大餐，它足以讓人垂涎欲滴，為之處心積慮。這是**陰險(xiǎn)的用心，也是**值得廣大業(yè)主警惕和防范的。
  針對(duì)上述情況和分析，建議采取如下對(duì)策：
  首先，在戰(zhàn)略上我們要藐視它。
  一、我們本來(lái)就預(yù)見(jiàn)了這種情況發(fā)生的可能性，也有協(xié)商未果的行動(dòng)方案。物業(yè)公司的錯(cuò)誤做法，只是暴露了他們的內(nèi)心想法和意圖，這無(wú)疑為我們進(jìn)一步有針對(duì)性地采取下一步的對(duì)策提供了依據(jù)，所謂：知己知彼百戰(zhàn)不殆。
  二、不尊重廣大業(yè)主的意愿，承認(rèn)問(wèn)題存在卻又不通過(guò)協(xié)商解決問(wèn)題，堅(jiān)持單邊主義路線，這種一錯(cuò)再錯(cuò)，不知悔改的錯(cuò)誤行為，無(wú)異于自掘墳?zāi)?。古人說(shuō)：惡不積不足以滅其身。西方人說(shuō)：上帝要他滅亡，必先領(lǐng)其瘋狂。對(duì)廣大業(yè)主來(lái)說(shuō)這也未必不是件好事。因?yàn)?，有些錯(cuò)誤，根源太深，你也無(wú)法幫助他挽回，是需要從根本上加以解決的，所謂：不破不立。
  三、阻止，分化，瓦解業(yè)主群體力量集結(jié)的行為本身，就是給廣大業(yè)主敲響的警鐘，就是呼喚全體業(yè)主盡快緊密團(tuán)結(jié)起來(lái)的號(hào)角。他讓全體業(yè)主更加清楚地意識(shí)到，一盤散沙，我們業(yè)主就如同任人宰割的羔羊，惟有緊密團(tuán)結(jié)起來(lái)我們才能真正作家園的主人。也許物業(yè)認(rèn)為，現(xiàn)在的小區(qū)業(yè)主群體，如同嬰兒一樣弱小完全可以挑戰(zhàn)，這正好可以讓我們獲得刺激，使我們面臨挑戰(zhàn)不得不迅速成長(zhǎng)和壯大起來(lái)。
  因此，面對(duì)物業(yè)公司的錯(cuò)誤做法，我們不必悲觀失望，而要保持業(yè)主維權(quán)應(yīng)有的積極態(tài)度和樂(lè)觀精神，勇敢地去迎接挑戰(zhàn)。
  其次，在戰(zhàn)術(shù)上要重視它。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，我們應(yīng)該放棄幻想，立刻行動(dòng)起來(lái)。
  一、采取適宜的方式，盡快讓全體業(yè)主了解協(xié)商會(huì)議的情況，讓全體業(yè)主明白正義在我們廣大業(yè)主的手里。我們一定要統(tǒng)一行動(dòng)，堅(jiān)持到勝利，在物業(yè)公司沒(méi)有接受我們的要求之前，在我們?nèi)w業(yè)主沒(méi)有確定應(yīng)該繳納相對(duì)合理的物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)之前，均不要助紂為虐，擅自繳納物業(yè)費(fèi)。
  二、完善業(yè)主之間的溝通平臺(tái)。發(fā)揮好業(yè)主論壇的有效作用，同時(shí)，要求在小區(qū)內(nèi)享有一個(gè)業(yè)主專屬的信息溝通欄。暫歸業(yè)主臨時(shí)組織代管，如暫時(shí)不能提供，就要求業(yè)主臨時(shí)組織有權(quán)在各樓道里顯著位置，張貼有關(guān)業(yè)主信息溝通的資料。如物業(yè)以衛(wèi)生清潔理由清除，那我們業(yè)主也用同樣的理由清除我們認(rèn)為應(yīng)該清除的所有物業(yè)貼出的公告，而我們傳遞信息給廣大業(yè)主的工作仍然以其他方式繼續(xù)進(jìn)行。
  三、以相對(duì)簡(jiǎn)捷的方式，在原業(yè)主授權(quán)范圍內(nèi)，一周內(nèi)確定一個(gè)全體簽名業(yè)主認(rèn)為在小區(qū)工程在建期間，可以繳納物業(yè)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)，正式送達(dá)物業(yè)公司，同時(shí)公告全體小區(qū)業(yè)主。
  四、成立一個(gè)由各樓代表參加的業(yè)主維權(quán)應(yīng)急小組，利用業(yè)余時(shí)間處理有關(guān)維權(quán)事宜。這些代表應(yīng)具備幾個(gè)基本的條件：（1、）有公益心。愿意犧牲個(gè)人的時(shí)間和精力，不為個(gè)人謀取名利，經(jīng)得起可能出現(xiàn)的種種誘惑，而不動(dòng)搖為大家盡義務(wù)的決心，只追求大河有水小河滿的福報(bào)。（2、）有責(zé)任感。深知作為代表所肩負(fù)的責(zé)任，注意維護(hù)團(tuán)隊(duì)的整體形象，克服個(gè)人情緒變化而產(chǎn)生的工作隨意性。（3、）有思想力。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題，能夠做出基本正確的判斷，至少能夠克服以業(yè)主代表的名義單獨(dú)行動(dòng)的沖動(dòng)，避免因個(gè)人思想困惑，而影響整體維權(quán)工作的效率。（4、）有行動(dòng)力。這幾方面至少要成為業(yè)主代表追求的目標(biāo)。具體產(chǎn)生的方式方法，可另行商議。也可把這個(gè)臨時(shí)小組作為業(yè)委會(huì)籌建小組的雛形。
  五、做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，讓全體業(yè)主做好一旦出現(xiàn)物業(yè)公司狀告業(yè)主不按原與開(kāi)發(fā)商簽訂的物業(yè)委托合同交費(fèi)時(shí)，每戶業(yè)主能及時(shí)出資100元，用于委托律師應(yīng)訴，多退少補(bǔ)。應(yīng)該說(shuō)明，這種情況出現(xiàn)的機(jī)率很低。首先，開(kāi)發(fā)商強(qiáng)行簽訂的物業(yè)委托合同，是霸王條款，不是我們業(yè)主真實(shí)意圖的表達(dá)，也違背了有關(guān)應(yīng)該與業(yè)主協(xié)商制定的規(guī)則。此外，有沒(méi)有按照規(guī)定進(jìn)行招投標(biāo)，價(jià)格制定有沒(méi)有按照規(guī)定獲得有關(guān)部門的批文等等，其合同的合法有效性就不一定經(jīng)得起推敲，再者，事實(shí)存在質(zhì)價(jià)不符情況，也應(yīng)調(diào)整。如今，法院對(duì)物業(yè)公司狀告業(yè)主要先行五審查。還有，對(duì)博公堂，業(yè)主和物業(yè)關(guān)系徹底鬧翻對(duì)物業(yè)沒(méi)有一點(diǎn)好處等等。所以，這種可能非常之小。但是做好準(zhǔn)備，可以起到防止被偷襲，達(dá)到不戰(zhàn)而屈人之兵的效果。
  6、所有知情業(yè)主，在業(yè)主論壇上，這個(gè)物業(yè)公司幾乎每天都要來(lái)了解業(yè)主動(dòng)向的場(chǎng)所，以自己喜歡的方式，對(duì)物業(yè)公司不尊重廣大業(yè)主的意愿，蔑視業(yè)主群體力量，挑戰(zhàn)全體業(yè)主，想要繼續(xù)侵害業(yè)主權(quán)益的錯(cuò)誤行為進(jìn)行聲討。讓物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)一聽(tīng)廣大業(yè)主的心聲，展現(xiàn)我們廣大業(yè)主團(tuán)結(jié)的力量。
  7、呼吁全體業(yè)主要更加緊密地團(tuán)結(jié)起來(lái)，反對(duì)任何破壞業(yè)主團(tuán)結(jié)的言行，提倡互利互助的鄰里關(guān)系，提倡參加維權(quán)不僅是你擁有的權(quán)力，同時(shí)也是你對(duì)友鄰業(yè)主應(yīng)盡的一份責(zé)任和義務(wù)的理念，提倡團(tuán)隊(duì)意識(shí)，反對(duì)各自為陣的游擊作風(fēng)。對(duì)任何針對(duì)業(yè)主維權(quán)行為冷嘲熱諷的人給以嚴(yán)厲的譴責(zé)。全力支持全體業(yè)主的維權(quán)行動(dòng)，給業(yè)主代表及參加業(yè)主維權(quán)的全體業(yè)主加油鼓勁。以實(shí)際行動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，以更加有力的團(tuán)結(jié)挫敗可能出現(xiàn)的各種分化瓦解業(yè)主群體的陰謀。
  請(qǐng)全體業(yè)主集思廣益，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極行動(dòng)起來(lái)，因?yàn)?，你不僅有參與行動(dòng)的權(quán)力，你還負(fù)有對(duì)友鄰其他業(yè)主應(yīng)盡的一份責(zé)任和義務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)擺在了我們的面前，我們不是羔羊，我們不能再保持沉默。
  以上是幾點(diǎn)不成熟的想法，歡迎指正。

  查看全文↓ 2014-04-13 10:27:51
• 133****5271

  1.物業(yè)費(fèi)逾期付款違約金的標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn),我國(guó)《合同法》確定的是由當(dāng)事人約定的原則?！逗贤ā返?14條第1款規(guī)定,當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金,也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。但我國(guó)同時(shí)又采納了對(duì)違約金條款予以干涉的原則,其目的就是使違約金以賠償為主,兼具一定的懲罰性?！逗贤ā返?14條第2款規(guī)定,約定的違約金低于所造成損失的,當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以增加;約定的違約金過(guò)分高于造成的損失的,當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。如何判定約定的違約金“過(guò)分高于造成的損失”,如何予以“適當(dāng)減少”,法律均未進(jìn)一步明確。在當(dāng)前的司法實(shí)踐中,一般認(rèn)為人民法院在認(rèn)定違約金是否過(guò)高時(shí),應(yīng)以違約造成的損失為基礎(chǔ),兼顧合同的履行情況、當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況等因素,根據(jù)公平原則、誠(chéng)信原則進(jìn)行平衡。 鑒于上述分析,對(duì)于物業(yè)費(fèi)逾期付款違約金的標(biāo)準(zhǔn),合同中有約定的應(yīng)當(dāng)依據(jù)合同約定。但是當(dāng)出現(xiàn)“天價(jià)”違約金或者過(guò)低的違約金時(shí),當(dāng)事人可以通過(guò)法律手段請(qǐng)求調(diào)整。 當(dāng)雙方?jīng)]有約定物業(yè)費(fèi)逾期付款違約金標(biāo)準(zhǔn)時(shí),根據(jù)《**高人民法院關(guān)于修改的批復(fù)》(法釋(2000)34號(hào))的規(guī)定:“人民法院可以參照中國(guó)人民銀行規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)計(jì)收逾期貸款利息的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算逾期付款違約金。中國(guó)人民銀行調(diào)整金融機(jī)構(gòu)計(jì)收逾期貸款利息的標(biāo)準(zhǔn)時(shí),人民法院可以相應(yīng)調(diào)整計(jì)算逾期付款違約金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)”。而中國(guó)人民銀行規(guī)定的逾期貸款罰息利率是在貸款利率水平上加收30%%7E50%計(jì)息(銀發(fā)[2003]251號(hào))。即當(dāng)雙方?jīng)]有約定時(shí),物業(yè)費(fèi)逾期付款違約金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照在貸款利率水平上加收30%一50%計(jì)算。例如,2008年 12月23日調(diào)整后的1年期人民幣貸款基準(zhǔn)利率是 5.31%,加收30%%7E50%后換算成逾期付款違約金為萬(wàn)分之一點(diǎn)九到萬(wàn)分之二點(diǎn)二。 《物業(yè)服務(wù)合同示范文本》是向行業(yè)內(nèi)推廣使用的,必須站在中立的立場(chǎng)上制定。所以筆者認(rèn)為示范文本中違約金的默認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)當(dāng)參照中國(guó)人民銀行規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)計(jì)收逾期貸款利息的標(biāo)準(zhǔn),并按照年度不同進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。如2009年的標(biāo)準(zhǔn)可按逾期每日萬(wàn)分之二收取。
  2.違約金應(yīng)當(dāng)如何約定 物業(yè)服務(wù)合同的甲方不是一個(gè)特定的主體,而是一群人,即全體業(yè)主。物業(yè)費(fèi)是全體業(yè)主按建筑面積比例進(jìn)行分?jǐn)偟?其過(guò)程實(shí)質(zhì)上是所有業(yè)主先籌集資金,之后再支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)購(gòu)買和消費(fèi)服務(wù)。從理論上說(shuō),物業(yè)服務(wù)費(fèi)首先不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè),而屬于全體業(yè)主。個(gè)別業(yè)主欠交或拒交物業(yè)費(fèi),實(shí)際上造成了全體業(yè)主的違約,損害的是全體業(yè)主,尤其是正常交費(fèi)的業(yè)主的利益。 因此,違約金的約定過(guò)程**好是由全體業(yè)主事先討論決定,在《管理規(guī)約》中先行約定物業(yè)費(fèi)逾期付款違約金以及標(biāo)準(zhǔn),之后再與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同中約定。在前期物業(yè)管理中,由于《臨時(shí)管理規(guī)約》是由開(kāi)發(fā)商主導(dǎo)制訂的,規(guī)定的違約金標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際往往較高,這樣就成了“霸王條款”,所以建議《臨時(shí)管理規(guī)約》對(duì)于違約金標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定應(yīng)不高于中國(guó)人民銀行規(guī)定的金融機(jī)構(gòu)計(jì)收逾期貸款利息標(biāo)準(zhǔn)。 這樣制定的物業(yè)費(fèi)逾期付款違約金的標(biāo)準(zhǔn)更為合理,同時(shí)也便于業(yè)主委員會(huì)依據(jù)《管理規(guī)約》或《臨時(shí)管理規(guī)約》督促業(yè)主限期交納物業(yè)費(fèi)或者相應(yīng)的逾期付款違約金。

  查看全文↓ 2014-04-13 10:24:08
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  京市物價(jià)局、北京市房屋土地管理局關(guān)于印發(fā)《北京市普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》的通知 京價(jià)(房)字(1997)第196號(hào) 1997年6月25日頒布 各區(qū)縣物價(jià)局、房地局,各物業(yè)管理公司: 根據(jù)《國(guó)家計(jì)委、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)〈城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法〉的通知》(計(jì)價(jià)費(fèi)〔1996〕266號(hào))和《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理辦法》(北京市人民**令1995年第21號(hào)),結(jié)合《北京市居住小區(qū)(普通)委托管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》(京價(jià)(房)字〔1996〕第157號(hào))試行一年來(lái)的情況,現(xiàn)將《北京市普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法》印發(fā)給你們,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。 北京市普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法第一條 根據(jù)《國(guó)家計(jì)委、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)〈城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法〉的通知》(計(jì)價(jià)費(fèi)〔1996〕266號(hào))和《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理辦法》(北京市人民**令1995年第21號(hào)),特制定本暫行辦法。 第二條 本暫行辦法適用于北京市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)、市房屋土地管理局資質(zhì)審查合同的物業(yè)管理單位對(duì)普通居住小區(qū)提供社會(huì)化、專業(yè)化服務(wù)的收費(fèi)管理。 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)是指物業(yè)管理單位在接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人委托,對(duì)其居住小區(qū)內(nèi)的房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等項(xiàng)目開(kāi)展的日常維護(hù)、修繕、整治服務(wù)及提供其它與居民生活相關(guān)的服務(wù)所收取的費(fèi)用。 第三條 市、區(qū)縣物價(jià)局是本市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的主管機(jī)關(guān),負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)的管理和監(jiān)督。 第四條 北京市普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市物價(jià)局會(huì)同市房屋土地管理局制定;并將根據(jù)物業(yè)管理費(fèi)用的變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。各物業(yè)管理單位應(yīng)按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 凡屬為物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人個(gè)別需要提供的特約服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目,其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),由物業(yè)管理單位與小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)或產(chǎn)權(quán)人代表、使用人代表協(xié)商,報(bào)市物價(jià)局和所在地物價(jià)部門備案。 第五條 《北京市普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》中的“產(chǎn)權(quán)人”指小區(qū)內(nèi)擁有房屋產(chǎn)權(quán)的單位和個(gè)人。按房改規(guī)定出售公有住宅樓房的單位和購(gòu)買安居樓房的職工所在單位,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定負(fù)擔(dān)產(chǎn)權(quán)人交費(fèi)項(xiàng)目。 物業(yè)管理單位受委托收取房屋租金的,應(yīng)將所收房屋租金抵減物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中產(chǎn)權(quán)人交納的費(fèi)用,不得重復(fù)收費(fèi)。 普通住宅(甲類、乙類和一般住宅)與高檔住宅的界定,按首都規(guī)劃建設(shè)委員會(huì)辦公室的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第六條 一棟樓屬多家產(chǎn)權(quán)的,產(chǎn)權(quán)人應(yīng)每年交付中修費(fèi);屬一家產(chǎn)權(quán)的,產(chǎn)權(quán)人可每年交付中修費(fèi),也可在發(fā)生時(shí)按修繕定額結(jié)算。 產(chǎn)權(quán)人委托物業(yè)管理單位大修項(xiàng)目的,物業(yè)管理單位應(yīng)每年收取大修費(fèi),大修費(fèi)中更新改造費(fèi)和一般大修費(fèi)各占50%;產(chǎn)權(quán)人未委托而發(fā)生大修項(xiàng)目時(shí)可按修繕定額結(jié)算。 物業(yè)管理單位要加強(qiáng)大、中修費(fèi)用的管理,應(yīng)按每棟樓單獨(dú)設(shè)立帳戶,?？顚Ｓ?不得挪用。 第七條 被評(píng)為部、市級(jí)優(yōu)秀管理居住小區(qū)的,在有效期限內(nèi)(兩年)其物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)可在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上上浮10%-25%,可調(diào)整的項(xiàng)目為:
  (1)保潔費(fèi);
  (2)保安費(fèi);
  (3)小修費(fèi);
  (4)公共設(shè)施維修費(fèi);
  (5)管理費(fèi)。 第八條 居住小區(qū)內(nèi)配套用房,屬公益性的(如**、醫(yī)院等),產(chǎn)權(quán)人、使用人按本辦法的規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。屬經(jīng)營(yíng)性的,視其需要提供的勞務(wù)及使用公共設(shè)施的程度,參照本辦法規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)商議定。 第九條 物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法應(yīng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或收費(fèi)地點(diǎn)公布。 物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)接受小區(qū)管理委員會(huì)或物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的監(jiān)督,并將各項(xiàng)費(fèi)用的年收支情況同時(shí)報(bào)市物價(jià)局和所在地物價(jià)局備案。 第十條 實(shí)行物業(yè)管理的住宅小區(qū)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人應(yīng)按物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向物業(yè)管理單位交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),不按規(guī)定交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的,物業(yè)管理單位有權(quán)按照所簽服務(wù)合同要求追償。 第十一條 物業(yè)管理單位已接受委托對(duì)居住小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理并相應(yīng)收取費(fèi)用的,其它部門和單位不得再行重復(fù)征收性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用和項(xiàng)目。 對(duì)于物價(jià)部門已規(guī)定統(tǒng)一價(jià)格(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))的項(xiàng)目,物業(yè)管理單位應(yīng)按統(tǒng)一價(jià)格(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))執(zhí)行或代收。 勞動(dòng)部門收取的電梯檢驗(yàn)費(fèi)按市物價(jià)局京價(jià)(涉)字〔1989〕170號(hào)文件規(guī)定執(zhí)行,由產(chǎn)權(quán)人交納。 環(huán)衛(wèi)部門收取的生活垃圾清運(yùn)費(fèi)按市物價(jià)局京價(jià)(房)字〔1997〕第186號(hào)文件規(guī)定,每戶每年21元由產(chǎn)權(quán)人交納。 第十二條 本辦法規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中不含營(yíng)業(yè)稅。凡按國(guó)家有關(guān)規(guī)定需交納營(yíng)業(yè)稅的,物業(yè)管理單位可在本辦法規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上加應(yīng)納稅金向產(chǎn)權(quán)人收取。 第十三條 物業(yè)管理單位與物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人之間發(fā)生的收費(fèi)糾紛,可由物價(jià)部門進(jìn)行調(diào)處,也可通過(guò)仲裁或訴訟程序解決。 對(duì)實(shí)行備案的收費(fèi)項(xiàng)目,物價(jià)部門有權(quán)對(duì)項(xiàng)目設(shè)置不合理、標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高的收費(fèi)作出停止收費(fèi)、降低標(biāo)準(zhǔn)的決定。 凡有下列行為之一者,由**價(jià)格監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定予以處罰:
  (一)越權(quán)定價(jià)、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的;
  (二)擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、亂收費(fèi)用的;
  (三)不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的;
  (四)提供服務(wù)質(zhì)價(jià)不符的;
  (五)只收費(fèi)不服務(wù)或多收費(fèi)少服務(wù)的;
  (六)其它不執(zhí)行本規(guī)定的行為。 第十四條 本辦法發(fā)布之前的有關(guān)規(guī)定凡與本辦法相抵觸的,以本辦法為準(zhǔn)。 第十五條 本辦法由市物價(jià)局負(fù)責(zé)解釋。 第十六條 本辦法自1997年7月1日起執(zhí)行。 附件:《北京市普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》 北京市普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
  一、住戶個(gè)人交費(fèi)項(xiàng)目
  1. 裝修房屋垃圾外運(yùn)費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):20元/自然間 服務(wù)內(nèi)容:清運(yùn)因室內(nèi)裝修而產(chǎn)生的建筑垃圾。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):日產(chǎn)日清。 備注:如住戶自運(yùn),不收此項(xiàng)費(fèi)用。
  2. 保潔費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容:樓宇內(nèi)公共部位及小區(qū)內(nèi)道路環(huán)境的日常清潔保養(yǎng)。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):道路每天一清掃,垃圾每天一清運(yùn),樓梯及扶手每天清掃、擦拭一次,院內(nèi)道路、庭院綠地廢棄雜物及時(shí)清理。 備注:執(zhí)行小區(qū)所在區(qū)縣物價(jià)局、財(cái)政局制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
  3. 保安費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):3—5元/戶· 月 服務(wù)內(nèi)容:維持小區(qū)公共秩序,日常巡視。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
  (1)積極與派出所配合,保護(hù)小區(qū)安全。 (2)24小時(shí)晝夜巡邏值班。
  (3)對(duì)小區(qū)可疑人員進(jìn)行查問(wèn)。
  (4)對(duì)小區(qū)內(nèi)違法分子,與派出所配合進(jìn)行處理。
  (5)巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)火警事故或隱患、治安事故、交通事故,要及時(shí)處理,并上報(bào)有關(guān)部門。 備注:必須是封閉式小區(qū),雇用專職人員。
  4. 各項(xiàng)費(fèi)用統(tǒng)收服務(wù)費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):1元/戶· 月 服務(wù)內(nèi)容:代為收取水、電、氣、房租、衛(wèi)生費(fèi)等項(xiàng)費(fèi)用。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):按月查表,記數(shù)準(zhǔn)確。
  5. 車輛存車費(fèi)(自行車、三輪車、兩輪摩托車、三輪摩托車) 服務(wù)內(nèi)容:看管自行車等車輛。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):專用存車場(chǎng)所,有專人看管。 備注:執(zhí)行所在區(qū)縣物價(jià)局制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
  6. 機(jī)動(dòng)車存車費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):小型車150元/輛· 月,大型車210元/輛· 月 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)真檢查停車證。 備注:專用停車場(chǎng)、位收此項(xiàng)費(fèi)用。收費(fèi)同時(shí)發(fā)給車主存車憑證,車輛如發(fā)生丟失,收費(fèi)單位應(yīng)按有關(guān)規(guī)定賠償。
  二、產(chǎn)權(quán)人交費(fèi)項(xiàng)目
  1. 綠化費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):0.55元/平方米· 年 服務(wù)內(nèi)容:小區(qū)內(nèi)樹木、花草、綠地等的日常養(yǎng)護(hù)和管理。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
  (1)植物配置基本合理,喬灌花草齊全,綠地較充分,基本無(wú)裸露土地。
  (2)有多種樹種,以落葉喬木為基本樹種,有一定數(shù)量的耐蔭灌木、耐蔭宿根花 卉、草坪襯托美化環(huán)境。
  (3)花草、樹木生長(zhǎng)正常,修剪及時(shí),無(wú)明顯枯枝死杈及病蟲害侵害現(xiàn)象。樹木缺株率在4%以下。花卉缺株在5%以下。樹木基本無(wú)釘拴、捆綁現(xiàn)象。
  (4)綠地整潔,無(wú)雜物,無(wú)堆物堆料、搭棚、侵占等現(xiàn)象,設(shè)施基本完好,無(wú)明顯人為損壞。 備注:綠化率超過(guò)30%的小區(qū),標(biāo)準(zhǔn)可上浮20%。
  2. 化糞池清淘費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):0.30元/平方米· 年 備注:定時(shí)清淘,保證正常使用。
  3. 管理費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
  (1)一般住宅為2.40元/平方米· 年
  (2)乙類住宅為2.82元/平方米· 年
  (3)甲類住宅為3.50元/平方米· 年 服務(wù)內(nèi)容:
  (1)組織接管房屋及設(shè)備。
  (2)辦理進(jìn)住手續(xù)和房屋更名、換房手續(xù)。
  (3)計(jì)算房租。
  (4)建立房屋管理帳冊(cè)、檔案。
  (5)組織房屋安全檢查,制定房屋修繕計(jì)劃。
  (6)處理違約,辦理房屋撤管手續(xù)。
  (7)建立物業(yè)管理委員會(huì)制,定期召開(kāi)代表大會(huì)。
  (8)組織物業(yè)管理的其它費(fèi)用。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
  (1)組織房屋設(shè)備接管驗(yàn)收工作,保質(zhì)、按期完成接管驗(yàn)收工作。
  (2)健全完善房屋管理的各種基礎(chǔ)資料,臺(tái)帳報(bào)表、圖冊(cè)等符合要求,完整準(zhǔn)確。
  (3)組織好小區(qū)房屋設(shè)備的日常管理及維修保養(yǎng)工作,并及時(shí)做好回訪工作,回訪率每月不低于15%。
  4. 小修費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
  (1)一般住宅為2.36元/平方米· 年
  (2)乙類住宅為3.54元/平方米· 年
  (3)甲類住宅為4.72元/平方米· 年 服務(wù)內(nèi)容:按京房修字[1994]第521號(hào)通知 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
  (1)完成零維修任務(wù)指標(biāo),零維修及時(shí)率均達(dá)到100%。
  (2)水電維修不超過(guò)24小時(shí),土建維修不超過(guò)3天。 備注:小修工程
  (1)凡以及時(shí)修復(fù)小損小壞,保持房屋原來(lái)完損登記為目的的日常養(yǎng)護(hù)工程。
  (2)綜合年均費(fèi)用為所管房屋現(xiàn)時(shí)造價(jià)的1%以下。
  (3)房屋公共部分維修費(fèi)占維修費(fèi)的38.7%。
  5. 中修費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
  (1)一般住宅為5.42元/平方米· 年
  (2)乙類住宅為7.06元/平方米· 年
  (3)甲類住宅為8.19元/平方米· 年 服務(wù)內(nèi)容:按京房修字[1994]第521號(hào)通知。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):基本保持房屋完好率不降低。 備注:中修工程
  (1)凡需牽動(dòng)或拆換少量主體構(gòu)件,但保持原房屋的規(guī)模和結(jié)構(gòu)。
  (2)中修工程一次費(fèi)用在該建筑物同類結(jié)構(gòu)新建造價(jià)的20%以下。
  (3)中修后的房屋70%以上必須符合基本完好或完好的要求。
  (4)中修工程主要適用于一般損壞房屋。房屋公共部分維修費(fèi)占維修費(fèi)的38.7%。
  6. 小區(qū)共用設(shè)施維修費(fèi) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):1.00元/平方米· 年
  7. 電梯費(fèi)、高壓水泵費(fèi)、共用電視天線費(fèi) 服務(wù)內(nèi)容:京價(jià)(房)字[1996]第274號(hào) 注:
  1. 本標(biāo)準(zhǔn)中平方米系指建筑面積。
  2. 大修費(fèi):甲、乙類住宅每年每建筑平方米7.56元,一般住宅每年每建筑平方米5.04元。
  3. 高檔住宅的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)辦法另行制定。

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相關(guān)問(wèn)題

• 問(wèn) ??物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由哪里定價(jià)?物業(yè)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是如何確定的？
  答

  如果小區(qū)已經(jīng)成立業(yè)主大會(huì)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由業(yè)主大會(huì)和物業(yè)公司自行協(xié)商制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)一方面要受國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的制約，不能亂收費(fèi)；另一方面，物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)還要受到用戶收入水平高低的限制，也要服從優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則。

  全部4個(gè)回答>
• 問(wèn) 物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)是什么 物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)如何確定
  答

  不同的物業(yè)管理公司的物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)是不同的，同一家物業(yè)公司為業(yè)主或用戶提供不同的服務(wù)項(xiàng)目，物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)也不同。目前物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有統(tǒng)一的硬性規(guī)定，一般是由國(guó)家規(guī)定**高限價(jià)，開(kāi)發(fā)商自定具體價(jià)格。物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)為：一級(jí)收費(fèi)2.4元/平方米，二級(jí)收費(fèi)1.8元/平方米，三級(jí)收費(fèi)1.4元/平方米，四級(jí)收費(fèi)1.1元/平方米。 物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的確定要遵從一些原則：1、不違反國(guó)家和地方政府的有關(guān)規(guī)定。2、與用戶的收入水平相適應(yīng)。要根據(jù)用戶的收入水平高低來(lái)確定，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高，用戶承受不了，也不容易取得用戶的支持，反之，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低，則物業(yè)管理公司賠本服務(wù)，這又違背市場(chǎng)規(guī)則。 3、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，兼顧各方利益。所提供的服務(wù)檔次越高，則收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)越高，特約服務(wù)一般比公共服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要高，對(duì)商業(yè)部門的收費(fèi)比對(duì)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位的收費(fèi)一般要高。 4、微利原則。物業(yè)管理服務(wù)部分的收入扣除支出略有剩余，否則服務(wù)項(xiàng)目越多，工作量越大，賠本就越多。5、公平原則。二、購(gòu)房者為避免物業(yè)管理糾紛，可采取如下措施：1、簽署物業(yè)管理公約時(shí)，應(yīng)就有關(guān)收費(fèi)的條款仔細(xì)審核，有不合理的要經(jīng)過(guò)協(xié)商修改后才能簽署； 2、入住時(shí)一定要嚴(yán)格驗(yàn)房，查驗(yàn)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收合格證，并實(shí)地看房，有問(wèn)題的及時(shí)向房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)提出，并妥善解決； 3、房屋在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的，及時(shí)與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)聯(lián)系，敦促其采取措施修復(fù)； 4、盡早成立物業(yè)管理委員會(huì)，簽訂物業(yè)管理合同，對(duì)住、管雙方的行為加以規(guī)范、約束。 而住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)包含以下部分：①管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；②物業(yè)共用部位，共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用，電梯的運(yùn)行、維修和運(yùn)行電費(fèi)（不包二次供水加壓電費(fèi)）；③物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生與生活垃圾處理費(fèi)；④物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；⑤物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；⑥辦公費(fèi)用；⑦物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；⑧物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；⑨經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。

• 問(wèn) ??在哪里查詢物業(yè)費(fèi)？物業(yè)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是如何確定的？
  答

  如果小區(qū)已經(jīng)成立業(yè)主大會(huì)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由業(yè)主大會(huì)和物業(yè)公司自行協(xié)商制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)一方面要受國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的制約，不能亂收費(fèi)；另一方面，物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)還要受到用戶收入水平高低的限制，也要服從優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則。

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• 問(wèn) 物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何制定的
  答

  我國(guó)物業(yè)收取標(biāo)準(zhǔn)分為一級(jí)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；二級(jí)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；三級(jí)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和四級(jí)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)每個(gè)地方的物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，具體的物業(yè)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)局公布?！　∥飿I(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)如下：　　一級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：1.00元/月.平方米(已包含稅、費(fèi))　　基礎(chǔ)條件：　　小區(qū)封閉；　　有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房；　　綠化率35%以上(包括水面)；　　綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地1500平方米以上；　　固定活動(dòng)館所300平方米以上；　　專用固定停車泊位1個(gè)/3戶；　　具備樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他三項(xiàng)以上安全防范設(shè)施；　　固定體育活動(dòng)場(chǎng)館不少于二項(xiàng)設(shè)施?！　」仓刃蚓S護(hù):　　1、門崗室美觀整潔，人員統(tǒng)一著裝，設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于12小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車登記換證?！　?、按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏，不少于12次，對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過(guò)程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。　　3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂(lè)設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志?！　?、對(duì)出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)?！　?、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等?！　?、對(duì)火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案?！　?、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。　　保潔服務(wù)　　1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃2次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭2次?！　?、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無(wú)雜物?！　?、公共樓道每天清掃2次；扶手每天擦洗2次，保持干凈整潔?！　?、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝?！　?、按樓棟口、樓層收集垃圾，每天2次?！　?、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象?！　?、垃圾設(shè)施每天清潔2次，無(wú)異味?！　?、公共區(qū)域玻璃每周擦洗1次。　　9、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃?！　?0、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無(wú)亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象?！　?1、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生?！　?2、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理?！　《?jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.75元/月.平方米(已包含稅、費(fèi))基礎(chǔ)條件：　　小區(qū)封閉；　　有不少于小區(qū)住宅總建筑面積3‰的物業(yè)管理服務(wù)用房；　　綠化率30%以上(包括水面)；　　綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地1000平方米以上；　　固定活動(dòng)館所200平方米以上；　　具備樓宇可視對(duì)講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)或其他一項(xiàng)以上安全防范設(shè)施；　　體育活動(dòng)場(chǎng)地不少于一項(xiàng)設(shè)施。　　公共秩序維護(hù)　　1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于10小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車登記換證?！　?、按照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行24小時(shí)不間斷巡邏，不少于8次，對(duì)小區(qū)重點(diǎn)部位每2小時(shí)巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過(guò)程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門?！　?、小區(qū)內(nèi)公共娛樂(lè)設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。　　4、對(duì)出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。5、設(shè)有中央監(jiān)控室的實(shí)施24小時(shí)安全監(jiān)控并記錄及時(shí)?！　?、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等?！　?、對(duì)火災(zāi)、水浸等突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案?！　?、定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)，保證消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用?！　”嵎?wù)　　1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每周擦拭1次。　　2、公共區(qū)域日常設(shè)專人保潔，保持公共區(qū)域干凈整潔無(wú)雜物。　　3、公共樓道每天清掃1次；扶手每天擦洗1次，保持干凈整潔?！　?、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝?！　?、按樓棟口收集垃圾，每天2次?！　?、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象?！　?、垃圾設(shè)施每天清潔1次，無(wú)異味?！　?、公共區(qū)域玻璃每月擦洗2次?！　?、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃?！　?0、進(jìn)行保潔巡查，樓道內(nèi)無(wú)亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象?！　?1、建立消殺工作管理制度，根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。　　12、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理。　　三級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.50元/月.平方米(已包含稅、費(fèi))基礎(chǔ)條件：　　小區(qū)封閉；　　有固定管理服務(wù)用房；　　綠化率25%以上；　　綠化、休閑活動(dòng)中心、場(chǎng)地500平方米以上；　　固定活動(dòng)館所100平方米以上；有簡(jiǎn)單的體育活動(dòng)器械、設(shè)施?！　」仓刃蚓S護(hù)　　1、門崗室整潔，人員統(tǒng)一著裝。設(shè)專人24小時(shí)值勤，其中主出入口不少于8小時(shí)立崗值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車登記換證?！　?、按照規(guī)定路線和時(shí)間巡邏，其中夜間巡邏不少于5次，每次巡邏不少于1小時(shí)，并做好巡查記錄。巡邏過(guò)程中對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。3、小區(qū)內(nèi)公共娛樂(lè)設(shè)施、水池等部位，設(shè)置安全警示標(biāo)志。　　4、對(duì)出入小區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行引導(dǎo)，行駛有序并停放在指定位置。非機(jī)動(dòng)車輛停放整齊。5、看管公共財(cái)產(chǎn)，包括樓內(nèi)的門、窗、消防器材及小區(qū)的表井蓋、雨篦子、小品、花、草、樹木等?！　?、消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。　　保潔服務(wù)　　1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔；室外標(biāo)識(shí)、宣傳欄、信報(bào)箱等每半個(gè)月擦拭1次?！　?、公共樓道每天清掃1次；扶手每周擦洗2次，保持干凈整潔。　　3、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾袋裝?！　?、按樓棟口收集垃圾，每天1次?！　?、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象?！　?、垃圾設(shè)施每周清潔2次，無(wú)異味。　　7、公共區(qū)域玻璃每月擦洗1次?！　?、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃。　　9、根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理?！　∷募?jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.35元/月.平方米(已包含稅、費(fèi))基礎(chǔ)條件：　　小區(qū)基本封閉；　　有固定管理服務(wù)用房；　　有簡(jiǎn)單的綠地、樹木、植物?！　」仓刃蚓S護(hù)　　1、配備門崗室，設(shè)專人24小時(shí)值勤。對(duì)本區(qū)機(jī)動(dòng)車出入驗(yàn)證；對(duì)外來(lái)機(jī)動(dòng)車登記換證。　　2、小區(qū)內(nèi)公共娛樂(lè)設(shè)施、水池等部位設(shè)置安全警示標(biāo)志。　　3、消防通道暢通，消防器材可隨時(shí)啟用。　　保潔服務(wù)　　1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(硬化地面、主次干道)每天清掃1次，干凈整潔?！　?、公共樓道每天清掃1次；扶手每周擦洗1次，保持干凈整潔?！　?、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱。　　4、按樓棟口收集垃圾，每天1次?！　?、垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象。　　6、垃圾設(shè)施每周清潔1次，無(wú)異味。　　7、公共區(qū)域玻璃每2個(gè)月擦洗1次。　　8、對(duì)區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪、煙花炮屑及時(shí)進(jìn)行清掃?！　?、根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展消殺工作，適時(shí)投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。10、飼養(yǎng)寵物符合有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者進(jìn)行勸告，并報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行處理?！　≡谒募?jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，除基礎(chǔ)條件、公共秩序維護(hù)、保潔服務(wù)必須達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)外，《辦法》中對(duì)房屋管理、設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理和綜合管理服務(wù)也列出了相應(yīng)的規(guī)定，物業(yè)部門需符合所有條件，方能收取相應(yīng)的費(fèi)用。

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• 問(wèn) ??空房需要交物業(yè)費(fèi)嗎？國(guó)家物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 空房物業(yè)費(fèi)如何收？
  答

  對(duì)于空置房的物管費(fèi)，《物權(quán)法》中沒(méi)有明確規(guī)定是否應(yīng)該全額交納。物業(yè)公司對(duì)小區(qū)提供的服務(wù)是一種公共服務(wù)，一般來(lái)說(shuō)，只要取得產(chǎn)權(quán)的業(yè)主都應(yīng)該交納物管費(fèi)。對(duì)于空置房的物管費(fèi)，如果在合同中沒(méi)有特別約定，應(yīng)該按照標(biāo)準(zhǔn)全額交納。少部分地區(qū)有地方政策，比如首年不裝修，不入住，按70%繳費(fèi)?？梢酝ㄟ^(guò)向物業(yè)協(xié)商，看看是否可以減免部分用度。終究，你本身還沒(méi)有享受到物業(yè)的任務(wù)辦事。要是物業(yè)不原意，也只能按物業(yè)規(guī)定，交清辦理費(fèi)。

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